導讀： 新年伊始,，酷宅科技對外宣布易微聯(lián)中山自營線下體驗店正式開業(yè)，為珠三角地區(qū)的合作廠商,、當?shù)叵M者提供更直接、更好的服務和體驗。自去年以來,，酷宅科技通過自營、加盟的方式在全國各地設立了50多家實體店以開拓線下服務資源矩陣,，完善易微聯(lián)生態(tài)體系資源,。
新年伊始，酷宅科技對外宣布易微聯(lián)中山自營線下體驗店正式開業(yè),，為珠三角地區(qū)的合作廠商,、當?shù)叵M者提供更直接、更好的服務和體驗,。自去年以來,，酷宅科技通過自營、加盟的方式在全國各地設立了50多家實體店以開拓線下服務資源矩陣,，完善易微聯(lián)生態(tài)體系資源,。
作為國內領先的智能硬件方案和云服務提供商，酷宅科技通過扎實的智能化技術,、專業(yè)的服務積累了1000多萬C端App用戶,，并在微信、Facebook,、Twitter等國際社交平臺搭建了能與C端用戶直接溝通和互動的線上渠道,。與此同時，易微聯(lián)生態(tài)鏈伙伴的網(wǎng)店遍布于淘寶,、亞馬遜,、京東、全球速賣通等國際電商平臺,，酷宅科技通過品牌授權的方式進行管理和整合,。通過上述兩個方式，酷宅科技已經(jīng)建立了相對完善的線上資源體系，為優(yōu)質的合作廠商產品提供可靠的流量扶持和用戶反饋,，通過易微聯(lián)生態(tài)鏈體系連接用戶,、銷售渠道和廠商。
但是,，作為一家擁有互聯(lián)網(wǎng)和新零售基因的創(chuàng)業(yè)公司,，酷宅科技并不想安于現(xiàn)狀，一直在積極探索如何建立更好的生態(tài)資源體系以幫助合作伙伴,。從去年開始,，酷宅科技籌劃并實施了基于線下門店的新零售計劃。
布局線下門店,，與線上資源形成互通互補
在競爭相當激烈的手機市場里面,，OPPO和vivo能從紅海中殺出一片天地，其中一個重要的因素就是這兩家公司非常注重線下門店的布局,。他們深耕二三線城市,，通過服務不同的人群而站穩(wěn)腳跟。隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的逐漸消失,、IoT產品品類日益豐富,，手機廠商愈發(fā)重視線下店鋪的布局，并命名為“新零售”,。
從賣貨的角度來看,，新零售的本質跟傳統(tǒng)連鎖門店并沒有多大的區(qū)別，其核心就是提供更好,、更專業(yè)的服務,。作為標準的3C產品，手機在過去十幾年里得到廣泛普及,，當下自然不需要過多的市場教育,。但是智能家居作為新興行業(yè),，其硬件產品的交互方式和使用方法跟一般的3C類產品存在差異,，而面對面的溝通方式更能高效地指導用戶如何快速上手，降低初次使用門檻,。作為智能家居企業(yè)和消費者的連接樞紐,，酷宅科技看到這個行業(yè)的瓶頸和短板，因此開始布局線下門店,，為消費者提供專業(yè)的購物指導和售后服務?，F(xiàn)在，部分地區(qū)的用戶可通過易微聯(lián)線下門店直接試用和購買eWeLink Support的智能家居產品,，享受專業(yè)的面對面指導和安裝服務,。
與此同時，酷宅科技聯(lián)合各個線下代理門店，通過資源共享的方式,，增加廠商的品牌曝光度,。酷宅科技會定期向線下門店推薦優(yōu)質新品,，通過線上資源的曝光,、線下店鋪的聯(lián)動，讓精品從多個維度進入用戶視線,，提高合作廠商產品的銷售轉化率,。
業(yè)務升級，探索新的營收增長點
酷宅科技目前主要依靠智能化服務創(chuàng)造營收,，近幾年的業(yè)績都實現(xiàn)了翻倍,。但是從長遠來看，智能家居行業(yè)未來的盈利爆發(fā)點在于服務,，而不是設備本身的銷售利潤,。以智能門鎖為例，現(xiàn)在售價在千元級別的產品并不少,，硬件利潤空間是非常有限的,。但是通過上門安裝服務，門鎖的線下門店能夠獲取相當可觀的利潤,，因此廠商和線下渠道愿意加大這個品類的投入,。近幾年來，隨著“小米米家”,、“網(wǎng)易易選”的模式逐漸被國內消費者認同,，產品越來越需要注重性價比，硬件本身的利潤空間進一步被壓縮,，因此“通過服務掙錢”的行業(yè)趨勢更為明顯,。
目前易微聯(lián)已經(jīng)為1000多家硬件品牌賦能，其中絕大部分產品具有很高的性價比,，深受對價格相對敏感的二三線城市用戶的青睞,。這些用戶還有一個特性，就是動手改造能力相對要弱一些,，因此給易微聯(lián)線下門店的發(fā)展帶來很好的契機,。易微聯(lián)線下門店能夠給當?shù)赜脩籼峁I(yè)的安裝服務、維修服務,，并從中收取服務費,，現(xiàn)實“商家掙錢，用戶省心”的目的,。未來酷宅科技會進一步規(guī)范易微聯(lián)線下門店的收費 服務標準,，在“讓利用戶”和“商家掙錢”之間選取一個平衡點,，引導整個生態(tài)往更好的方向發(fā)展。
總的來說,，綜合考慮市場成熟度,、巨頭期間的相互競爭、用戶追求性價比等因素,，大部分的智能家居產品注定無法通過硬件利潤實現(xiàn)“暴利”,，因此需要另尋一個可持續(xù)的收益點。線下門店所提供的服務很好地解決了用戶實際遇到的疑難雜癥,，為整個行業(yè)帶來新的創(chuàng)收機會,。相信未來會有更多的智能家居企業(yè)考慮布局線下資源，對于資金吃緊的合作伙伴,，酷宅科技的線下策略無疑能幫助他們解決“燃眉之急”,，最終實現(xiàn)互助共贏。