分析公司 Gartner 在最新報告中指出,，預(yù)計到 2022 年，人工智能（AI）軟件市場的營收或達到 625 億美元,，預(yù)計較 2021 年增長 21.3% ,。此外在 Gartner 的分析中，AI 軟件涵蓋了知識管理,、虛擬助理,、自動駕駛、數(shù)字工作場所,、以及眾包數(shù)據(jù)等類別,。

　　（來自：Gartner）

　　在上述類別中,，知識管理有望迎來最強勁的增長（31.5%）,，其次是虛擬助理（14.7%）。

　　不過據(jù) Gartner 所述,，或許要等到 2020 年代中期,，全球半數(shù)組織才能以更主流的方式采用 AI 技術(shù)，也就是 AI 相對成熟的“穩(wěn)定階段”,。

　　Gartner 高級研究主管 Alys Woodward 在評論道：

　　人工智能軟件市場正在加速發(fā)展,，但長期軌跡仍取決于企業(yè) AI 的成熟度。想要獲得成功的話,，還得看怎么挑選具體的應(yīng)用,。

　　綜合來看，通過提供重要的業(yè)務(wù)價值擴展,、同時降低 AI 用例的風(fēng)險,，對于 AI 投資和業(yè)務(wù)營收的預(yù)期影響至關(guān)重要。

　　最后,，Gartner 預(yù)計會看到企業(yè)在 AI 支出上的持續(xù)增長,。但組織需要克服不愿接納的心理，信任并找到通過 AI 實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值的方法,。