NFC技術(shù)并非新生產(chǎn)物,,十余年前,,近場通信技術(shù)便早已在日韓等鄰國大量應(yīng)用于手持終端,。2013年,,中國移動曾與北京公交總公司合作推出NFC手機,以刷手機代替刷公交卡,,以期減少出行攜帶物,,更加便捷。之后中國電信也曾一度效仿,,不同的運營商產(chǎn)生應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)之爭,,而NFC手機仍未因此普及。
目前,,國內(nèi)的主流線上支付技術(shù)包括聲紋支付(支付寶當(dāng)面付),、指紋支付、掃碼支付,、轉(zhuǎn)賬支付等等,,各種支付方式日趨便捷,,與線上線下購物平臺無縫銜接,不受限于物理距離,、終端種類、操作系統(tǒng)等,,大大縮減了支付時間與流程,,如過去繁鎖的輸入密碼、驗證碼等步驟,,都在一掃之間完成,。而4G的普及,又在流量與網(wǎng)速上實現(xiàn)了技術(shù)保障,,使多種支付方式有了實現(xiàn)通道,。
于此相比,十多年前便已起步的NFC支付,,甚至明顯慢于晚于它出現(xiàn)的由我國自主創(chuàng)新的二維碼掃碼支付方式,。從2012年誕生至今,也不過3年多的時間,,掃碼支付普及之迅速,,推廣之全面,超出了很多支付平臺的預(yù)期,。而且,,其應(yīng)用范圍不止支付,宣傳推廣,、加關(guān)注等,,只要通過手機攝像頭就可以進行相關(guān)操作,簡單高效,。
新興的支付方式打通了商家與消費者之間的傳統(tǒng)支付壁壘,,高強度的推廣使用戶對其已使用習(xí)慣并且有依賴性,形成了穩(wěn)固而龐大的用戶群,。
使用習(xí)慣已形成,,NFC支付舉步維艱。
隨著蘋果推出基于NFC技術(shù)的Apple Pay,,NFC技術(shù)似有回歸趨勢,。但在中國市場,蘋果與銀聯(lián)的合作未始已夭,,與阿里試圖開始基于線上平臺的線下支付合作也無果而終,。如今,NFC支付被多家手機制造商排除在外,,NFC技術(shù)要進入國內(nèi)支付市場依然困難重重,。
司南觀微認(rèn)為在產(chǎn)業(yè)鏈與終端消費環(huán)節(jié)都存在不利因素,。
1. 產(chǎn)業(yè)鏈
? NFC技術(shù)上游由復(fù)雜的芯片供應(yīng)商組成,加入此技術(shù),,則手機制造商生產(chǎn)成本將增加;
? 除上游芯片供應(yīng)商外,,手機制造商要同時整合銀聯(lián)、商戶和手機消費者的多重協(xié)作,,產(chǎn)業(yè)鏈過長,,4G以來,手機售價越行越低,,硬件成本已在風(fēng)險邊緣,,再加入其他不確定環(huán)節(jié),風(fēng)險更大,,成本更難以控制;
? 銀聯(lián)須其提供終端支付設(shè)備支持,,而銀聯(lián)改造每臺POS終端需增加約500元投入,占用大量資金;
鑒于以上各種風(fēng)險與成本,,NFC技術(shù)只有應(yīng)用于中高檔手機,,才可能攤薄成本。蘋果與三星銷量可觀,,是推廣NFC技術(shù)的重要途徑,,但是其于銀聯(lián)、線上購物平臺的合作卻陷于停滯,。而國內(nèi)主流品牌,,只有華為有能力和號召力在其中高檔手機中加入該功能,但其并未有擔(dān)當(dāng)起整合支付方面多產(chǎn)業(yè)鏈的需要,。
2. 終端消費者
? 安卓用戶使用NFC支付,,需要用戶換卡、換手機,,在換卡換機的過程當(dāng)中,,用戶要承受可能存在的隱私泄漏風(fēng)險,機卡內(nèi)的各種信息隨時能被拷走,,用戶心存顧慮;
? 相較于只需支付20元押金的公交卡,,動轍數(shù)千元的換機成本只為得到NFC支付功能,消費者較難接受;
? 換卡換機耗時耗力,,支持NFC的手機型號不多,,可選項少,能夠換卡的營業(yè)廳更是有限,,而辦理一張公交卡也不過一分鐘;
? 除信息泄漏風(fēng)險外,,其自身已發(fā)展十?dāng)?shù)年,技術(shù)固化,,門檻較低,,存在盜刷的安全隱患,,只要擁有刷卡器就能輕松進行交互,用戶在不知情的情況下可能會被反復(fù)刷取余額;
? NFC技術(shù)需要信號發(fā)送端和接收端同時使用,,且只能近距離操作才能實現(xiàn)支付,,對環(huán)境、時間,、物理距離,、操作姿勢都有要求。其他主流支付方式則無此限制,,如掃描二維碼,手機上只要有攝像頭和掃碼應(yīng)用,,無論二維碼印刷在何介質(zhì)上均可有效讀取;
? 由于二維碼掃碼支付近三年的大力投入與普及,,用戶已形成操作習(xí)慣,對其接受度和使用率都很穩(wěn)定,。
NFC技術(shù)對于終端與場景有過多限制,,并且消費者若使用該技術(shù)需支付大量成本,這應(yīng)是阻礙其普及的最大障礙,。
NFC技術(shù)無法觸及線上支付,,但目前的線下支付方式仍然基于網(wǎng)絡(luò)支持,需依賴線上完成,。而在近場支付場景中,,NFC擁有線下支付的優(yōu)勢。如要普及,,應(yīng)找到殺手級的應(yīng)用場景,,如在公交卡、銀行卡上的廣泛應(yīng)用,,與公交,、地鐵、銀聯(lián)及商戶建立合作,。
降低NFC技術(shù)的使用難度與風(fēng)險,,改變NFC的使用思路。如將含有NFC技術(shù)的手機置于ATM機時,,則可開始操作相關(guān)金融業(yè)務(wù),,而不是直接通過刷手機消費。則NFC技術(shù)的安全性與近場時效性則可得到最大體現(xiàn)與應(yīng)用,。