《電子技術(shù)應(yīng)用》
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第四次工業(yè)革命 10大成功守則

2017-12-28

  新一輪工業(yè)革命才要開始,科技變革的速度、規(guī)模和復(fù)雜度,,都將是前所未見,。企業(yè)如何在未來世界占據(jù)一席之地,?領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎么做,,才能實現(xiàn)科技帶來的潛在收益?

  第四次工業(yè)革命正如海嘯般地席卷全球,,未來的競爭,,將不會是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚的新世界,。

  ──世界經(jīng)濟論壇(WEF)主席施瓦布

  巨變正在發(fā)生。

  愈來愈多的工廠和倉庫安裝了大量的物聯(lián)網(wǎng)傳感器,;軟件在機器故障前會先行示警,,通知維修;電網(wǎng)和碼頭愈來愈智能化,;各式各樣的訂制零件正在“按需”生產(chǎn)……,。

  從機器人、機器學(xué)習(xí),、數(shù)字制造(包括3D打?。⒐I(yè)互聯(lián)網(wǎng),、物聯(lián)網(wǎng),、數(shù)據(jù)分析到區(qū)塊鏈,這股科技變革的浪潮愈來愈大,,技術(shù)突破愈來愈神速,。

  “這是一場深刻的系統(tǒng)性變革,”施瓦布在《第四次工業(yè)革命》一書指出,,“無論是規(guī)模,、廣度,還是復(fù)雜程度,,它都與人類過去經(jīng)歷的變革截然不同,。”

  面對這場波瀾壯闊,、勢不可當?shù)木拮?,施瓦布提醒,人類的挑?zhàn)在于:我們需要哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式,、哪些能力,,來掌握這些科技?

  愈來愈多專家呼吁,,這場革命才要開始,,企業(yè)能不能成功實現(xiàn)科技帶來的潛在收益,很大程度將取決于他們在未來這幾年的初期階段要怎么做:是否建立必要的能力、如何重塑業(yè)務(wù)和經(jīng)營模式等,。

  用信任和目的來平衡動蕩

  面對動蕩的新時代,,“有件事是確定的:可信賴與明確的目的感,對企業(yè)愈來愈重要,,”據(jù)羿戓設(shè)計所了解,,PwC的兩位高階主管──德國合伙人施維特斯(Norbert Schwieters)和全球主席莫理茲(Bob Moritz)指出,“處在不斷變動中的企業(yè),,必須以目的和信任來平衡這種動蕩,,否則,你的員工,、供貨商,、顧客和監(jiān)管者將無法對你充分支持?!?/p>

  在最新一期《策略與商業(yè)》季刊中,,他們從“制定戰(zhàn)略”、“擁抱新業(yè)務(wù)”和“創(chuàng)造更好的世界”三種角度出發(fā),,提出10大應(yīng)對原則,,幫助領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)企業(yè)在新一波工業(yè)革命中勝出。

  一,、重新思考商業(yè)模式:“顛覆”已成為商業(yè)世界的新常態(tài),。執(zhí)著于傳統(tǒng)經(jīng)營模式的企業(yè),逐漸被能以更低價格提供新產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)者取代,。

  以電力公司為例,,沿用了100多年的商業(yè)模式(計量發(fā)電,出售給住宅和商業(yè)用戶),,在新科技加持下,,有了更多的轉(zhuǎn)型選項。同樣地,,再過幾年,,汽車廠商的商業(yè)模式也將大幅轉(zhuǎn)變:不只做賣車的生意,還可透過共享和無人駕駛車輛,,提供“按需移動”(mobility on demand)服務(wù),。

  二、打造平臺策略:舊有的工業(yè)體系以價值鏈為中心,;但在新工業(yè)體系里,,企業(yè)的策略應(yīng)以平臺為重心。

  平臺是一套標準和系統(tǒng),、一個即插即用的技術(shù)基礎(chǔ),,讓大批供貨商與顧客能在這個平臺上,,借助同樣一套軟硬件和服務(wù),進行互動,。

  想在新工業(yè)革命占據(jù)一席之地,,第一步就是找出定位,你在平臺世界能扮演哪種角色,?平臺“提供者”,、平臺“參與者”,還是平臺“增強者”,?

  三,、為顧客而設(shè)計:這場新革命的基礎(chǔ)架構(gòu),是一張將人與人連接起來的網(wǎng)絡(luò),,尤其是生產(chǎn)商和消費者,,他們的關(guān)系比以前更緊密相連。企業(yè)必須透過把每個接觸點連結(jié)起來,,提供真正的“全通路”顧客體驗。

  以服飾業(yè)為例,,Zara,、H&M等大廠都在強化零售店面和上游工廠之間的連結(jié),讓顧客的偏好可以快速反映至新的設(shè)計款式,。

  四,、提升技術(shù)敏銳度:我們已經(jīng)進入一個程序化的世界,而軟件將成為決定企業(yè)競爭力的關(guān)鍵,。

  所有企業(yè)都需要提升對技術(shù)的敏銳度,,這不是只要雇用軟件人才就夠了,而是要提升公司每個員工的能力,。不僅是使用數(shù)字工具,,還包括對科技型態(tài)要有深入見解,積累機器學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù),。

  五,、快速且開放的創(chuàng)新:主導(dǎo)下一輪工業(yè)革命的贏家,必然也是創(chuàng)新的贏家,。雖然許多企業(yè)都在追求破壞性創(chuàng)新,,但其實,推動一連串漸進式創(chuàng)新,,反而能創(chuàng)造更多收益,,因為這種創(chuàng)新比較容易達成,也比較容易在市場測試,。

  六,、從數(shù)據(jù)獲取有用訊息:拜數(shù)字科技之賜,,企業(yè)從顧客、設(shè)備或流程搜集到的實時數(shù)據(jù)爆量成長,,但這只是開始,,關(guān)鍵在于如何從分析的結(jié)果中,找出重要的模式,,獲得深入見解,。

  從數(shù)據(jù)分析獲得重大突破的一個領(lǐng)域,是材料業(yè),。例如,,塑料廠商可以根據(jù)以往客戶使用某種聚合物原料的數(shù)據(jù)分析,建議新客戶采取不同的產(chǎn)品制作方法,。

  七,、采用創(chuàng)新的融資模式:未來,企業(yè)的融資模式將愈來愈向軟件業(yè)看齊,。過去大型企業(yè)習(xí)慣出資購買工廠和機器設(shè)備,,花費龐大,現(xiàn)在他們開始借鏡云計算應(yīng)用的按需付費模式,,把投資重點從舊設(shè)備換新,,轉(zhuǎn)至設(shè)備持續(xù)升級。

  另個趨勢,,則是借鏡硅谷,,透過股權(quán)和創(chuàng)投資金進行融資,而不是對外舉債,。

  八,、專注于目的,而非產(chǎn)品:與其大量開發(fā)各種產(chǎn)品和服務(wù),,企業(yè)更需要建立的,,是一個明確的目的、一個比其他對手都更有吸引力的價值主張,,并把它貫穿公司業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié),。

  因為,顧客看重的是產(chǎn)品或服務(wù)帶來的價值和成果,。

  九,、贏得數(shù)位信任:第四次工業(yè)革命的特點之一,是企業(yè)手上握有巨量的用戶數(shù)據(jù),。因此,,如何贏得客戶的數(shù)字信任,也成為企業(yè)未來的成功關(guān)鍵,。一旦失去信任,,必定讓你一敗涂地,。

  你不僅要管理客戶行為,還要防止外人掌握公司的機密資料,。因此,,完善的風(fēng)險管理、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)完整性系統(tǒng),,以及透明化管理,,都不可或缺。

  十,、人的價值始終高于機器:新工業(yè)革命將讓企業(yè)握有空前的權(quán)力,,然而,唯有當企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人了解,,人的價值遠比機器重要,,企業(yè)才有可能在這個新世界獲得成功。

  企業(yè)最重要的基本態(tài)度,,就是要懂得尊重人,。人類有別于機器最重要的一點,不在于解決問題或完成任務(wù)的能力,,而是我們懂得同理別人,,有直覺判斷力,有真實感,,還有關(guān)懷他人、與人溝通,,以及做出選擇的能力,。未來企業(yè)應(yīng)該設(shè)法凸顯這些價值。


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