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百億市值SaaS憑什么能成,?

2021-04-27
來源:雷鋒網(wǎng)
關鍵詞: SaaS

  騰訊云做SaaS生態(tài)一年多,成色如何,?

  騰訊公司高級執(zhí)行副總裁,、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群總裁湯道生分享了騰訊內(nèi)部的一則故事:

  2020年騰訊下定決心深耕區(qū)域市場,,在西安、武漢,、長沙等地設立研發(fā)子公司,,一年多時間里就擴充了1000多人。但在搭建公司內(nèi)部系統(tǒng)時,,遇到了一個棘手問題:大量的SaaS應用之間數(shù)據(jù)無法互聯(lián)互通,,很多個性化的需求導致系統(tǒng)需要定制化開發(fā)。后來,,HR找到騰訊千帆團隊,,借助其打造的企業(yè)應用連接器,基本沒有用到開發(fā)人員,,七天就完成了不同SaaS系統(tǒng)的打通和集成,;通過低代碼開發(fā)的形式,很快就做出了團建,、證明申請等場景的應用,。

  而這個故事里的”企業(yè)應用連接器“就是騰訊千帆過去一段時間里,與生態(tài)企業(yè)共創(chuàng)而來的一項階段性成果,。

  2021年4月26日,,騰訊千帆正式發(fā)布”企業(yè)應用連接器“,即IDaaS(賬號組織連接),、aPaaS(應用及業(yè)務連接),、iPaaS(接口數(shù)據(jù)連接),以解決SaaS應用賬號互通,、定制化開發(fā)與交付,、以及不同系統(tǒng)間集成、管理和編排的問題,。

  關于千帆這一年多的變化,,騰訊云副總裁答治茜,這樣說:

  一是合作伙伴的維度和數(shù)量越來越多,。數(shù)千家SaaS合作伙伴選擇騰訊云為其提供底層技術支撐,,數(shù)百家SaaS合作伙伴與企業(yè)微信等產(chǎn)品深度合作,近300家SaaS臻選合作伙伴為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,近百家SaaS廠商與騰訊共建”企業(yè)應用連接器“,。

  二是連接的深度更加多元化。截至目前,,企業(yè)應用連接器已經(jīng)連接眾多SaaS廠商,覆蓋了財務,、大數(shù)據(jù),、企業(yè)管理,、營銷等17個賽道。

  三是商業(yè)化層面,。千帆生態(tài)已經(jīng)為近萬家企業(yè)客戶提供優(yōu)質(zhì)SaaS服務,。無論是騰訊搭臺,還是伙伴搭臺,,從滿足客戶需求,、贏得客戶的認可這一結果來講,有了非常顯著的成效提升,。

  過去一年,,千帆計劃仍是一種互幫互助的模式,而接下來,,答治茜認為已經(jīng)進入到第二階段的深水期,,核心要解決的是能夠跟伙伴形成一些獨特的產(chǎn)品價值,以滿足客戶不同場景下的需求,。

  ”我們的最終目的是要解決客戶的問題,,將這個市場做大,讓伙伴們共享這個大市場,?!?/p>

  一起來看看騰訊千帆的最新披露。

  1

  過去一年半

  從時間線來講,,云服務商進入云計算市場已經(jīng)有較長的一段歷程了,,但在構建SaaS生態(tài)層面其實是近兩年才開始投入的事情。

  2019年10月29日,,騰訊推出”千帆計劃“,。千帆計劃,即一云一端三大項目,,一端就是企業(yè)微信提供的C2B能力,,三大項目就是SaaS加速器、SaaS技術聯(lián)盟和SaaS臻選,。

  值得一提的是,,盡管騰訊云推出千帆計劃是在2019年10月,但實際上,,騰訊與SaaS廠商的磨合與接觸卻遠遠早于這個時間節(jié)點,。同年4月,騰訊云就推出了SaaS加速器,,面向SaaS伙伴,,提供資本、商機和技術等方面的指導和支持。

  2020年6月,,聯(lián)合玉符科技,,推出千帆玉符IDaaS(身份認證即服務)。

  2020年9月,,將”一云一端“升級為”一云多端“,,在騰訊云和企業(yè)微信的基礎上全面連接微信、QQ,、騰訊會議等C端平臺,,同時推出企業(yè)集成平臺鵲橋iPaaS,為企業(yè)提供開箱即用,、全面集成,、多云協(xié)同的新一代企業(yè)級云集成服務。

  2021年4月,,升級千帆戰(zhàn)略,,發(fā)布企業(yè)應用連接器。未來三年,,計劃幫助10萬家客戶和1萬個SaaS應用實現(xiàn)高效連接,,致力于打造全球最大規(guī)模的企業(yè)應用連接器……

  如今,無論是SaaS創(chuàng)新企業(yè),,還是傳統(tǒng)軟件服務商,、系統(tǒng)集成商、渠道伙伴,、咨詢伙伴,,答治茜希望都能通過騰訊千帆找到連接的方式。

  2

  賦能伙伴:從開放到成長

  估計直到現(xiàn)在,,很多人還會對千帆計劃的合作模式表示懷疑,。云服務商想要砸錢做SaaS也并非沒有前車之鑒,巨頭參與下也會擠壓同一賽道SaaS廠商的生存空間,。

  答治茜認為,,騰訊云仍會以一種非侵入式的方式合作,大家能夠互相取長補短,,而不是一種居高臨下或非對稱的方式合作,。

  ”原則上講,要看我們在某個場景下有多少沉淀和積累,,是不是我們過去一直專注的賽道,,同時也要看市場空間,能否結合我們自身C2B的優(yōu)勢,,幫助行業(yè)做更多的事情,?!?/p>

  比如不久前,騰訊宣布上線的”電子簽“小程序,,就是千帆團隊聯(lián)合法大大等上下游合作伙伴推出的產(chǎn)品,。這種小程序的調(diào)用方式滿足了個人用戶的訴求。把B端的復雜性通過C端屏蔽掉,,這其實是騰訊C2B背后的內(nèi)涵。大量的B端企業(yè)其業(yè)務的起點往往是在小程序,、公眾號等C端平臺上,,這也意味著,所有B2B的服務,,最終還是會落到C端,,而B和C的交互也在不斷增強。

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  Convertlab是一家數(shù)字營銷服務商,。2020年,,其聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO高鵬主動找到千帆團隊,期待能夠跟騰訊產(chǎn)生一些更緊密的合作,。

  ”千帆是我們和騰訊接觸的第一個部門,,通過千帆我們找到了跟騰訊技術、商業(yè)等各方面合作的引路人,。如果靠自己達成合作,,這個過程會很漫長,現(xiàn)在通過千帆能夠迅速找到特定的場景和商機,,千帆起到了穿針引線,、不斷支持賦能我們的作用?!?/p>

  據(jù)高鵬所述,,目前Convertlab在技術層面對接了騰訊鵲橋iPaaS以及騰訊視頻云的能力;商業(yè)層面,,已經(jīng)與智慧零售,、智慧出行等團隊有所對接。

  ”之前我們也加入過一些孵化器,,但多少都需要戰(zhàn)略上的協(xié)同或技術上的硬推,,要求往往比給予的多。相比之下,,騰訊千帆是以非常長遠的眼光來幫助SaaS伙伴得到成長,。“

  在這一層面,,高鵬所看到的開放,,不僅僅在于與騰訊合作的開放,,還有通過產(chǎn)品+服務的方式幫助最終客戶搭建出開放的生態(tài)體系,而這是過去難以想象的,。

  ”隨著市場逐漸變熱,,數(shù)字化基礎設施逐漸成熟起來,我們也在逐漸從有限的觸點,、有限的鏈路,,拓展到全渠道、全鏈路,,自然而然地將企業(yè)內(nèi)部孤島限制的組織結構串聯(lián)起來形成數(shù)字化的能力,。就像早期全球化、工業(yè)化催生出SAP,、Oracle,,我覺得國內(nèi)現(xiàn)在也掀起了數(shù)字化的大潮,也會催生出一批屬于數(shù)字化時代的新的企業(yè),?!?/p>

  以開放的技術棧,同時轉變對IT投入的模式,,從封閉走向開放,,避免什么事情都自己動手造輪子。SaaS廠商的這種做法和影響力,,同時也會逐漸影響到最終客戶對當下開放技術棧的理解,。

  越來越多的SaaS伙伴跟Convertlab的路徑一樣,正借助騰訊千帆塑造自己的數(shù)字化服務特征,。

  3

  低代碼:重視,,卻不盲從

  結合當下的市場應用趨勢來看,低代碼作為一種技術手段,,正在被整合到越來越多的業(yè)務流程中,,如數(shù)字流程自動化、商業(yè)智能,、機器人流程自動化,、身份管理和數(shù)據(jù)集成等方面,以解決企業(yè)研發(fā)效率上的問題,。這種打破業(yè)務與開發(fā)屏障的技術,,使外界看到了它對未來企業(yè)數(shù)字化轉型的影響力。

  對于SaaS廠商而言,,只要服務了一定體量的中大型企業(yè)客戶都會構建有自己的aPaaS平臺,,其中就存在對低代碼、零代碼的大量實踐,。但這往往需要一定的行業(yè)know-how,。一方面在中國很多中大型企業(yè)客戶甲方非常強勢,,這意味著服務商需要提供更多的定制化產(chǎn)品,而非標準化,。而通過低代碼平臺”補充“這種個性化的訴求,,將大大降低定制化的難度。

  此次,,騰訊千帆也在計劃開放一款低代碼開發(fā)平臺,。由于aPaaS所要投入的人力多,需求變化多,,不標準化就是難點,。

  答治茜向雷鋒網(wǎng)回應:

  ”我們始終將低代碼和零代碼看做是一種技術手段。這種技術很多年前就有了,,還是要找到其應用場景。因為低代碼所能覆蓋的場景其實是非常多樣化的,。比如,,在過去Excel就是一種零代碼的實現(xiàn)方式,而發(fā)展到現(xiàn)在,,低代碼能夠解決的場景和問題變得更為廣泛了,,比如對企業(yè)軟件組織關系方面,能夠讓從軟件研發(fā)到產(chǎn)品到交付變得更容易,?!?/p>

  總的來講,騰訊千帆現(xiàn)如今做低代碼這件事情,,至少在面向的服務群體和解決的問題已經(jīng)十分明確了:

  面向集成商和SaaS伙伴,,同時也包括騰訊自身,搭建相應的應用平臺,;驅(qū)動這件事情的源動力,,就是最終解決效率、定制化開發(fā)的問題,。

  4

  下一程:連接,,而非集成

  以客戶視角看,騰訊對企業(yè)級客戶的需求,、交付,,正在從不太懂進化到專家。但存在的問題是,,無論是商業(yè)層面,,還是產(chǎn)品技術或交付層面,騰訊云似乎是扮演著一種總集成商的角色,。這也意味著騰訊云會因客戶千差萬別的需求,,做大量的定制化方案,。

  關于這種說法,答治茜并沒有否認,,但他卻向雷鋒網(wǎng)表達了這樣一個觀點:

  ”未來這個生態(tài)里,,不僅僅有SaaS企業(yè),還有軟件服務商,、系統(tǒng)集成商,、咨詢公司進來。我們希望SaaS企業(yè)能夠成長為生態(tài)的一部分,,當推進到深水期時,,你會發(fā)現(xiàn),不同角色的作用實際都要被放大,,有些人在畫藍圖,,有些人在做交付,有些人做產(chǎn)品,,是不一樣的,。“

  言下之意,,不應該以當下能力看未來,,而是要站在發(fā)展的眼光。當伙伴們在某個生態(tài)的大框架下找到了體現(xiàn)自身的價值,,并且成長起來了,,那么對于整個生態(tài)來講其實是朝著健康的方向發(fā)展的。

  而現(xiàn)階段來講,,千帆計劃一開始也就沒有單純只扮演商務總集成的角色,,像千帆技術聯(lián)盟所致力于塑造的技術中臺也有了一個更好的詮釋:企業(yè)應用連接器。

  據(jù)騰訊千帆產(chǎn)品技術總經(jīng)理黃炳琪所述,,企業(yè)應用連接器的使命在于連接,,而非將企業(yè)原有系統(tǒng)推翻重來。連接器可以在企業(yè)既有IT架構的基礎上,,打通不同系統(tǒng)和應用,,便捷地新增個性化模塊,大幅降低企業(yè)數(shù)字化轉型的成本,。

  這也導致千帆所涉及的生產(chǎn)要素復雜度非常高,。

  ”這不是簡單的一款產(chǎn)品,往往解決的是一個需求不確定的問題,。如何把握客戶的需求,,把握端的優(yōu)勢,然后再與我們的技術有機結合起來,,滿足場景化的需求,,最終還能讓客戶喜歡我們提供的解決方案,。挑戰(zhàn)難度很大?!?/p>

  比如,,騰訊所構建起的SaaS生態(tài),目前主要在以公有云的方式提供服務,,但結合具體需求場景,,其實大量的客戶也提出對安全合規(guī)的問題,如何提供統(tǒng)一的運行環(huán)境,,以私有云或混合云的方式提供給客戶,。這是團隊正在思考的問題。

  5

  總結

  據(jù)雷鋒網(wǎng)觀察,,互聯(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展幾十年,,曾孵化出一批又一批成功的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但相對來講,,中國軟件業(yè)卻因一直缺乏真正的人才,、企業(yè)和環(huán)境,一直也沒有快速成長起來,,中國軟件企業(yè)也尚未形成強有力的競爭優(yōu)勢。

  單從市場空間來看,,全球市場中SaaS企業(yè)占公有云市場的六成以上,。而中國市場恰好相反,SaaS企業(yè)的市占率僅不到三成,。中國的SaaS仍處于轉型與創(chuàng)新發(fā)展的早期,。可以預期的是,,未來云上的SaaS應用會越來越豐富,,有巨大的成長空間。

  正如騰訊云希望未來構建的生態(tài)上能成長出百億市值的SaaS公司,,憑什么能成,?

  無論是客戶選擇,還是市場形態(tài)所決定,,國內(nèi)像騰訊云這樣的云服務商可能更適合承擔這樣的責任,。

  在這個過程中,騰訊會做自己所擅長的SaaS,,但并不代表會與SaaS廠商合作產(chǎn)生沖突,。面向合作伙伴一定是賦能,助力伙伴們成長,,而面向最終客戶,,包括更多交付,、運營等方面的探索,則一定是助手,,幫助客戶成功,。這或許也是騰訊一直所強調(diào)的,在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)中是助手,,而非賦能的的真實寫照,。

 


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