3月19日,，記者電話采訪到林明貴,、陳恩強兩位在線義診的三甲醫(yī)院感染科主任醫(yī)師,，他們從疫情暴發(fā)至今,，一邊在醫(yī)院堅守崗位，一邊利用空余時間在線上義診,。

    新冠疫情暴發(fā)后,，醫(yī)院成了高危區(qū)域，大量的醫(yī)院非急癥門診關(guān)閉了,，患者不能去醫(yī)院,，沒辦法復(fù)診。線上問診成為防疫期間患者獲得醫(yī)療服務(wù)的一種重要形式,。

    新冠肺炎疫情發(fā)生以來,，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)第一時間作出反應(yīng)，幾乎全體總動員,，共同開展了大規(guī)模免費在線咨詢,、義診服務(wù)，指導(dǎo)人們對癥處理,、做好隔離,、不要焦慮，幫他們判斷該不該去醫(yī)院,。截至記者發(fā)稿時,，銀川互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康協(xié)會收集到來自全國27家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院最新數(shù)據(jù)顯示，針對疫情提供的線上咨詢或義診服務(wù)總計2073萬人次,。

    “醫(yī)患不見面”的隔空問診成為抗擊疫情的第二戰(zhàn)場,。

    林明貴對記者說：“疫情初期，線上絕大部分問題都是圍繞新冠肺炎,，現(xiàn)在疫情平緩了,，公眾的情緒得到了緩解，在線問診的問題也有了明顯變化,。目前主要是一些老病號,，或因醫(yī)院停診沒法去看病，選擇在線復(fù)診,，請醫(yī)生遠(yuǎn)程指導(dǎo)用藥等,。”

    隔空問診解決公眾緊張急迫需求

    “絕大部分問題是,，我是不是得新冠肺炎了?發(fā)燒了怎么辦?咳嗽了怎么辦?現(xiàn)在能不能上醫(yī)院?”令林明貴印象最深的是一位抽煙者,，當(dāng)時武漢疫情最緊急，他問他抽的黃鶴樓煙會不會帶病毒,。

    “這次疫情通過互聯(lián)網(wǎng)平臺,，讓他們有一個溝通交流詢問的渠道，而這個渠道解答的都是專業(yè)醫(yī)生，解決了公眾當(dāng)時緊張,、急迫的需求,。”林明貴對記者說,。

    身處抗疫一線的華西醫(yī)院感染性疾病中心副主任醫(yī)師陳恩強,，3月19日上午查房，下午出門診,，四點鐘他所在的感染中心最后一位新冠肺炎病人出院,。

    陳恩強告訴記者，來線上咨詢的大部分不是新冠確診病人或疑似病人,，一位問診者體溫37.3度，知道是因為受涼引起,，這在平時很常見,，但他懷疑自己接觸了可疑人員，于是在網(wǎng)上大量查詢相關(guān)知識比照自己,，又到很多義診平臺咨詢,，出現(xiàn)緊張、焦慮,、睡不著,，連續(xù)幾天不停地咨詢我，最后體溫升至37.5度,?！拔腋嬖V他這是過度緊張導(dǎo)致植物神經(jīng)功能紊亂，進(jìn)而導(dǎo)致體溫變化,，最后聽了我的話放松心態(tài),，很快就體溫正常了?！?/p>

    由于疫情發(fā)生初期正值春節(jié),，很多務(wù)工人員返鄉(xiāng)過年。一位村干部在線咨詢陳恩強,，村里回來好多出外打工回鄉(xiāng)的人,，他們是不是帶病毒?從他家院子前走過時，發(fā)現(xiàn)他們在院子里不帶口罩,，會不會傳染我?我是不是暴露了?陳恩強耐心告訴他,，在人員稀疏的空曠室外是很難被傳染的，一般來說也不需要刻意戴口罩,，不要過度恐懼,，另外，也需要看這些人具體是從什么地方回來的，從外面回鄉(xiāng)的人不一定都攜帶病毒,，粗暴地在人家門口貼封條拉橫幅是一種缺乏科學(xué)的極端行為,。

    疫情期間，眾多互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)積極抗疫,，好大夫,、微醫(yī)、丁香園,、阿里健康,、有來醫(yī)生等平臺提供線上義診。公立醫(yī)院也紛紛搭建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺,，為本地患者提供服務(wù),，大大緩解了醫(yī)療資源緊張，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的優(yōu)勢充分顯現(xiàn)了出來,。

    這種“不見面”的服務(wù),，避免了交叉感染;實現(xiàn)了跨醫(yī)院、跨地域調(diào)動醫(yī)生資源,，在武漢線下醫(yī)院醫(yī)生緊缺的時候,，好大夫在線醫(yī)生達(dá)67591名，微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院50486名醫(yī)生在線接診,。

    多項政策連發(fā)助推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展

    疫情暴發(fā)后,，醫(yī)院成了高危區(qū)域，大量的醫(yī)院非急癥門診關(guān)閉了,，患者不能去醫(yī)院,，沒辦法復(fù)診。很快,，國家相繼出臺多項政策,，助推互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展。

    2月3日,、6日,，國家衛(wèi)生健康委連續(xù)下發(fā)《關(guān)于加強信息化支撐新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》《關(guān)于在疫情防控中做好互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢服務(wù)工作的通知》。

    2月26日,，國家衛(wèi)健委印發(fā)《關(guān)于開展線上服務(wù)進(jìn)一步加強湖北疫情防控工作的通知》,，要求加強遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)、推進(jìn)人工智能服務(wù)等方式拓展線上服務(wù)空間,，緩解線下診療壓力,，構(gòu)建線上線下一體化服務(wù)模式。同日,，武漢市醫(yī)療保障局為微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院武漢專區(qū)開通醫(yī)保支付,。

    3月2日,，國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)生健康委聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)新冠肺炎疫情防控期間開展“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)的指導(dǎo)意見》,，明確常見病,、慢性病患者在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)復(fù)診可依規(guī)進(jìn)行醫(yī)保報銷。

    多項政策的出臺,，激活了蓄勢已久的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療,，更給百姓和患者帶來了方便和就醫(yī)觀念的改變。

    2月28日,，武漢的吳紅焦急地在小區(qū)門口等一個可以“救命”的人,。婆婆兩年前乳腺癌復(fù)發(fā)，需長期服藥治療;父親患有慢阻肺,，日常必需的吸入劑也所剩不多,。疫情形勢嚴(yán)峻，吳紅無法帶家人去醫(yī)院復(fù)診購藥,。

    吳紅嘗試掃描“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院門戶”二維碼注冊,，填寫身份證、醫(yī)保賬號等信息后,，上傳家人的病歷，有醫(yī)生在線詳細(xì)咨詢了兩位老人的既往病史,、服藥情況及目前的身體狀況后,，為兩位老人開出了電子處方。

    據(jù)微醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)總醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，處方由藥師在線審核通過后推送至定點藥房,，線下藥店會復(fù)核處方，核實參保人員信息,，并自動進(jìn)行醫(yī)保結(jié)算,，參保人可通過支付寶、微信等方式支付個人自付部分,。

    兩天后,，吳紅終于等到了拿著“救命藥”的快遞員?！霸诜浅r期,，為我們重癥病人提供了這么便捷的服務(wù)，就像平時在醫(yī)院看病一樣,，還可以通過醫(yī)保支付,，我感覺真的是方便?！?/p>

    行業(yè)發(fā)展需要齊心協(xié)力各自擔(dān)當(dāng)

    線上問診成為防疫期間患者獲得醫(yī)療服務(wù)的一種重要形式,。老百姓逐漸認(rèn)識到在網(wǎng)上可以得到很多輕問診，不需要非得去醫(yī)院。

    隨著疫情在全球的擴(kuò)散,，3月14日,，微醫(yī)正式上線全球抗疫平臺，集合海內(nèi)外醫(yī)療資源,，提供7×24小時中英雙語在線咨詢服務(wù),。有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，2020年有望成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的拐點之年,。