《電子技術(shù)應(yīng)用》
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智能電視需充分契合用戶需求

2016-03-15

  在2016AWE“中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)”展會(huì)期間,“中國(guó)彩電發(fā)展趨勢(shì)論壇”在上海召開,。無(wú)論是大數(shù)據(jù)還是智能家居,,它們都需要一個(gè)非常具有親和力的,,非常具有適應(yīng)性的,非常具有強(qiáng)大功能的終端,,這個(gè)終端既是人機(jī)界面,,還是本地計(jì)算與云計(jì)算之間的最佳橋梁。毫無(wú)疑問,,這個(gè)重任和角色如今就落在了彩電這樣一個(gè)產(chǎn)品的身上,。此次論壇圍繞著彩電發(fā)展趨勢(shì)等展開了深入探討,整個(gè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的骨干企業(yè)都有參與,,出席此次論壇的有騰訊家電行業(yè)策劃總監(jiān)武純羽女士,、中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)徐東生先生、奧維云網(wǎng)大數(shù)據(jù)科技股份有限公司總裁文建平先生,、奧維云網(wǎng)(AVC)智能顯示與數(shù)字娛樂事業(yè)群總經(jīng)理董敏,、長(zhǎng)虹多媒體產(chǎn)業(yè)公司總經(jīng)理蘇子歡先生、LG電子黑電總經(jīng)理姜守炫先生,、創(chuàng)維集團(tuán)彩電事業(yè)本部副總裁中國(guó)區(qū)營(yíng)銷總部總經(jīng)理彭勁先生,、康佳集團(tuán)KKTV公司總經(jīng)理?xiàng)羁′撓壬⒑臀ⅥL科技有限公司副總裁王文藝博士,,并且論壇也得到了長(zhǎng)虹,、LG、創(chuàng)維,、康佳,、微鯨、騰訊等眾多企業(yè)的大力支持,。

  康佳集團(tuán)KKTV公司總經(jīng)理?xiàng)羁′撛跁?huì)上發(fā)表了演講,,其主要觀點(diǎn)如下:

  電視生態(tài)圈需契合用戶需求,并保持開放互聯(lián),,不得封閉,。KKTV的一系列列舉措就是為了滿足用戶需求,比如推出OLED電視,、并提供免費(fèi)安裝和換機(jī)服務(wù),,是為了滿足用戶硬件上的需求,;免費(fèi)提供一年的優(yōu)酷會(huì)員服務(wù),并在努力整合其他視頻資源,,為了滿足用戶內(nèi)容上的需求,;家人遠(yuǎn)程溝通、鬧鈴等小功能的設(shè)計(jì),,則是為了滿足用戶生活上的需求等等,。

  主持人:今天其實(shí)我們?cè)谇皫孜坏陌l(fā)言嘉賓中也屢屢出現(xiàn)一個(gè)詞,這個(gè)詞也是所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)熱詞,,但是早在互聯(lián)網(wǎng)之前這個(gè)詞就已經(jīng)有了,,那就是生態(tài)。關(guān)于生態(tài),,今天的彩電在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,,在智能的氛圍中的彩電行業(yè),該如何建構(gòu)自己的生態(tài)圈,,這個(gè)生態(tài)圈該包括哪些關(guān)鍵的要素,?下面有請(qǐng)楊俊鋼先生,他帶來(lái)的演講主題是,,生態(tài)圈該圈住誰(shuí),,大家歡迎。

  楊俊鋼:尊敬的各位來(lái)自全國(guó)各地的媒體朋友們,,各位家電行業(yè)的前輩,,各位非媒體非同行的朋友們,各位在場(chǎng)的和不在場(chǎng)的女士們先生們,,大家早上好,。感謝大家此時(shí)此刻還堅(jiān)守在這個(gè)位置,我是KKTV的楊俊鋼,,首先請(qǐng)?jiān)试S我正式聲明一下,,KKTV不是KTV。我本人和KTV也沒有什么太多的關(guān)聯(lián),。

  今天在我正式和大家分享我的內(nèi)容之前,請(qǐng)?jiān)试S我向各位領(lǐng)導(dǎo)向主辦方說(shuō)一聲對(duì)不起,,因?yàn)槲疫@一身裝扮,,沒有穿西裝過來(lái)。為什么沒有穿西裝過來(lái),?因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)的四年,,改變的首先是我的體形。昨天我從深圳來(lái)上海,,才發(fā)現(xiàn)四年沒有穿的西裝已經(jīng)不適合我了,,沒有辦法,,就穿著這一身過來(lái)了,所以對(duì)不起大家,。

  3月9號(hào)KKTV在深圳發(fā)布了互聯(lián)網(wǎng)品牌的第一臺(tái)OLED電視,,前面講的各位都提到了OLED,我們發(fā)布會(huì)的第一臺(tái)的互聯(lián)網(wǎng)OLED電視我今天也帶到了了會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng),,就在大家的背后,。會(huì)后大家可以移步去品鑒一下,希望大家多提寶貴的意見,。

  昨天或者說(shuō)前天我們發(fā)布會(huì)的主題叫做different,,我們講了很多的不同。我今天演講的主題是生態(tài)圈該圈住誰(shuí),。2015年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)叫得最響的詞應(yīng)該就是生態(tài)圈,,生態(tài)圈里面叫得最響的應(yīng)該好像是樂視。樂視非常的不容易,,我認(rèn)為,,樂視的優(yōu)勢(shì)在于它的內(nèi)容,樂視的兄弟們?cè)谫Z總的帶領(lǐng)下,,從內(nèi)容出發(fā),,在自己沒有硬件生產(chǎn)能力的惡劣環(huán)境下,在沒有自己的服務(wù)隊(duì)伍的惡劣環(huán)境下,,打造了生態(tài)圈做得非常漂亮,。2015年樂視宣稱自己的電視機(jī)已經(jīng)賣到了300萬(wàn)臺(tái),真的是非常的了不起,。再次我我覺得要向樂視致敬,。樂視的生態(tài)圈有一個(gè)特點(diǎn),生態(tài)圈里面的所有都是樂視品牌自己的,,不管是電視還是內(nèi)容還是手機(jī),,都是樂視自己的。我簡(jiǎn)而言之,,我認(rèn)為用專賣店這三個(gè)字比較能夠概括樂視的特點(diǎn),。所以我認(rèn)為樂視的生態(tài)圈到目前為止是樂視自己的生態(tài)圈,是專賣店,。

  大家都知道,,一千個(gè)人可能就有一千種需求,單一品牌的生態(tài)圈我們認(rèn)為很難滿足所有的用戶,。百花爭(zhēng)艷的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)需要更多的不同,,我們就是為了不同而來(lái)。選擇權(quán),我們認(rèn)為還是要交還給用戶,,不能捆綁,,由用戶自己選擇。用戶應(yīng)該有自己的生態(tài)圈,。生活中也不應(yīng)該只有專賣店,,還應(yīng)該有超市。因?yàn)槌姓狭怂械膬?yōu)質(zhì)資源,,各種資源保留自身的原有品牌屬性,,這才是百花爭(zhēng)艷的局面,才是大家想要的,。用戶可以自由的選擇與組合,,最大限度滿足用戶的需求。KKTV要打造生態(tài)圈,,那么這個(gè)生態(tài)圈的名字就叫超市,。

  問題來(lái)了,KKTV要打造生態(tài)圈,,KKTV有什么,?我們看一下。KKTV有自己的硬件優(yōu)勢(shì),??赡芎芏嗳藢?duì)KKTV還不了解,簡(jiǎn)單說(shuō)一下KKTV在硬件上到底有哪些優(yōu)勢(shì),?;ヂ?lián)網(wǎng)電視品牌的第一臺(tái)曲面電視,KKTV發(fā)布,?;ヂ?lián)網(wǎng)電視品牌的第一臺(tái)OLED電視,就在今年的3月9號(hào),,在深圳,,X55,是KKTV發(fā)布,。當(dāng)然這些第一只是因?yàn)镵KTV把新技術(shù)最早的應(yīng)用到了產(chǎn)業(yè),,最早的帶給了消費(fèi)者,這樣的第一雖然是科技實(shí)力的體現(xiàn),,但是只要用心,,也不是一個(gè)非常難的事。在所有都做的普通電視的領(lǐng)域,,KKTV能不能比別人做得好?我們看一下整個(gè)電商行業(yè)大家最關(guān)注的一個(gè)節(jié)點(diǎn),雙十一,。

  到2015年雙十一已經(jīng)走過了七個(gè)年頭,七年里每一年的競(jìng)爭(zhēng)都比前一年更加激烈,。那么最激烈的雙十一就是剛剛過去的2015年的雙十一,。在這樣一個(gè)節(jié)點(diǎn),真的是萬(wàn)眾矚目,。但是就在這樣一個(gè)時(shí)刻,,有一款電視從預(yù)售開始,在長(zhǎng)達(dá)28天的預(yù)售期間內(nèi),,排名都是第一,,一騎絕塵。因?yàn)轭A(yù)售的電視,,五臺(tái)里面就有一臺(tái)是它,,這臺(tái)電視是現(xiàn)在看來(lái)很普通的電視,是大家都在做的電視,,就是K43,,是KKTV品牌出品的電視。KKTV電視品牌做得好不好,,可能這些過往的經(jīng)歷更能說(shuō)明問題,,因?yàn)檫@些都是我們消費(fèi)者的選擇,代表了消費(fèi)者的意愿,。

  KKTV除了在硬件上有優(yōu)勢(shì),,KKTV還有什么優(yōu)勢(shì)?第二個(gè),,KKTV有服務(wù),。2015年的3月份,也就是一年之前,,KKTV首先提出了電視機(jī)在服務(wù)行業(yè)的一個(gè)新的篇章,,只換不修。就是當(dāng)你的電視機(jī)在使用過程中非人為原因損壞,,2015年3月份之前只能是修理,,KKTV怎么做?KKTV不修,,換新機(jī)給用戶,。這個(gè)事情在2015年3月份是很新鮮的,今天已經(jīng)有很多的友商一起來(lái)做這件事情了,。所以對(duì)用戶而言,,因?yàn)镵KTV的這樣一個(gè)想法,這樣一個(gè)做法,給用戶帶來(lái)了切實(shí)的利益或者說(shuō)切實(shí)的優(yōu)惠,、切實(shí)的好處,。

  那么今年,2016年,,也是在3月9號(hào),,KKTV除了發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)的第一款OLED電視之外,同時(shí)推出了一項(xiàng)服務(wù),,把服務(wù)更加的升級(jí),。什么服務(wù)?就是免費(fèi)安裝的服務(wù),。為什么要做免費(fèi)安裝,?因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng),所有的差評(píng)中有30%來(lái)源于安裝,,很多用戶買了電視,會(huì)收到一個(gè)以上的電話,。有不同的人想給用戶提供安裝的服務(wù),,但是提供服務(wù)的人,水平參差不齊,,經(jīng)常我們會(huì)接到,,一臺(tái)好好的電視因?yàn)榘惭b的不專業(yè)變成了碎屏,,給大家造成了損失,。所以KKTV要做一件事情,要做一個(gè)改變,,推免費(fèi)安裝服務(wù)。我們不知道友商會(huì)不會(huì)去跟隨,,如果去跟隨,,我認(rèn)為至少對(duì)用戶來(lái)講是一件好事,,可以省去很多麻煩,。

  KKTV要做生態(tài)圈,它有沒有自己的內(nèi)容,?我的回答是沒有,。KKTV不是一家內(nèi)容公司,但是這并不妨礙我們自己有內(nèi)容,。有一句話是我們自己套用別人的一句口號(hào)講的,,KKTV不是內(nèi)容公司,,KKTV只是內(nèi)容的搬運(yùn)工,。做搬運(yùn)工,,我們也和別人不同。搬運(yùn)工要收費(fèi),,所有人都能理解。但是KKTV搬運(yùn)內(nèi)容不僅不收費(fèi),,而且我們的內(nèi)容免費(fèi)給到用戶,,在3月9號(hào)的發(fā)布會(huì)上,我們贈(zèng)送在2015年互聯(lián)網(wǎng)上認(rèn)可度最高的優(yōu)酷的會(huì)員一年,,贈(zèng)送給我們的用戶,。我們對(duì)內(nèi)容的態(tài)度不會(huì)去收購(gòu),也不會(huì)去買版權(quán),,也不會(huì)去搞自制的內(nèi)容,,我們只是把好的內(nèi)容搬運(yùn)過來(lái),雙手呈現(xiàn)給我們的用戶,,走強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的道路,,這個(gè)觀點(diǎn)剛剛我聽到長(zhǎng)虹的蘇總和創(chuàng)維的彭總也有跟我們類似的想法。我非常的高興,,因?yàn)橹挥羞@樣才能讓用戶得到更大的利益,。用戶的利益就是我們堅(jiān)守的方向,所以我們也非常高興有更多的同行能夠加入到這樣一個(gè)隊(duì)伍中來(lái),。

  我們接下來(lái)會(huì)整合優(yōu)酷和騰訊,、愛奇藝的內(nèi)容資源,我們甚至自己去從我們的供應(yīng)鏈,,我們的生產(chǎn)制造端擠出來(lái)利潤(rùn)給到他們?nèi)パa(bǔ)貼他們,,給用戶更好更便宜的價(jià)格來(lái)享受這樣的服務(wù)。如果樂視愿意,,KKTV不反對(duì)也把樂視的優(yōu)質(zhì)視頻內(nèi)容整合進(jìn)來(lái),,獻(xiàn)給我們的用戶。

  除了內(nèi)容還有很多事情是我們關(guān)注的,,比如留守老人的健康狀態(tài),。我們這些在外打拼的人不知道,,心里很著急,,怎么辦?我們的電視機(jī)能不能把留守在家的老人和遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)打工的人,,通過電視機(jī)聯(lián)系起來(lái),?這是我們?cè)诳紤]的,,這是我們接下來(lái)要做的事情??赡芪磥?lái)老人在家里測(cè)量自己的血壓,,通過我們的電視可以顯示,通過我們的電視可以傳輸給關(guān)心老人的孩子,,讓他們實(shí)時(shí)的了解老人的健康狀態(tài),。我們?cè)谕獯蚱矗诠旧习嗌踔良影?,孩子在家里干什么,,我們不知道,看什么電視不知道,。未?lái)我們可能要關(guān)注這一方面的內(nèi)容,,孩子在家里看什么樣的內(nèi)容,家長(zhǎng)可以通過我們的電視知道,,甚至可以和孩子溝通他看的內(nèi)容,。因?yàn)楹⒆涌吹膬?nèi)容,我們會(huì)給家長(zhǎng)一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹,,甚至孩子看完這個(gè)內(nèi)容之后會(huì)有什么樣的問題,,也會(huì)預(yù)先給到我們的家長(zhǎng),讓家長(zhǎng)和孩子,,雖然物理地址不在一個(gè)地方,,但是也有共同的話題。

  還有,,鬧鈴,,我們也會(huì)做一些調(diào)整。我們的電視可能會(huì)變成鬧鈴,,叫醒你的可能是你喜歡的新聞,,也可能是你喜歡的音樂。這件事情都是我們生態(tài)圈里面要做的事,,都是我們要圈進(jìn)來(lái)的東西,。

  我今天的題目叫做生態(tài)圈要圈住誰(shuí),我覺得講得是比較清楚了,,一句話來(lái)講,,用戶需要的所有就是我們要圈的所有。是的,,KKTV今天很弱小,,站在整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)看,站在整個(gè)行業(yè)來(lái)看,,從更高的天空看下去,,今天的KKTV是多么的弱小,。可是誰(shuí)又在乎自己是弱小還是偉岸,?我們?cè)诤醯闹皇窃谇斑M(jìn)的道路上我們每一腳的力量,。我們的生態(tài)圈是我們KKTV的夢(mèng)想,不光是櫛風(fēng)沐雨,,KKTV必將砥礪前行,。

  謝謝大家。


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