日前,，阿里巴巴集團(tuán)宣布同富士康及日本軟銀旗下機(jī)器人控股子公司達(dá)成戰(zhàn)略合作,，阿里及富士康分別向機(jī)器人公司注資145億日元,，并分別持股20%,，而該公司生產(chǎn)的pepper情感機(jī)器人將啟動(dòng)量產(chǎn),。互聯(lián)網(wǎng)巨頭的動(dòng)態(tài)總是產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn)的風(fēng)向標(biāo),，此番馬云投資機(jī)器人，也進(jìn)一步刺激了市場(chǎng)對(duì)服務(wù)機(jī)器人的關(guān)注,。不過(guò)服務(wù)機(jī)器人要從誘人的概念走向真實(shí)的市場(chǎng)需求,，這一路或許還不短。

　　“除了清潔機(jī)器人已經(jīng)全民化,，現(xiàn)在更多服務(wù)機(jī)器人還停留在研發(fā)和樣機(jī)階段,，技術(shù)和提供的服務(wù)尚落后于消費(fèi)者的期望。而教研機(jī)構(gòu)和企業(yè)對(duì)真實(shí)的市場(chǎng)需求和定位,，也還不是很明確,。服務(wù)機(jī)器人還沒(méi)進(jìn)入產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)階段?！北本├砉ご髮W(xué)教授段星光在接受《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者采訪時(shí)表示,。

　　元年已至

　　業(yè)內(nèi)將阿里投資機(jī)器人視為戰(zhàn)略布局，認(rèn)為其以此為開(kāi)端將進(jìn)軍人工智能機(jī)器人產(chǎn)業(yè),。而馬云在公開(kāi)場(chǎng)合也表示,，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)有望在醫(yī)療、公共服務(wù),、研究和智能家居等方面成為催化科技突破的關(guān)鍵領(lǐng)域,。

　　上海交通大學(xué)教授頓向明在接受記者采訪時(shí)指出，馬云,、富士康和日本軟銀之間的合作互補(bǔ)性非常強(qiáng),。阿里巴巴的云計(jì)算能力及大數(shù)據(jù)是服務(wù)機(jī)器人的關(guān)鍵技術(shù)，富士康具備制造業(yè)龍頭實(shí)力,，而日本軟銀的pepper機(jī)器人初期以日本作為目標(biāo)市場(chǎng),，因?yàn)樵摰貐^(qū)老齡化特征決定了產(chǎn)品的需求性更強(qiáng)。從各個(gè)角度來(lái)看,，這都是一場(chǎng)國(guó)際化的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,。

　　不過(guò)也有業(yè)內(nèi)人士對(duì)服務(wù)機(jī)器人的“國(guó)家化”基因提出了質(zhì)疑，“服務(wù)機(jī)器人的智能化終將超乎人類的想象,，也因此這將涉及到國(guó)家戰(zhàn)略安全問(wèn)題,。我認(rèn)為國(guó)家不會(huì)允許國(guó)外機(jī)器人大規(guī)模進(jìn)入國(guó)內(nèi)家庭市場(chǎng)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士如是評(píng)價(jià),。

　　馬云投資機(jī)器人之所以受到廣泛關(guān)注，另一層原因也是業(yè)內(nèi)認(rèn)為這是互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域的明顯信號(hào)。此前,，《智能制造科技發(fā)展“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃》《服務(wù)機(jī)器人科技發(fā)展“十二五”專項(xiàng)規(guī)劃》等一系列利好政策的出臺(tái)已經(jīng)逐漸將服務(wù)機(jī)器人行業(yè)烘熱,。此前兩年經(jīng)歷了工業(yè)機(jī)器人的走熱，今年則將是民用及商用的服務(wù)機(jī)器人真正走向市場(chǎng)的元年,。

　　“服務(wù)機(jī)器人現(xiàn)在是投資的熱點(diǎn)。過(guò)去幾年已經(jīng)從實(shí)驗(yàn)室走入了小眾級(jí)和規(guī)模級(jí)銷售,。盡管還不成熟,，但目前國(guó)內(nèi)也有了專門(mén)的產(chǎn)業(yè)配套資源?！眲⒀╅诜?wù)機(jī)器人行業(yè)已經(jīng)做了八年,。2006年他創(chuàng)辦了康力優(yōu)藍(lán)，該公司目前由康力電梯和紫光股份兩個(gè)上市公司共同投資,，專攻智能服務(wù)機(jī)器人領(lǐng)域,。且擁有針對(duì)兒童教育細(xì)分的產(chǎn)品“小優(yōu)”機(jī)器人，以及將在今年11月發(fā)布的一款1.28米高的服務(wù)機(jī)器人,。

　　服務(wù)機(jī)器人可劃分為動(dòng)作型和以人工智能為核心的動(dòng)腦型機(jī)器人兩種,，而劉雪楠認(rèn)為，動(dòng)作型機(jī)器人不會(huì)是短期內(nèi)的重點(diǎn),，一方面因?yàn)榧虞d了復(fù)雜的動(dòng)作,，穩(wěn)定性降低而成本上升，難以帶來(lái)足夠的商業(yè)價(jià)值,。另一方面,，動(dòng)作型機(jī)器人對(duì)人類具有傷害力，可能存在負(fù)面影響,。相比之下小優(yōu)等動(dòng)腦機(jī)器人會(huì)成為主流,。

　　而關(guān)于服務(wù)機(jī)器人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，人智科技創(chuàng)始人夏志敏告訴記者,，具體就在于對(duì)集成和整合能力有很高的要求,。“但隨著軟件,、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,、大數(shù)據(jù)、智能傳感等配套產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和融合,，集成變得相對(duì)容易,，也大大降低了服務(wù)機(jī)器人的市場(chǎng)化成本?！彼J(rèn)為目前人工智能普遍不完美,，有些停留于實(shí)驗(yàn)室無(wú)法商用，而人智科技的模式是走集成路線,，做服務(wù)機(jī)器人的整車(chē)廠,，通過(guò)定制化,、模塊化開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用,。

　　風(fēng)口來(lái)了

　　面對(duì)“2015服務(wù)機(jī)器人元年”的風(fēng)口說(shuō),，北京森漢科技有限公司創(chuàng)始人陳小森將信將疑?！安恢朗遣皇钦娴?。原來(lái)2008年奧運(yùn)會(huì)前后，以及2010年都有兩次‘偽風(fēng)口’,，都沒(méi)刮起來(lái),。”

　　他創(chuàng)立的森漢科技專注于人形機(jī)器人及配套設(shè)備的解決方案,、研發(fā)及生產(chǎn)制造,，已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)做了十幾年，形成了較穩(wěn)定的銷量和自己的小生態(tài)圈,，主要服務(wù)對(duì)象為教學(xué)及科研機(jī)構(gòu),。用他的話來(lái)說(shuō)，“現(xiàn)在及未來(lái),，撐不死也餓不著,。”

　　業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,，服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)還處于早期階段,，遠(yuǎn)未到爭(zhēng)搶市場(chǎng)份額的時(shí)期，或許因此,，對(duì)于陳小森來(lái)說(shuō),，阿里這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭的入場(chǎng)，至少在目前是件好事,?！捌鋵?shí)對(duì)我們影響不大。另一方面,，現(xiàn)在（服務(wù)）機(jī)器人行業(yè)已經(jīng)有泡沫產(chǎn)生了,。有些創(chuàng)業(yè)者在技術(shù)不完備、模棱兩可的情況下就尋找投融資,，炒作出偽市場(chǎng),，這對(duì)行業(yè)并不好。而阿里這樣的大團(tuán)隊(duì)的加入,，會(huì)加劇對(duì)機(jī)器人行業(yè)內(nèi)企業(yè)的甄別和洗牌,，沒(méi)有基礎(chǔ)的企業(yè)可能會(huì)在3~6個(gè)月就走向消亡。”

　　據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè),，無(wú)論是否迎來(lái)了風(fēng)口,，至少在今年內(nèi)服務(wù)機(jī)器人還不會(huì)有銷量的顯著變化?！翱赡芤恍﹤鹘y(tǒng)行業(yè)會(huì)借助機(jī)器人的概念進(jìn)行宣傳并布局,。比如有的傳統(tǒng)吸塵器廠家宣稱開(kāi)始做吸塵器機(jī)器人。這會(huì)帶動(dòng)一定的銷量,。但是這種需求在一年半載的徒增后就會(huì)回穩(wěn)到傳統(tǒng)企業(yè)的增長(zhǎng)函數(shù),，不會(huì)給機(jī)器人行業(yè)帶來(lái)太大沖擊?！彼嬖V記者,。

　　毫無(wú)疑問(wèn),，服務(wù)機(jī)器人是未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)所在,，不過(guò)現(xiàn)階段是否具有真實(shí)的市場(chǎng)需求，企業(yè)又是否知曉,，則有待考量,。

　　“其實(shí)很多企業(yè)都知道需求在哪，就是技術(shù)和成本控制上暫時(shí)做不到,?！标愋∩嬖V記者，服務(wù)機(jī)器人的智能化存在三個(gè)方面的核心技術(shù),，分別是環(huán)境甄別與導(dǎo)航,、與人類交互技術(shù)、以及機(jī)器人在不同環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自主過(guò)渡的技術(shù),。而目前市場(chǎng)上的企業(yè)在以上三方面都未取得突破性進(jìn)展,，比如與人交互上，無(wú)法實(shí)現(xiàn)溝通以及最基本的相互手把手傳遞功能,。據(jù)他總結(jié),，目前市面上銷售的機(jī)器人產(chǎn)品，多是鎖定在一個(gè)小范圍環(huán)境內(nèi),，進(jìn)行單一,、不與人交互也不與機(jī)器人之間進(jìn)行協(xié)作的，獨(dú)立運(yùn)行的小機(jī)械體,。

　　當(dāng)下市場(chǎng)推廣最成熟的就是清潔類機(jī)器人,，如掃地機(jī)器人。不過(guò)也有聲音認(rèn)為,，該品類目前更多是概念性產(chǎn)品,，應(yīng)用上能提供的幫助有限。“它只能承擔(dān)人類10%~15%的地面清潔量,。而且也不能自主地下樓倒垃圾,。”一位業(yè)內(nèi)人士表示,。

　　與此同時(shí),，目前服務(wù)機(jī)器人在投入市場(chǎng)過(guò)程中面對(duì)的另一個(gè)難點(diǎn)，就是應(yīng)用場(chǎng)景不夠豐富,。而應(yīng)用場(chǎng)景的積累和完善,，則需要依靠移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算能力和雄厚的大數(shù)據(jù)支撐構(gòu)建起來(lái),?！皩?duì)于服務(wù)機(jī)器人，大家看重的不是機(jī)器,，而是‘人’的那部分學(xué)習(xí),、決策、執(zhí)行能力,。而這些學(xué)習(xí)能力都來(lái)源于大數(shù)據(jù),。”段星光表示,。

　　此外,，機(jī)器人的研發(fā)需要較長(zhǎng)的周期，充足的資金是必備的保障,。而以上幾個(gè)要素正好是BAT這類互聯(lián)網(wǎng)巨頭所把控的優(yōu)勢(shì)資源,。這也預(yù)示了，日后機(jī)器人設(shè)計(jì)與制造企業(yè)及平臺(tái),，勢(shì)必將與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)展開(kāi)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的合作,。目前，森漢科技已經(jīng)與百度及騰訊開(kāi)展了技術(shù)層面的合作,，據(jù)透露下一步獲將深入資本層面的合作,。而在合作中，森漢負(fù)責(zé)載體設(shè)計(jì)及制造,，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則長(zhǎng)于大腦,、交互、通信等軟件層面的技術(shù),。而康力優(yōu)蘭也在同互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)行合作洽談,。

　　盡管現(xiàn)階段這些在技術(shù)上先行一步，但機(jī)器人企業(yè)并不擔(dān)心被新入場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭顛覆,，但牽手巨頭無(wú)疑能更上一個(gè)臺(tái)階,，設(shè)置一下今后的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻,。

　　進(jìn)軍家庭物聯(lián)網(wǎng)

　　在智能家居和家庭物聯(lián)網(wǎng)概念面前，機(jī)器人企業(yè)是一批野心勃勃的顛覆者,，他們迫不及待要取代的是“正當(dāng)紅”的智能手機(jī),。

　　盡管智能手機(jī)市場(chǎng)已經(jīng)接近飽和，但各路互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)仍不停涌入,，以自己操作或者投資入股的方式開(kāi)辟手機(jī)產(chǎn)品生產(chǎn)線,。如今年以來(lái)宣布進(jìn)軍手機(jī)業(yè)務(wù)的格力及360，皆是如此,。而他們瞄準(zhǔn)的手機(jī)背后的機(jī)遇,，就是其可作為智能家居生態(tài)圈中的核心入口。

　　但是,，目前以智能手機(jī)為核心的智能家居生態(tài)圈尚未發(fā)展成形,，行業(yè)內(nèi)就出現(xiàn)了另一種觀點(diǎn)：或許機(jī)器人比智能手機(jī)更加適合成為家庭物聯(lián)網(wǎng)的核心。段星光認(rèn)為,，目前以智能手機(jī)為核心端口的智能家居生態(tài)圈存在幾個(gè)問(wèn)題,。一方面手機(jī)上超級(jí)APP對(duì)各種電器的聯(lián)通和控制能力存在局限性。另一方面,，很多家電家居產(chǎn)品受到基礎(chǔ)硬件的限制,，還不能達(dá)到智能家居的要求,。而靈活的機(jī)器人則可以彌補(bǔ)這個(gè)不足,，能夠作為中轉(zhuǎn)平臺(tái)和服務(wù)人員，有效降低對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的要求,。也因此有望成為家庭物聯(lián)網(wǎng)的核心端口,。

　　“機(jī)器人可以人性化交互、移動(dòng)式控制,，還可以組件化成長(zhǎng),，加載多種功能的組件?；谝陨先齻€(gè)特點(diǎn),，機(jī)器人一定是未來(lái)家庭物聯(lián)網(wǎng)的核心控制中樞?！眲⒀╅瑫r(shí)指出,，機(jī)器人的顛覆是物種級(jí)的，人能做的機(jī)器人都可以,，但是手機(jī)則不一定行,。據(jù)他預(yù)測(cè)，在十年內(nèi)服務(wù)機(jī)器人的使用量將達(dá)到如今iPhone的規(guī)模,，取代智能手機(jī)成為新的智能家居核心端口,?！拔磥?lái)手機(jī)和服務(wù)機(jī)器人會(huì)是一種配合關(guān)系。手機(jī)在可移動(dòng),、便攜式的場(chǎng)景中使用,，機(jī)器人在相對(duì)固定的交互場(chǎng)所里使用?！?/p>