曠世暴雨,，史無前例,，河南雨災(zāi)牽動億萬國人的心,。

根據(jù)鄭州氣象官方消息,，鄭州常年平均全年降雨量為640．8mm，而僅17日20時至20日20時,，這三天的過程降雨量就已經(jīng)達到617．1mm,，相當(dāng)于3天下了以往一年的雨。20日雨勢最大的時候,，鄭州一小時降水量達201．9mm,，打破歷史記錄，成為我國陸地小時降雨量的極值,。

有網(wǎng)友給出形象的比喻,。按照鄭州市7500平方千米的面積來算，就是一個小時在鄭州下了7500＊0．2÷1000＝1．5立方千米的雨,。換成立方米,，就是15億立方米，約等于150個西湖,。換句話說,，一小時內(nèi)150個西湖被倒進了鄭州。關(guān)鍵是,，這還僅僅是一個小時,。

猝不及防的災(zāi)難總是體現(xiàn)著人類的渺小，但當(dāng)無數(shù)個個體團結(jié)一心的時候,，人們又總會迸發(fā)出強大的力量,。與過去的團結(jié)抗災(zāi)又有點不同，互聯(lián)網(wǎng)提供的平臺,，讓此次對抗河南雨災(zāi)成為了一次從未有過的全民行動,，溫暖又明亮。

險境之險,，險象之危

事實上,，河南此次的暴雨從7月17日就已經(jīng)開始，河南省中西部,、西北部地區(qū)出現(xiàn)成片大暴雨,，部分地區(qū)特大暴雨。7月20日早間,，鄭州市氣象臺發(fā)布了暴雨紅色預(yù)警,。同日，河南暴雨帶來的風(fēng)險集中爆發(fā),，并進一步擴大,。

早6時許，位于登封市告成鎮(zhèn)曲河村的登電集團鋁合金有限公司發(fā)生爆炸。4時左右,，事發(fā)企業(yè)臨近的潁河水位暴漲并超警戒水位,，因河道水位暴漲致圍墻倒塌，廠區(qū)進水,。該公司立即啟動應(yīng)急預(yù)案停電停產(chǎn)并組織人員安全撤離,。6時許，因洪水漫延到廠區(qū)內(nèi)合金槽內(nèi),，高溫溶液遇水發(fā)生爆炸,。

16時，K599次列車運行至京廣線鄭州市南陽寨至海棠寺區(qū)間時,，司機張志杰發(fā)現(xiàn)前方線路水漫鋼軌后果斷停車,。經(jīng)查，因持續(xù)暴雨淹沒鐵路,，水流沖擊導(dǎo)致路基下沉,，停在區(qū)間的K599次列車機后第3和第4位車輛（即車頭往后第3、4節(jié)車廂）發(fā)生傾斜,。鐵路工作人員組織旅客疏散,，乘客們只能冒雨下車。

鄭州地鐵5號線一車廂多人被困,，水位淹過胸口,。此時，地鐵車窗外,，積水沒過車輛大半,，乘客緊抓扶手對外發(fā)出求救信號，車廂內(nèi)氧氣開始變得稀薄,。危急之際，公安,、消防,、辦事處等救援單位抵達現(xiàn)場緊張救援。18時10分,，鄭州地鐵下達全線網(wǎng)停運指令,，組織力量，共疏散群眾500余人,，其中12人經(jīng)搶救無效死亡,、5人受傷。

嵩山少林寺,、鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院等鄭州地標(biāo),、景點均被洪水侵蝕。馬路被淹沒,、汽車被沖走,，交通癱瘓,、滿地泥濘。

而鄭州市代管的鞏義,，也在這一天,，全市多處房屋、圍墻倒塌,，造成1人死亡,，2人失聯(lián)。鞏義市多處地埋通信光纜被沖斷,，基站基礎(chǔ)下沉,、機柜及塔體被泥石流掩埋，部分基站外電線桿倒地,，造成部分區(qū)域通信阻斷的情況,。

直到21日晚，河南本輪暴雨依然在持續(xù),。7月22日4時30分,，河南省氣象臺繼續(xù)發(fā)布暴雨紅色預(yù)警：安陽、鶴壁,、新鄉(xiāng)三地區(qū)西部與鄭州地區(qū)東部及許昌地區(qū)北部部分地區(qū)降水量已達50毫米以上,。

根據(jù)新聞，21日06時至22日06時：安陽,、鶴壁,、新鄉(xiāng)、焦作局部地區(qū)出現(xiàn)特大暴雨,。最大降水量出現(xiàn)在鶴壁市淇濱區(qū)科創(chuàng)中心675．5毫米,，最大小時雨強出現(xiàn)在新鄉(xiāng)市牧野區(qū)牧野149．9毫米。

22日4時5分,，安陽市氣象臺升級發(fā)布暴雨紅色預(yù)警信號：安陽曲溝已出現(xiàn)100毫米以上降水量,，可能造成一定影響。安陽通知：全市所有公交車輛停運,，全市所有企事業(yè)單位除必要的搶險救災(zāi)人員和值班人員外全部居家辦公,。

城市內(nèi)澇、多區(qū)域停電,、乘客被困地鐵,。暴雨肆虐的河南，牽動全國人民的心,。

互聯(lián)網(wǎng)時代的全民抗災(zāi)

千年一遇的水災(zāi)也在互聯(lián)網(wǎng)平臺掀起了史無前例的互助與救援,。7月20日下午，一則河南地鐵因暴雨被淹的視頻傳遍了網(wǎng)絡(luò)。地鐵中,，渾黃的泥水涌至乘客齊腰位置,。一時間，互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體相繼發(fā)聲,，河南當(dāng)?shù)氐难辞闋縿恿巳珖W(wǎng)友的心,。河南暴雨的消息很快傳遍了整個互聯(lián)網(wǎng)。

微博和微信無疑是消息傳播的第一線,。7月20日－21日,，微博熱搜榜就置頂了“河南暴雨救援”等關(guān)鍵詞，將“K22次列車請求支援”,、“交通部要求汲取地鐵倒灌水事件教訓(xùn)”,、“河南暴雨 如果你在經(jīng)期”等河南暴雨災(zāi)害相關(guān)關(guān)鍵詞，放到了微博熱搜榜單當(dāng)中,。

微博成為民間自發(fā)互助的通道,，無數(shù)“人肉”信息節(jié)點一棒接一棒，將生死攸關(guān)的求救信息傳遞出去,。在“河南暴雨救援”,、“河南暴雨互助”等話題中，大量河南當(dāng)?shù)赜脩舭l(fā)布了求援,、避險信息,，外地用戶也在分享日常自救方法演示視頻。新浪微博也將新浪河南的電話信息公布微博置頂,。

前有各大V,、小V自發(fā)充當(dāng)“超級節(jié)點”，后有用戶志愿者成為信息的“聚合者”,，將分散各處的“險情信息”匯總在一起,；再有不同的臨時組織，集眾人之力將海量求助,、救援,、物資信息匯總成表，定向進行物資的匹配和對接,。女性互助組織專門整理了水災(zāi)期間女性經(jīng)期指南，并收集河南暴雨地區(qū)衛(wèi)生巾需求,，聯(lián)系相關(guān)企業(yè)進行定向援助,。

正是大多數(shù)人都在竭盡所能地出一份力，才能依靠著微博閃電般的傳播力量,，將不同的重要信息匯聚起來,，傳達到救援人們的手中。同時，個體的呼救聲音需被一個個具體的人聽到,，哪怕不能立即等來救援,，陌生人善意的出手相助也會提供巨大的精神安慰，讓受困者不再孤立無援,。

對于一遍遍刷新暴雨消息,，焦慮到徹夜無眠的人，轉(zhuǎn)發(fā)求助信息也會大大地緩解眼見同胞受難時的“無力感”,，進而確認(rèn)自己存在的意義,。更不用說，每次公共災(zāi)難其實都是對民間自組織能力的一次歷練,，哪怕問題重重,，總好過“原子化社會”中的一盤散沙。

值得一提的是,，2012年北京的721特大雨災(zāi),，微博就是該事件最大的輿論場。中國絕大部分關(guān)心該事件的人都繞不開微博,，大家都在談?wù)撨@場雨和這場雨背后的種種,。網(wǎng)友滿腔的熱情，推動了人民日報官方微博正式開通,，從此開啟官媒轟轟烈烈入駐新媒體的運動,。

對于微信來說，7月20－21日,，大量微信用戶在群聊,、朋友圈分享鄭州暴雨及地鐵視頻，引發(fā)社會輿論關(guān)注,。20日18時許,，大量用戶開始自發(fā)在朋友圈發(fā)布河南暴雨救援信息。部分公眾號作者開始響應(yīng),，相應(yīng)發(fā)布暴雨注意事項或自救指南等推文,。同時，上線專題頁“直擊鄭州防汛一線”,，及時更新防汛進展,。

事實上，在沒有視頻號之前,，重大事件輿論的發(fā)酵,，朋友圈已經(jīng)發(fā)揮了很大作用。而視頻號誕生之后,，源源不斷的一線視頻內(nèi)容更是成為了朋友圈發(fā)酵的素材,，而朋友圈發(fā)酵之后還會回流,，形成相互發(fā)酵，最終形成一股組合拳,，這個組合拳,，引爆了某個事件，成就它作為一個超級輿論發(fā)酵場的地位,。

微信城市服務(wù)海還在河南省各市設(shè)立“汛情專區(qū)”服務(wù)專題,，提供災(zāi)害預(yù)警、搶險救助等相關(guān)服務(wù),，持續(xù)更新官方發(fā)布的各類搶險救災(zāi)資訊,。用戶可通過微信視頻號“大象新聞”、“都市報道”等官方賬號,，第一時間了解現(xiàn)場情況和救援資訊等,。

“騰訊出行服務(wù)”小程序則上線防汛互助信息服務(wù)，上報求助或可提供幫助的信息,。相關(guān)信息將第一時間直達河南官方防汛救助部門,，也可以在信息廣場自行尋找附近的受困人員和避難場所，進行民間互動,。

微博和微信是最大的互聯(lián)網(wǎng)互助平臺,。此外，高德地圖,、百度,、抖音、今日頭條等都開通了河南暴雨互助通道,，從未有過的承擔(dān)起了鏈接人民的橋梁,，不僅在第一時間傳遞受災(zāi)信息、開放求助平臺,，還在錢,、物等方面多管齊下。截至目前,，互聯(lián)網(wǎng)大廠捐款已超十億,，在所有行業(yè)中位列第一。

數(shù)字社會的天災(zāi)考驗

不可否認(rèn),，在此次河南暴雨事件中,，媒體發(fā)揮了十分重要的作用。從一開始的及時發(fā)布消息,，呈現(xiàn)災(zāi)情的最新進展,，到傳播災(zāi)情防控知識，引導(dǎo)社會輿論,，報道災(zāi)情中的故事來建立大眾的認(rèn)知共識,，喚起大眾情感認(rèn)同。

河南暴雨,，已經(jīng)成為了一次典型的媒介事件,，這也是數(shù)字時代有別于其他任何時代的一次直觀表現(xiàn)。從媒介角度來看,，亨廷頓認(rèn)為,，社會動員會引起群體觀念、社會結(jié)構(gòu),、政治參與等方面的變化,，是現(xiàn)代化過程的必然結(jié)果。

在大眾媒體時代,，媒介成為社會動員借助的重要工具和渠道,，媒介動員更多地作為國家動員體系中的一部分。大眾媒介通過報道呈現(xiàn)儀式化的國家事件,，并“邀請”受眾來參與,、見證這一事件，自上而下地建構(gòu)民族認(rèn)同和書寫集體記憶,。

媒介動員中的群眾已從過去的“被動觀看”轉(zhuǎn)變?yōu)榱恕爸鲃訃^”,，公眾可以通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論熱點事件方式參與到媒介動員中,，不僅接受媒體動員,，也成為接力動員的一份子。

當(dāng)然,，這次緊急狀況下的“信息接力”,，也讓不少網(wǎng)友反思不同信息媒介的傳播效率。因為關(guān)切和焦慮,，人們不斷發(fā)布和轉(zhuǎn)發(fā)消息,，讓信息洪流變得更加洶涌。然而,，社交媒體平臺上不斷轉(zhuǎn)發(fā)的方式,，卻也可能反而混淆了各類內(nèi)容，導(dǎo)致信息重復(fù)而降低救援速度,。

并且,，互聯(lián)網(wǎng)平臺上漫溢涌動的善意洪流并不總是井然有序。更有不少人或出于好心,，或出于“私心”,，把求救信息復(fù)制粘貼自己發(fā)微博，不僅徒然添亂,，更分散了一手信息的熱度,；各種求助信息又出現(xiàn)在信息流的不同時間節(jié)點上,，獲救信息卻不能同步傳播，其間造成的信息滯后,、時間錯亂極大地影響了互助效率,。

從數(shù)字時代的角度來看，數(shù)字時代的數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為媒介化社會的形成提供了技術(shù)支持,。媒介化是在媒介融合的基礎(chǔ)上形成的,，它強調(diào)媒介如何對社會產(chǎn)生更加廣泛、深入的影響,。受眾對信息的進一步需求甚至依賴為媒介化社會提供了重要條件,。

受眾對信息的進一步需求甚至依賴為媒介化社會提供了重要條件。一方面,，面對不斷高速發(fā)展的現(xiàn)代社會,，人們對信息的需求變得越來越多，迫切需要通過大眾媒介來了解周圍世界的變化,。另一方面,，數(shù)字技術(shù)改變了人們接收信息的方式，信息發(fā)布的門檻降低,，在社交媒體上人人都可以成為內(nèi)容制造者,。

然而，在數(shù)字技術(shù)的包圍下,，也進一步拉大了數(shù)字鴻溝,，讓一部分個體的容災(zāi)能力進一步惡化。在災(zāi)情地區(qū),，對于并不熟悉智能設(shè)備的老人們來說,，即便其已經(jīng)是災(zāi)難中的弱勢群體，卻因為其相對較弱的媒介使用能力而更加處于無法尋求幫助的狀態(tài)里,。

任何一次天災(zāi)的發(fā)生都是對國家,、社會和人性的考驗，而這些組成人墻救人的人,，那些讓女生與老人小孩優(yōu)先的人,，那些提供物資與居所的人，那些千里奔赴救援的人,，都讓我們看到了災(zāi)難之中人性的微光,。或許,，未來我們可以做得更好,，不論是信息分流還是數(shù)字技術(shù)的均衡充分發(fā)展，但這次已然足夠,。