前段時(shí)間,，廣大的用戶群體所發(fā)布的各個(gè)品牌的智能音箱使用,、測(cè)評(píng)視頻，一度占領(lǐng)了各大長(zhǎng)短視頻網(wǎng)站,，而視頻中的智能音箱從調(diào)戲到罵街,，從正經(jīng)到調(diào)皮，幾乎無所不能,，的確是令人眼前一亮,。
而有了這些“自來水”的助攻，加上各個(gè)品牌廠商不遺余力的宣傳和競(jìng)爭(zhēng),，讓智能音箱市場(chǎng)迅速形成了一個(gè)巨大的風(fēng)口,，也讓眾多尚未入局的初創(chuàng)公司和巨頭企業(yè)對(duì)此抱有了巨大的幻想。不過,，隨著時(shí)間的推移,，智能音箱的發(fā)展似乎變得有些力不從心，如今更像是一個(gè)過氣的網(wǎng)紅,，失去了粉絲的寵幸,。
智能音箱市場(chǎng)玩家眾多，大肆的入局實(shí)為流量入口的搶灘登陸？
說到國(guó)內(nèi)智能音箱行業(yè)的火爆,，其實(shí)在很大程度上是受海外市場(chǎng)的影響,。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的2018年第一季智能音箱行業(yè)報(bào)告顯示，第一季度Google Home出貨量達(dá)到240萬臺(tái),，同比增長(zhǎng)709％,，占據(jù)26．5％的市場(chǎng)份額；亞馬遜Echo系列智能音箱出貨量為400萬臺(tái),，同比增長(zhǎng)102％,，占據(jù)43．6％的市場(chǎng)份額。
不難看出,，谷歌和亞馬遜兩家巨頭企業(yè)的市場(chǎng)份額加起來達(dá)到了70％之多,，在智能音箱的市場(chǎng)中可謂達(dá)到了壟斷地位，而且自2014智能音箱問世以來,，“二元爭(zhēng)霸”的勢(shì)頭也幾乎從未間斷,。不過，近期智能音箱市場(chǎng)中擁有強(qiáng)大實(shí)力的玩家開始逐漸增多,，市場(chǎng)格局似乎也將就此被打破,。
就入局了智能音箱的國(guó)際巨頭而言，眾多各自領(lǐng)域的佼佼者的身影均在其中,，2018年2月,，蘋果發(fā)布了智能音箱Home Pod,，雖然沒有預(yù)期中的完美,，但是其在音質(zhì)等方面的突出也是深受果粉的喜愛；9月份,，三星在紐約發(fā)布Galaxy Note9智能手機(jī)的同時(shí),，首次對(duì)外展示其研發(fā)的智能音箱單品Galaxy Home；10月份,，F(xiàn)acebook也發(fā)布了一款名為“Portal”攜帶觸控屏的智能音箱,。
反觀國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，各個(gè)領(lǐng)域的巨頭也都紛紛投身于此,，其中不乏有大型的家電廠商和眾多外圍企業(yè),，如海爾、美的,、出門問問,、喜馬拉雅、酷狗等,，都有著自主研發(fā)的產(chǎn)品,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前國(guó)內(nèi)發(fā)布智能音箱產(chǎn)品的企業(yè)就有近50家,，且有至少500家與之相關(guān)的硬件企業(yè)或技術(shù)提供商活躍在市場(chǎng)之中,。而要說當(dāng)下國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)中主要的爆款產(chǎn)品,，主要還是由幾家頭部的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和智能硬件廠商所主導(dǎo)。
就國(guó)內(nèi)智能音箱市場(chǎng)發(fā)售的時(shí)間線來看,，2015年,，京東聯(lián)合科大訊飛推出叮咚智能音箱，成為第一個(gè)試水中國(guó)智能音箱市場(chǎng)的企業(yè),；2017年7月5日,，阿里推出天貓精靈X1；7月26日,，小米發(fā)布AI音箱小愛同學(xué),；11月16日，百度發(fā)布首款智能音箱raven H,；到了2018年3月27日,，小米推出的小愛音箱mini；4月17,，騰訊推出騰訊聽聽音箱在京東首發(fā)上市,，5月9日，阿里推出新款智能音箱天貓精靈方糖,；5月10日,，京東發(fā)布叮咚mini2；6 月3日,，百度發(fā)布小度智能音箱,，10月30日，華為發(fā)布了首款A(yù)I音箱,，11月1日,，百度再次升級(jí)小度音箱，發(fā)布了小度智能音箱Pro……
不難看出,，國(guó)內(nèi)的智能音箱正處在密集發(fā)售期,，BAT、京東,、小米,、華為等各大巨頭廠商對(duì)于追逐智能音箱風(fēng)口的勢(shì)頭也是絲毫不減，而且從市場(chǎng)的反饋來看,，中國(guó)市場(chǎng)在短短一年的時(shí)間內(nèi)就已對(duì)全球智能音箱市場(chǎng)的格局造成了巨大的影響,。阿里巴巴、小米等國(guó)內(nèi)的核心企業(yè)已然成為了影響市場(chǎng)的后起之秀,。
根據(jù)Canalys公布的數(shù)據(jù)顯示,，2018年第一季度，阿里的天貓精靈和小米的小愛音箱出貨量分別超過了100萬和60萬臺(tái)，位列全球市場(chǎng)的三,、四位,，僅次于谷歌和亞馬遜。在第二季度,，阿里巴巴300萬臺(tái)和小米200萬臺(tái)的出貨量仍保持在第三,、第四的位置，緊隨其后的是便是蘋果和京東,。百萬量級(jí)成功讓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)獲得了一張智能音箱的入場(chǎng)券,，據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)智能音箱市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到3．3億元,。國(guó)內(nèi)外的分析師一致認(rèn)為,，中國(guó)的智能音箱市場(chǎng)潛力無限，未來有望趕超美國(guó),。
而如此的異軍突起雖在國(guó)際的舞臺(tái)上確立了一定地位,，但也平添了更多不確定因素，即便是對(duì)核心巨頭們來說,，也很難準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)智能音箱市場(chǎng)接下來的走向,。不過這似乎并不影響眾多廠商瘋狂入局的念頭，其原因其實(shí)也并不難尋,，一方面是在于智能音箱的涉及領(lǐng)域廣,，容易找到切入點(diǎn)和突破口，如單品與平臺(tái),；另一方面則是由于相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成熟,，使得整個(gè)行業(yè)的體驗(yàn)門檻降低，人人都有機(jī)會(huì)在其中分得一杯羹,。不過,，在此其中,，也不乏會(huì)有一些廠商是“被迫入局”,，在利潤(rùn)和市場(chǎng)布局的逼迫下不得不投身于此，還有一些則是為了增加原有用戶的粘性而進(jìn)入手機(jī)以外的智能音箱終端,。
在這個(gè)革命性的人工智能新物種具有獨(dú)特的場(chǎng)景地位的背景之下,，智能音箱被稱為下一代人機(jī)交互的流量入口。而占領(lǐng)入口對(duì)于所有的企業(yè)而言無疑都是一個(gè)極大的誘惑,，其中的入口之一便是通過智能音箱切入并占據(jù)智能家居的控制中心,，搶占智能家居的“入口”。
智能家居概念對(duì)我們來說并不陌生,，從2014年起就開始不斷浮現(xiàn)出各種關(guān)于智能家居的硬件產(chǎn)品,，智能電視、智能冰箱、智能門鎖等新奇的產(chǎn)品層出不窮,，但說白了,，其中智能的核心無非就是在于語音交互。眾所周知,，語音作為人類最為古老和原始的信息交流方式之一,，可謂天生具備著內(nèi)容傳播的媒介優(yōu)勢(shì)，正如媒介理論家麥克盧漢在《理解媒介》中所說,，口語交流不需要借助文字符號(hào)等視覺信息,，就可以直接表達(dá)觀點(diǎn)和想法的先天優(yōu)勢(shì)，且更加生動(dòng)傳神,。
再看如今市面上大多數(shù)的智能音箱,，基本都會(huì)宣傳說自己能夠提供音樂、有聲讀物,、百科問答等內(nèi)容服務(wù)的基礎(chǔ)上,，提供信息查詢、外賣,、購物等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),，以及場(chǎng)景化智能家居控制能力，比如操控窗簾,、電視,、空調(diào)，電燈,、冰箱溫度等等,，聽起來科技感十足，頗有《鋼鐵俠》中“賈維斯”雛形的味道,。
可以預(yù)見的是,，隨著家庭安裝越來越多的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，智能音箱必將成為未來十年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)中最大的細(xì)分市場(chǎng)之一,。而如此巨大的市場(chǎng),，如果智能音箱真的能夠在未來成為智能家居的“控制中樞”，所蘊(yùn)含的價(jià)值自然不言而喻,。然而智能家居的發(fā)展還尚未成熟,，智能音箱也才剛剛起步，想要在這萬億級(jí)的市場(chǎng)中大展宏圖,，仍然是困難重重,。
從價(jià)格戰(zhàn)到技術(shù)難關(guān)，智能音箱慘遭“滑鐵盧”,？
智能音箱百家爭(zhēng)鳴的背后,，看上去似乎很熱,，但確是猶如曇花一現(xiàn)，在曾經(jīng)的風(fēng)光無限之后,，正在不斷的走向消亡,，雖然當(dāng)下還有廠商不斷的推出新產(chǎn)品，但對(duì)于用戶而言,，已逐漸失去了對(duì)產(chǎn)品的期待和新鮮感,，行業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)也開始逐一的顯現(xiàn)。
從絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展的歷程規(guī)律來看,，價(jià)格戰(zhàn)幾乎是每個(gè)行業(yè)的一個(gè)必經(jīng)階段,，也是最能考驗(yàn)企業(yè)生命力的階段，團(tuán)購,、打車,、視頻、直播,、共享單車等領(lǐng)域皆是如此,，而只有能夠生存下來的企業(yè)才能夠有資格談及盈利，智能音箱市場(chǎng)自然也不例外,，在經(jīng)歷了2017年的“百箱大戰(zhàn)”場(chǎng)面后,，智能音箱新一輪的價(jià)格戰(zhàn)再次升級(jí)。
從目前智能音箱產(chǎn)品不斷走低的價(jià)格趨勢(shì)來看,，已是進(jìn)入了白熱化的狀態(tài),，從89元的阿里方糖到79元的京東叮咚mini2以及79元的小度智能音箱，智能音箱的價(jià)格底線被屢屢打破,，各個(gè)品牌的低價(jià)產(chǎn)品成功的將智能音箱的價(jià)格拉入了百元以內(nèi)的戰(zhàn)場(chǎng)中,。
雖說當(dāng)嘗鮮成本足夠低的時(shí)候，確實(shí)能夠激發(fā)用戶購買體驗(yàn)的意愿,。但低廉的市場(chǎng)價(jià)格也對(duì)各個(gè)智能音箱廠商帶來了諸多的痛楚,，一來，低價(jià)意味著不斷被壓縮的利潤(rùn),，也就導(dǎo)致廠商在跟風(fēng)了低價(jià)策略之后將沒有更多的精力放在內(nèi)容質(zhì)量及技術(shù)升級(jí)上,，所因此帶來產(chǎn)品品質(zhì)問題和同質(zhì)化問題將會(huì)更加嚴(yán)重，而不參與價(jià)格戰(zhàn)又會(huì)因過高的售價(jià)和不夠智能的系統(tǒng)而失去大量的用戶,，進(jìn)而陷入一個(gè)既賣不出去又無法學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的惡性循環(huán),，曾經(jīng)百度推出的智能音箱渡鴉raven H就是一個(gè)很好的例子,。
二來是以價(jià)格戰(zhàn)先教育市場(chǎng)的策略確實(shí)能夠在短期內(nèi)能夠行之有效,，但低價(jià)策略所帶來的銷量并不能帶動(dòng)行業(yè)的未來發(fā)展，反而僅僅依靠在硬件上的縮水去搶先占領(lǐng)市場(chǎng),，還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期處在低利潤(rùn),、低成本,、低品質(zhì)的惡性循環(huán)之下，逐漸透支用戶期待值,，以至于即使以后廠商們推出更完善,、更智能的音箱時(shí)，他們很難再愿意嘗試,。這一點(diǎn)從近期新上市的叮咚Mini2就能夠窺探出一二,，即便該產(chǎn)品首購價(jià)下殺到79元，卻沒有出現(xiàn)一貨難求的情況,，可見價(jià)格戰(zhàn)帶來的效果也是有限度的,。
在這其中，也不乏有純粹“賠本賺吆喝”的廠商,，在不降低產(chǎn)品品質(zhì)的情況下,，自掏腰包來參與價(jià)格戰(zhàn)的游戲，雖然看似有些難以理解,，但對(duì)于一些資金雄厚的巨頭廠商來說,，達(dá)到這樣的目的就已是足夠，畢竟,，熬死一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就少一份潛在的威脅,，至于前期虧損的資金，也早已是習(xí)以為常的事,。
而導(dǎo)致智能音箱行業(yè)“失寵”的原因除了價(jià)格戰(zhàn)所帶來的外力,，還有自身技術(shù)難題的內(nèi)因。如今的智能音箱雖然都有著美觀的外表,，但其內(nèi)在的功能基本都大同小異,，其本質(zhì)無非就是把手機(jī)上的語音助手挪到了音箱上面，所謂的智能也可以說是人工智能領(lǐng)域里最為基礎(chǔ)的表現(xiàn)形式,。
值得一提的是,，目前市面上大多數(shù)的智能音箱，似乎都忘記了其中的“音箱”二字,，僅在“智能”方面不斷尋求突破,，忽略了對(duì)音質(zhì)的提升，而且根據(jù)用戶在使用音箱產(chǎn)品過程中的反饋來看,，“智能”方面體驗(yàn)也并不盡如人意,，普遍存在遠(yuǎn)場(chǎng)識(shí)別困難、誤喚醒率高,、連續(xù)對(duì)話功能不穩(wěn)定,、語義理解能力差等問題，其中主打兒童模式的智能音箱,，也由于小孩子發(fā)音口齒不清晰而無法識(shí)別,，各方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法達(dá)到用戶的心理閾值,。
歸根結(jié)底，還是由于我國(guó)的人工智能技術(shù)還處于弱AI的階段,，許多智能和語音方面的技術(shù)尚且不夠成熟,，且人工智能本身就是一個(gè)慢工出細(xì)活的領(lǐng)域，反觀瞬息萬變的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),，速戰(zhàn)速?zèng)Q的競(jìng)爭(zhēng)屬性與人工智能技術(shù)的搭配似乎有些格格不入,，或許，還沒有等到AI技術(shù)發(fā)育成熟,，智能音箱行業(yè)就已經(jīng)“涼涼”了,。
高端智能并非玩具，“賈維斯”能否重獲新生,？
從上文中不難看出,，智能音箱市場(chǎng)正面臨著內(nèi)憂外患的諸多難題，如何挽回用戶的心成為了各大廠商的當(dāng)務(wù)之急,，表面繁榮的苦只有自己知道,。如今，智能音箱的窗口期已過,，接下來各大廠商在人工智能中的語音助理和生態(tài)圈領(lǐng)域如何發(fā)展,，決定了誰能在這一波競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
對(duì)于企業(yè)而言,，智能音箱所蘊(yùn)含的最大的想象空間仍是“入口”的角色,，就智能家居的入口而言，知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Strategy Analytics發(fā)布的報(bào)告指出,，智能家居將在2020年成為物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵,，屆時(shí)連接數(shù)將會(huì)達(dá)到500億。而且作為部署物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備份額的一部分,，智能家居設(shè)備將在2021年超過智能手機(jī),。可見,，物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展正在使人們迎來萬物互聯(lián)時(shí)代,，智能家居作為新興事物近年來正異軍突起，成為產(chǎn)業(yè)界爭(zhēng)相布局的熱點(diǎn),。
而理想的智能家居生態(tài)并非只是單品硬件的智能化,，也不只是通過手機(jī)APP簡(jiǎn)單地操控家電產(chǎn)品。而是各品類家電在同一平臺(tái)之上,，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通互控的狀態(tài),，并且通過不同家居產(chǎn)品以在生活、健康,、醫(yī)療等多個(gè)方面,，為用戶帶來更加完善體驗(yàn),。
不過,，在目前智能家居系統(tǒng)中,，大部分的家電產(chǎn)品還是處在相互割裂的狀態(tài)，很少能夠見到有家庭的家電產(chǎn)品全部是一個(gè)品牌旗下成體系的產(chǎn)品,。而想要通過智能音箱成為智能家居的核心入口,，就需要將這些產(chǎn)品組成一個(gè)智能家居生態(tài)圈閉環(huán)，如今小米,、華為,、蘋果等硬件廠商都正在不斷的朝著這個(gè)方向布局。這也就使得未來的市場(chǎng)爭(zhēng)奪不再是局限于智能音箱這一個(gè)產(chǎn)品功能的競(jìng)爭(zhēng),，而是轉(zhuǎn)變?yōu)榱藢?duì)于更多資源的爭(zhēng)奪和對(duì)于整合能力的考驗(yàn),。
而對(duì)于阿里、京東等互聯(lián)網(wǎng)廠商而言,，也同樣是將智能音箱作為了一個(gè)流量的場(chǎng)景入口,，據(jù)業(yè)內(nèi)人士推測(cè)，亞馬遜原本推出Echo的原因,，可能只是單純的想要拓展一個(gè)賣貨的渠道,，根本目的就是為了吸引用戶購物。而對(duì)于阿里和京東而言,，也同樣是想通過開拓出客廳的消費(fèi)應(yīng)用場(chǎng)景入口來盤活自身的生態(tài)資源,，找到手機(jī)以外的硬件產(chǎn)品來作為智慧家居的流量入口。
不難看出,，不論是硬件廠商還是互聯(lián)網(wǎng)廠商推出智能音箱的出發(fā)點(diǎn)是什么,，未來智能音箱最終都將大概率向著客廳流量入口方向轉(zhuǎn)化。不難看出,，這將是一個(gè)龐大而又漫長(zhǎng)的過程,，只有步步為營(yíng)才能有望真正占領(lǐng)市場(chǎng)。
而想要達(dá)到這些目的的前提首先是要突破智能音箱在技術(shù)層面的發(fā)展,，不斷完善在人機(jī)交互方面的語音技術(shù)和識(shí)別能力等硬功夫,，在此基礎(chǔ)上，還要回歸聲音的本質(zhì),，在音質(zhì)和音樂的來源上進(jìn)行深度布局,，用音質(zhì)去吸引和打動(dòng)用戶在音箱上的原始需求，真正做到高品質(zhì)的音箱與智能助手的完美融合,。
總的來說,，智能音箱市場(chǎng)的潛在需求一直存在，而讓用戶真正體驗(yàn)到通過語音感受到人機(jī)交互的樂趣與體驗(yàn)的快樂才是發(fā)展的核心所在,，隨著各大廠商技術(shù)地不斷進(jìn)步,，我們也愿意相信會(huì)有不斷完善的產(chǎn)品來帶給我們更多的驚喜,。近日，智能音箱激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)雙十一即將到來,，各大廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)硝煙或?qū)⒃俅螐浡?/p>