知你喜好,、陪你購(gòu)物,，如此貼心的“導(dǎo)購(gòu)”，英特爾正積極與合作伙伴將其帶到消費(fèi)者身邊,！

　　圣誕將至,，免不了吃吃喝喝逛逛街,。商店促銷信息大同小異，但如果了解你的喜好,，能夠全程陪同購(gòu)物,，及時(shí)提供讓你眼前一亮、心頭一震的好物……

　　看中一條連衣裙,，它立刻為你搭配合適的飾品,；

　　想要栽一盆植物，它如專家般為你提供信息指導(dǎo)；

　　還有許多意想不到的方面,，它都“擅長(zhǎng)”——

　　NCR（National Cash Register）的Sales Advisor能夠向商店的銷售團(tuán)隊(duì)提供豐富的信息,，包括顧客的歷史購(gòu)買記錄、表露出的偏好,、以及商品最低報(bào)價(jià)等,，從而支持店員為每名顧客提供個(gè)性化、多樣化的購(gòu)物體驗(yàn),。店員在顧客購(gòu)物時(shí)的全程緊密陪同也可保證顧客忠誠(chéng)度,，同時(shí)在未來(lái)贏得更多回頭業(yè)務(wù)。

　　NCR解決方案管理高級(jí)總監(jiān)Scot DeLancey表示：“我們的目標(biāo)是讓客戶能夠信心滿滿地帶著自己喜歡的商品走出商店,，這一點(diǎn)至關(guān)重要,。Sales Advisor顛覆了銷售環(huán)境，讓銷售人員更像是一名顧問(wèn),，而非一名普通的收銀員,。假設(shè)一名顧客到店購(gòu)買一件短裙,，并且這條短裙與四到五件飾品都非常相配,。借助Sales Advisor，店員可以將所有這些商品搭配在一起,，向顧客展示一個(gè)整體外觀,，而不僅僅是提供單件商品?！?/p>

　　使用Sales Advisor,，零售商能夠了解顧客忠誠(chéng)度，通過(guò)為顧客提供恰當(dāng)?shù)慕ㄗh,，來(lái)增進(jìn)彼此之間的關(guān)系,，而不僅僅只注重交易。

　　Delancy指出：“顧客在店內(nèi)獲得了全程陪伴,，便會(huì)覺(jué)得自己不僅是商品銷售對(duì)象,。他們知道如果重新來(lái)到這家店，他們將很方便地尋找到自己心儀的商品,，而店員們也會(huì)幫助他們達(dá)成所愿,。通過(guò)深入挖掘顧客真正想要購(gòu)買的商品，零售商將有機(jī)會(huì)增加向上銷售和交叉銷售機(jī)會(huì),。通過(guò)充分利用零售商的整個(gè)商品組合開(kāi)展此項(xiàng)工作,，店員將能夠推動(dòng)客戶購(gòu)買更多商品，進(jìn)而提高商店收入,?！?/p>

　　店內(nèi)促銷活動(dòng)也可以通過(guò)Sales Advisor更有效地傳遞給顧客。店員可通過(guò)移動(dòng)設(shè)備運(yùn)行該應(yīng)用，告知顧客當(dāng)前的促銷活動(dòng),。這些設(shè)備也可以幫助尋找,、發(fā)現(xiàn)和訂購(gòu)店內(nèi)目前可能沒(méi)有的商品。Sales Advisor應(yīng)用可連接到零售商的庫(kù)存管理系統(tǒng),，支持店員找到商品,，預(yù)訂或?qū)⑵浒l(fā)運(yùn)到其他商店或顧客的家中。

　　從運(yùn)營(yíng)的角度而言,，Sales Advisor能夠幫助店員在短時(shí)間內(nèi)掌握所需信息,，進(jìn)而高效開(kāi)展工作。

　　DeLancey談道：“Sales Advisor可幫助零售商店高效培訓(xùn)員工,，讓他們快速掌握可供銷售的廣泛產(chǎn)品,，這在員工流失、頻繁活換季時(shí)顯得尤為重要,。你可能剛剛招募了新的店員,，但他們將能夠全速掌握相關(guān)要求，在顧客走進(jìn)商店時(shí),，為他們提供出色服務(wù),。”

　　平板電腦設(shè)備具備的靈活性意味著店員可以查找商店內(nèi)外的庫(kù)存,，全面掌握庫(kù)存動(dòng)態(tài),，滿足不同垂直市場(chǎng)的顧客的需求。

　　DeLancey解釋道：“以服裝行業(yè)為例,，Sales Advisor能夠支持店員向顧客推薦商品,，開(kāi)展引導(dǎo)銷售。通過(guò)查看顧客的歷史購(gòu)買記錄和虛擬衣櫥,，銷售店員可以為顧客提供準(zhǔn)確及時(shí)的購(gòu)買建議,。”

　　該應(yīng)用也能在園藝方面大展身手,，只是許多顧客對(duì)此知之甚少,。通過(guò)在專業(yè)領(lǐng)域提供出色建議，包括指出哪些植物可以一起種植,、培養(yǎng),，哪些喜陰或喜陽(yáng)等。同樣的專家顧問(wèn)建議可以覆蓋各行各業(yè),，如家居用品和寵物用品市場(chǎng)等,。

　　為了向銷售店員提供這些優(yōu)勢(shì)，為商店帶來(lái)全新改變,，NCR與英特爾進(jìn)行了合作,，使該應(yīng)用能夠在各種具備不同外形與功能的平板電腦與設(shè)備上運(yùn)行,。

　　DeLancey強(qiáng)調(diào)：“不僅僅銷售員可以在其廣泛的設(shè)備上使用我們的應(yīng)用，它還能夠提升整個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)的管理工作,。 由于這些設(shè)備均為移動(dòng)設(shè)備,，我們需要為它們提供可靠保護(hù)，并使它們易于尋找,，且價(jià)格適宜,。英特爾是滿足這些要求的最佳合作伙伴?！?/p>

　　每一名零售商均有其特殊的挑戰(zhàn)與難題,，作為一款全面、靈活的工具,，Sales Advisor可幫助他們?cè)鲞M(jìn)與顧客的關(guān)系,，使他們能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的零售市場(chǎng)中脫穎而出。