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全域數(shù)字化運營賦能零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

——“2021年網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展回顧與展望”系列采訪八
2021-12-17
作者:韋肖葳
來源:電子技術(shù)應(yīng)用

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【編者按】

2021年,,我國網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)密集出臺,,監(jiān)管力度不斷強化,。與此同時,,國際國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)勒索事件,、數(shù)據(jù)安全事件頻發(fā),。網(wǎng)絡(luò)安全形勢日益嚴峻的局面下,,網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)并存,,未來一年的發(fā)展趨勢成為各界關(guān)注的重中之重,。因此,,本刊特組織“2021年網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展回顧與展望”系列采訪,邀請多家企業(yè)的資深專家對2021年網(wǎng)絡(luò)安全政策進行解讀,,對爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全大事件進行回顧,,對行業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)進行剖析,并對2022年行業(yè)發(fā)展的趨勢進行展望,。

 

本期受訪嘉賓:TalkingData(北京騰云天下科技有限公司)創(chuàng)始人&CEO 崔曉波


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 TalkingData(北京騰云天下科技有限公司)創(chuàng)始人&CEO 崔曉波

 

【觀點提煉】

  • 數(shù)據(jù)已成為博弈的焦點,;

  • 相較于傳統(tǒng)領(lǐng)域,網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)帶有很多自身特色,;

  • 數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,,新技術(shù)和新商業(yè)模式觸發(fā)了很多數(shù)據(jù)合規(guī)的治理工作;

  • 解決我國網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)風險需要更體系化的視角,,通過細節(jié)的微調(diào)為復(fù)雜性問題的解決提供可能性,;

  • 全域營銷閉環(huán)解決方案可以打通以往不連貫的前鏈路和后鏈路,形成數(shù)字化營銷的完整閉環(huán),;

  • 借助隱私計算,、可信計算、聯(lián)邦學習等技術(shù)創(chuàng)新,為安全合規(guī)的數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用提供了新方案,;

  • 后疫情時代,,消費品企業(yè)、品牌主對營銷要求“品效合一”的趨勢愈發(fā)顯著,,全鏈路數(shù)據(jù)驅(qū)動成為關(guān)鍵能力,;

  • 挖掘數(shù)據(jù)價值的同時必須重視數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)保護之間的平衡問題;

  • 雖然合規(guī)的要求在短期內(nèi)對很多企業(yè)是一種壓力,,但從長期來看,,數(shù)據(jù)合規(guī)為整個行業(yè)的向好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

 

當前,,國際局勢錯綜復(fù)雜,數(shù)字經(jīng)濟的迅速發(fā)展加劇了大國間的博弈態(tài)勢,。崔曉波指出“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了博弈的焦點”,。在他看來,我國的數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展占據(jù)規(guī)模,、速度優(yōu)勢,,網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)風險也隨之被較為充分地暴露出來,“我國與其他國家在進行個人信息和網(wǎng)絡(luò)安全保護工作時所處的國內(nèi)外環(huán)境都有很大不同,。正因為如此,,解決這種困境可能需要更體系化的視角,通過細節(jié)的微調(diào)為復(fù)雜性問題的解決提供可能性,,同時探索出在網(wǎng)絡(luò)安全,、數(shù)據(jù)合規(guī)、科技創(chuàng)新以及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展之間的平衡點及可行性方案,?!?/span>

 

此環(huán)境下,隨著數(shù)據(jù)相關(guān)立法的頻出和監(jiān)管的日漸密集,,網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)在企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)先級持續(xù)提升,。在崔曉波看來,相較于傳統(tǒng)領(lǐng)域,,網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)帶有很多自身的特色,。“這種特色主要來自于新技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式,。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,,新技術(shù)和新商業(yè)模式會觸發(fā)很多數(shù)據(jù)合規(guī)的治理工作,像精準營銷的合規(guī)性,、自動化決策,、算法推薦以及隱私計算等都是比較熱點的議題。”

 

近兩年,,TalkingData經(jīng)歷了重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,,業(yè)務(wù)方向從以往的軟件工具整體轉(zhuǎn)向聚焦數(shù)據(jù)智能服務(wù)?!耙咔榻o傳統(tǒng)行業(yè)帶來巨大壓力,,尤其是曾經(jīng)以線下布局為主的消費品行業(yè)在疫情后被迫加速線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,并更加重視轉(zhuǎn)型是否能為企業(yè)增長帶來實效,。另外,個人信息保護,、數(shù)據(jù)安全等相關(guān)法律法規(guī)的出臺,,以及監(jiān)管的加強,也讓企業(yè)將合規(guī)性作為選擇數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)考量,。針對這樣的需求,,我們基于多年實戰(zhàn)積累打造出全域營銷閉環(huán)解決方案,打通之前不連貫的前鏈路和后鏈路,,形成全域營銷的完整閉環(huán),。”崔曉波表示,。

 

據(jù)了解,,全域營銷閉環(huán)一方面通過整合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)與營銷渠道,支持全域化的渠道覆蓋,、全面化的用戶洞察和精細化的營銷投放,,并形成數(shù)據(jù)資產(chǎn);另一方面,,通過連通前鏈路的營銷投放數(shù)據(jù)與后鏈路的銷售歸因數(shù)據(jù),,實現(xiàn)全鏈路的營銷效果歸因與評估,反哺營銷能力與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的優(yōu)化提升,,形成以數(shù)據(jù)驅(qū)動增長的閉環(huán),。例如,原先,,企業(yè)投放廣告產(chǎn)生的廣告數(shù)據(jù)與消費者購買商品產(chǎn)生的銷售數(shù)據(jù)是無法對應(yīng)起來的,,接入新的算法模型即可將數(shù)據(jù)融通,找出廣告投放與商品銷售之間的因果關(guān)系,,明確廣告投放對產(chǎn)品銷售的轉(zhuǎn)化率,,繼而對營銷和銷售進行優(yōu)化。

 

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 圖 源:TalkingData


大數(shù)據(jù)應(yīng)用場景下,,數(shù)據(jù)應(yīng)用和隱私保護存在矛盾,。合規(guī)當頭,崔曉波認為企業(yè)在挖掘數(shù)據(jù)價值的同時必須重視數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)保護之間的平衡問題?!拔覀円苍诜e極探索個人信息保護和數(shù)據(jù)安全相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新,,借助隱私計算、可信計算等技術(shù)打造“安全島”方案,,在合法合規(guī)的前提下與企業(yè)以及生態(tài)合作伙伴進行安全,、開放、共贏的數(shù)據(jù)合作,?!睋?jù)了解,“安全島”具有平臺化,、合規(guī)化,、線上化的優(yōu)勢,能夠在數(shù)據(jù)傳輸鏈路,、存儲訪問和隱私計算三個重要環(huán)節(jié)提供安全保障,,化解數(shù)據(jù)需求方、服務(wù)方等相關(guān)各方對數(shù)據(jù)安全與合規(guī)性的顧慮,,滿足企業(yè)在營銷等業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)融通需求?!耙陨蠎?yīng)用的實現(xiàn)都依靠TalkingData近年深耕的“數(shù)據(jù)智能”能力,,即深度結(jié)合業(yè)務(wù)場景的AI算法模型,包括營銷相關(guān)的歸因算法,、高潛模型,、RFM模型、TA Scoring模型等,,以及數(shù)據(jù)安全合規(guī)相關(guān)的加密算法,、聯(lián)邦學習模型等?!贝迺圆ū硎?。

 

據(jù)介紹,全域營銷閉環(huán)解決方案,、“安全島”方案適時滿足了消費行業(yè)的需求與痛點,,目前在多個消費行業(yè)頭部企業(yè)中落地效果良好,獲得了客戶的高度認可,。隨著應(yīng)用的不斷拓展與沉淀,,公司也在逐步將定制化方案與項目經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為標準化產(chǎn)品,便于服務(wù)更多行業(yè)內(nèi)的中腰部企業(yè),。

 

“公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后,,目標客群業(yè)務(wù)場景需求爆發(fā)。隨著大量數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域頭部人才的加入,如何驅(qū)動和賦能他們快速融入公司,,如何帶領(lǐng)這些新鮮血液快速產(chǎn)生業(yè)務(wù)價值,,給我們的組織能力帶來了很大的考驗?!闭劶?021年遇到的最大挑戰(zhàn),,崔曉波坦言。同時,,他也指出,,行業(yè)頭部專家的加入為公司帶來主營方案、產(chǎn)品能力,、關(guān)鍵客戶管理及業(yè)務(wù)能力的顯著提升,,使公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的可持續(xù)商業(yè)模式得到了充分的驗證。另外,,不斷磨合,、優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)營管理體系及組織能力也為公司未來幾年的高速成長奠定了關(guān)鍵基礎(chǔ)。

 

“后疫情時代,,消費品行業(yè)的營銷全鏈路數(shù)字化需求快速,、廣泛地增長,消費品企業(yè),、品牌主對營銷要求“品效合一”的趨勢也愈發(fā)顯著,,全鏈路數(shù)據(jù)驅(qū)動成為關(guān)鍵能力?!贝迺圆ㄖ赋?,“2022年我們的主要計劃就是借助頭部客戶的燈塔效應(yīng),將已在消費行業(yè)頭部客戶中得到驗證的解決方案加速轉(zhuǎn)化為標準化產(chǎn)品,,并向更廣泛的中腰部客群覆蓋,。”在對零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進行更多探索,,使數(shù)據(jù)價值得到充分釋放的同時,,TalkingData也持續(xù)踐行維護數(shù)據(jù)安全與合規(guī)應(yīng)用的責任?!耙?guī)則的界定越來越清晰,、細分,我們才能配合規(guī)則提供更多的服務(wù),。雖然合規(guī)的要求在短期內(nèi)對很多企業(yè)來說一種壓力,,但從長期來看,這一點為整個行業(yè)未來的向好發(fā)展奠定了基礎(chǔ),?!?/span>



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