【數(shù)字化轉(zhuǎn)型】中國(guó)信通院余曉暉:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展雙曲線,,轉(zhuǎn)型者和賦能者的方法論
2021-04-01
來(lái)源:中國(guó)信通院CAICT
數(shù)字化浪潮洶涌來(lái)襲,,全面推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為各大企業(yè),、各大行業(yè)乃至全社會(huì)的共同目標(biāo),。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,,“十三五”期間,,我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)增速超過了16.6%,。不久前發(fā)布的《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》明確指出,,要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),推進(jìn)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,。數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,已經(jīng)成為各行各業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)的發(fā)展目標(biāo)。推進(jìn)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,,打造數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群,,企業(yè)數(shù)字化將發(fā)揮“主力軍”作用,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化聚焦的是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的核心生產(chǎn)場(chǎng)景,,提高的是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和經(jīng)濟(jì)水平,,產(chǎn)業(yè)數(shù)字化需要依靠企業(yè)實(shí)現(xiàn)。
中國(guó)信通院院長(zhǎng)余曉暉
由中國(guó)信息通信研究院(以下簡(jiǎn)稱“中國(guó)信通院”),、中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的“2021數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展高峰論壇”于2021年3月31日在北京國(guó)賓酒店舉辦,,本次大會(huì)主題為 “數(shù)字賦能、共建共享”,,聚焦企業(yè)數(shù)字化發(fā)展過程中的轉(zhuǎn)型者和賦能者,,從企業(yè)IT數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度和數(shù)字化可信服務(wù)等熱點(diǎn)開展問題探討和成果分享,為持續(xù)推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展創(chuàng)造新動(dòng)力,。工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)劉烈宏,、中國(guó)工程院院士李伯虎、國(guó)務(wù)院國(guó)資委科創(chuàng)局局長(zhǎng)茍坪,、中國(guó)銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)統(tǒng)信部副主任駱絮飛,、北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局副局長(zhǎng)姜廣智等領(lǐng)導(dǎo)均出席了本次高端會(huì)議。在上午的開幕式及重要成果發(fā)布論壇上,,中國(guó)信通院院長(zhǎng)余曉暉發(fā)布了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展重要成果,。
第一個(gè)成果是“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展雙曲線”,這是中國(guó)信通院首次發(fā)布該轉(zhuǎn)型發(fā)展曲線,。余曉暉認(rèn)為,,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展是一個(gè)復(fù)雜而長(zhǎng)期的過程,數(shù)字化是大的信息化發(fā)展歷史中的全新階段,,現(xiàn)階段我們之所以強(qiáng)調(diào)數(shù)字化,,是因?yàn)樵朴?jì)算、大數(shù)據(jù),、5G,、人工智能等新技術(shù)帶來(lái)企業(yè)生產(chǎn)力和生產(chǎn)要素的變革,,特別是一個(gè)非常重要的特征是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)帶來(lái)的敏捷性和智能化,數(shù)據(jù)是數(shù)字化時(shí)代新的生產(chǎn)要素,,它貫穿整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和組織變革。
企業(yè)數(shù)字化是企業(yè)與數(shù)字技術(shù)全面融合,,提升效率的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程,,即利用數(shù)字化云平臺(tái)能力,支撐企業(yè)各要素,、各環(huán)節(jié)協(xié)同高效創(chuàng)新,推動(dòng)技術(shù),、業(yè)務(wù),、人才、資本等要素資源優(yōu)化配置,,通過數(shù)據(jù)價(jià)值化驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)流程,、模式創(chuàng)新,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。如何運(yùn)用好數(shù)字化新技術(shù),,與企業(yè)業(yè)務(wù)融合,促進(jìn)提升經(jīng)濟(jì)效益,,需要全新的方法論,。
中國(guó)信通院創(chuàng)新性的提出了“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展雙曲線”,即轉(zhuǎn)型者曲線和賦能者曲線,。對(duì)于數(shù)字原生程度較低的企業(yè),,往往遵循轉(zhuǎn)型者曲線路徑,現(xiàn)階段數(shù)字應(yīng)用水平相對(duì)較低,,有一個(gè)長(zhǎng)期的轉(zhuǎn)型過程,,但其中有些轉(zhuǎn)型比較快的企業(yè),達(dá)到一定水平后將轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能者,;對(duì)于數(shù)字原生程度較高的企業(yè),,更多的是賦能者的角色,目前數(shù)字應(yīng)用水平相對(duì)較高,,但自身的數(shù)字化發(fā)展沒有停止,,將持續(xù)關(guān)注自身的轉(zhuǎn)型,同時(shí)兼具轉(zhuǎn)型者和賦能者雙重身份,,轉(zhuǎn)型和賦能將交替發(fā)展,。
“企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展雙曲線”清晰描繪現(xiàn)階段數(shù)字原生程度不同的企業(yè)數(shù)字化發(fā)展階段,為我們圍繞轉(zhuǎn)型者和賦能者開展標(biāo)準(zhǔn)研究奠定了理論基礎(chǔ),。
第二個(gè)成果是面向轉(zhuǎn)型者的《企業(yè)IT數(shù)字化能力和運(yùn)營(yíng)效果成熟度模型》IOMM標(biāo)準(zhǔn)體系,。該標(biāo)準(zhǔn)體系針對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中面臨的痛點(diǎn)和問題,,根據(jù)企業(yè)類型、規(guī)模和IT單元等分別制定面向平臺(tái)IT和業(yè)務(wù)IT的五類成熟度,,以六大能力為轉(zhuǎn)型目標(biāo),,以六大價(jià)值為效能驗(yàn)證,每個(gè)類別都對(duì)相應(yīng)能力進(jìn)行衡量,,并以價(jià)值分?jǐn)?shù)進(jìn)行效能驗(yàn)證,,其中,六大能力包括云智平臺(tái)化,、能力組件化,、數(shù)據(jù)價(jià)值化、運(yùn)營(yíng)體系化,、管理精益化和風(fēng)控橫貫化,,六大價(jià)值包括智能敏捷、效益提升,、業(yè)務(wù)創(chuàng)新,、質(zhì)量保障、風(fēng)控最優(yōu)和客戶滿意,。
中國(guó)建設(shè)銀行,、中國(guó)移動(dòng)、招商局集團(tuán),、寶信軟件,、阿里云等首批踐行者通過實(shí)施這套方法論,在數(shù)字化能力和數(shù)字化效能上均獲得了一定提升,,其中平臺(tái)能力完備性平均提升30%,,能力組件平均補(bǔ)足10余項(xiàng),IT數(shù)字化建設(shè)周期平均節(jié)省30%,,業(yè)務(wù)IT模塊拆分,、解構(gòu)效率平均提升20%。業(yè)務(wù)IT模塊拆分,、解構(gòu),,協(xié)同效率平均提升20%;多業(yè)務(wù)模塊數(shù)據(jù)匯聚,,智能化分析,,輸出更多價(jià)值,平均促進(jìn)2-3個(gè)新業(yè)務(wù)模式,。
第三個(gè)成果是面向賦能者的《數(shù)字化可信服務(wù)能力要求》,,針對(duì)數(shù)字化服務(wù)商的全棧服務(wù)能力,從三維可信提出六大能力,三維可信包括服務(wù)可信賴,、安全可信任和生態(tài)可信任,,六大能力包括以客戶為中心的數(shù)字化場(chǎng)景、數(shù)字化治理,、平臺(tái)化產(chǎn)品,、數(shù)字化服務(wù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)字信任安全服務(wù)和可信兼容生態(tài),。該標(biāo)準(zhǔn)首次提出數(shù)字化生態(tài)兼容方面的能力要求,,幫助數(shù)字化服務(wù)商適配多種生態(tài)環(huán)境和技術(shù)路線,促進(jìn)上下游數(shù)字化生態(tài)健康發(fā)展,。標(biāo)準(zhǔn)體系適用范圍覆蓋數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施一體化云平臺(tái),、研運(yùn)數(shù)字化治理、客戶服務(wù),、人力資源,、供應(yīng)鏈等多個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)字化服務(wù)。
中國(guó)電信,、中國(guó)移動(dòng),、阿里云,、騰訊云等首批數(shù)字化服務(wù)商通過實(shí)施這套標(biāo)準(zhǔn)體系,,在洞察客戶數(shù)字化需求、完善生態(tài)兼容適配能力等方面均獲得了一定提升,,促進(jìn)其從單模塊產(chǎn)品服務(wù)商進(jìn)階為可信綜合的數(shù)字化服務(wù)商,。