在用戶報(bào)修的工業(yè)以太網(wǎng)交換機(jī)故障中常見(jiàn)的有：

　　交換機(jī)光纖端口斷裂(ST口或SC口)：

　　一般是在交換機(jī)調(diào)試過(guò)程中不慎踩到光纖引起光口折斷,，偶爾發(fā)現(xiàn)在運(yùn)輸過(guò)程出現(xiàn)折斷,。

　　交換機(jī)以太網(wǎng)端口連接設(shè)備后無(wú)反應(yīng)(LED燈不亮)：

　　請(qǐng)確認(rèn)連接設(shè)備是否處于通電狀態(tài);如果是光纖端口，請(qǐng)確認(rèn)互聯(lián)的2個(gè)光口是否匹配(100M/1000M，單模/多模),、光纖是否良好,、光纖是否與光口匹配(單模/多模),、光纖是否交叉連接,。排除以上原因后仍無(wú)法解決問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系技術(shù)支持,。

　　裝置間通信不穩(wěn)定(雙絞線端口較常見(jiàn))：

　　請(qǐng)檢查裝置與交換機(jī)雙絞線端口的速率和雙工模式是否匹配,。目前新裝置的雙絞線端口都支持自適應(yīng)模式(100M全雙工)，但是一些較老裝置的雙絞線端口可能是10M半雙工,、100M半雙工或100M全雙工,。這時(shí)請(qǐng)將交換機(jī)對(duì)應(yīng)端口的工作模式改為與裝置一致(操作步驟見(jiàn)附圖)。

　　交換機(jī)以太網(wǎng)端口連接設(shè)備后LED燈顯示正常,，但是不能和其它裝置通信：

　　請(qǐng)檢查交換機(jī)的VLAN設(shè)置,。

　　交換機(jī)上電后無(wú)反應(yīng)：

　　請(qǐng)檢查輸入電壓與交換機(jī)的額定工作電壓是否匹配，接線是否正確,。如果發(fā)現(xiàn)交換機(jī)已經(jīng)過(guò)壓燒壞,，請(qǐng)聯(lián)系生產(chǎn)廠家。

　　報(bào)修交換機(jī)故障時(shí),，請(qǐng)?zhí)峁┮韵滦畔ⅲ?/p>

　　交換機(jī)的序列號(hào)和型號(hào),。

　　如果交換機(jī)能夠工作，則還需要提供以下系統(tǒng)文件：config.csv,，syslog.txt,，factort.txt和crashlog.txt,。

　　附圖：以太網(wǎng)端口參數(shù)設(shè)置

　　圖 01.以太網(wǎng)端口參數(shù)設(shè)置

　　通過(guò)串口、Telnet或Web等方式登錄交換機(jī),，依次進(jìn)入菜單Ethernet Ports > Configure Port Parameters,，選擇需要修改參數(shù)的端口。

　　如果需要強(qiáng)制端口的工作模式,，例如100M全雙工,，則務(wù)必將AutoN設(shè)為Off。