全域數(shù)字化運(yùn)營(yíng)賦能零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
2021-12-17
作者:韋肖葳
來(lái)源:電子技術(shù)應(yīng)用
【編者按】
2021年,,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)密集出臺(tái),,監(jiān)管力度不斷強(qiáng)化,。與此同時(shí),,國(guó)際國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)勒索事件、數(shù)據(jù)安全事件頻發(fā),。網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的局面下,網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,,未來(lái)一年的發(fā)展趨勢(shì)成為各界關(guān)注的重中之重,。因此,,本刊特組織“2021年網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展回顧與展望”系列采訪,,邀請(qǐng)多家企業(yè)的資深專家對(duì)2021年網(wǎng)絡(luò)安全政策進(jìn)行解讀,,對(duì)爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)安全大事件進(jìn)行回顧,,對(duì)行業(yè)發(fā)展的脈絡(luò)進(jìn)行剖析,,并對(duì)2022年行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)進(jìn)行展望。
本期受訪嘉賓:TalkingData(北京騰云天下科技有限公司)創(chuàng)始人&CEO 崔曉波
TalkingData(北京騰云天下科技有限公司)創(chuàng)始人&CEO 崔曉波
【觀點(diǎn)提煉】
數(shù)據(jù)已成為博弈的焦點(diǎn),;
相較于傳統(tǒng)領(lǐng)域,,網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)帶有很多自身特色,;
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,新技術(shù)和新商業(yè)模式觸發(fā)了很多數(shù)據(jù)合規(guī)的治理工作,;
解決我國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)需要更體系化的視角,,通過(guò)細(xì)節(jié)的微調(diào)為復(fù)雜性問(wèn)題的解決提供可能性,;
全域營(yíng)銷閉環(huán)解決方案可以打通以往不連貫的前鏈路和后鏈路,,形成數(shù)字化營(yíng)銷的完整閉環(huán);
借助隱私計(jì)算,、可信計(jì)算,、聯(lián)邦學(xué)習(xí)等技術(shù)創(chuàng)新,為安全合規(guī)的數(shù)據(jù)共享和應(yīng)用提供了新方案,;
后疫情時(shí)代,,消費(fèi)品企業(yè)、品牌主對(duì)營(yíng)銷要求“品效合一”的趨勢(shì)愈發(fā)顯著,,全鏈路數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為關(guān)鍵能力,;
挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的同時(shí)必須重視數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)保護(hù)之間的平衡問(wèn)題;
雖然合規(guī)的要求在短期內(nèi)對(duì)很多企業(yè)是一種壓力,,但從長(zhǎng)期來(lái)看,,數(shù)據(jù)合規(guī)為整個(gè)行業(yè)的向好發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
當(dāng)前,,國(guó)際局勢(shì)錯(cuò)綜復(fù)雜,,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展加劇了大國(guó)間的博弈態(tài)勢(shì),。崔曉波指出“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了博弈的焦點(diǎn)”,。在他看來(lái),我國(guó)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展占據(jù)規(guī)模,、速度優(yōu)勢(shì),網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)也隨之被較為充分地暴露出來(lái),,“我國(guó)與其他國(guó)家在進(jìn)行個(gè)人信息和網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)工作時(shí)所處的國(guó)內(nèi)外環(huán)境都有很大不同。正因?yàn)槿绱耍?span style="font-family: 宋體, SimSun; color: rgb(192, 0, 0);">解決這種困境可能需要更體系化的視角,,通過(guò)細(xì)節(jié)的微調(diào)為復(fù)雜性問(wèn)題的解決提供可能性,,同時(shí)探索出在網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)合規(guī),、科技創(chuàng)新以及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展之間的平衡點(diǎn)及可行性方案,。”
此環(huán)境下,,隨著數(shù)據(jù)相關(guān)立法的頻出和監(jiān)管的日漸密集,網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)在企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)先級(jí)持續(xù)提升,。在崔曉波看來(lái),相較于傳統(tǒng)領(lǐng)域,,網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)合規(guī)帶有很多自身的特色?!?span style="font-family: 宋體, SimSun; color: rgb(192, 0, 0);">這種特色主要來(lái)自于新技術(shù)和創(chuàng)新商業(yè)模式,。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,,新技術(shù)和新商業(yè)模式會(huì)觸發(fā)很多數(shù)據(jù)合規(guī)的治理工作,,像精準(zhǔn)營(yíng)銷的合規(guī)性,、自動(dòng)化決策,、算法推薦以及隱私計(jì)算等都是比較熱點(diǎn)的議題?!?/span>
近兩年,TalkingData經(jīng)歷了重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,,業(yè)務(wù)方向從以往的軟件工具整體轉(zhuǎn)向聚焦數(shù)據(jù)智能服務(wù),。“疫情給傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)巨大壓力,,尤其是曾經(jīng)以線下布局為主的消費(fèi)品行業(yè)在疫情后被迫加速線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,,并更加重視轉(zhuǎn)型是否能為企業(yè)增長(zhǎng)帶來(lái)實(shí)效,。另外,個(gè)人信息保護(hù),、數(shù)據(jù)安全等相關(guān)法律法規(guī)的出臺(tái),,以及監(jiān)管的加強(qiáng),也讓企業(yè)將合規(guī)性作為選擇數(shù)據(jù)服務(wù)的基礎(chǔ)考量。針對(duì)這樣的需求,,我們基于多年實(shí)戰(zhàn)積累打造出全域營(yíng)銷閉環(huán)解決方案,,打通之前不連貫的前鏈路和后鏈路,形成全域營(yíng)銷的完整閉環(huán),?!贝迺圆ū硎尽?/span>
據(jù)了解,,全域營(yíng)銷閉環(huán)一方面通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)與營(yíng)銷渠道,支持全域化的渠道覆蓋,、全面化的用戶洞察和精細(xì)化的營(yíng)銷投放,,并形成數(shù)據(jù)資產(chǎn);另一方面,,通過(guò)連通前鏈路的營(yíng)銷投放數(shù)據(jù)與后鏈路的銷售歸因數(shù)據(jù),,實(shí)現(xiàn)全鏈路的營(yíng)銷效果歸因與評(píng)估,反哺營(yíng)銷能力與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化的優(yōu)化提升,,形成以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的閉環(huán),。例如,原先,,企業(yè)投放廣告產(chǎn)生的廣告數(shù)據(jù)與消費(fèi)者購(gòu)買商品產(chǎn)生的銷售數(shù)據(jù)是無(wú)法對(duì)應(yīng)起來(lái)的,,接入新的算法模型即可將數(shù)據(jù)融通,找出廣告投放與商品銷售之間的因果關(guān)系,,明確廣告投放對(duì)產(chǎn)品銷售的轉(zhuǎn)化率,,繼而對(duì)營(yíng)銷和銷售進(jìn)行優(yōu)化。
圖 源:TalkingData
大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景下,,數(shù)據(jù)應(yīng)用和隱私保護(hù)存在矛盾,。合規(guī)當(dāng)頭,崔曉波認(rèn)為企業(yè)在挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值的同時(shí)必須重視數(shù)據(jù)應(yīng)用與數(shù)據(jù)保護(hù)之間的平衡問(wèn)題,?!拔覀円苍诜e極探索個(gè)人信息保護(hù)和數(shù)據(jù)安全相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新,借助隱私計(jì)算,、可信計(jì)算等技術(shù)打造“安全島”方案,,在合法合規(guī)的前提下與企業(yè)以及生態(tài)合作伙伴進(jìn)行安全、開(kāi)放,、共贏的數(shù)據(jù)合作,。”據(jù)了解,“安全島”具有平臺(tái)化,、合規(guī)化,、線上化的優(yōu)勢(shì),能夠在數(shù)據(jù)傳輸鏈路,、存儲(chǔ)訪問(wèn)和隱私計(jì)算三個(gè)重要環(huán)節(jié)提供安全保障,,化解數(shù)據(jù)需求方、服務(wù)方等相關(guān)各方對(duì)數(shù)據(jù)安全與合規(guī)性的顧慮,,滿足企業(yè)在營(yíng)銷等業(yè)務(wù)場(chǎng)景的數(shù)據(jù)融通需求,。“以上應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)都依靠TalkingData近年深耕的“數(shù)據(jù)智能”能力,,即深度結(jié)合業(yè)務(wù)場(chǎng)景的AI算法模型,,包括營(yíng)銷相關(guān)的歸因算法、高潛模型,、RFM模型,、TA Scoring模型等,以及數(shù)據(jù)安全合規(guī)相關(guān)的加密算法,、聯(lián)邦學(xué)習(xí)模型等,。”崔曉波表示,。
據(jù)介紹,,全域營(yíng)銷閉環(huán)解決方案、“安全島”方案適時(shí)滿足了消費(fèi)行業(yè)的需求與痛點(diǎn),,目前在多個(gè)消費(fèi)行業(yè)頭部企業(yè)中落地效果良好,,獲得了客戶的高度認(rèn)可。隨著應(yīng)用的不斷拓展與沉淀,,公司也在逐步將定制化方案與項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,,便于服務(wù)更多行業(yè)內(nèi)的中腰部企業(yè)。
“公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之后,,目標(biāo)客群業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求爆發(fā),。隨著大量數(shù)據(jù)智能領(lǐng)域頭部人才的加入,如何驅(qū)動(dòng)和賦能他們快速融入公司,,如何帶領(lǐng)這些新鮮血液快速產(chǎn)生業(yè)務(wù)價(jià)值,,給我們的組織能力帶來(lái)了很大的考驗(yàn)?!闭劶?021年遇到的最大挑戰(zhàn),,崔曉波坦言。同時(shí),,他也指出,,行業(yè)頭部專家的加入為公司帶來(lái)主營(yíng)方案,、產(chǎn)品能力、關(guān)鍵客戶管理及業(yè)務(wù)能力的顯著提升,,使公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型后的可持續(xù)商業(yè)模式得到了充分的驗(yàn)證,。另外,不斷磨合,、優(yōu)化業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理體系及組織能力也為公司未來(lái)幾年的高速成長(zhǎng)奠定了關(guān)鍵基礎(chǔ),。
“后疫情時(shí)代,消費(fèi)品行業(yè)的營(yíng)銷全鏈路數(shù)字化需求快速,、廣泛地增長(zhǎng),,消費(fèi)品企業(yè),、品牌主對(duì)營(yíng)銷要求“品效合一”的趨勢(shì)也愈發(fā)顯著,,全鏈路數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)成為關(guān)鍵能力?!贝迺圆ㄖ赋?,“2022年我們的主要計(jì)劃就是借助頭部客戶的燈塔效應(yīng),將已在消費(fèi)行業(yè)頭部客戶中得到驗(yàn)證的解決方案加速轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,,并向更廣泛的中腰部客群覆蓋,。”在對(duì)零售行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行更多探索,,使數(shù)據(jù)價(jià)值得到充分釋放的同時(shí),,TalkingData也持續(xù)踐行維護(hù)數(shù)據(jù)安全與合規(guī)應(yīng)用的責(zé)任?!耙?guī)則的界定越來(lái)越清晰,、細(xì)分,我們才能配合規(guī)則提供更多的服務(wù),。雖然合規(guī)的要求在短期內(nèi)對(duì)很多企業(yè)來(lái)說(shuō)一種壓力,,但從長(zhǎng)期來(lái)看,這一點(diǎn)為整個(gè)行業(yè)未來(lái)的向好發(fā)展奠定了基礎(chǔ),?!?/span>