Gartner金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)表彰能夠創(chuàng)新運(yùn)用數(shù)字化科技的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)

　　Gartner最新公布了2021年金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)（Gartner Eye on Innovation Award for Financial Services）亞太區(qū)獲獎(jiǎng)名單,。Gartner金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)旨在肯定數(shù)字化科技功能,、產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新運(yùn)用，以表揚(yáng)金融業(yè)過去一年中的最佳舉措,。

　　入圍決賽者已于10月27日舉辦的線上峰會(huì)提出個(gè)案研究報(bào)告,。在線上峰會(huì)中，中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司被業(yè)內(nèi)同行評(píng)選為2021年Gartner金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)亞太區(qū)得主,。另兩家獲獎(jiǎng)公司是中亞銀行（印尼）和中國建設(shè)銀行,。

　　亞太區(qū)獲獎(jiǎng)?wù)撸?/p>

　　中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司：中國平安發(fā)布了知識(shí)中臺(tái)“Metis”用于構(gòu)建以認(rèn)知智能為核心的自我學(xué)習(xí)系統(tǒng)。Metis將所有普通保險(xiǎn)平臺(tái)作為知識(shí)來源連接成一個(gè)知識(shí)收集,、整合,、應(yīng)用和反饋的群體學(xué)習(xí)機(jī)制。自發(fā)布以來,，該平臺(tái)已經(jīng)整合了關(guān)于20萬個(gè)普通保險(xiǎn)產(chǎn)品的知識(shí)和上億名客戶的服務(wù)記錄,。通過結(jié)合光學(xué)字符識(shí)別（OCR）和自然語言處理（NLP），該平臺(tái)能夠快速評(píng)估索賠并提供賠償金額,，將該流程的所需時(shí)間從之前的平均2.8天減少至1分鐘,。Metis還節(jié)省了超過22億人民幣的風(fēng)險(xiǎn)支出并回答了超過2億個(gè)用戶問題。

　　其他獲獎(jiǎng)?wù)撸?/p>

　　中亞銀行（印度尼西亞）：BCA開發(fā)了一個(gè)用于自動(dòng)POS終端測(cè)試的機(jī)器人系統(tǒng)——RODEST,。RODEST由硬件（手臂機(jī)器人）和軟件組件（機(jī)器人流程自動(dòng)化/RPA）組成,。軟件組件能夠告訴手臂機(jī)器人需要完成的任務(wù),，而手臂則能夠像人一樣在POS終端上執(zhí)行操作電子數(shù)據(jù)采集（EDC）的物理工作。該系統(tǒng)還能生成流程報(bào)告,，包括捕捉屏幕,、對(duì)活動(dòng)進(jìn)行時(shí)間標(biāo)記以及驗(yàn)證交易狀態(tài)。RODEST將新EDC補(bǔ)丁的固件測(cè)試時(shí)間提高了500%（從5天縮短到1天）,，為銀行節(jié)省了高達(dá)100萬美元的成本,，同時(shí)還提高了客戶滿意度和流程質(zhì)量。

　　中國建設(shè)銀行：中國建設(shè)銀行的“智能現(xiàn)金管理”數(shù)據(jù)產(chǎn)品為分行,、ATM和現(xiàn)金庫的現(xiàn)金管理提供智能決策幫助,。“智能現(xiàn)金管理”數(shù)據(jù)產(chǎn)品運(yùn)用1000多個(gè)歷史數(shù)據(jù)指標(biāo)來預(yù)測(cè)未來最佳現(xiàn)金庫存,、生成合理的現(xiàn)金計(jì)劃并指導(dǎo)后續(xù)工作,。它每天預(yù)測(cè)未來需求并生成最佳現(xiàn)金管理決策建議，取代了過去不準(zhǔn)確的人工流程,。在使用該產(chǎn)品后,，建行的日均庫存減少了100億元人民幣、節(jié)約了6600多萬元人民幣的成本,，并且工作效率提高了10倍,，工作量減少了13%，使得約700名銀行員工可以轉(zhuǎn)而從事其他工作,。中國建設(shè)銀行的現(xiàn)金覆蓋率也因此達(dá)到了99.999%,。

　　入圍決賽者：

　　網(wǎng)商銀行（中國）：為了應(yīng)對(duì)農(nóng)村金融風(fēng)險(xiǎn)管理挑戰(zhàn)，網(wǎng)商銀行開發(fā)了一個(gè)將衛(wèi)星遙感技術(shù),、AI和云計(jì)算應(yīng)用于數(shù)字貸款的項(xiàng)目。該銀行利用衛(wèi)星遙感技術(shù)獲得土地圖像并將其與當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有的公共信息進(jìn)行比對(duì),，然后將圖像和信息放入AI系統(tǒng)并使用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)算法來識(shí)別農(nóng)作物,。之后，銀行可以跟蹤作物的表現(xiàn),，為每個(gè)農(nóng)民量身定制信用貸款,。網(wǎng)商銀行實(shí)現(xiàn)了93%的作物識(shí)別準(zhǔn)確率、降低了每筆貸款的人工成本并將申請(qǐng)流程縮短為3分鐘申請(qǐng)和1秒鐘審批,，而且無需人工干預(yù),。

　　興業(yè)證券股份有限公司（中國）：該公司發(fā)布了基于區(qū)塊鏈的私募股權(quán)直銷服務(wù)存證，使管理人,、投資者和托管人能夠用安全的在線協(xié)議有效取代紙質(zhì)合同,。該小程序?qū)⒏鞣胶炇鸺堎|(zhì)合同流程中的實(shí)名認(rèn)證、版本驗(yàn)證和簽名確認(rèn)步驟數(shù)字化,，大大提高了合同簽署效率,，減少了托管人驗(yàn)證合同真實(shí)性的時(shí)間,。同時(shí)，隨著區(qū)塊鏈技術(shù)的引入,，興業(yè)證券能夠以較低的成本增強(qiáng)該流程的安全性,。這種基于區(qū)塊鏈的解決方案將簽署合同的時(shí)間從3天縮短到5分鐘、減少了整個(gè)流程中80%的潛在風(fēng)險(xiǎn)并有效杜絕了合同欺詐造成的資金損失風(fēng)險(xiǎn),。

　　渣打銀行：渣打銀行通過銀行即服務(wù)（BaaS）功能Nexus將其銀行產(chǎn)品嵌入已經(jīng)擁有數(shù)百萬活躍用戶的數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái),。這使該銀行能夠輕松、大規(guī)模地瞄準(zhǔn)各個(gè)大眾市場(chǎng)細(xì)分領(lǐng)域和歷來服務(wù)不足的用戶,。該平臺(tái)既是一個(gè)可以支持?jǐn)?shù)百萬活躍客戶的超大規(guī)模平臺(tái),，又是一個(gè)涵蓋所有銀行功能模型并且可以在幾分鐘內(nèi)部署到一個(gè)容器平臺(tái)上的超融合平臺(tái)。Nexus已經(jīng)為客戶實(shí)現(xiàn)了完全數(shù)字化的新用戶引導(dǎo)體驗(yàn),，同時(shí)將申請(qǐng)審批時(shí)間縮短至1分鐘內(nèi),。此外，建立在開源基礎(chǔ)上的統(tǒng)一棧有望降低運(yùn)營和獲客成本,、增加總交易量,、提高客戶滿意度并增加開戶數(shù)量。

　　Gartner金融服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)評(píng)選流程

　　Gartner使用一個(gè)強(qiáng)大的動(dòng)態(tài)框架對(duì)獎(jiǎng)項(xiàng)申請(qǐng)材料進(jìn)行評(píng)估,，保證了評(píng)估過程的針對(duì)性和客觀性,。Gartner評(píng)獎(jiǎng)框架（GAF）是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的評(píng)估模型，參與的企業(yè)機(jī)構(gòu)能夠使用該框架來對(duì)標(biāo)全球領(lǐng)先的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),。GAF由與各申請(qǐng)材料評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的專業(yè)評(píng)估模塊組成,。

　　Gartner對(duì)得獎(jiǎng)?wù)呋蛉雵鷽Q賽者的評(píng)選結(jié)果不代表Gartner認(rèn)可得獎(jiǎng)?wù)呋蛉雵鷽Q賽者的任何公司、供應(yīng)商,、產(chǎn)品或服務(wù),。