不久前,網(wǎng)上流傳的一張“2016春節(jié)快遞放假時間安排表”顯示,,多數(shù)快遞公司春節(jié)攬收截止日期為1月18日~1月25日,,這讓不少的“剁手黨”們傷透了心。
對此,,1月25日到1月27日,,申通、圓通,、中通,、韻達(dá)、順豐,、EMS等幾家占據(jù)國內(nèi)80%以上市場份額的快遞公司,,均陸續(xù)發(fā)出春節(jié)服務(wù)官方公告,強(qiáng)調(diào)“全年無休”,,保障春節(jié)期間的快遞服務(wù)安全,、通暢。
此外,,包括京東,、蘇寧、阿里等一些電商平臺,,也都紛紛想盡辦法力推自建物流并聯(lián)合部分第三方快遞,,推出春節(jié)“不打烊”運(yùn)營策略,,希望給“剁手黨”們吃下定心丸,。
不過,據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者逐一核實了解,,各大快遞公司春節(jié)快遞服務(wù)在時效,、價格上仍然有所差別。其中,,順豐就明確春節(jié)期間加收10元不等的服務(wù)費(fèi),。
快遞開啟“春節(jié)模式”
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在采訪中了解到,圓通,、中通明確從2月6日/7日~2月12日(臘月二十八到正月初五)進(jìn)入春節(jié)運(yùn)營模式,,2月13日(正月初六)起恢復(fù)正常運(yùn)作及攬收派送服務(wù)。
韻達(dá)雖然表示春節(jié)期間全網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)營,,并已根據(jù)春節(jié)期間的業(yè)務(wù)量預(yù)測做好了充分準(zhǔn)備,,但同時提醒,由于春節(jié)期間特別是欠發(fā)達(dá)地區(qū)寄遞量急劇下降,韻達(dá)速遞將對相關(guān)地區(qū)的汽運(yùn),、航空線路進(jìn)行調(diào)整,、優(yōu)化,部分地區(qū)快件時效將有一定的調(diào)整,,具體事宜可聯(lián)系當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)點(diǎn)咨詢,。
“國家隊”EMS則在其官方微信上直言,春節(jié)期間多家快遞公司停運(yùn),,對于堅持“全年無休”的郵政EMS來說,,業(yè)務(wù)量可能激增。
值得一提的是,,順豐在表示“365天不打烊”的同時,,也稱春節(jié)期間為保障服務(wù)水平,需投入額外的人力物力資源,。因此,,將在除夕~正月初六(2月 7日~2月13日)對內(nèi)地征收10元人民幣/票的假期服務(wù)費(fèi);正月初一~正月初四(2月8日~11日)對港澳臺地區(qū)寄件的用戶收取15元港幣/票,、15元 澳門幣/票,、60元新臺幣/票的假期服務(wù)費(fèi)。
電商平臺春節(jié)不打烊
第三方快遞公司的春節(jié)運(yùn)營模式,,無疑將對不少電商平臺銷售造成影響,。不過,以京東商城,、蘇寧易購為代表的部分擁有自建物流的電商平臺,,則顯示出充分優(yōu)勢,紛紛推出春節(jié)“不打烊”的運(yùn)營策略,。
據(jù)京東商城此前對媒體表示,,2月7日~2月13日,對于年貨等普通訂單,,在北京,、上海、廣州,、武漢,、成都、沈陽,、西安等88個核心城市的消費(fèi)者 可正常下單網(wǎng)購(其中15個城市核心區(qū)域提供“當(dāng)日達(dá)”服務(wù)),,并享受配送、取件,、換新服務(wù),;對于電視,、冰箱等大件訂單,在87個城市及139個京東幫縣 域范圍內(nèi)支持正常生產(chǎn),、配送,、取件、換新服務(wù),。
蘇寧云商COO侯恩龍日前也表示,,為了應(yīng)對超級年貨節(jié)的購物高峰,蘇寧物流做出充分準(zhǔn)備,,整體運(yùn)力與“雙十一”相當(dāng),,并且春節(jié)期間不打烊,保證用戶下單就能快速收到商品,。他們甚至還推出“超級送”計劃,,在195座城市1104家蘇寧門店繼續(xù)推出2小時“急速達(dá)”服務(wù)。
面對競爭對手自建物流的市場挑戰(zhàn),,依靠第三方快遞支撐的阿里同樣不甘示弱,。《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者從阿里旗下的菜鳥網(wǎng)絡(luò)了解到,,菜鳥網(wǎng)絡(luò)已集結(jié)日日順,、萬 象、心怡等數(shù)十家倉配企業(yè)和快遞公司近12萬名員工堅守節(jié)日一線,,并調(diào)集運(yùn)輸和配送車輛超過10萬部,,確保春節(jié)期間全國90多個主要城市保持正常配送。
菜鳥網(wǎng)絡(luò)有關(guān)人士告訴記者,,從2月1日至2月14日,,北至哈爾濱、南達(dá)??谂c貴陽,、西到烏魯木齊、東至上海的90多個全國主要城市居民,,均可享受菜鳥網(wǎng)絡(luò)的“春節(jié)不打烊”服務(wù),,足不出戶也可在網(wǎng)上下單收貨,。
對此,,業(yè)內(nèi)人士提醒,受春節(jié)寄遞需求量急劇下降以及快遞員返鄉(xiāng)潮影響,,各大快遞公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)轉(zhuǎn)多少都有調(diào)整,,真正恢復(fù)日常運(yùn)營通常要在初七、初八 左右,。同時,,無論自建物流還是第三方快遞,在華北、東北,、西北等地區(qū)都容易受到寒冷天氣,、運(yùn)輸?shù)炔豢煽沽σ蛩赜绊懀瑢?dǎo)致取件,、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸,、派件延誤,希望消 費(fèi)者這期間耐心等待并給予諒解支持,。