家中或者單位在用索尼電視的用戶要注意了,,索尼中國官網(wǎng)發(fā)出通知,對(duì)5月29日開始部署的固件更新致歉,,其導(dǎo)致大量電視機(jī)出現(xiàn)無法連接Wi-Fi的故障,。
索尼稱,,現(xiàn)已停止軟件固件的下載和升級(jí),并將盡快解決問題,。
對(duì)于已經(jīng)升級(jí)的用戶,,索尼建議換用有線連接,或者嘗試如下操作恢復(fù)Wi-Fi連接:
按電視機(jī)遙控器的[電源]鍵5秒,,重啟電視或者插拔電視的電源,,重啟電視或者插拔路由器的電源,重啟路由器,。
經(jīng)查,,索尼此次部署的固件更新為PKG6.6510.****CNA,容量1.25GB,最主要的改進(jìn)是將系統(tǒng)底層升級(jí)為安卓8.0,。不過,,截至發(fā)稿時(shí),相關(guān)型號(hào)頁面下的最新固件都恢復(fù)為了去年9月的7.0底包,。
根據(jù)貼吧,、論壇等網(wǎng)友的說法,升級(jí)8.0固件后,,2.4GHz Wi-Fi進(jìn)入主菜單黑屏,,5G Wi-Fi密碼正確無法連接,可謂怨聲一片,。
以下為索尼公告全文:
關(guān)于部分索尼BRAVIA電視機(jī)產(chǎn)品Wi-Fi連接故障現(xiàn)象的通知
尊敬的用戶:
感謝您一貫支持索尼產(chǎn)品,!
我們發(fā)現(xiàn)部分索尼BRAVIA電視機(jī)產(chǎn)品(見[對(duì)象產(chǎn)品]列表)在2019年5月29日開始實(shí)施軟件/固件升級(jí)后,存在無法連接Wi-Fi的情況,。因該現(xiàn)象的出現(xiàn),,現(xiàn)已停止軟件固件的下載和升級(jí)。我們將盡快解決該問題,,請(qǐng)您關(guān)注索尼官網(wǎng)更新的信息,。
我們非常抱歉由此給您帶來的不便,感謝您的理解和一如既往的支持,。
?。蹖?duì)象產(chǎn)品]
X7500D/X7000D/X8066D/Z9D/X8000D/X7566D/X7066D系列
X8000E/X8500E/X9400E/X9300E/X9000E/X8066E/X8566E/X7500E/A1系列
X7500F/X7800F/X8300F/X8500F/X8566F/X9000F/A8F系列
X8000G/A8G系列
您也可以暫時(shí)使用有線網(wǎng)絡(luò),或者嘗試如下操作恢復(fù)Wi-Fi連接:
按電視機(jī)遙控器的[電源]鍵5秒,,重啟電視
或者插拔電視的電源,,重啟電視
插拔路由器的電源,重啟路由器