混跡互聯(lián)網(wǎng)和軟件圈子二十多年,，也陸續(xù)在傳統(tǒng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)大廠和軟件名企任職過,，對于軟件的發(fā)展趨勢,，多少還是有所感悟。借著今天搜狗召開的AI錄音筆新品發(fā)布會,，簡單談談,。
【IT鐵律：得服務者得天下】
我始終相信，無論什么行業(yè)想要做到極致,，都要透過現(xiàn)象看到本質(zhì),。無論什么產(chǎn)品都要滿足人們的需求、服務于用戶,。沒有場景的需求都是偽需求,，沒有服務用戶場景的產(chǎn)品，都是耍流氓,。
本質(zhì)是什么,，我認為是服務。服務對接人們真實的需求,，它才是各種業(yè)務的關鍵,。所以，無論互聯(lián)網(wǎng),、軟件,、硬件，甚至連傳統(tǒng)行業(yè)都對“服務”二字充滿敬畏，所以才有了SaaS（軟件即服務）,，Iaas（基礎設施即服務）Paas（平臺即服務）等接地氣的提法,。
為人民服務者，得天下,。在產(chǎn)業(yè)界,，抓住“服務”者，也得了天下,。
亞馬遜kindle滿足了一個再簡單不過的“看書”的需求,。亞馬遜手機份額小得可憐，卻不能阻止kindle服務在不同設備上的普及,。kindle上的一本書,，可以在kindle、pad,、平板,、手機，PC上瀏覽,，他們的服務跨越了各種終端,。同樣，iPhone的成功離不開應用商店茂盛的生態(tài)系統(tǒng),，每一個APP都對應著一類服務,，蘋果應用商店里，上百萬APP,，能夠提供同樣數(shù)量級的服務,。
智能手機之所以讓人們感受到智能，那是因為智能手機不再是單一功能的硬件,，他們可以像電腦一樣,，能夠滿足人們各種需求，提供多樣的服務;而在AI時代,，手機的智能或許被再次重新定義,，因為AI讓人們感到，手機的智能越來越像人類,，有時甚至擁有超出人類的效率和速度,。
【錄音筆行業(yè)正在遭遇手機的邊緣化】
IT行業(yè)的一條規(guī)律：當企業(yè)舍本逐末，執(zhí)著于硬件而忽視服務時,，往往會死得很慘,。
卡片機，曾經(jīng)是外出旅游必備品,。但隨著手機的普及,，相機成為智能手機的標配APP,。據(jù)我了解，即便是專業(yè)單反相機大廠,，日子也過得很慘淡,，他們正感受到來自手機相機的巨大壓力，尤其是AI加持的手機支持美顏,、人像虛化,，加上本身具有便攜方便分享優(yōu)點，讓專業(yè)相機一步步被邊緣化,。
同樣尷尬存在于錄音領域,。錄音筆一直是新聞采訪、會議記錄,、學習培訓的必備工具,，這個市場，索尼,、紐曼等企業(yè)是頭部玩家,，但由于錄音天然的功能單一和智能手機錄音功能的可替代性，錄音筆行業(yè)不斷受到?jīng)_擊,。
傳統(tǒng)錄音筆因為功能單一,、操作繁瑣、往往需要耗費大量時間精力進行多次復聽轉(zhuǎn)寫,，難以滿足更多記錄場景中便捷用戶的需求。同時,，隨著智能手機集成功能的持續(xù)豐富,，越來越多的用戶選擇用手機替代錄音筆。
據(jù)新思界產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《2019-2023年錄音筆行業(yè)深度市場調(diào)研及投資策略建議報告》顯示,，2017年至今,，我國錄音筆行業(yè)出貨量增長已基本停滯，與此同時,，市場供大于求,、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，廠家生存和業(yè)務開展面臨著諸多挑戰(zhàn),。
錄音筆行業(yè)需要AI加持的新物種,，否則，就會被智能手機打敗,。
【改變錄音筆行業(yè)的新物種,，搜狗AI錄音筆四大特色】
出乎意料的是，改變或者引領一個行業(yè)發(fā)展方向企業(yè),，常常來自行業(yè)外部,。改變膠片行業(yè)的是數(shù)碼相機,，改變相機的是智能手機上的相機，改變手機的來自PC行業(yè),。而改變錄音筆行業(yè)的搜狗公司,，則來自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
2019年3月,，搜狗推出的首個AI錄音筆產(chǎn)品C1,，在極短時間內(nèi)就在京東等多個電商平臺取得了單品銷量第一的成績：2019年3月，搜狗發(fā)布AI錄音筆C1,；6月成為京東錄音筆類目單品銷量冠軍,、天貓錄音筆類目單品銷售額冠軍；11月,，天貓京東雙平臺單品總銷量冠軍,。
初涉錄音筆就首戰(zhàn)告捷，足以讓同行艷羨,。搜狗錄音筆成功的關鍵不在硬件,，而在于服務；用互聯(lián)網(wǎng)和AI技術解決錄音場景痛點,，最終讓搜狗AI錄音筆成為行業(yè)的新物種,。
搜狗錄音筆團隊的研發(fā)思路，與傳統(tǒng)錄音筆大廠的不同在于,，他們關注的不僅是錄音的功能和錄音筆硬件本身,，而是錄音背后的服務和一個個具體場景。按照常規(guī)思路,，錄音筆的作用是記錄,，但記錄之后，最大的痛點是整理,，而這才是錄音背后的剛需,。
搜狗錄音筆有四大特色：超強拾音，準確轉(zhuǎn)寫,，高效整理,，全能翻譯，除了第一與硬件有關,，其他三項都與AI技術密不可分,。
搜狗AI錄音筆超強拾音能力，來自硬件推料和軟件算法,。
搜狗AI錄音筆S1配備2顆哈曼指向性麥克風,，支持最遠拾音距離可達10m。配備6顆全向麥克風,，支持360°全向無死角拾音,?；赾lairVoice8麥陣列算法，遠場指向拾音可過濾夾角外聲音,，360°全向拾音實現(xiàn)聲源定位定向增強,。同時，S1還是業(yè)內(nèi)首個具備AI降噪功能的錄音筆,，基于pureVoice AI降噪算法設置,，能夠過濾4萬余種真實噪音，讓人聲收錄更清晰,。超強拾音及AI智能降噪可覆蓋會議,、聽課、采訪,、音樂,、備忘、同傳,、對話翻譯等多場景,，滿足用戶“高清”錄音需求。
準確率已達98%的轉(zhuǎn)寫功能遠領先行業(yè)平均水平具體優(yōu)點概括四個字“多快好省”,。一小時錄音五分鐘就能出稿,，按照日常語速200字/分鐘估算，搜狗轉(zhuǎn)寫整理上萬字,，在短短五分鐘內(nèi)完成,，且準確率高達98%，這種速度和質(zhì)量速度已經(jīng)高出很多專業(yè)的速記員,。此外,，還支持十種外文、十種方言和五個專業(yè)領域的專業(yè)詞匯,，講真，轉(zhuǎn)寫的場景非常豐富,。
高效整理,，解決了聲音文件檢索的難題。
無法檢索的信息,，與垃圾信息沒有區(qū)別,。和文本的符號媒介不同，聲音是線性媒介,，很難被檢索,，但搜狗的錄音整理讓一切變得簡單。搜狗業(yè)內(nèi)首創(chuàng)智能摘要技術,，可自動提煉錄音文稿的主題和關鍵語句,。
搜狗AI錄音筆的全能翻譯功能,，相當于內(nèi)置了實時翻譯機，大大拓寬了錄音筆的使用場景,。
搜狗AI錄音筆的翻譯功能打破了錄音筆和翻譯機的界限,，也開辟了錄音筆行業(yè)的先河。S1的對話翻譯功能,，支持63種語言的在線翻譯,，及中、英,、日,、韓、法,、俄等9種常用語言的離線翻譯,。同時，它也是首個支持同聲傳譯的錄音筆,，搜狗首次將同傳功能帶入個人消費錄音筆,。
擁有翻譯功能的AI錄音筆，無疑會是一臺旅游神器,。無論是國外游客來中國,，還是中國游客出國，都可以省下一臺翻譯機,。在跨國企業(yè)里或者遇到跨語種交流,，S1的翻譯功能，也能加速錄音整理后的翻譯工作,?？芍^辦公旅游兩相宜。
搜狗錄音筆不但帶給使用者極大方便,，也在改變整個錄音筆行業(yè)的生態(tài),。去年8月，搜狗將其核心技術能力“搜狗聽寫”服務面向行業(yè)開放,，并宣布與愛國者,、Newmine紐曼、索尼錄音筆,、萬城集團四家錄音筆行業(yè)頭部企業(yè)成立AI創(chuàng)新聯(lián)盟,，推動錄音筆行業(yè)迎來全新的發(fā)展階段。
現(xiàn)在,，無論打開天貓還是京東等,，搜索“錄音筆”關鍵詞檢索商品，你會發(fā)現(xiàn),，幾乎每一款主流的錄音筆品牌,，都把“轉(zhuǎn)文字”作為重要的賣點,，寫在商品的介紹文案里?？礃幼?，整個錄音筆行業(yè)已經(jīng)悄然改變，開始重視硬件之外的服務,。而搜狗開放的聽寫服務,，也得到了全行業(yè)的認可和肯定，并已經(jīng)從中受益,。
這并不是搜狗第一次改變行業(yè),。早在十四年前，搜狗借助搜索大數(shù)據(jù)重新設計輸入法,，讓互聯(lián)網(wǎng)輸入法改變了整個輸入法行業(yè),，同時也讓搜狗瀏覽器、和搜狗搜索的三級火箭初見格局,。和第一次互聯(lián)網(wǎng)思維改變輸入法軟件不同,，搜狗這次用互聯(lián)網(wǎng)AI技術和服務思維改變了整個錄音筆硬件行業(yè)。
【結束語】
很多行業(yè)的進步,，并不是由行業(yè)的頭部玩家推動,，而是來自外部的鯰魚企業(yè)。搜狗曾經(jīng)是輸入法行業(yè)的鯰魚,，深刻改變?nèi)藗兪褂幂斎敕ǖ牧晳T,，也深深影響中國互聯(lián)網(wǎng)的格局，現(xiàn)在,，它又成為錄音筆硬件行業(yè)的鯰魚,，用AI技術倒逼錄音筆行業(yè)的又一次革新。
互聯(lián)網(wǎng)萬物皆連接,，產(chǎn)品也不再是一錘子買賣,，一次性消費，而服務作為用戶需求和企業(yè)產(chǎn)品之間永不間斷的連接,，成為當代企業(yè)競爭的重要變量,。
在人工智能技術的加持下，搜狗AI錄音筆具備了實時準確轉(zhuǎn)寫,、超強拾音、高效整理,、全能翻譯等多種AI功能,。以“硬件+服務”的全新模式刷新了用戶錄音筆的使用體驗，樹立起錄音筆行業(yè)AI新標桿,，更推動,、帶領行業(yè)玩家的服務轉(zhuǎn)型升級,。
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王冠雄,，新經(jīng)濟觀察家、意見領袖,，首個豎屏科技脫口秀雄辯·科技show主講人,、十大自媒體（見各大權威榜單）。曾在阿里巴巴,、360,、搜狗、藍港等著名互聯(lián)網(wǎng)公司負責相關營銷工作,，參與4次IPO,，橫跨行業(yè)主要領域。每日一篇深度文章+科技熱點快評,，發(fā)布于微信,、微博、頭條,、百度,，各大門戶及科技博客、媒體社群,、短視頻等30+全部主流平臺,，覆蓋400萬中國核心商業(yè)、科技人群,。為FT金融時報,、福布斯等世界級媒體撰稿人，觀點被媒體廣泛轉(zhuǎn)載引用,，影響力極大,。