時隔近5個月后,，三星官方終于公布了該公司旗下旗艦手機(jī)Galaxy Note 7的爆炸原因,。

1月23日上午9時，韓國首都首爾市江南區(qū)三星總部大廈,，三星正式對外宣布Note 7手機(jī)爆炸原因,。三星電子無線事業(yè)部總裁 DJ Koh表示,，“從結(jié)論上來看，Galaxy Note7燃損的原因在于電池,。我們?yōu)榱俗非髣?chuàng)新與卓越的設(shè)計,，就Galaxy Note7電池設(shè)置了規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn),，而這種電池在設(shè)計與制造過程中存在的問題，我們未能在Note7發(fā)布之前發(fā)現(xiàn)和證實,，對此我們感到非常痛心和抱歉,。”

過去幾個月,，為找出Galaxy Note7發(fā)生燃爆事故的原因,，三星開展了排查工作。在調(diào)查過程中,，三星對Galaxy Note7的硬件,、軟件,，以及相關(guān)流程如組裝,、質(zhì)檢、物流等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查,。為還原燃損發(fā)生過程,，三星動用了700余名公司研究員和工程師、構(gòu)建大規(guī)模的實驗裝置,，測試了超過20萬部組裝完好的手機(jī)和3萬多塊電池,，進(jìn)一步明確了問題的根源。

同時,，美國保險商實驗室（UL）,、Exponent實驗室以及德國萊茵TUV集團(tuán)等業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的第三方機(jī)構(gòu)也應(yīng)三星的委托，針對Galaxy Note7事件原因的可能性展開了調(diào)查,。

這也是繼2016年8月24日,，韓國發(fā)生首起Note 7手機(jī)爆炸事件以來，三星方面正式公布該款手機(jī)的爆炸原因,。此前,，三星方面已經(jīng)在全球停產(chǎn)、停售,，并全面召回Note 7手機(jī),。

2016年8月2日，被寄予厚望的三星新一代智能手機(jī)旗艦Galaxy Note 7,，開始在全球發(fā)售,，并取得不俗銷量。但隨后,，Note 7傳出多起爆炸事故,。

去年9月2日下午，三星正式召開新聞發(fā)布會,。三星手機(jī)部門負(fù)責(zé)人高東真對最近電池爆炸事件致歉,，并稱Note 7爆炸由電池缺陷引起的,，與手機(jī)本身無關(guān)，并宣布對Galaxy Note 7的全球替換計劃,。

按高東真當(dāng)時披露的信息,，截止9月1日，三星客服中心總共登記了35起關(guān)于Note 7的故障反饋,，100萬臺手機(jī)里僅有24例存在電池故障,。他當(dāng)時表示，三星將用戶的安全置于首要地位,，并決定停止Note 7的銷售,，將對所有用戶提供換機(jī)服務(wù)。

不過,，換機(jī)顯然未能解決問題,。此后，更換后的Note 7再度曝出起火爆炸事故,，讓該款手機(jī)逐步走向停產(chǎn),、停售的末路。

值得一提的是,，在中國市場,，三星起初并未同步啟動針對Note 7的全球召回計劃。當(dāng)時三星方面宣稱,，中國市場銷售的Note 7采用的是ATL（香港新能源公司）生產(chǎn)的電池,，而其他市場Note 7采用的三星自家公司SDI的電池。

不過,，多名中國網(wǎng)友曝出自己購買的國行版Note 7起火爆炸事故,。三星方面一度推斷，該產(chǎn)品損壞是因外部加熱導(dǎo)致,。此舉引發(fā)中國消費者反彈,。

去年10月，三星證實Note 7終止生產(chǎn),，Note 7也變成手機(jī)史上最短命的手機(jī),。10月11日，三星在中國大陸啟動Note 7召回計劃,。

據(jù)國家質(zhì)檢總局官網(wǎng)披露,，三星（中國）投資有限公司向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃，決定自2016年10月11日起,，召回在中國大陸地區(qū)銷售的全部SM-N9300 Galaxy Note 7數(shù)字移動電話機(jī),，共計190984臺（包含2016年9月14日公告首次召回的1858臺產(chǎn)品）。三星同時發(fā)布聲明,，再次向中國消費者致歉,。