談到三星,或多或少的人們還會想起之前三星Note7的爆炸事件,,因為這不僅使得三星的營業(yè)額出現(xiàn)了斷崖式的下跌,,更是讓三星在手機圈的地位一落千丈。
2016年9月18日,,一名用戶從京東正規(guī)渠道購買的國行版Note 7珊瑚藍版發(fā)生爆炸,,從照片上看,手機膨脹,、鼓包,、濃濃黑煙、燒焦變形......該網(wǎng)友表示,,“坐在床上玩手機突然黑屏,,手機開始晃動,之后發(fā)生爆炸,?!?/p>
之所以在其他國家上演的悲劇在中國還能出現(xiàn),那是因為由于國行版采用的電池與海外版來自不同的供應(yīng)商,,三星自認為國行Note7是安全的,,在其他國家進行推遲發(fā)貨、召回,、更換配備其他廠家電池的“安全版”Note7等一系列動作時,,并沒有中國市場的事兒,沒成想,,中國依然會出現(xiàn)這樣的事情,。
如果說手機爆炸是“偶然事件”,那么,,事后三星的處理方式,尤其是對中國市場的舉措,,無疑是“人禍”,,這也是為什么爆炸案遠去,歐美等市場還愿意重新接受三星手機,、卻獨獨在中國市場遇冷的原因之一,。
時至今日,,依然有不少網(wǎng)友對事件中三星公關(guān)“區(qū)別對待”中國市場的行為心有不滿。所以,,前不久三星高管接受媒體采訪時,,提到重振中國市場的第一要務(wù),仍然是“恢復(fù)信心”,,但信心比黃金,,易失卻難得。
盡管如此,,三星在高端市場的品牌地位猶在,,雖然不像之前那么受人尊敬,但依然實力不容小覷,,在手機圈都在為打破同質(zhì)化發(fā)愁的時候,,三星就帶來了 全球第一款折疊屏手機—三星Galaxy Fold,作為打破常規(guī)的做法,,這款可折疊屏手機無疑是一個明星產(chǎn)品,,受到了手機用戶的萬千寵愛。
不過,,作為一款可折疊屏手機,,其對于屏幕的要求自然會很高,所以這款手機在臨近發(fā)布的時候,,由于三星發(fā)現(xiàn)了問題立馬就叫停了,,為了解決這款手機的耐用程度,三星進行了修復(fù),,首先是在手機的邊框下塞進強制屏幕保護膜,。以前,屏幕保護膜與手機邊緣是分離的,,這就使得一些用戶可以將其撕毀或取掉,,因此造成屏幕損壞。其次,,三星正在縮小手機頂部和底部屏幕鉸鏈區(qū)域的間隙,,以防止進入異物。
相比之前對待三星Note7的態(tài)度,,此次對待三星Galaxy Fold明顯好了很多,,而且在發(fā)現(xiàn)問題后及時做了處理。
三星認為,,作為改變傳統(tǒng)手機形態(tài)的新品,,Galaxy Fold在屏幕形態(tài)創(chuàng)新方面做到了極致。但任何新事物的誕生都非一帆風順,,發(fā)現(xiàn)問題并解決問題才是一個企業(yè)應(yīng)有的態(tài)度,,這樣也是為消費者負責,。
的確如此,對于如今的三星來說,,在中國市場可以說是如履薄冰,,低端市場頻頻失利,如果高端市場再站不住,,三星手機的未來真的堪憂?。〉獹alaxy Fold也并非三星扭轉(zhuǎn)局勢的救命稻草,,因為從手機體驗來說,,現(xiàn)階段的可折疊手機或許在很多消費者眼里真的很平淡,似乎看不到任何的剛需作用,;而從產(chǎn)品方面來說,,三星的可折疊屏也并非是獨家買賣,像華為等國產(chǎn)手機巨頭對其影響也不??;再者,從價格上說,,這樣的手機看似光芒萬丈,,實則卻很難支撐其高價格下的產(chǎn)品價值。
所以,,對于三星Galaxy Fold來說,,復(fù)出的確是好事,但想以此來站穩(wěn)高端市場的頭把交椅,,顯然還要有更多的讓消費者愿意買單的產(chǎn)品問世,,我們期待三星的佳作,更期待智能手機市場可以有更好的產(chǎn)品,。