在過去的 18 個(gè)月中,,我們中的許多人在個(gè)人生活和工作方面都經(jīng)歷了重大變化,。 當(dāng)我們開啟“新常態(tài)”或者“新新常態(tài)”之際(因?yàn)槌B(tài)也會(huì)不斷演進(jìn)),有一點(diǎn)非常重要,,那就是需要將這個(gè)新技術(shù)采用周期和相關(guān)客戶期待發(fā)生的變化融入我們的工作中,。
首先是數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這一大趨勢幾乎影響了當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的方方面面,。一切事物數(shù)字化是“萬事萬物,,互聯(lián)互通”這一長期愿景的重要推動(dòng)因素。這種推動(dòng)已經(jīng)發(fā)生了很長時(shí)間,,并且在許多情況下都是分階段進(jìn)行的,,最早一些充滿好奇心的群體會(huì)開始嘗試接受這些新鮮事物,而后更為謹(jǐn)慎的主流群體才漸漸跟進(jìn),。
不過在疫情期間,,這種模式發(fā)生了有趣的變化:以前可以使用的技術(shù)(例如視頻聊天)似乎突然變得無處不在。 這些技術(shù)現(xiàn)已成為我們家人,、朋友,、同事、醫(yī)生等群體的生命線,。 再舉個(gè)例子:在線購買食品,、藥品、辦公用品甚至是家庭維修工具并收發(fā)快遞,,已日益成為我們?nèi)粘I畹囊徊糠帧?/p>
因此,,疫情對技術(shù)發(fā)展的第一個(gè)影響便是讓典型的技術(shù)采用周期大大提速。
而更廣泛,、更快速地采用新技術(shù)正在產(chǎn)生第二個(gè)影響:無論您在何處或以何種方式參與數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,客戶的期望已經(jīng)永遠(yuǎn)改變了,。 客戶對即時(shí)訪問、持續(xù)可用性和零時(shí)延的急切需求越來越強(qiáng)烈,,也越來越緊迫,。 這些都融入到了我們提供卓越用戶體驗(yàn)的整體目標(biāo)中。
重新構(gòu)建與重新聚焦
用戶體驗(yàn)至關(guān)重要,,它將幫助我們所有人重新構(gòu)建我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方式,,無論是開發(fā)硬件、軟件解決方案還是交付服務(wù)都有賴于此,。 在我們前進(jìn)的過程中,,客戶及其不斷提高的期望值是我們一切工作的動(dòng)力核心。
這一點(diǎn)無疑也適用于您的客戶,。 滿足客戶的期望只會(huì)變得更具挑戰(zhàn)性,。 當(dāng)客戶開始依賴您所創(chuàng)建的新功能時(shí),以下幾個(gè)關(guān)鍵問題值得考慮:您如何有效地測試該功能,,以確保在客戶需要時(shí)能夠順利提供,,并能確保功能擁有良好的性能和用戶體驗(yàn)? 您如何確保它遇到變化時(shí)不會(huì)出現(xiàn)問題,?
再進(jìn)一步,,您是否也考慮過員工不斷變化的期望以及由此對您的企業(yè)產(chǎn)生的影響? 關(guān)鍵工具能否根據(jù)需要隨時(shí)隨地可用,? 如果您的員工沒有配備正確的工具,,他們通常將很難滿足客戶更高的期望。
從驗(yàn)證轉(zhuǎn)向加速
這一切都極具挑戰(zhàn)性,,不過退一步講,,也不是沒有積極的方面:這一次疫情經(jīng)歷完全驗(yàn)證了我們的核心理念,即明智地進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以為您和您的客戶帶來更好的結(jié)果,。
展望未來,,我們相信人們和企業(yè)將繼續(xù)為他們幾乎所有的活動(dòng)系統(tǒng)使用混合方法。 為什么選擇 35 MHz,? 因?yàn)椤霸诰€ + 面對面”的混合方式非常方便,,它有助于簡化我們的生活,并且可以靈活地滿足我們動(dòng)態(tài)變化或復(fù)雜的要求,。
我們已經(jīng)回不到以前的世界,。 疫情相當(dāng)于給全球帶來了一次壓力測試,結(jié)果證明我們必須共同加快進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。
彭博社,、麥肯錫以及其他公司的調(diào)查結(jié)果顯示,這種情況已經(jīng)發(fā)生:很多或大多數(shù)公司認(rèn)為,疫情將他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)間表加快了三到七年,。 平均下來,,相當(dāng)于加快了 5.3 年。
人們在遇到問題時(shí)很容易希望簡單地引入最新,、最熱門的新技術(shù),幻想它能神奇地化解困局并讓客戶滿意,。 但是這樣做往往事與愿違,,不僅不會(huì)加速轉(zhuǎn)型,反而會(huì)減緩轉(zhuǎn)型速度,。
要想加速進(jìn)行轉(zhuǎn)型,,最好是首先明確為了滿足客戶的需求,您應(yīng)該采取何種企業(yè)戰(zhàn)略,。 以客戶為中心的企業(yè)戰(zhàn)略必須明確三個(gè)基本要素:清晰地定義客戶群,;富有想象力地發(fā)現(xiàn)客戶尚未得到滿足的需求;以及為這些客戶提供真正有價(jià)值的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,。
創(chuàng)造最好的結(jié)果
在明確了這三個(gè)基本要素之后,,您就可以開始縝密但快節(jié)奏地規(guī)劃與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最相關(guān)的改變。 然后,,選擇和部署正確的技術(shù),,落實(shí)這些改變。
如果您希望在您的數(shù)字平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)卓越的性能,,您可能會(huì)問:“我們需要做些什么,?”此外,您可能希望評估需要改變的范圍(從核心到云再到邊緣,,或反之),,以及需要查看的協(xié)議堆棧縱深,。 另外,,您最好檢查一下如何驗(yàn)證潛在的和實(shí)際的性能增益,并確定需要在實(shí)驗(yàn)室中測試以及在外場監(jiān)測的指標(biāo),。
如果您希望支持新的使用場景,,甚至是新的商業(yè)模式,哪些技術(shù)將能激勵(lì)和賦能企業(yè)創(chuàng)造新機(jī)遇,,讓客戶滿意并愿意為之買單,? 取決于您的核心競爭力,現(xiàn)在應(yīng)該考慮哪些類型的技術(shù)合作伙伴和協(xié)作者將能幫助您在更短的時(shí)間內(nèi)成功部署新概念了,。
所有這一切都清楚地表明,,一切事物數(shù)字化,即是“萬事萬物,互聯(lián)互通”的基本推動(dòng)因素,,也是打造出色用戶體驗(yàn)的支柱,。 我們企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造一種可提供差異化和競爭優(yōu)勢的體驗(yàn)。 最好的結(jié)果是讓用戶體驗(yàn)達(dá)到或超過了更高的預(yù)期,。
直面挑戰(zhàn)
得到這樣一個(gè)結(jié)果并不容易,。 前方之路障礙重重,過去一年半的重壓已經(jīng)暴露出關(guān)鍵弱點(diǎn),,這些弱點(diǎn)即將成為致命的麻煩,。
人們對帶寬的需求繼續(xù)有增無減,并且像數(shù)字化浪潮一樣攀升,。 在當(dāng)今的世界中,,越來越多的設(shè)備開始收發(fā)更豐富的內(nèi)容:高清圖像;4K 和 8K 視頻,;多人游戲等動(dòng)態(tài)互動(dòng)體驗(yàn),;以及遠(yuǎn)程醫(yī)療。
物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備和機(jī)器對機(jī)器通信的急劇增長是這一過程的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素之一,。 其他因素還包括隨著 5G 的普及而誕生的新功能和使用場景,。 在網(wǎng)絡(luò)方面,全球仍在繼續(xù)部署 400G 以太網(wǎng),,但向 800G 的飛躍即將到來,,1.6 TB 以太網(wǎng)也已嶄露頭角。
人們對更高處理能力的需求是無止境的,。 在歷經(jīng)近 60 年后,,摩爾定律似乎正在失去效力。 經(jīng)典計(jì)算機(jī)和超級(jí)計(jì)算機(jī)的制造商仍在不斷創(chuàng)新,,但他們大多數(shù)也在投資量子計(jì)算,。 不過頗具諷刺意味的是,受半導(dǎo)體中量子效應(yīng)的限制,,設(shè)備制造商很難將制程的幾何尺寸顯著降至 5 納米以下,。 因此,在傳統(tǒng)制造商和一批專注于量子研究的初創(chuàng)公司之間,,后者的勢頭越來越猛,。
推動(dòng)萬物的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
聚焦當(dāng)下,我們所有人都需要做好準(zhǔn)備,,迎接以下力量推動(dòng)的技術(shù)發(fā)展趨勢,,包括:流程自動(dòng)化、機(jī)器學(xué)習(xí),、人工智能,、物聯(lián)網(wǎng)人工智能,、邊緣計(jì)算等等。 搶占先機(jī)迎接這些趨勢,,對于滿足客戶需求,、建立競爭優(yōu)勢和取得業(yè)務(wù)成功至關(guān)重要。
關(guān)于是德科技
是德科技提供先進(jìn)的設(shè)計(jì)和驗(yàn)證解決方案,,旨在加速創(chuàng)新,,創(chuàng)造一個(gè)安全互聯(lián)的世界。我們在關(guān)注速度和精度的同時(shí),,還致力于通過軟件實(shí)現(xiàn)更深入的洞察和分析,。在整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)周期中,即從設(shè)計(jì)仿真,、原型驗(yàn)證、自動(dòng)化軟件測試,、制造分析,,再到網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化與可視化的整個(gè)過程中,是德科技能夠更快地將具有前瞻性的技術(shù)和產(chǎn)品推向市場,,充分滿足企業(yè),、服務(wù)提供商和云環(huán)境的需求。我們的客戶遍及全球通信和工業(yè)生態(tài)系統(tǒng),、航空航天與國防,、汽車、能源,、半導(dǎo)體和通用電子等市場,。2020 財(cái)年,是德科技收入達(dá) 42 億美元