中國平安旗下健康醫(yī)療服務(wù)平臺“平安好醫(yī)生”日前宣布獲得5億美元A輪融資，融資完成后公司估值達到30億美元,，創(chuàng)下國內(nèi)在線醫(yī)療領(lǐng)域最大單筆融資額,。這也使得平安好醫(yī)生成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域國內(nèi)最大的獨角獸公司,。
平安的入局,，也使得移動醫(yī)療這一“風口”競爭更加激烈,。從掛號咨詢,、在線問診到實質(zhì)性介入醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈,，移動醫(yī)療能否解決醫(yī)療資源錯配等痛點,？能否成為推動分級診療、醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)等改革的開路先鋒,？
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療誕生最大獨角獸
“平安好醫(yī)生”于2015年4月正式上線,，以醫(yī)生資源為核心，利用移動互聯(lián)網(wǎng)平臺進行醫(yī)患實時溝通,，包括預(yù)防保健,、導醫(yī)初診、預(yù)約掛號等診前服務(wù),，以及到復(fù)診隨訪,、康復(fù)指導、慢病管理,、用藥提醒等診后服務(wù),，目前注冊用戶數(shù)已突破7700萬，日咨詢峰值近25萬次,。根據(jù)第三方平臺questmobile的數(shù)據(jù),，平安好醫(yī)生已進入最活躍App前50位。
“ 國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展還處于初級階段,，此輪融資將有助于平安好醫(yī)生開啟互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療2.0時代,。”平安健康互聯(lián)網(wǎng)股份有限公司董事長兼CEO,、平安好醫(yī)生創(chuàng)始人王濤表示,，平安好醫(yī)生將通過改善醫(yī)療供給，整合線上線下資源,，推動健康大數(shù)據(jù)應(yīng)用,，打通保險支付閉環(huán)，領(lǐng)銜重構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療2.0時代健康生態(tài)圈,，最終形成海量入口,、數(shù)據(jù)處理與服務(wù)平臺的產(chǎn)業(yè)格局。
在移動醫(yī)療競爭中,，可謂“得醫(yī)生者得天下”,。王濤表示，平安好醫(yī)生用三個醫(yī)生“圈層”來服務(wù)盡可能多的用戶,。目前,，平安好醫(yī)生自聘了1000人的全職醫(yī)生團隊，作為核心服務(wù)圈層，通過7*24小時全天候圖文及視頻在線咨詢,，為用戶提供輔助診斷,、康復(fù)指導及用藥建議,；同時,，還簽約了5萬社會化醫(yī)生作為服務(wù)外圈，分布在線下3000家定點醫(yī)院,，完成后續(xù)分診轉(zhuǎn)診,、線下首診及復(fù)診隨訪服務(wù)；在名醫(yī)預(yù)約方面,，平安好醫(yī)生還匯集了5000位三甲名醫(yī),，可以實現(xiàn)全國名醫(yī)一鍵呼叫。
在中國平安集團常務(wù)副總經(jīng)理兼首席保險業(yè)務(wù)執(zhí)行官李源祥看來,，“背靠大樹好乘涼”,，是平安介入移動醫(yī)療最大的殺手锏?！敖】滇t(yī)療很龐大,、復(fù)雜，平安的優(yōu)勢在哪里,？我們認為最關(guān)鍵的是三個要素：管住給錢的,、管住入口、信息穿透所有產(chǎn)業(yè)鏈,。中國目前醫(yī)療服務(wù)50%是社會保險支付,，5%是商業(yè)健康保險，其余消費者自掏腰包,，未來可能會變成40%社會保險,、40%健康保險、20%自掏腰包,，平安正積極建立自己的商業(yè)保險,，同時幫助各地醫(yī)保管好社保基金,。好醫(yī)生則是我們管住入口的平臺,，未來可能上億、幾億的人通過平安好醫(yī)生的平臺來獲得醫(yī)療服務(wù),。此外,，平安計劃為用戶建立統(tǒng)一的健康檔案電子病例即健康云，來打通醫(yī)療健康的布局,?！?/p>
移動醫(yī)療行業(yè)嬗變
2016年以來，移動醫(yī)療領(lǐng)域風又起，公開信息顯示,，目前至少有2000多家企業(yè)布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,，且不斷有新企業(yè)涉足。第三方機構(gòu)易觀智庫統(tǒng)計顯示,，2012年以來移動醫(yī)療行業(yè)年均增長率都在50%以上,，2015年國內(nèi)市場規(guī)模達到48.8億元，2016年行業(yè)增長速度有望超過120%,。
除了從掛號切入的掛號網(wǎng)等,，問診咨詢是移動醫(yī)療最活躍的細分領(lǐng)域，包括春雨醫(yī)生,、好大夫在線,、愛問醫(yī)生、拇指醫(yī)生等眾多產(chǎn)品,。隨著行業(yè)競爭加劇,，移動醫(yī)療也加快了轉(zhuǎn)型，與傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的交織滲透不斷加強,。
4月9日,，跨國制藥企業(yè)阿斯利康與中國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)春雨醫(yī)生在上海簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將整合構(gòu)建一體化的慢病管理體系,。重點關(guān)注心血管及糖尿病領(lǐng)域,，開展線上線下相結(jié)合的基層醫(yī)生培訓、患者教育與疾病管理等項目,。另外將共同探索電子處方,、處方藥網(wǎng)售等創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)。
“隨著醫(yī)療技術(shù)和水平的不斷提升,，中國患者對醫(yī)療的需求已不僅僅局限于某個具體的診療環(huán)節(jié),，而是一個全覆蓋的整體的體驗，在這個新的體驗里面會帶來新的場景,、新的突破,、新的商業(yè)。我們圍繞O＋O的服務(wù)體系,，共建一個基于互聯(lián)網(wǎng)的慢病管理體系,，構(gòu)建醫(yī)患強關(guān)系的同時，還利用春雨醫(yī)生的種種服務(wù),，進行醫(yī)生之間的業(yè)務(wù)交流和討論,，提升基層醫(yī)生的職業(yè)能力，搭建線上線下的慢病防控和分級診療的體系,?！贝河赆t(yī)生首席執(zhí)行官張銳說,。
從線上到線下、由輕到重,，正是當下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)生的巨變,。從2015年下半年開始，春雨醫(yī)生就開始重點布局線下診所,，目前正式運作的診所有25家,，分別位于北京、上海,、廣州,、武漢,、杭州等地區(qū),。平安好醫(yī)生也宣布，未來將通過平安“萬家診所”實現(xiàn)線下服務(wù)的落地,。
互聯(lián)網(wǎng)＋能否解決醫(yī)療“痛點”
在醫(yī)療資源稀缺,、醫(yī)患關(guān)系緊張的當下，移動醫(yī)療還被看作是合理調(diào)配醫(yī)療資源,，實現(xiàn)分級診療,，以及為醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)改革開路的互聯(lián)網(wǎng)解決方案。
國家衛(wèi)計委統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,，2014年中國289萬執(zhí)業(yè)醫(yī)師年診療人次達到76億,，一項調(diào)查顯示，69.2%的醫(yī)生每周工作時間超過50小時,，尤其是大型三甲醫(yī)院人滿為患,，“排隊三小時，問診三分鐘”飽受詬病,。
“1個全科醫(yī)生要應(yīng)對5000人的健康管理,，這是海量的工作?！敝袊t(yī)藥工業(yè)信息中心首席咨詢師黃東臨說,，今年中國醫(yī)療產(chǎn)業(yè)到了一個新的分水嶺，要往基層沉,，怎么服務(wù)將近90多萬個基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu),，給產(chǎn)業(yè)帶來一個很大的課題。傳統(tǒng)手段肯定是不夠的,，需要更多的技術(shù)手段,。
“平安好醫(yī)生希望與國內(nèi)大型三甲醫(yī)院合作，共同打造智慧醫(yī)院,，為大醫(yī)院分診,、轉(zhuǎn)診,。平安好醫(yī)生每天幾十萬的用戶咨詢，實際是對公立醫(yī)院求醫(yī)問藥的分流,。我們會建一個轉(zhuǎn)診平臺,，可以讓三甲醫(yī)院帶動醫(yī)聯(lián)體，把縣級,、鄉(xiāng)級的衛(wèi)生醫(yī)務(wù)室,、社區(qū)醫(yī)院調(diào)動起來，使他的患者可以在基層醫(yī)院看到三甲醫(yī)院的醫(yī)生,。平安好醫(yī)生的自建醫(yī)療團隊,，可以幫助用戶做健康管理，解決小毛小病,，其核心就是家庭醫(yī)生,。這樣可以節(jié)約大量的醫(yī)療資源?！蓖鯘f,。
張銳也表示，傳統(tǒng)醫(yī)療企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)的合作,，有助于推動患者,、醫(yī)院、醫(yī)生,、藥企,、保險五大環(huán)節(jié)的數(shù)字醫(yī)療的新生態(tài)建設(shè)，為走出中國現(xiàn)實醫(yī)療困境盡一份自己的力量,。
阿斯利康中國心血管代謝業(yè)務(wù)部高級副總裁施旺認為,，要實現(xiàn)分級診療，比如慢病從基層開始,，通過現(xiàn)代化的手段,，從醫(yī)生教育到患者管理，線上和線下合力形成一個閉環(huán),，讓患者更好地和醫(yī)生互動,，包括生活方式的改變，幫助患者解決痛苦,。
另外,，專家認為，醫(yī)療行業(yè)是一個政策市,，互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療又是一個新的工具,，難免一放就亂，一管就死,，如何合理分診,，需要進一步摸索,，以及有相應(yīng)的配套機制，多方面助力老百姓更方便地就醫(yī),。