數(shù)字化轉(zhuǎn)型共分為五個(gè)發(fā)展階段:初始級發(fā)展階段,、單元級發(fā)展階段、流程級發(fā)展階段,、網(wǎng)絡(luò)級發(fā)展階段,、生態(tài)級發(fā)展階段。
數(shù)據(jù)是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動要素,,不同發(fā)展階段的組織在獲取,、開發(fā)和利用數(shù)據(jù)方面,總體呈現(xiàn)出由局部到全局,、由內(nèi)到外,、由淺到深、由封閉到開放的趨勢和特征,?;跀?shù)據(jù)要素在不同發(fā)展階段所發(fā)揮驅(qū)動作用的不同,數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略,、新型能力,、系統(tǒng)性解決方案、治理體系,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型等方面,,在不同發(fā)展階段有不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)和特征。
圖1 以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵驅(qū)動要素的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展階段要求
01
初始級發(fā)展階段
處于該發(fā)展階段的組織,,在單一職能范圍內(nèi)初步開展了信息(數(shù)字)技術(shù)應(yīng)用,,但尚未有效發(fā)揮信息(數(shù)字)技術(shù)對主營業(yè)務(wù)的支持作用。
02
單元級發(fā)展階段
處于該階段的組織,,在主要或若干主營業(yè)務(wù)單一職能范圍內(nèi)開展了(新一代)信息技術(shù)應(yīng)用,,提升相關(guān)單項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)行規(guī)范性和效率。
發(fā)展戰(zhàn)略方面,,在發(fā)展戰(zhàn)略或?qū)m?xiàng)規(guī)劃中明確提出數(shù)字化的內(nèi)容,,目標(biāo)定位主要是提升業(yè)務(wù)規(guī)范性和運(yùn)行效率,數(shù)字化內(nèi)容納入了部門級年度計(jì)劃和績效考核,。
新型能力方面,,能夠運(yùn)用(新一代)信息技術(shù)手段支持單一職能范圍內(nèi)新型能力的建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化,,所形成的新型能力主要在相關(guān)單項(xiàng)業(yè)務(wù)中使用,。
系統(tǒng)性解決方案方面,面向單一職能范圍內(nèi)新型能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化,,開展了必要的設(shè)備設(shè)施改造,,應(yīng)用(新一代)信息技術(shù)手段和工具,開展了相關(guān)單項(xiàng)業(yè)務(wù)優(yōu)化和職能職責(zé)調(diào)整,,基于單一職能范圍內(nèi)及相關(guān)單項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)采集開展單元級數(shù)據(jù)建模等,。
治理體系方面,管理模式是職能驅(qū)動型,,能夠基于單一職能范圍內(nèi)或相關(guān)單項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)開展輔助管理決策,。領(lǐng)導(dǎo)重視并積極推動(新一代)信息技術(shù)應(yīng)用,設(shè)置了專門團(tuán)隊(duì)開展(新一代)信息技術(shù)應(yīng)用與運(yùn)維,,建立單項(xiàng)應(yīng)用與運(yùn)維制度等,。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方面,主要或關(guān)鍵單項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化,,形成(新一代)信息技術(shù)手段和工具支持下的業(yè)務(wù)運(yùn)行模式,。
03
流程級發(fā)展階段
處于該階段的組織,在業(yè)務(wù)線范圍內(nèi),,通過流程級數(shù)字化和傳感網(wǎng)級網(wǎng)絡(luò)化,,以流程為驅(qū)動,實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程及關(guān)鍵業(yè)務(wù)與設(shè)備設(shè)施,、軟硬件,、行為活動等要素間的集成優(yōu)化。
發(fā)展戰(zhàn)略方面,,以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)綜合集成為核心制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項(xiàng)戰(zhàn)略規(guī)劃,,已在戰(zhàn)略層面認(rèn)識到數(shù)據(jù)的重要價(jià)值,并將數(shù)字化轉(zhuǎn)型年度計(jì)劃和績效考核納入組織整體發(fā)展規(guī)劃和考核體系,。
新型能力方面,,完成支持主營業(yè)務(wù)集成協(xié)同的流程級新型能力的建設(shè),且新型能力的各能力模塊可被該流程上相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有效應(yīng)用,。
系統(tǒng)性解決方案方面,,面向流程級能力建設(shè)、運(yùn)行和優(yōu)化,,構(gòu)建傳感網(wǎng)級網(wǎng)絡(luò),,集成應(yīng)用IT軟硬件資源,開展跨部門,、跨業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),、跨層級的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)和職能職責(zé)調(diào)整,基于主要設(shè)備和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集和集成共享,,構(gòu)建并應(yīng)用系統(tǒng)級數(shù)字化模型,。
治理體系方面,,管理模式為流程驅(qū)動型,能夠開展跨部門,、跨業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化集成管理,,由組織決策層和專職一級部門統(tǒng)籌推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,形成了流程驅(qū)動的數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè),、集成,、運(yùn)維和持續(xù)改進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和治理機(jī)制。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方面,,在組織關(guān)鍵業(yè)務(wù)均實(shí)現(xiàn)數(shù)字化基礎(chǔ)上,沿著縱向管控,、價(jià)值鏈和產(chǎn)品生命周期等維度,,主要或關(guān)鍵業(yè)務(wù)線實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)集成融合。
04
網(wǎng)絡(luò)級發(fā)展階段
處于該階段的組織,,在全組織(企業(yè))范圍內(nèi),,通過組織(企業(yè))級數(shù)字化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)級網(wǎng)絡(luò)化,推動組織(企業(yè))內(nèi)全要素,、全過程互聯(lián)互通和動態(tài)優(yōu)化,,實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。
發(fā)展戰(zhàn)略方面,,制定了以數(shù)字組織(企業(yè))為核心內(nèi)容的發(fā)展戰(zhàn)略,,在發(fā)展戰(zhàn)略中明確將數(shù)據(jù)作為關(guān)鍵戰(zhàn)略資源和驅(qū)動要素,加速推進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型和數(shù)字業(yè)務(wù)培育,。構(gòu)建數(shù)字組織(企業(yè))成為組織年度計(jì)劃的核心內(nèi)容,,并建立覆蓋全員的績效考核體系。
新型能力方面,,完成支持組織全局優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)級能力的建設(shè),,實(shí)現(xiàn)新型能力的模塊化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,,能夠在全組織(企業(yè))范圍內(nèi)進(jìn)行按需共享和應(yīng)用,。
系統(tǒng)性解決方案方面,建設(shè)數(shù)字組織(企業(yè))的系統(tǒng)集成架構(gòu),,業(yè)務(wù)基礎(chǔ)資源和能力實(shí)現(xiàn)平臺化部署,,支持按需調(diào)用,OT網(wǎng)絡(luò)與IT網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)協(xié)議互通和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),,基于組織內(nèi)全要素,、全過程數(shù)據(jù)在線自動采集、交換和集成共享,,建設(shè)和應(yīng)用組織(企業(yè))級數(shù)字孿生體模型,。
治理體系方面,,管理模式為數(shù)據(jù)驅(qū)動型,實(shí)現(xiàn)覆蓋組織(企業(yè))全過程的自組織管理,。建立組織(企業(yè))級數(shù)字化治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和協(xié)調(diào)機(jī)制,,形成了數(shù)據(jù)驅(qū)動的數(shù)字組織(企業(yè))治理體系,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù),、技術(shù),、流程和組織等四要素的智能協(xié)同、動態(tài)優(yōu)化和互動創(chuàng)新,。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方面,,基于主要或關(guān)鍵業(yè)務(wù)在線化運(yùn)行和核心能力模塊化封裝和共享應(yīng)用等,實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同,、服務(wù)化延伸,、個(gè)性化定制等業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新。
05
生態(tài)級發(fā)展階段
處于該階段的組織,,在生態(tài)組織范圍內(nèi),,通過生態(tài)級數(shù)字化和泛在物聯(lián)網(wǎng)級網(wǎng)絡(luò)化,推動與生態(tài)合作伙伴間資源,、業(yè)務(wù),、能力等要素的開放共享和協(xié)同合作,共同培育智能驅(qū)動型的數(shù)字新業(yè)務(wù),。
發(fā)展戰(zhàn)略方面,,制定了以構(gòu)建共生共贏生態(tài)系統(tǒng)、發(fā)展壯大數(shù)字業(yè)務(wù)為目標(biāo)的組織發(fā)展戰(zhàn)略及生態(tài)圈發(fā)展戰(zhàn)略,,在發(fā)展戰(zhàn)略中明確將數(shù)據(jù)作為驅(qū)動創(chuàng)新的核心要素,,開展智能驅(qū)動的生態(tài)化運(yùn)營體系建設(shè),制定覆蓋整個(gè)生態(tài)圈主要合作伙伴的戰(zhàn)略全過程柔性管控機(jī)制,。
新型能力方面,,完成支持價(jià)值開放共創(chuàng)的生態(tài)級能力的建設(shè),能夠與生態(tài)合作伙伴共建開放的能力合作平臺和開放價(jià)值生態(tài),,實(shí)現(xiàn)生態(tài)級能力認(rèn)知協(xié)同,、按需共享和自優(yōu)化。
系統(tǒng)性解決方案方面,,建立了組件化,、可配置、開放靈活的智能云平臺,,組織內(nèi)OT網(wǎng)絡(luò),、IT網(wǎng)絡(luò)以及組織外互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,組織已成為社會化能力共享平臺的核心或重要貢獻(xiàn)者,,與合作伙伴共同實(shí)現(xiàn)生態(tài)基礎(chǔ)資源和能力的平臺部署,、開放協(xié)作和按需利用,。
治理體系方面,管理模式為智能驅(qū)動型,,員工成為組織的合伙人,,形成了以生態(tài)伙伴命運(yùn)共同體為核心的價(jià)值觀和組織文化。
業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型方面,,形成了以數(shù)字業(yè)務(wù)為核心的新型業(yè)態(tài),,數(shù)字業(yè)務(wù)成為組織主營業(yè)務(wù)的重要組成部分,發(fā)揮生態(tài)圈創(chuàng)新潛能,,開辟實(shí)現(xiàn)綠色可持續(xù)發(fā)展的廣闊空間,。