中國的運營商過了相當長一段時間的好光景,。然而,，市場瞬息萬變,，伴隨全球4G業(yè)務發(fā)展風生水起的同時,，對內(nèi),，運營商需要龐大的資本支出用于新基站的建設,；對外,，面臨“營改增”,、“提速降費”等政策影響,，以及外界對于降低網(wǎng)絡流量資費的諸多聲音,，可謂集三千“寵愛”于一身。重壓之下,，運營商的黃金時代已經(jīng)過去,。

　　黃金時代已過 運營商如何“返老還童”

　　梳理運營商2015年首季業(yè)績，三家企業(yè)罕見地出現(xiàn)了凈利潤同時下滑的局面,。其中緣由,，很大一部分是由于傳統(tǒng)的語音、短信業(yè)務都在走下坡路,，新興的流量業(yè)務又青黃不接導致,。與以往相比，三家運營商已經(jīng)初顯“疲態(tài)”,，開始告別高速增長的“黃金時代”,，邁入存量競爭時代。

　　而外因部分,，今年以來造成三家運營商利潤下滑的一個大因素已經(jīng)顯現(xiàn),，即“營改增”。2014年7月,，為消化由于實施“營改增”造成的電信業(yè)核算收入和利潤水平下降的影響,，國資委要求三家電信運營商大幅壓縮營銷成本以保利潤，三年內(nèi)連續(xù)每年降低20%的營銷費用,，受此影響,，三家企業(yè)三年總計減少營銷費用超過400億元。

　　中國電信在財報中公開宣稱，“營改增”試點對集團收入和利潤造成一定程度的負面影響,，此外優(yōu)化發(fā)展和營銷模式,，進一步加強營銷費用管控，對收入也造成一定影響,。中國聯(lián)通也認為,，盈利下滑主要是“營改增”銷項稅及營銷模式轉(zhuǎn)型等因素所致。

　　臨近5.17電信日,，工信部又提出網(wǎng)費同比降三成的年度目標,。同日，中國移動,、中國聯(lián)通,、中國電信三大運營商公布了“提速降費”方案，資費最高降幅達35%以上,。

　　緊接著,，10月1日，三大運營商同時推出“流量不清零”服務,。第三季度財報已經(jīng)明顯看出,，該政策對企業(yè)收入及盈利帶來的影響：前三季度，中國聯(lián)通凈利潤為81.8億元,，同比下降22.6%,，營收2119.13億元，同比下跌1.59%,，中國移動和中國電信的營收和凈利增長僅為個位數(shù),。這一系列“新政”進一步危及了運營商的業(yè)績。

　　不管外界如何耿耿于懷運營商的“日進斗金”,，如今,，曾經(jīng)被視為香餑餑的電信業(yè)開始失去曾有的光彩，失去了黃金盔甲的的電信運營商又該何去何從,？

　　穿行在輿論的風口浪尖,，如何利潤與責任共贏

　　從網(wǎng)速的快慢到資費的高低，從信號的強弱到基站的輻射,，運營商一直被詬病,。2015年年底的“天價流量”更是把運營商推到輿論的風口浪尖。

　　在運營商的被吐槽史上,，被吐槽最狠的無非是“壟斷”,。公眾對壟斷本能的嫌惡，讓擁有超大規(guī)模和聽起來重量級的營收上來看,，運營商很自然地成為眾矢之的,。但在電信業(yè)觀察家項立剛看來，中國電信業(yè)歷經(jīng)30年的分拆重組改革，最終構(gòu)建了目前三家全國性主導運營商競爭的市場格局,，盡管行政力量在很大程度上起到?jīng)Q定性作用,，但是歸根結(jié)底仍是電信業(yè)通過市場競爭最終實現(xiàn)的市場選擇。

　　如果忽略中國電信業(yè)30年重組改革史,，單看運營商的盈利數(shù)字：中國聯(lián)通和中國電信2014年的凈利潤分別達到120億元,、176億元，中國移動盈利更是高達1094億元,。似乎只有貼上“壟斷”的標簽了,。

　　“但實際上，電信改革幾十年,，電信資費價格在一路走低,，大量不合理收費逐漸取消，而其服務水平和網(wǎng)絡覆蓋卻有了很大提升,，這實際上是打破壟斷,、促進競爭的結(jié)果”。不是有一個段子么：這個年代,，什么都在上漲,，除了工資和通信資費……

　　而壓死駱駝的那一根稻草——天價流量和高資費，似乎引起眾人的口水更多,。

　　那么，中國電信資費水平真的比別國高嗎,？根據(jù)國際電信聯(lián)盟數(shù)據(jù),，以后付費套餐的相對價格為例，在被統(tǒng)計的166個國家和地區(qū)中,，我國位居第104位,。以絕對數(shù)字對比，國內(nèi)電信資費并不算高,，但其所占居民收入比例則遠高于發(fā)達國家,，這就似乎給“資費過高”一個合理的理由，運營商也只能吃點啞巴虧了,。

　　一邊是對資本市場的交代,，一邊是身為國企所要背負的責任，運營商面臨兩難尷尬,。穿行在輿論的風口浪尖,，如何實現(xiàn)利潤與責任的共贏，運營商恐怕比我們更想知道,。

　　堅守與變革 運營商轉(zhuǎn)型“在路上”

　　從傳統(tǒng)的話音時代到今天的數(shù)據(jù)時代,，電信運營商正遭遇著前所未有的沖擊，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。

　　這是個最壞的時代,。傳統(tǒng)通信市場日趨飽和,，用戶增長放緩，通信資費逐年降低,，民資與虛擬運營商的殺入,，使運營商發(fā)展舉步維艱。

　　這也是個最好的時代,。作為“資深”超大型國企,，具備廣泛覆蓋的網(wǎng)絡，龐大的用戶規(guī)模,，以及充足的的資金流等天然優(yōu)勢,，乘著“互聯(lián)網(wǎng)+”的東風，進一步開放,，云計算,、大數(shù)據(jù)、基礎網(wǎng)絡等網(wǎng)絡和渠道資源,，共建包容合作的生態(tài)圈……其實,，還是有很多事兒是可以做的。

　　堅守OR變革,，并不重要,，要緊的是能夠勇于“自我革命”。失去了黃金盔甲的運營商,，當會撿到新的武器裝備繼續(xù)游戲,。