今年年底,，當(dāng)你邁入開元酒店集團(tuán)旗下酒店大堂時(shí)，迎接你的可能不是禮賓員,，而是一口標(biāo)準(zhǔn)普通話的智能機(jī)器人,。
近日，杭州南江機(jī)器人股份有限公司與開元酒店集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,，宣布將就智能機(jī)器人在酒店行業(yè)的應(yīng)用展開探索與深度合作,，這意味著在中國(guó)酒店行業(yè)，智能機(jī)器人服務(wù)將真正從概念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),。
記者了解，2014年，中國(guó)市場(chǎng)機(jī)器人銷量約5.7萬(wàn)臺(tái),，約占全球銷量1/4,，連續(xù)兩年成為全球第一大工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)。工業(yè)型機(jī)器人發(fā)展日趨成熟,，不僅提高了效率,，還很大程度上節(jié)省了企業(yè)成本,。但隨著社會(huì)進(jìn)步和人口老齡化問題日益突出，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出新的發(fā)展方向——服務(wù)型機(jī)器人,。
“從登記,、接待、退房,，甚至包括提取重物,，未來(lái)酒店服務(wù)機(jī)器人都能實(shí)現(xiàn)?！蹦辖瓩C(jī)器人股份有限公司董事長(zhǎng)陳剛指著演示臺(tái)上一米高的機(jī)器人介紹,，“這是南江機(jī)器人為開元酒店集團(tuán)量身打造的‘酒店智能機(jī)器人Angel’，這是一款基于卓越的移動(dòng)性能,，集成語(yǔ)音交互,、視覺識(shí)別與認(rèn)知、規(guī)劃與決策等能力,，并包含各類個(gè)性化應(yīng)用和設(shè)計(jì)的機(jī)器人產(chǎn)品,。”
可以預(yù)見的是,，智能機(jī)器人各個(gè)關(guān)鍵的核心能力與酒店行業(yè)相結(jié)合,，將產(chǎn)生巨大的價(jià)值與創(chuàng)新突破。其實(shí),，在日本長(zhǎng)崎就有一家名為Henn-na（海茵娜）的酒店17日開業(yè),，該酒店由10名機(jī)器人組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)。由大阪大學(xué)和日本機(jī)器人公司聯(lián)合研制的機(jī)器人包括接待員,、服務(wù)員,、清潔工等。
“把人們從影片里看到的遙不可及的機(jī)器人變成現(xiàn)實(shí)生活中觸手可及的服務(wù)人員,，不僅可以讓賓客體驗(yàn)到高科技服務(wù)的魅力,，更能提升酒店的品牌形象?！遍_元集團(tuán)總經(jīng)理陳妙強(qiáng)稱,，隨著當(dāng)下中國(guó)進(jìn)入“中國(guó)制造”向“中國(guó)智造”轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，智能機(jī)器人將受到社會(huì)各界的關(guān)注和重視,。這是酒店智能化發(fā)展到一定階段的現(xiàn)實(shí)需求,，成功開發(fā)酒店智能機(jī)器人市場(chǎng)，需要構(gòu)建起包括研發(fā),、應(yīng)用,、渠道、云平臺(tái)等在內(nèi)的完整生態(tài)圈，任何企業(yè)靠單打獨(dú)斗都難以勝任,。開元酒店集團(tuán)目前是中國(guó)最大的民營(yíng)高星級(jí)連鎖酒店集團(tuán),，規(guī)模位列國(guó)內(nèi)高星級(jí)連鎖酒店集團(tuán)第二。
對(duì)于酒店智能服務(wù),，陳剛認(rèn)為,，“我們和開元集團(tuán)戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，僅僅是一個(gè)起步,，我堅(jiān)信,，它會(huì)像星星之火，終成燎原之勢(shì),，我們南江機(jī)器人和開元酒店集團(tuán)打造的智慧酒店模式,，將在全中國(guó)、全球推廣開來(lái),，并將極大地改變我們?nèi)胱【频甑捏w驗(yàn),。”
據(jù)了解,，杭州南江機(jī)器人股份有限公司雖然是一家新生的公司,，然而，其在智能機(jī)器人方面的積淀卻有二十年之久,，其與浙江大學(xué)共同組建的“浙江大學(xué)-南江智能機(jī)器人研究中心”在機(jī)器人研究領(lǐng)域的多項(xiàng)技術(shù)都處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,、世界一流的水平。
預(yù)計(jì)將在今年12月前率先推出實(shí)體百事通機(jī)器人,、前臺(tái)接待機(jī)器人,，此系列產(chǎn)品會(huì)同步推向各開元酒店,，乃至酒店行業(yè),，后續(xù)酒店智能機(jī)器人系列產(chǎn)品將陸續(xù)面世。有關(guān)專家表示,，智能服務(wù)型機(jī)器人是融合人工智能,、機(jī)器視覺和感知、精密機(jī)電等一系列高新技術(shù)的系統(tǒng)集成,，可替代20人左右的勞動(dòng)力,，具有無(wú)比廣闊的市場(chǎng)，是21世紀(jì)的重要產(chǎn)業(yè)方向和世界各國(guó)之間競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)之一,。