《電子技術(shù)應(yīng)用》
您所在的位置:首頁 > 通信與網(wǎng)絡(luò) > 業(yè)界動(dòng)態(tài) > 山西運(yùn)城供電公司研發(fā)出了客戶感知智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)

山西運(yùn)城供電公司研發(fā)出了客戶感知智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)

2019-09-22

  北極星泛在電力物聯(lián)網(wǎng)訊:在泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中,,山西運(yùn)城供電公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)加工分析技術(shù),,創(chuàng)新研發(fā)客戶感知智能監(jiān)測(cè)平臺(tái),,破解配網(wǎng)故障位置無法確定和運(yùn)行狀態(tài)無法實(shí)時(shí)可控難題。

  9月10日,,山西運(yùn)城供電公司供電服務(wù)中心值班員李運(yùn)生正專心致志地監(jiān)控顯示大屏,,突然屏幕上鹽湖區(qū)的地理圖標(biāo)變?yōu)榧t色閃爍,隨即一個(gè)信號(hào)框彈出:豐源居小區(qū)8號(hào)樓3單元2層201室客戶停電,。與此同時(shí),,豐源居小區(qū)臺(tái)區(qū)運(yùn)維負(fù)責(zé)人劉世杰的手機(jī)上收到搶修通知工單,客戶手機(jī)上收到了“供電公司已安排人員進(jìn)行故障排除”的通知短信,。

  在泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中,,運(yùn)城供電公司創(chuàng)新研發(fā)搭建了客戶感知智能監(jiān)測(cè)平臺(tái),為配電網(wǎng)裝上了“大腦”,。

  o4YBAF2BnOWAEZp3AAFfeTlNsh0935.png

  主動(dòng)突破 提升配網(wǎng)監(jiān)測(cè)能力

  配變臺(tái)區(qū)是低壓配網(wǎng)的末端,,具有分布廣、數(shù)量多,、供用電環(huán)境復(fù)雜,、運(yùn)行維護(hù)難度大等特點(diǎn)。近年來,,隨著用電信息采集功能建設(shè)和智能電能表推廣應(yīng)用全覆蓋,,配變臺(tái)區(qū)管理已逐步向智能化、自動(dòng)化轉(zhuǎn)變,。但長(zhǎng)期以來,,配網(wǎng)停電和故障位置仍主要依據(jù)客戶報(bào)修電話來確定,存在信息報(bào)送不準(zhǔn)確,、不及時(shí),,搶修成本居高不下等問題。同時(shí),,變壓器以下的分支開關(guān),、計(jì)量箱、電能表等電力設(shè)備故障發(fā)生率較高,,監(jiān)測(cè)手段缺乏,發(fā)生故障時(shí)無法確定故障影響范圍,,最終影響供電服務(wù)質(zhì)量,。

  為了破解配網(wǎng)故障位置無法確定和配網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)無法實(shí)時(shí)可控這一技術(shù)難題,運(yùn)城供電公司立足電網(wǎng)源頭,,成立攻關(guān)小組,,主動(dòng)突破,創(chuàng)新研發(fā)客戶感知智能監(jiān)測(cè)平臺(tái),。

  1月,,運(yùn)城供電公司啟動(dòng)客戶感知智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)規(guī)劃與實(shí)施工作,。3月,20個(gè)臺(tái)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)低壓監(jiān)測(cè)平臺(tái)試點(diǎn)安裝成功,,數(shù)據(jù)成功于供電服務(wù)中心大廳內(nèi)完成基本展示,。6月,運(yùn)城城區(qū)226個(gè)高報(bào)修及重點(diǎn)保障臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)監(jiān)測(cè)全覆蓋,,故障短信發(fā)布平臺(tái)以及相關(guān)APP也正式上線運(yùn)行,。

  利用大數(shù)據(jù) 精準(zhǔn)定位故障點(diǎn)

  客戶感知智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)的工作流程是,在配變臺(tái)區(qū)下低壓配電柜,、電纜分支箱和電表箱等處安裝三相或單相低壓監(jiān)測(cè)末端裝置,,采集各級(jí)開關(guān)的分合閘狀態(tài)、電流,、電壓,、功率、電能等數(shù)據(jù)信息,,經(jīng)監(jiān)測(cè)末端裝置的HPLC匯集到臺(tái)區(qū)智能配變終端(或集中器)后,,上傳至主站,主站進(jìn)行大數(shù)據(jù)加工分析處理后,,將結(jié)果傳送至大屏上,。

  平臺(tái)除了能夠主動(dòng)感知常規(guī)停電事件外,還擁有低壓配電臺(tái)區(qū)供電拓?fù)湔故?、三相不平衡監(jiān)測(cè)預(yù)警,、線損分析及異常預(yù)警、電能質(zhì)量監(jiān)測(cè)預(yù)警,、竊電分析預(yù)警等拓展功能,。

  通過平臺(tái)建設(shè),運(yùn)城供電公司實(shí)現(xiàn)了低壓臺(tái)區(qū)線路運(yùn)行狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),。當(dāng)發(fā)生故障或異常情況時(shí),,相關(guān)信息可實(shí)時(shí)上傳至配電系統(tǒng),同時(shí)經(jīng)過短信平臺(tái)通知客戶本人和相關(guān)臺(tái)區(qū)運(yùn)維負(fù)責(zé)人,,實(shí)現(xiàn)了指揮中心,、搶修人員、客戶三方信息共享,、狀態(tài)共享,。項(xiàng)目攻關(guān)組組長(zhǎng)陳建杰說:“我們這個(gè)平臺(tái)同時(shí)還能全過程監(jiān)測(cè)工作人員現(xiàn)場(chǎng)處理情況。當(dāng)?shù)蛪罕O(jiān)測(cè)末端裝置監(jiān)測(cè)到故障恢復(fù)時(shí),,會(huì)同步將恢復(fù)信息上傳指揮中心,,最終完成故障事件處理閉環(huán)。”

  一線員工對(duì)客戶感知智能監(jiān)測(cè)平臺(tái)帶來的改變有更加直觀的感受,?!白詮倪@個(gè)平臺(tái)上線運(yùn)行,運(yùn)城城區(qū)高報(bào)修臺(tái)區(qū)的報(bào)修電話比以前少了許多,,搶修工單只要3秒就派發(fā)到位,。”供電服務(wù)指揮中心值班員陳儷君說,。

  被動(dòng)搶修變主動(dòng)搶修 配網(wǎng)運(yùn)維水平全面提升

  平臺(tái)的研發(fā)應(yīng)用,,將多年以來的被動(dòng)搶修模式改變?yōu)橹鲃?dòng)搶修模式,將長(zhǎng)期被動(dòng)運(yùn)維改變?yōu)槌斑\(yùn)維,,達(dá)到了故障點(diǎn)定位精準(zhǔn),、搶修時(shí)間大幅縮短、客戶投訴明顯降低,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯著提升的目的,,低壓配網(wǎng)變得更“聰明”。

  在平臺(tái)建設(shè)之前,,2018年,,運(yùn)城城區(qū)配電網(wǎng)12條10千伏線路發(fā)生線路級(jí)故障28次,低壓報(bào)修故障2745次,,城區(qū)配電運(yùn)檢班平均每天需處理7個(gè)以上報(bào)修故障,。每個(gè)報(bào)修故障從報(bào)修至定位故障點(diǎn)至少需要1個(gè)小時(shí)??蛻舾兄悄鼙O(jiān)測(cè)平臺(tái)運(yùn)行后,,縮短故障定位時(shí)間至5分鐘以內(nèi),故障定位精準(zhǔn)至單個(gè)客戶,,平均搶修時(shí)長(zhǎng)由6小時(shí)減少至3小時(shí),,戶均停電時(shí)長(zhǎng)由14小時(shí)降低至5小時(shí),報(bào)修,、投訴減少20%,,客戶感知度和參與度也明顯提升??蛻敉ㄟ^手機(jī)APP和短信平臺(tái),,可實(shí)時(shí)掌握停復(fù)電信息,用電信息實(shí)時(shí)在控,。平臺(tái)可提前預(yù)警用電負(fù)荷和電能質(zhì)量,,為客戶合理使用電氣設(shè)備提供數(shù)據(jù)支撐,有助于經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,、節(jié)能降耗。

  下一步,運(yùn)城供電公司將在全市13個(gè)縣級(jí)城網(wǎng)推廣應(yīng)用客戶感知智能監(jiān)測(cè)平臺(tái),,預(yù)計(jì)覆蓋244條線路2539個(gè)公用臺(tái)區(qū)47萬余戶客戶,,實(shí)現(xiàn)城區(qū)內(nèi)高可靠客戶配網(wǎng)全智能感知監(jiān)測(cè),全面提升運(yùn)維管理水平,。


本站內(nèi)容除特別聲明的原創(chuàng)文章之外,,轉(zhuǎn)載內(nèi)容只為傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)站贊同其觀點(diǎn),。轉(zhuǎn)載的所有的文章,、圖片、音/視頻文件等資料的版權(quán)歸版權(quán)所有權(quán)人所有,。本站采用的非本站原創(chuàng)文章及圖片等內(nèi)容無法一一聯(lián)系確認(rèn)版權(quán)者,。如涉及作品內(nèi)容、版權(quán)和其它問題,,請(qǐng)及時(shí)通過電子郵件或電話通知我們,,以便迅速采取適當(dāng)措施,避免給雙方造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失,。聯(lián)系電話:010-82306118,;郵箱:[email protected]