近日蘋果承認(rèn)了iPhone X 的屏幕用久了會(huì)燒屏（本質(zhì)上,，燒屏是一種圖像殘留的現(xiàn)象,，這是由于當(dāng)前 OLED 屏幕技術(shù)原理導(dǎo)致的問題），并宣稱這個(gè)問題是“正常的”,，且難以避免，唯一的修復(fù)方法只有換屏,。

所以蘋果認(rèn)為OLED問題是正常的話,，是不會(huì)對其進(jìn)行保修的（至少目前），只要是蘋果認(rèn)為正常的問題,，那么都不會(huì)對其進(jìn)行免費(fèi)解決,。花費(fèi)了近萬元的購機(jī)成本之后,，如果你沒有購買蘋果AppleCare＋,，那可要好好保護(hù)iPhone X的屏幕了，因?yàn)槠渚S修成本十分高昂,。iPhone X屏幕保外維修的官方報(bào)價(jià)為2288元,，這價(jià)格已經(jīng)可以買一部中高端安卓機(jī)了。

關(guān)于iPhone X的燒屏,，我們需要了解更多

考慮到此前谷歌“親兒子”Pixel 2 XL 的燒屏問題鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),，人們在突然得知 iPhone X 同樣不能幸免的時(shí)候，一時(shí)間有些不知所措,。

蘋果在在官方文件文件中是這樣寫的：

“從傾斜角度觀看 OLED 顯示屏?xí)r,，您可能會(huì)注意到色彩和色度的輕微變化。這是 OLED 的特點(diǎn),，是一種正常的現(xiàn)象,。在長期使用過程中，OLED 顯示屏也可能會(huì)顯現(xiàn)出輕微的視覺變化,。這也是一種正?，F(xiàn)象，其中包括“圖像殘留”或“老化”,。這一現(xiàn)象是指即使在屏幕上顯示新圖像后,，顯示屏也會(huì)顯示微弱的殘留圖像。在更加極端的情況下,，例如長時(shí)間連續(xù)顯示相同的高對比度圖像時(shí),，也可能會(huì)發(fā)生這一現(xiàn)象?！?/p>

對不少人來說“燒屏”其實(shí)不是一個(gè)新詞,，這樣的現(xiàn)象過去在等離子電視上發(fā)生得較為頻繁。隨著 LCD 技術(shù)變得更成熟，應(yīng)用更加廣泛,，人們逐漸淡忘了這樣的事情,，直到 OLED 技術(shù)開始得到普及，“燒屏”這個(gè)詞又重回視野,。

不過這種事在 iPhone X 身上真的不可避免嗎,？要知道這可是入門價(jià) 8388 元的新機(jī)啊?；四敲炊噱X,，大家自然不希望看到自己的愛機(jī)還存在這樣無法解決的隱患，而且這個(gè)隱患還是“正?！钡?，蘋果方面并不提供保修。

其實(shí)燒屏本身并不可怕,，可怕的是,，手機(jī)其他零部件還在正常使用，屏幕卻先壽終正寢了,。因此,，最根本的問題是，如何延長OLED屏幕的使用壽命,。

實(shí)際上,，為了規(guī)避燒屏，聰明的廠商往往會(huì)給手機(jī)內(nèi)置“防燒屏程序”,。

以三星Galaxy Note8為例,，由于正面的Home鍵在熄屏情況下也會(huì)常亮顯示，因此Note8的系統(tǒng)定期會(huì)微調(diào)虛擬Home鍵的位置,，從而延長虛擬Home鍵區(qū)域的屏幕壽命,，也就不那么容易出現(xiàn)燒屏。

在iPhone X發(fā)布前,，就有開發(fā)者在iOS 11的固件中發(fā)現(xiàn),，蘋果同樣為iPhone X加入了“防燒屏程序”——雖然目前還不知道其具體運(yùn)行機(jī)制如何，但很可能也是跟三星類似,，對一些經(jīng)常顯示相同內(nèi)容的區(qū)域（比如虛擬橫線、狀態(tài)欄的時(shí)間,、電池電量圖標(biāo)等）進(jìn)行微調(diào),，從而延緩燒屏。另外,，蘋果也提供了一些建議,，可以將燒屏發(fā)生的可能性降到最低。首先是積極更新 iOS 版本，因?yàn)樘O果可能會(huì)在軟件層面上進(jìn)行一些優(yōu)化,；亮度自動(dòng)調(diào)節(jié)可以打開,，屏幕亮度不需要時(shí)時(shí)保持在最大；自動(dòng)鎖定的觸發(fā)時(shí)間可以設(shè)短一些,，長時(shí)間不操作時(shí)關(guān)閉屏幕也有助于省電,。

是耿直還是笑話：“正常”的問題就得由消費(fèi)者承擔(dān),？

目前,，如果消費(fèi)者運(yùn)氣不好遇到燒屏問題就只能寄希望于自行解決：要么提前增加預(yù)算，選購iPhone X的Apple Care＋（官方售價(jià)為1688元）,，蘋果將在兩年內(nèi)提供2次價(jià)格實(shí)惠的保修服務(wù),，兩年內(nèi)額外花上188元，就可以換一塊全新的屏幕,；要么花費(fèi)高達(dá)2288元換屏來解決燒屏問題,。

無論哪種解決辦法，都相當(dāng)于提前告訴消費(fèi)者：如果遇到這個(gè)“正?！钡膯栴},，你就只能自己買單。這也難怪大量網(wǎng)友紛紛打趣“蘋果是真一家耿直的公司”,，還有網(wǎng)友提出了三星Galaxy Note 7電池缺陷門來打趣“那三星也可以這么說,，電池爆炸也是正常”,。

除了“燒屏”問題,，iPhone X還有一些其他飽受“批評”的“正常”問題,。

iPhone從iPhone4開始,，屏幕就一直使用視網(wǎng)膜屏幕，所以開發(fā)者很容易開發(fā)程序適配分辨率,，而今年iPhoneX卻使用上了 2436 x 1125的超視網(wǎng)膜屏幕,，再加上了兩個(gè)劉海旁邊的小耳朵，使得所有的程序都需要對X另外改變,，新分辨率兼容問題面臨著很大的考驗(yàn),，畢竟就如同iPad Pro的超高分辨率一樣，至今也沒有多少程序真正的兼容了這個(gè)分辨率,，而都是經(jīng)過iOS系統(tǒng)的自動(dòng)拉伸將程序硬生生的適配上去,。如果以后iPhone的發(fā)展都是有這兩個(gè)小耳朵還好，至少程序會(huì)慢慢的適配這種奇葩分辨率,，但是如果iPhone11的技術(shù)突破了,，沒有耳朵了,，那么X肯定就會(huì)慘遭開發(fā)者們的拋棄；

iPhoneX的CPU雖然強(qiáng)大到發(fā)指,，但是運(yùn)行內(nèi)存真的一直以來是一個(gè)大短板,，iPhoneX和iPhone7Plus以及iPhone8Plus運(yùn)行內(nèi)存一樣都是3GB，而同時(shí)代的安卓旗艦以及是8GB了,，雖然iOS不吃內(nèi)存,，但是作為一個(gè)旗艦來說，3GB是不是真的太低了,？iOS如果真不吃內(nèi)存,，為什么蘋果要把iPad Pro調(diào)到4GB呢？Plus版本要使用3GB呢,？這都無疑表明,，蘋果將以后靠升級內(nèi)存的方式來淘汰老設(shè)備，可見內(nèi)存問題一直以來的飽受爭議,；

4K錄制的噱頭爭議,、指紋解鎖的徹底取消、iPhone X面部識別被雙胞胎戲耍,、玻璃機(jī)身沾染指紋的問題……近一萬元的這款旗艦機(jī)型顯然還有很多爭議和問題有待解決,。而這些已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)的問題連同未來可能發(fā)生的問題們是不是都是蘋果口中的“正常”問題,？一旦影響消費(fèi)者正常使用是否都需要他們自行買單解決呢,？

寫在最后

不可否認(rèn)的是，蘋果一直都是一家優(yōu)秀的科技企業(yè),，在iPhone X手機(jī)之前,，蘋果曾經(jīng)在蘋果手表、筆記本電腦的觸摸條上使用過OLED屏幕,，并未爆出過質(zhì)量故障,。但我們注意到，此前面對谷歌許多用戶爆出的新手機(jī)燒屏問題,，谷歌方面除了發(fā)布公告解釋原理之外,，也宣布將提供兩年的售后質(zhì)保，即普通質(zhì)保期限外延長一年,。蘋果是否也會(huì)發(fā)布類似政策,？蘋果方面是否會(huì)承擔(dān)這類所謂“正常”問題的責(zé)任,？未來幾個(gè)月內(nèi),，iPhone X用戶是否也會(huì)報(bào)告不正常的燒屏現(xiàn)象？這些都將值得我們不斷關(guān)注,。