世界范圍內(nèi),,三星電子是成功的,,它們已經(jīng)連續(xù)多年占據(jù)了全球手機(jī)出貨量第一的位置,。根據(jù)此前 IDC 發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,,2017 年三星電子全年的出貨量為 3.17 億臺(tái),,以 21% 的市場(chǎng)份額領(lǐng)跑全球手機(jī)行業(yè),。
過(guò)去的幾年,借助巨大的人口紅利,,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)涌現(xiàn)出了一大批自主品牌,。時(shí)至今日,,不少中國(guó)廠商,已經(jīng)成長(zhǎng)為全球手機(jī)行業(yè)重要的組成部分,。
相比以三星電子為代表的國(guó)外品牌,,自主品牌最大的優(yōu)勢(shì)之處在于,它們更懂得中國(guó)消費(fèi)者的訴求,,繼而做出相應(yīng)地調(diào)整,,來(lái)提升自己在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。而前者由于需要去考量不同地區(qū)消費(fèi)者的需求,,所以在本地化的處理上,,往往不得不作出一些取舍。
如果放在智能手機(jī)興起之初,,憑借領(lǐng)先的技術(shù)以及工藝水準(zhǔn),,國(guó)際品牌的確更具吸引力,但手機(jī)行業(yè)走到今天,,產(chǎn)品端已經(jīng)很難拉開(kāi)明顯的差距,。此時(shí),國(guó)際品牌們想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)占得一席之地,,唯有貼合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求,,加快本地化進(jìn)程。
三星的本地化策略開(kāi)始于“人”
去年,,三星電子大中華區(qū)總裁權(quán)桂賢上任后不久,有媒體報(bào)道稱(chēng),,三星中國(guó)市場(chǎng)的組織架構(gòu)進(jìn)行了重大“改革”,。當(dāng)時(shí)“改革”的內(nèi)容是,改編七大支社,,成立 23 個(gè)分公司,。
前不久,在 Galaxy A9s/A6s 新品發(fā)布結(jié)束之后接受包括極客公園在內(nèi)媒體采訪時(shí),,權(quán)桂賢再一次提及了去年的那次組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,。
三星電子大中華區(qū)總裁 權(quán)桂賢
在他看來(lái),三星電子只是優(yōu)化了組織結(jié)構(gòu),,構(gòu)建了更高效的團(tuán)隊(duì)架構(gòu),,將非正常化的東西正?;?,談不上“結(jié)構(gòu)調(diào)整”。
“我們認(rèn)為這種三重結(jié)構(gòu)不符合現(xiàn)在的業(yè)務(wù)狀況,。因此我進(jìn)行了 23 個(gè)分公司扁平化的管理,,將公司架構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化,,可以更加深入的去了解全國(guó)不同地區(qū)的市場(chǎng)情況以及消費(fèi)者需求,提高公司整體的溝通效率,?!?/p>
改編七大支社之后,三星電子在人員調(diào)整上還有一個(gè)變化是,,中國(guó)人在管理層中的占比要比以往任何時(shí)候都要更高,,達(dá)到了 90% 以上。
“作為管理層就應(yīng)該多了解市場(chǎng)真實(shí)情況,,不能紙上談兵,。把中國(guó)的管理層和員工推到一線,這樣可以更好的和當(dāng)?shù)厝藴贤?,了解?dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,。”權(quán)桂賢說(shuō)到,。
站在今天這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)再去復(fù)盤(pán)三星電子去年所做出的組織架構(gòu)優(yōu)化,,可以看到的是,其實(shí)他們?cè)谝荒昵熬鸵呀?jīng)邁出了本地化的第一步,,同時(shí)也是最為重要的一步,。
產(chǎn)品的本地化之路
在中國(guó)市場(chǎng),產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是什么,?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,,現(xiàn)在的三星電子相比之前要看的更加明白。設(shè)計(jì),、配置,、價(jià)格,權(quán)桂賢給出了一個(gè)很“接地氣”的回答,。聽(tīng)起來(lái)有些“干巴”,,卻又十分符合當(dāng)前國(guó)內(nèi)大多數(shù)用戶(hù)對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
于是,,前不久三星電子在古城西安召開(kāi)新品發(fā)布會(huì),,帶來(lái)了專(zhuān)為中國(guó)消費(fèi)者定制的 Galaxy A6s。為了迎合“千禧一代”對(duì)于外觀設(shè)計(jì)方面的喜好,,它提供了包括撒浪黑,、錦鯉紅、花木藍(lán)和花仙紫在內(nèi)的四種機(jī)身配色,,還加入了漸變色設(shè)計(jì),。
而多樣化的機(jī)身配色以及漸變色設(shè)計(jì),也恰恰是最近這段時(shí)間很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)新品的主要賣(mài)點(diǎn),。從某種角度來(lái)說(shuō),,可能采用類(lèi)似做法的 Galaxy A6s 并不會(huì)讓你感覺(jué)太過(guò)驚艷,,但至少,在與同價(jià)位競(jìng)品對(duì)比的時(shí)候,,它的性?xún)r(jià)比上還是可以的,。
三星 Galaxy A6s
除了 Galaxy A6s,發(fā)布會(huì)當(dāng)天三星電子還發(fā)布了首款搭載后置“四攝”的 Galaxy A9s,。在這款產(chǎn)品發(fā)布之后,,很多人都會(huì)有這樣一個(gè)疑問(wèn):為什么三星電子會(huì)首先在一款中端產(chǎn)品采用四攝,而不是自家的旗艦Galaxy S 或者 Note 系列,?
三星 Galaxy A9s
對(duì)此,,權(quán)桂賢坦言,“中國(guó)國(guó)產(chǎn)廠商的旗艦產(chǎn)品價(jià)格大概在 3000~4000 元,,想在中國(guó)市場(chǎng)應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn),,需要提高這個(gè)價(jià)格段的競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們整體策略方向改為在中端產(chǎn)品中應(yīng)用一些尖端技術(shù),,再把尖端技術(shù)應(yīng)用于旗艦產(chǎn)品,。”
不僅如此,,三星電子未來(lái)將持續(xù)在中端產(chǎn)品上技術(shù)創(chuàng)新,,它會(huì)和旗艦產(chǎn)品同步進(jìn)行或者是領(lǐng)先于旗艦產(chǎn)品。未來(lái)在產(chǎn)品線的布局上,,三星電子將以 3500 元的價(jià)格作為一個(gè)分界線,,3500 元以下的產(chǎn)品研發(fā),將貼合中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者的產(chǎn)品需求,。
重新崛起,,未來(lái)可期
走過(guò)了初期的“野蠻式”發(fā)展階段,如今的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)大的格局基本已經(jīng)形成,。競(jìng)爭(zhēng)依舊激烈,但如今大家比拼的已經(jīng)不再是單純的機(jī)海戰(zhàn)術(shù),,而是在此基礎(chǔ)上,,加入了包括創(chuàng)新力在內(nèi)的綜合實(shí)力的較量。
尤其是到了今年后半段,,可以看到,,國(guó)內(nèi)的幾大自主品牌不約而同地加快了產(chǎn)品創(chuàng)新的速度,并且將其很快實(shí)現(xiàn)落地,。想要在這樣的大環(huán)境下“突圍”出來(lái),,對(duì)于任何一個(gè)品牌來(lái)講顯然都并不容易。
面對(duì)中國(guó)手機(jī)廠商產(chǎn)品創(chuàng)新速度加快,,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越白熱化,。對(duì)此,,權(quán)桂賢說(shuō)到,“我們?cè)诋a(chǎn)品上將不斷進(jìn)行創(chuàng)新,,希望創(chuàng)新功能能夠深受中國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài),。我們進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新的源動(dòng)力就是重新崛起的決心”
三星電子想要重回中國(guó)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位,或許又并非是一件不可能的事情,。如果把如今的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)比作是提速之后的跑步機(jī),,那么誰(shuí)的體力更好,無(wú)疑將會(huì)成為最終的優(yōu)勝者,,率先支持不住的,,則會(huì)提前退場(chǎng)。
而在全球的手機(jī)廠商中,,無(wú)論是創(chuàng)新能力還是供應(yīng)鏈能力,,三星電子可以說(shuō)都是其中的佼佼者。就產(chǎn)品本身的素質(zhì)而言,,只要三星電子想做好,,應(yīng)該并不是一件困難的事情。但在產(chǎn)品之外,,如何進(jìn)一步推動(dòng)本地化進(jìn)程,,去打造符合中國(guó)用戶(hù)需要的產(chǎn)品,也許還有很長(zhǎng)的一段路要走,。