混跡互聯(lián)網(wǎng)和軟件圈子二十多年，也陸續(xù)在傳統(tǒng)企業(yè),、互聯(lián)網(wǎng)大廠和軟件名企任職過(guò),，對(duì)于軟件的發(fā)展趨勢(shì)，多少還是有所感悟,。借著今天搜狗召開(kāi)的AI錄音筆新品發(fā)布會(huì)，簡(jiǎn)單談?wù)劇?/p>

　　【IT鐵律：得服務(wù)者得天下】

　　我始終相信,，無(wú)論什么行業(yè)想要做到極致,，都要透過(guò)現(xiàn)象看到本質(zhì)。無(wú)論什么產(chǎn)品都要滿足人們的需求,、服務(wù)于用戶,。沒(méi)有場(chǎng)景的需求都是偽需求，沒(méi)有服務(wù)用戶場(chǎng)景的產(chǎn)品,，都是耍流氓,。

　　本質(zhì)是什么,，我認(rèn)為是服務(wù)。服務(wù)對(duì)接人們真實(shí)的需求,，它才是各種業(yè)務(wù)的關(guān)鍵,。所以，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng),、軟件,、硬件，甚至連傳統(tǒng)行業(yè)都對(duì)“服務(wù)”二字充滿敬畏,，所以才有了SaaS（軟件即服務(wù)）,，Iaas（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）Paas（平臺(tái)即服務(wù)）等接地氣的提法。

　　為人民服務(wù)者,，得天下,。在產(chǎn)業(yè)界，抓住“服務(wù)”者,，也得了天下,。

　　亞馬遜kindle滿足了一個(gè)再簡(jiǎn)單不過(guò)的“看書(shū)”的需求。亞馬遜手機(jī)份額小得可憐,，卻不能阻止kindle服務(wù)在不同設(shè)備上的普及,。kindle上的一本書(shū)，可以在kindle,、pad,、平板、手機(jī),，PC上瀏覽,，他們的服務(wù)跨越了各種終端。同樣,，iPhone的成功離不開(kāi)應(yīng)用商店茂盛的生態(tài)系統(tǒng),，每一個(gè)APP都對(duì)應(yīng)著一類(lèi)服務(wù)，蘋(píng)果應(yīng)用商店里,，上百萬(wàn)APP,，能夠提供同樣數(shù)量級(jí)的服務(wù)。

　　智能手機(jī)之所以讓人們感受到智能,，那是因?yàn)橹悄苁謾C(jī)不再是單一功能的硬件,，他們可以像電腦一樣，能夠滿足人們各種需求,，提供多樣的服務(wù);而在AI時(shí)代,，手機(jī)的智能或許被再次重新定義，因?yàn)锳I讓人們感到,，手機(jī)的智能越來(lái)越像人類(lèi),，有時(shí)甚至擁有超出人類(lèi)的效率和速度,。

　　【錄音筆行業(yè)正在遭遇手機(jī)的邊緣化】

　　IT行業(yè)的一條規(guī)律：當(dāng)企業(yè)舍本逐末，執(zhí)著于硬件而忽視服務(wù)時(shí),，往往會(huì)死得很慘,。

　　卡片機(jī)，曾經(jīng)是外出旅游必備品,。但隨著手機(jī)的普及,，相機(jī)成為智能手機(jī)的標(biāo)配APP。據(jù)我了解,，即便是專(zhuān)業(yè)單反相機(jī)大廠,，日子也過(guò)得很慘淡，他們正感受到來(lái)自手機(jī)相機(jī)的巨大壓力,，尤其是AI加持的手機(jī)支持美顏,、人像虛化，加上本身具有便攜方便分享優(yōu)點(diǎn),，讓專(zhuān)業(yè)相機(jī)一步步被邊緣化,。

　　同樣尷尬存在于錄音領(lǐng)域。錄音筆一直是新聞采訪,、會(huì)議記錄,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的必備工具，這個(gè)市場(chǎng),，索尼,、紐曼等企業(yè)是頭部玩家，但由于錄音天然的功能單一和智能手機(jī)錄音功能的可替代性,，錄音筆行業(yè)不斷受到?jīng)_擊,。

　　傳統(tǒng)錄音筆因?yàn)楣δ軉我弧⒉僮鞣爆?、往往需要耗費(fèi)大量時(shí)間精力進(jìn)行多次復(fù)聽(tīng)轉(zhuǎn)寫(xiě),，難以滿足更多記錄場(chǎng)景中便捷用戶的需求。同時(shí),，隨著智能手機(jī)集成功能的持續(xù)豐富,，越來(lái)越多的用戶選擇用手機(jī)替代錄音筆。

　　據(jù)新思界產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《2019-2023年錄音筆行業(yè)深度市場(chǎng)調(diào)研及投資策略建議報(bào)告》顯示,，2017年至今,，我國(guó)錄音筆行業(yè)出貨量增長(zhǎng)已基本停滯，與此同時(shí),，市場(chǎng)供大于求、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,，廠家生存和業(yè)務(wù)開(kāi)展面臨著諸多挑戰(zhàn),。

　　錄音筆行業(yè)需要AI加持的新物種,，否則，就會(huì)被智能手機(jī)打敗,。

　　【改變錄音筆行業(yè)的新物種,，搜狗AI錄音筆四大特色】

　　出乎意料的是，改變或者引領(lǐng)一個(gè)行業(yè)發(fā)展方向企業(yè),，常常來(lái)自行業(yè)外部,。改變膠片行業(yè)的是數(shù)碼相機(jī)，改變相機(jī)的是智能手機(jī)上的相機(jī),，改變手機(jī)的來(lái)自PC行業(yè),。而改變錄音筆行業(yè)的搜狗公司，則來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),。

　　2019年3月,，搜狗推出的首個(gè)AI錄音筆產(chǎn)品C1，在極短時(shí)間內(nèi)就在京東等多個(gè)電商平臺(tái)取得了單品銷(xiāo)量第一的成績(jī)：2019年3月,，搜狗發(fā)布AI錄音筆C1,；6月成為京東錄音筆類(lèi)目單品銷(xiāo)量冠軍、天貓錄音筆類(lèi)目單品銷(xiāo)售額冠軍,；11月,，天貓京東雙平臺(tái)單品總銷(xiāo)量冠軍。

　　初涉錄音筆就首戰(zhàn)告捷,，足以讓同行艷羨,。搜狗錄音筆成功的關(guān)鍵不在硬件，而在于服務(wù),；用互聯(lián)網(wǎng)和AI技術(shù)解決錄音場(chǎng)景痛點(diǎn),，最終讓搜狗AI錄音筆成為行業(yè)的新物種。

　　搜狗錄音筆團(tuán)隊(duì)的研發(fā)思路,，與傳統(tǒng)錄音筆大廠的不同在于,，他們關(guān)注的不僅是錄音的功能和錄音筆硬件本身，而是錄音背后的服務(wù)和一個(gè)個(gè)具體場(chǎng)景,。按照常規(guī)思路,，錄音筆的作用是記錄，但記錄之后,，最大的痛點(diǎn)是整理,，而這才是錄音背后的剛需。

　　搜狗錄音筆有四大特色：超強(qiáng)拾音,，準(zhǔn)確轉(zhuǎn)寫(xiě),，高效整理，全能翻譯，除了第一與硬件有關(guān),，其他三項(xiàng)都與AI技術(shù)密不可分,。

　　搜狗AI錄音筆超強(qiáng)拾音能力，來(lái)自硬件推料和軟件算法,。

　　搜狗AI錄音筆S1配備2顆哈曼指向性麥克風(fēng),，支持最遠(yuǎn)拾音距離可達(dá)10m。配備6顆全向麥克風(fēng),，支持360°全向無(wú)死角拾音,。基于clairVoice8麥陣列算法,，遠(yuǎn)場(chǎng)指向拾音可過(guò)濾夾角外聲音,，360°全向拾音實(shí)現(xiàn)聲源定位定向增強(qiáng)。同時(shí),，S1還是業(yè)內(nèi)首個(gè)具備AI降噪功能的錄音筆,，基于pureVoice AI降噪算法設(shè)置，能夠過(guò)濾4萬(wàn)余種真實(shí)噪音,，讓人聲收錄更清晰,。超強(qiáng)拾音及AI智能降噪可覆蓋會(huì)議、聽(tīng)課,、采訪,、音樂(lè)、備忘,、同傳,、對(duì)話翻譯等多場(chǎng)景，滿足用戶“高清”錄音需求,。

　　準(zhǔn)確率已達(dá)98%的轉(zhuǎn)寫(xiě)功能遠(yuǎn)領(lǐng)先行業(yè)平均水平具體優(yōu)點(diǎn)概括四個(gè)字“多快好省”,。一小時(shí)錄音五分鐘就能出稿，按照日常語(yǔ)速200字/分鐘估算,，搜狗轉(zhuǎn)寫(xiě)整理上萬(wàn)字,，在短短五分鐘內(nèi)完成，且準(zhǔn)確率高達(dá)98%,，這種速度和質(zhì)量速度已經(jīng)高出很多專(zhuān)業(yè)的速記員,。此外，還支持十種外文,、十種方言和五個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)詞匯,，講真，轉(zhuǎn)寫(xiě)的場(chǎng)景非常豐富,。

　　高效整理,，解決了聲音文件檢索的難題,。

　　無(wú)法檢索的信息，與垃圾信息沒(méi)有區(qū)別,。和文本的符號(hào)媒介不同,，聲音是線性媒介，很難被檢索,，但搜狗的錄音整理讓一切變得簡(jiǎn)單。搜狗業(yè)內(nèi)首創(chuàng)智能摘要技術(shù),，可自動(dòng)提煉錄音文稿的主題和關(guān)鍵語(yǔ)句,。

　　搜狗AI錄音筆的全能翻譯功能，相當(dāng)于內(nèi)置了實(shí)時(shí)翻譯機(jī),，大大拓寬了錄音筆的使用場(chǎng)景,。

　　搜狗AI錄音筆的翻譯功能打破了錄音筆和翻譯機(jī)的界限，也開(kāi)辟了錄音筆行業(yè)的先河,。S1的對(duì)話翻譯功能,，支持63種語(yǔ)言的在線翻譯，及中,、英,、日、韓,、法,、俄等9種常用語(yǔ)言的離線翻譯。同時(shí),，它也是首個(gè)支持同聲傳譯的錄音筆,，搜狗首次將同傳功能帶入個(gè)人消費(fèi)錄音筆。

　　擁有翻譯功能的AI錄音筆,，無(wú)疑會(huì)是一臺(tái)旅游神器,。無(wú)論是國(guó)外游客來(lái)中國(guó)，還是中國(guó)游客出國(guó),，都可以省下一臺(tái)翻譯機(jī),。在跨國(guó)企業(yè)里或者遇到跨語(yǔ)種交流，S1的翻譯功能,，也能加速錄音整理后的翻譯工作,。可謂辦公旅游兩相宜,。

　　搜狗錄音筆不但帶給使用者極大方便,，也在改變整個(gè)錄音筆行業(yè)的生態(tài)。去年8月,，搜狗將其核心技術(shù)能力“搜狗聽(tīng)寫(xiě)”服務(wù)面向行業(yè)開(kāi)放,，并宣布與愛(ài)國(guó)者、Newmine紐曼、索尼錄音筆,、萬(wàn)城集團(tuán)四家錄音筆行業(yè)頭部企業(yè)成立AI創(chuàng)新聯(lián)盟,，推動(dòng)錄音筆行業(yè)迎來(lái)全新的發(fā)展階段。

　　現(xiàn)在,，無(wú)論打開(kāi)天貓還是京東等,，搜索“錄音筆”關(guān)鍵詞檢索商品，你會(huì)發(fā)現(xiàn),，幾乎每一款主流的錄音筆品牌,，都把“轉(zhuǎn)文字”作為重要的賣(mài)點(diǎn)，寫(xiě)在商品的介紹文案里,?？礃幼樱麄€(gè)錄音筆行業(yè)已經(jīng)悄然改變,，開(kāi)始重視硬件之外的服務(wù),。而搜狗開(kāi)放的聽(tīng)寫(xiě)服務(wù)，也得到了全行業(yè)的認(rèn)可和肯定,，并已經(jīng)從中受益,。

　　這并不是搜狗第一次改變行業(yè)。早在十四年前,，搜狗借助搜索大數(shù)據(jù)重新設(shè)計(jì)輸入法,，讓互聯(lián)網(wǎng)輸入法改變了整個(gè)輸入法行業(yè)，同時(shí)也讓搜狗瀏覽器,、和搜狗搜索的三級(jí)火箭初見(jiàn)格局,。和第一次互聯(lián)網(wǎng)思維改變輸入法軟件不同，搜狗這次用互聯(lián)網(wǎng)AI技術(shù)和服務(wù)思維改變了整個(gè)錄音筆硬件行業(yè),。

　　【結(jié)束語(yǔ)】

　　很多行業(yè)的進(jìn)步,，并不是由行業(yè)的頭部玩家推動(dòng)，而是來(lái)自外部的鯰魚(yú)企業(yè),。搜狗曾經(jīng)是輸入法行業(yè)的鯰魚(yú),，深刻改變?nèi)藗兪褂幂斎敕ǖ牧?xí)慣，也深深影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的格局,，現(xiàn)在,，它又成為錄音筆硬件行業(yè)的鯰魚(yú)，用AI技術(shù)倒逼錄音筆行業(yè)的又一次革新,。

　　互聯(lián)網(wǎng)萬(wàn)物皆連接,，產(chǎn)品也不再是一錘子買(mǎi)賣(mài)，一次性消費(fèi),，而服務(wù)作為用戶需求和企業(yè)產(chǎn)品之間永不間斷的連接,，成為當(dāng)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的重要變量,。

　　在人工智能技術(shù)的加持下，搜狗AI錄音筆具備了實(shí)時(shí)準(zhǔn)確轉(zhuǎn)寫(xiě),、超強(qiáng)拾音,、高效整理、全能翻譯等多種AI功能,。以“硬件+服務(wù)”的全新模式刷新了用戶錄音筆的使用體驗(yàn),，樹(shù)立起錄音筆行業(yè)AI新標(biāo)桿，更推動(dòng),、帶領(lǐng)行業(yè)玩家的服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí),。

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　　王冠雄，新經(jīng)濟(jì)觀察家,、意見(jiàn)領(lǐng)袖,，首個(gè)豎屏科技脫口秀雄辯·科技show主講人、十大自媒體（見(jiàn)各大權(quán)威榜單）,。曾在阿里巴巴,、360、搜狗,、藍(lán)港等著名互聯(lián)網(wǎng)公司負(fù)責(zé)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)工作,，參與4次IPO，橫跨行業(yè)主要領(lǐng)域,。每日一篇深度文章+科技熱點(diǎn)快評(píng),，發(fā)布于微信、微博,、頭條,、百度，各大門(mén)戶及科技博客,、媒體社群,、短視頻等30+全部主流平臺(tái)，覆蓋400萬(wàn)中國(guó)核心商業(yè),、科技人群,。為FT金融時(shí)報(bào)、福布斯等世界級(jí)媒體撰稿人,，觀點(diǎn)被媒體廣泛轉(zhuǎn)載引用,，影響力極大,。