郵政快遞業(yè)復工復產持續(xù)開展一個多月后,，已有300多萬快遞員返回工作崗位,，為消費者配送包裹。疫情之下,，他們遇到了哪些困難,？湖北省內快遞現狀如何？快遞行業(yè)復工能幫助解決農產品滯銷問題嗎,？國務院聯(lián)防聯(lián)控機制9日舉行的發(fā)布會上,，答案一一揭曉。

　　快遞小哥的煩惱：小區(qū)不讓進

　　國家郵政局市場監(jiān)管司副司長侯延波介紹,，郵政快遞業(yè)自2月7日就有序啟動了復工復產工作,，目標是到3月中旬除湖北地區(qū)外，行業(yè)的產能基本恢復到正常,。

　　據不完全統(tǒng)計,，上海、浙江,、江蘇等13個省出臺了優(yōu)先保障郵政快遞企業(yè)復工復產的政策,。河北、吉林,、遼寧等21個省頒布保障疫情期間郵政快遞車輛暢通運行的方案,。天津、黑龍江,、湖南等16個省份明確要求對快遞員進小區(qū)投遞給予便利條件,。內蒙古、江蘇,、福建,、山東等地的地方政府和有關部門為郵政快遞企業(yè)復工復產提供了口罩等防疫物資保障。江蘇,、山西,、廣東等省為人員返工返崗創(chuàng)造了條件，并針對快遞從業(yè)人員返崗組織“點對點”包車需求,，有力有序推進了人員返崗復工,。

　　據侯延波介紹，目前快遞行業(yè)復工人數近300萬人,，復工率達到92.5%,，日處理郵件快件穩(wěn)定在1.6億件以上,，復產率超過80%，順利完成了前兩個階段的階段性目標,。截至3月8日全行業(yè)承運寄遞疫情防控物資1.73億件,，累計8.24萬噸，發(fā)運車輛2.4萬輛,，貨運班次350架次,。

　　那么，近300萬快遞員復工后,，如何將快遞快速,、安全地送到消費者手中？快遞小哥有話說,。

　　“疫情期間最重要的就是確?？蛻艉妥陨淼陌踩@方面公司制定了嚴格的制度,，給我們配備了口罩,、消毒液和手套這些防疫物品,。我們每天都要檢測體溫五到六次,，運輸工具和作業(yè)場所每天至少經過三次消毒。在疫情期間為了盡可能減少與客戶接觸,，我會在經過客戶同意下把快遞放在快遞柜或者快遞超市,，有一些社區(qū)沒有這些設備的話，我會給客戶打電話讓他們出來取,，等客戶出來,。”在中通快遞北京廠洼路網點的快遞員李杰看來,，遇到最大的困難是有一些小區(qū)不讓進,，導致快件量太少。

　　“去年每天可以送三百單,，現在只能送一百單,。”為此李杰呼吁,，在確?？爝f員健康的前提下允許快遞員進入社區(qū)，提高配送效率,。

　　中國快遞協(xié)會秘書長韓瑞林指出,，快遞行業(yè)受疫情影響較大，企業(yè)自身也面臨一些困難亟待解決,。

　　首先是節(jié)后復工人員短缺,。目前仍有部分員工無法返回工作崗位,，已返崗的員工也有隔離期不能上崗。防疫物資的短缺和采購困難也使企業(yè)面臨一些問題,，對快遞員也形成一定的心理壓力,；其次是部分分撥中心和快遞站點受疫情管制措施影響無法正常運行，使快件分撥,、派送和問題件處理都受到了影響,；第三，大在一些自然村和一些社區(qū),，受管控措施的影響,，一些末端派送的設施無法使用，像智能快遞箱,、末端配送平臺,、末端配送站等無法使用，也影響了派遞效率和客戶體驗,。受疫情影響,，快遞企業(yè)運營成本大幅增加，運輸和臨時用工價格上漲,，快件單票的運營成本上升很多,，企業(yè)自身員工工資、房租,、貸款成本還要照常支付,，現金流壓力較大。

　　湖北快遞情況如何,？

　　疫情之下,，湖北省內的快遞情況如何？中國郵政集團有限公司郵政業(yè)務部總經理王志奇表示,，小區(qū)封閉使快遞投遞受到了一定影響,，但總體來講影響可控，服務沒有間斷過,，湖北的服務也沒有間斷過,。截至3月7號，湖北郵政投入的在崗人員1.79萬人,，對外營業(yè)網點877處,，上班投遞的部門有1338個。

　　在生活用品的投送方面,，從1月23日封城以來,，湖北省已經累計收寄居民各類郵件355萬件，共計3416噸,，主要包括口罩,、藥品以及居民生活用品,，包括教材、政務服務等等?，F在投遞日趨恢復,，每天投遞量達到30萬件。王志奇表示,，郵政通過無接觸投遞,，能夠滿足需求進行有效服務。

　　他還提到,，截至3月7日,，中國郵政發(fā)往湖北的省際郵車2042輛，郵政航空飛機72架次,。其中專門送防疫物資的車輛有431輛次,，防疫專機23架次，運送的防疫物資的總重量9600噸,。此外,，中國郵政還免費寄遞援助湖北的抗疫物資，免去慈善匯款手續(xù)費,，免費寄達個人在窗口寄遞捐贈的物品,。到目前免費辦理慈善匯款3394筆，近6000萬元,。免費收寄捐助包裹1573件,，近15噸,。

　　農產品滯銷怎么辦,？

　　受疫情影響，一些農產品出現了滯銷問題,，對此,，侯延波表示，目前已經在全國范圍內實現了村村通郵,，全國快遞網點的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率已經達到96.6%,。

　　“郵政快遞業(yè)有能力做好農產品的出村進城的工作。比如今年我們抓住了廣西,、海南冬季水果豐收的有利時機,，推動疏運寄遞，促進了快遞業(yè)務發(fā)展,，這兩個地區(qū)復工率在2月18日全面恢復正常,。又比如疫情發(fā)生后，針對各地農產品滯銷,，包括蔬菜水果滯銷的情況,，主要品牌的快遞企業(yè)會同電商平臺開展了“愛心助農”等一系列聯(lián)合作戰(zhàn),，讓蔬菜和水果能夠盡快的直銷，能夠惠及農戶,。特別是農產品滯銷,，這一問題的徹底解決還需要各方合力，特別是要發(fā)揮好聯(lián)防聯(lián)控機制下的綜合協(xié)調作用,?！焙钛硬ㄕf。