導(dǎo)讀: 亞洲博鰲論壇期間,在接受央視專訪時,,雷軍再次重申一個觀點,,也再次引來熱議。在他看來,,小米最自豪的事,就是通過提升商業(yè)效率,實現(xiàn)了同樣的品質(zhì)和配置,,做到價格最便宜,“我認為正是因為小米,,推動了中國甚至世界的智能手機普及,。”
亞洲博鰲論壇期間,,在接受央視專訪時,,雷軍再次重申一個觀點,也再次引來熱議,。在他看來,,小米最自豪的事,就是通過提升商業(yè)效率,,實現(xiàn)了同樣的品質(zhì)和配置,,做到價格最便宜,“我認為正是因為小米,,推動了中國甚至世界的智能手機普及,。”
這話當然沒錯,,很大程度上,,正是小米自己撕開一個口子,放出了今天國產(chǎn)手機江湖的一切悲喜,,如果沒有小米,,國內(nèi)手機市場恐怕還要失序良久。
不僅是手機,,還有小米生態(tài)輻射到的其他領(lǐng)域,。眾所周知,小米模式最核心的優(yōu)勢,,即是所謂“系統(tǒng)性提升商業(yè)效率”:在產(chǎn)品端布局更豐富的品類,,增加用戶在線上和線下的消費效率;因為自建渠道,,渠道成本就更低,;因為效率更高,成本更低,,就可以吸引更多用戶,;因為有更多用戶,,就可以在互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)上盈利。
關(guān)于這種“飛輪效應(yīng)”,,我非常同意梁寧的話:中國現(xiàn)在能無限復(fù)制自己同一套成功經(jīng)驗的企業(yè)只有兩個,,小米和騰訊。這種復(fù)制的關(guān)鍵是,,他們同時控制了產(chǎn)品和渠道,。微信之于騰訊,既是超級產(chǎn)品,,也是超級渠道(這就好比在線下,宜家既是家居品牌,,也是賣場本身),,產(chǎn)品與渠道的彼此扶持,最大程度上保證了他們的商業(yè)效率,。
小米即是如此,。但是,拋開上述常識,,我今天更想說的是:小米生態(tài)的“鎧甲”和“軟肋”是什么,?
1
我一直以為,一家公司的價值總量,,并非完全由營業(yè)額和市值決定,;也并非完全由自家用戶決定;它對競爭對手的洗禮,,也是價值的一部分,,甚至是更篤定的那部分。
以小米為例,,據(jù)說當年小米生態(tài)有句很霸氣的話:“我不是來競爭的,,我是來清場的”,這招致了不少抱怨,,說小米低價策略不是鯰魚,,是鯊魚,它自己在劈波斬浪,,卻在毀滅整個生態(tài),。
但這種情況并未發(fā)生,以上說法高估了小米,,低估了市場,。
如何更好地理解小米生態(tài)?一個更好的答案或許是:它為不同行業(yè)確立了一道“底線”,。
最近幾年消費升級喊得很熱,,但依我之見,,當我們在談?wù)撓M升級時,不應(yīng)過分關(guān)注個人消費會“升”到哪里,,畢竟在中國,,年收入10萬到100萬都可能被歸為中產(chǎn)階級,大家都衣食無憂,,有點閑錢,,每個消費領(lǐng)域又都有自己冗長的鄙視鏈,每個人慢慢爬即可,,能“升”到哪里是你的本事,,沒什么可說的。
真正值得分析的,,是消費升級的“底線”在哪,?這就像是木桶理論的復(fù)現(xiàn),決定這一輪消費升級最終成就的,,不是上限,,是底線。
舉個例子,,優(yōu)衣庫,,我一直說,年薪10萬和年薪100萬的人倘若有什么生活上的交集,,都覺得穿優(yōu)衣庫挺好的算是一個,,這是因為,優(yōu)衣庫的“綜合分值”(包括產(chǎn)品質(zhì)量和品牌調(diào)性等方面),,代表了中產(chǎn)階級象征品質(zhì)生活的“底線”,。
某種意義上,小米生態(tài)鏈的很多產(chǎn)品也一樣,。逛一圈小米之家不難發(fā)現(xiàn),,大多數(shù)產(chǎn)品既非市場上最好,也非市場上最便宜,,但只要你沒有太強的品牌鄙視鏈(像手機一樣),,小米生態(tài)鏈就是這個時代消費升級的“底線”:質(zhì)量有保障;設(shè)計談不上不凡,,但能讓所有人不煩,;價格像優(yōu)衣庫一樣親民,童叟無欺,。
問題的關(guān)鍵是,,這條底線意味著什么?意味著就像周航所言,其他廠商如果產(chǎn)品做得很爛,,只想靠營銷生存,,可能性幾乎為零?!安还苁切∶走€是學(xué)習(xí)小米的人,,一定會重新構(gòu)建各行各業(yè)的底線的,只有超越小米才能有機會生存,?!?/p>
而另一方面,前面說了,,消費升級“升”到哪里是消費者的本事,,也是生產(chǎn)者的本事。無論是得益于技術(shù),,設(shè)計,,還是品牌,,“底線”之上都留有巨大市場空間,。
舉個例子,,我周圍不少朋友,,家里許多電器都買了小米生態(tài),,但吸塵器往往都買了戴森……為什么,?當然可以從質(zhì)量,設(shè)計和品牌等方向上分析,,但我認為最坦率的回答是:大多數(shù)中產(chǎn)階級,,他們只不過是知道市場上“有”戴森——這一迎合消費升級需求的品牌而已,,選擇戴森并沒有占據(jù)他們的認知帶寬,,但在其他大多數(shù)品類,,隨便選一個感覺配得上消費升級的產(chǎn)品真的很累,。
這種觀念認知,,或許才是小米生態(tài)的最大“鎧甲”。
2
最后,,從大行業(yè)視角,,說說小米生態(tài)可能存在的“軟肋”。
如你所知,,很多人一直對小米身份存疑:它到底是硬件還是互聯(lián)網(wǎng)公司,?
從表象上看,,小米更像一家硬件公司,,它自己則非常希望增加互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的營收(不久前還推出了短視頻APP“朕驚視頻”),可以預(yù)見,,小米未來仍將采取智能硬件低利潤率的策略,希望憑借設(shè)備數(shù)與大數(shù)據(jù)積累,,構(gòu)建一個完整IoT生態(tài)。
不過,,小米雖然已成為IoT巨頭,但在有些分析者眼中,,這一風(fēng)口的力度仍然具有不確定性。首先,,無論是海爾美的等傳統(tǒng)企業(yè),,還是小米華為等科技新貴,時至今日,,仍沒人能在智能家居領(lǐng)域擁有絕對話語權(quán),沒人可以凝聚共識,,一呼百應(yīng),,入口有很多,,但想建成真正不可替代的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),,看起來仍然任重道遠,。
更重要的是,,盡管雷軍相信,,“未來所有家庭里的設(shè)備都將互聯(lián)互通,能夠用語音來進行交互,,這將帶來一輪規(guī)模巨大的智能家居設(shè)備換機潮”,但許多保守者仍然倔強地認為,,IoT中很多“智能”的部分是偽需求,,人們要的只是硬件,不是智能硬件,,將所有設(shè)備“連起來”并涌現(xiàn)智慧,,可能是一個美好的妄念,。
不過,,未來的事誰也說不準,,說不定隨著技術(shù)進步和觀念升級,,人們對智能硬件和智能家居的態(tài)度就會煥然一新,。畢竟雷軍自己也坦言,小米模式起碼要15年才會被大眾完全接受,。
祝它好運吧。
作者:李北辰,,獨立撰稿人,國內(nèi)數(shù)十家媒體專欄作家,,曾供職《南都周刊》《華夏時報》《財經(jīng)》等媒體