課堂之外的在線(xiàn)教育已經(jīng)被大部分家庭所熟知,，既涌現(xiàn)出了VIPKID等行業(yè)獨(dú)角獸,，也有大量致力于科技改變教育的新興機(jī)構(gòu)獲得了快速成長(zhǎng),。成立于2014年的學(xué)吧課堂就是專(zhuān)注在K12在線(xiàn)教育領(lǐng)域的創(chuàng)新機(jī)構(gòu),，他們打造了一款人機(jī)結(jié)合的個(gè)性化學(xué)習(xí)系統(tǒng)。

近日,，網(wǎng)易云信專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了MCtalk”教育創(chuàng)業(yè)者說(shuō)”板塊,，走進(jìn)了一批教育創(chuàng)業(yè)者身邊，傾聽(tīng)創(chuàng)業(yè)者的故事,、洞察在線(xiàn)教育新趨勢(shì),，進(jìn)而思考科技成就更好教育的路徑。本期的“創(chuàng)業(yè)者說(shuō)”板塊,，記錄了與學(xué)吧課堂CEO齊明鑫的對(duì)話(huà),。

圖：學(xué)吧課堂CEO齊明鑫

選擇什么場(chǎng)景？學(xué)吧課堂的幾次轉(zhuǎn)型突圍

在線(xiàn)教育并非剛剛出現(xiàn)的風(fēng)口,，只是近兩三年來(lái),，伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起,，在線(xiàn)教育市場(chǎng)迅速升溫,，無(wú)論是用戶(hù)規(guī)模，還是機(jī)構(gòu)數(shù)量,，都呈指數(shù)級(jí)上升,。根據(jù)艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的報(bào)告，截至2017年,，國(guó)內(nèi)在線(xiàn)教育市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)2000億元,，同比增長(zhǎng)22.9%。未來(lái)幾年,，在線(xiàn)教育的市場(chǎng)規(guī)模也將保持穩(wěn)健的增長(zhǎng)勢(shì)頭,。多方利好因素也吸引了創(chuàng)業(yè)者的大量涌入。短短兩三年間,，K12網(wǎng)絡(luò)教育,、藝術(shù)教育、MOOC、職業(yè)教育等細(xì)分領(lǐng)域都已玩家眾多,，藍(lán)海很快變紅海,。

2014年，齊明鑫,、李行武等有著北大,、清華學(xué)霸背景，并在教育領(lǐng)域摸爬多年的幾個(gè)人,，懷著科技改變教育的情懷開(kāi)啟了學(xué)吧課堂的創(chuàng)業(yè)之旅,。面對(duì)頭部機(jī)構(gòu)的包圍，學(xué)吧課堂如何成功突圍,？齊明鑫講到,，四年來(lái)，產(chǎn)品雖然幾經(jīng)轉(zhuǎn)型,，但目標(biāo)始終不變,，即做出一款智能化的教育產(chǎn)品，讓優(yōu)質(zhì)教育資源下沉到更多學(xué)生身邊,。在他看來(lái),，K12教育最顯著的矛盾是優(yōu)質(zhì)教育資源的稀缺。如果通過(guò)技術(shù)的手段,，讓機(jī)器來(lái)參與到教學(xué)中,，則會(huì)降低邊際成本。

沿著這樣的思路,，團(tuán)隊(duì)最開(kāi)始以虛擬教師的模式切入教學(xué)場(chǎng)景,。學(xué)生在線(xiàn)下有一個(gè)類(lèi)似網(wǎng)吧的教室，在老師的輔助之下學(xué)生完成遠(yuǎn)程學(xué)習(xí),。產(chǎn)品在一些學(xué)校里進(jìn)行了試點(diǎn),，齊明鑫隨之發(fā)現(xiàn)了其中的“坑”?！凹词怪恍枰粋€(gè)IPAD,，老師和家長(zhǎng)也會(huì)心存顧慮。更重要的是,，這種模式帶有強(qiáng)制學(xué)習(xí)的味道,，缺少了情感溝通這一很重要的因素，因而難以激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣,?！褒R明鑫回顧道。

于是,，產(chǎn)品迅速轉(zhuǎn)型,，切入練習(xí)場(chǎng)景,。這一模式收獲了良好的用戶(hù)反饋，也利于積累學(xué)習(xí)數(shù)據(jù),，但商業(yè)化成為最大的障礙,。幾輪測(cè)試之后，團(tuán)隊(duì)最終認(rèn)定了教學(xué)場(chǎng)景,，確定了以人機(jī)結(jié)合的方式開(kāi)展在線(xiàn)的一對(duì)一教學(xué),，背后則有人工智能技術(shù)進(jìn)行輔助。

圖：學(xué)吧課堂智能練習(xí)界面

技術(shù)賦能老師,，學(xué)吧課堂模式的背后“精髓”

“我們不是為了顛覆老師,，還是為其賦能?！饼R明鑫認(rèn)為,，將教學(xué)場(chǎng)景搬到線(xiàn)上不是最終的目的，也不是產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì),。所以,，平臺(tái)型產(chǎn)品并不是學(xué)吧課堂要走的路線(xiàn)。在線(xiàn)教育真正做到智能化,，應(yīng)當(dāng)做到放大優(yōu)質(zhì)師資的供給,，改變優(yōu)質(zhì)教育資源極度稀缺的現(xiàn)狀。

技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)了基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的教學(xué)導(dǎo)航系統(tǒng)Lucy,。齊明鑫介紹,，這套系統(tǒng)可輔助老師完成教學(xué)方案的設(shè)計(jì)，比如,，通過(guò)前期測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)上的漏洞,，形成個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案，根據(jù)學(xué)生教學(xué)進(jìn)度的安排,，著重學(xué)習(xí)某些知識(shí)點(diǎn),、推薦特定難度的練習(xí)等等。每個(gè)孩子對(duì)知識(shí)的掌握都是不同的,，基于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的掌握,，可以將這些知識(shí)點(diǎn)量化并真正應(yīng)用于個(gè)性化學(xué)習(xí)方式的制定中,。

現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中,，學(xué)生畢竟不應(yīng)該成為學(xué)習(xí)與考試的機(jī)器，自適應(yīng)學(xué)習(xí)既強(qiáng)調(diào)知識(shí)的匹配度,，也注重學(xué)習(xí)興趣與能動(dòng)性的養(yǎng)成,，所以，情感溝通也是一名好老師必備的能力,。齊明鑫介紹,，這也是學(xué)吧課堂采取人機(jī)結(jié)合的初衷,。機(jī)器去輔助解決教學(xué)的問(wèn)題，情感溝通則通過(guò)在線(xiàn)教學(xué)中的互動(dòng)來(lái)傳遞,。進(jìn)入學(xué)吧課堂的產(chǎn)品頁(yè)面,，用戶(hù)可借助產(chǎn)品的一對(duì)一音視頻溝通、聊天室互動(dòng)等功能,，讓師生之間的教學(xué)互動(dòng)更具人情味,。這一點(diǎn)也讓學(xué)吧課堂收獲大量口碑，用戶(hù)快速增長(zhǎng),。

讓教育情懷落地  不止于技術(shù)

談到當(dāng)前在線(xiàn)教育的難點(diǎn)時(shí),，齊明鑫認(rèn)為，人工智能首先需要數(shù)據(jù)“養(yǎng)料“,，而數(shù)據(jù)化至今仍是教育行業(yè)走向線(xiàn)上的瓶頸所在,。以數(shù)學(xué)教學(xué)為例，整個(gè)過(guò)程需要大量的習(xí)題,，僅線(xiàn)上化的過(guò)程就需要大量標(biāo)簽,。“我們讓機(jī)器去識(shí)別知識(shí)點(diǎn)并打標(biāo)簽,，且需保證更細(xì)的顆粒度,，而機(jī)器自動(dòng)化識(shí)別仍然具有較高的技術(shù)門(mén)檻，是線(xiàn)下教育機(jī)構(gòu)和人工教學(xué)模式所不具備的,?！?/p>

數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)設(shè)施層固然重要，但這并不是用戶(hù)的真正關(guān)切,?！昂玫漠a(chǎn)品是讓家長(zhǎng)真實(shí)地感知到整個(gè)教學(xué)過(guò)程是令人滿(mǎn)意和有效的?！?齊明鑫談道,，“技術(shù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)需要特別留意一些坑，比如,，去辨別真正的客戶(hù)需求和自嗨的偽需求,，團(tuán)隊(duì)只有在深入到用戶(hù)場(chǎng)景中去思考，而不是想當(dāng)然地認(rèn)為技術(shù)一定能幫助小孩,?！绷硗猓硎?，盡管當(dāng)前獲客之爭(zhēng)愈加激烈,，但學(xué)吧課堂仍然會(huì)專(zhuān)注把產(chǎn)品做好，使之達(dá)到用戶(hù)增長(zhǎng)的臨界點(diǎn),。畢竟,，教育是重口碑的行業(yè),。學(xué)吧課堂希望成為家長(zhǎng)信賴(lài)的品牌。

“網(wǎng)易云信點(diǎn)評(píng)”: 科技賽道上,，真正的在線(xiàn)教育才剛剛開(kāi)始

科技賦予了教育更豐富的想象力,，也應(yīng)該最終回歸并服務(wù)于教育。正如齊明鑫所言,，在科技創(chuàng)業(yè)的賽道上,，真正的在線(xiàn)教育才剛剛開(kāi)始。找到正確的模式,，看懂用戶(hù)所需,，進(jìn)而做出好的產(chǎn)品并贏得用戶(hù)口碑是生存的王道。網(wǎng)易云信市場(chǎng)總監(jiān),，也是本次訪談的采訪者卡爺表達(dá)了網(wǎng)易云信對(duì)在線(xiàn)教育市場(chǎng)的期許：“網(wǎng)易云信作為通信與視頻云服務(wù)將繼續(xù)攜手更多的教育機(jī)構(gòu)和創(chuàng)業(yè)者,，以技術(shù)賦能的方式共同助力科技成就更好教育的愿景?！?/p>