11月8日,，金柚網(wǎng)宣布完成1.7億元C輪融資,，本輪投資方為清控銀杏、瑞夏投資,。據(jù)悉,，本輪融資將聚焦于AI助力的員工全生命周期的HR SaaS產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新。

自創(chuàng)始之初,，金柚網(wǎng)就建立自主研發(fā)團(tuán)隊(duì),，堅(jiān)定地執(zhí)行人力資源數(shù)字化戰(zhàn)略，以“連接企業(yè),，連接人”為核心價(jià)值,，經(jīng)過近8年的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累，打通了人力資源服務(wù)全鏈路，提供包括招聘,、業(yè)務(wù)外包,、培訓(xùn)、咨詢,、保險(xiǎn)等服務(wù),，業(yè)務(wù)流程覆蓋了從員工的招聘需求到離職后盤活的全生命周期。現(xiàn)在,，金柚網(wǎng)進(jìn)行戰(zhàn)略升級(jí),，將內(nèi)部沉淀多年的全流程數(shù)字化系統(tǒng)對(duì)外延展，通過創(chuàng)新的數(shù)字化雙模架構(gòu),，從一家以提供HR服務(wù)為主的公司,，升級(jí)為HR服務(wù)+AI助力的SaaS產(chǎn)品一體化的公司，以SaaS+AI驅(qū)動(dòng)企業(yè)HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型與效率提升,，以HR服務(wù)支撐SaaS的業(yè)務(wù)效果,。

金柚網(wǎng)的數(shù)字化雙模架構(gòu)：模型一為數(shù)字化核心系統(tǒng)，聚焦于HR核心業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),，助力企業(yè)打破信息孤島,，提升流程效率，降本增效,，把控業(yè)務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn),；模型二為數(shù)字化創(chuàng)新系統(tǒng)，以HR SaaS串聯(lián)AI場(chǎng)景,，使流程與服務(wù)能力深度地智能融合,，支持基于業(yè)務(wù)量預(yù)測(cè)的彈性用工計(jì)劃與招聘、智能排班,、跨店支援,、AI面試和AI培訓(xùn)等業(yè)務(wù)場(chǎng)景創(chuàng)新，助力企業(yè)數(shù)智化升級(jí),。

金柚網(wǎng)創(chuàng)新的數(shù)字化雙模架構(gòu)

目前,，人力資源行業(yè)在SaaS領(lǐng)域存在四個(gè)痛點(diǎn)，金柚網(wǎng)針對(duì)性地提出了四個(gè)一體化：

HR SaaS一體化：目前大部分企業(yè)信息系統(tǒng)林立,，除了財(cái)務(wù),、生產(chǎn)、采購(gòu)和銷售等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng),，HR領(lǐng)域也存在招聘,、測(cè)評(píng)、勞動(dòng)力管理,、績(jī)效和薪酬等不同的系統(tǒng),，系統(tǒng)和數(shù)據(jù)難以連通,，數(shù)字化轉(zhuǎn)型缺乏基礎(chǔ)，金柚網(wǎng)一體化的HR SaaS,，打破信息孤島,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。

業(yè)務(wù)一體化：不僅HR各個(gè)系統(tǒng)間的信息需要打通,，HR與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間也需要保持同步,，才能更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)。以雙十一期間物流企業(yè)為例,，基于歷史數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，可使用時(shí)間序列等機(jī)器學(xué)習(xí)算法預(yù)測(cè)每天所需的用工數(shù)量和峰谷分布,，提前進(jìn)行勞動(dòng)力儲(chǔ)備,。

AI一體化：HR SaaS主要解決的是流程效率問題，但還不夠“聰明”,，在計(jì)算機(jī)視覺,、自然語言處理、知識(shí)圖譜等人工智能技術(shù)日新月異的今天,，微表情,、情感計(jì)算、人才畫像,、人崗匹配,、崗位圖譜、職場(chǎng)IoT和腦電等HR相關(guān)的智能技術(shù),，可被應(yīng)用于HR SaaS的不同場(chǎng)景,，使后者更智能。以HR SaaS串聯(lián)點(diǎn)狀分布的AI場(chǎng)景,，使流程更智能,、更高效。

服務(wù)一體化：HR SaaS聚焦于流程效率(efficient),，但無法保證實(shí)際的業(yè)務(wù)效果(effective),，HR SaaS與服務(wù)的一體化，一方面SaaS提升服務(wù)的效率與質(zhì)量,，另一方面服務(wù)助力流程落地,，形成HR業(yè)務(wù)真正的閉環(huán)，保證業(yè)務(wù)效果的達(dá)成,。

目前,，金柚網(wǎng)的勞動(dòng)力管理系統(tǒng)已上線。通過業(yè)務(wù)預(yù)測(cè),、智能排班,，實(shí)現(xiàn)人員即時(shí)調(diào)配,，例如，在零售門店場(chǎng)景,，可以15分鐘為時(shí)間間隔,，基于PoS單量，智能地進(jìn)行勞動(dòng)力計(jì)劃和連鎖門店的跨店支援,。在彈性用工場(chǎng)景,，基于考勤數(shù)據(jù)自動(dòng)投保商保ODS（按天雇責(zé)險(xiǎn)），通過數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng),，構(gòu)建企業(yè)彈性用工的保障體系,，立體化賦能企業(yè)發(fā)展。

“金柚網(wǎng)以員工為中心,，展開SaaS+AI的布局,，我們始終堅(jiān)持一個(gè)理念，人力資源和人工智能都是‘以人為本’,。作為企業(yè)最重要的資產(chǎn),，人力資源當(dāng)然應(yīng)以‘以人為本’為宗旨；而人工智能作為我們的好幫手,，將人們從簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)中解放出來,，從事需要溫度和創(chuàng)造性的工作，使人性的光輝更閃耀,?！苯痂志W(wǎng)CTO鄔學(xué)寧分享了他的觀點(diǎn)。

SSC（共享服務(wù)中心）作為HR三支柱核心模塊之一,，在組織中承擔(dān)著大量高頻的日常工作,，是員工與HR之間交流的橋梁。SSC bot作為下一代員工關(guān)系的入口,，員工可以隨時(shí)隨地通過自然語言和語音,，及時(shí)、準(zhǔn)確地獲得HR的服務(wù)與支持,，同時(shí)幫助HR簡(jiǎn)化事務(wù)性工作,，提升效能，助力其轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略型HR,。

金柚網(wǎng)已與騰訊企點(diǎn)達(dá)成合作,，共同打造場(chǎng)景化的SSC bot（可將HR SSC想象為提供員工服務(wù)的Siri），將騰訊企點(diǎn)SSC與金柚網(wǎng)的SaaS系統(tǒng)集成,，員工可以通過單一的語音入口來實(shí)現(xiàn)與HR的全生命周期交互,。比如，員工通過SSC bot在勞動(dòng)力管理SaaS中方便快捷地進(jìn)行語音請(qǐng)假,，以及查詢工資,、社保繳納情況,、辦理在職證明和入離職等，大大減少了HR人工的事務(wù)性工作量,，提升HR的服務(wù)效率,，提供良好與一致的員工服務(wù)體驗(yàn)。

提高員工服務(wù)的滿意度,，降低人力資源的運(yùn)營(yíng)成本,，是企業(yè)長(zhǎng)足穩(wěn)定發(fā)展的基石和動(dòng)力。

金柚網(wǎng)AI助力的員工全生命周期HR SaaS

打造勞動(dòng)力管理系統(tǒng)以及與騰訊企點(diǎn)的合作是金柚網(wǎng)全面進(jìn)軍HR SaaS+AI的開端,。金柚網(wǎng)注重企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的落地,，注重現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的效率提升和用戶體驗(yàn)，更注重為企業(yè)帶來實(shí)際的業(yè)務(wù)效果,。目前已為85000多家企業(yè)提供多元化的人力資源解決方案,，積累了豐富的數(shù)字化賦能實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，金柚網(wǎng)將利用新技術(shù)進(jìn)行業(yè)務(wù)模式和業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新,，不斷迭代升級(jí)數(shù)字化場(chǎng)景的開發(fā)及應(yīng)用，助力企業(yè)人力資源數(shù)智化轉(zhuǎn)型,。