隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的越來越成熟,,商業(yè)模式日益受影響,,近日,中國的無人便利店領(lǐng)域似乎正在形成風(fēng)口,,6月28日,,創(chuàng)新工場宣布完成對F5未來商店(一家24小時無人值守便利店)的3000 萬元 A+輪融資,。另一家無人便利店企業(yè)繽果盒子在昨日(7月3日)宣布已完成A輪系列融資,金額超1億元,。這兩家企業(yè)先后獲得融資,,隨后阿里巴巴也表露本月推出無人超市“淘咖啡”線下實(shí)體店。
無人便利店依托于不斷發(fā)展的物聯(lián)網(wǎng)人工智能識別技術(shù),,普通的便利店需通過條碼掃描的管理方式,,店員必須對個別商品的銷售情況和保鮮期等逐一確認(rèn),更換標(biāo)簽也需以人工方式一項(xiàng)一項(xiàng)更換,,而無人便利店的電子標(biāo)簽?zāi)芡ㄟ^無線方式遠(yuǎn)程讀取,、存取大量訊息,除了庫存管理的便利性外,,電子標(biāo)簽還能實(shí)現(xiàn)無收銀員的“無人便利店”計劃,,也能在商品接近保鮮期時自動發(fā)出通知。另外,,無人便利店不需要排隊,,結(jié)賬全自助,可以節(jié)省時間,。
在安全方面,,防盜問題是一個重點(diǎn)。以無人便利店繽果盒子為例,,店鋪的每個角落都設(shè)置了監(jiān)控攝像頭,,以防出現(xiàn)有人買東西不結(jié)賬的情況,。無人便利店的每件商品上有電子標(biāo)簽,若顧客試圖不結(jié)賬將商品帶出店外,,出安檢區(qū)后,,店內(nèi)會進(jìn)行語音警告。如果用戶強(qiáng)行將商品帶出店外而不付錢,,公司專門負(fù)責(zé)監(jiān)控的團(tuán)隊會通過人臉識別和實(shí)名制來進(jìn)行追蹤,,這些技術(shù)方面的提升也減少了商品的丟失情況。
在購物流程方面,,人工智能技術(shù)將整個購物流程智能化,,可實(shí)現(xiàn)與達(dá)到精準(zhǔn)營銷的效果。比如一家名為閃店的無人便利店便采用軟硬件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)分析為商家累積精準(zhǔn)營銷的顧客,,通過分析顧客購物喜好,,更好地為商家補(bǔ)貨提供有效數(shù)據(jù)支撐,這樣的精準(zhǔn)營銷也可以為商家挖掘到更多的商機(jī),。
從去年亞馬遜Go無人便利店概念宣傳片的發(fā)出,到星巴克“無服務(wù)員模式”的提出,,深圳北航物聯(lián)網(wǎng)研究院(www.buaaiot.org)發(fā)現(xiàn)無人便利店的發(fā)展大多只是試點(diǎn)運(yùn)營,,目前并沒有大規(guī)模的普及。
隨著資本的涌入和媒體的關(guān)注,,比起戰(zhàn)況日趨白熱化的共享單車市場,,無人便利店雖然還未開戰(zhàn),但顯然正在逐漸形成風(fēng)口,,在目前零售行業(yè)普遍被人工,、租金、成本壓得喘不過氣的時候,,無人便利店應(yīng)該是未來趨勢,。