2021 年,，全球依然承受著新冠病毒橫行所帶來的壓力,。這一前所未見的公共衛(wèi)生危機(jī)影響了全社會及各行各業(yè),，迫使大大小小的企業(yè)以及政府和私人機(jī)構(gòu)紛紛走上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路,，重新構(gòu)思如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新,。

針對疫情視角下展現(xiàn)的業(yè)務(wù)運(yùn)營轉(zhuǎn)型和技術(shù)趨勢，是德科技高管發(fā)表了他們的看法,，這些趨勢將對企業(yè)和社會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,。

量子計(jì)算風(fēng)起云涌

從創(chuàng)新和投資的角度來看，量子技術(shù)是一種新興技術(shù),，即使新冠疫情肆掠全球,，這項(xiàng)研究也從未止步。2022 年將是量子技術(shù)爆發(fā)的一年,。對高精度測試和測量的需求將迅速擴(kuò)大,，促使超導(dǎo)量子系統(tǒng)充分展現(xiàn)其潛能。

·多臺 100 量子比特量子計(jì)算機(jī)登陸云端

2022 年,，多家公司將發(fā)布可在云端運(yùn)行,、具有 100 個(gè)以上量子比特的量子處理器單元（QPU）。這類技術(shù)突破將給設(shè)備開發(fā)人員帶來新的挑戰(zhàn),，其中包括如何擴(kuò)展（更大規(guī)模的量子計(jì)算機(jī)）,、如何部署（更多的校準(zhǔn)）和如何實(shí)現(xiàn)可重復(fù)性（設(shè)備制造良率）。

·雙量子比特門錯(cuò)誤率取得突破的無限人和事情

雙量子比特門錯(cuò)誤率是限制當(dāng)前金融,、制藥和物流應(yīng)用中量子算法性能的主要因素,。隨著當(dāng)今 QPU 技術(shù)推動，這種錯(cuò)誤率持續(xù)降低,，因此2022 年的系統(tǒng)噪聲也將會創(chuàng)出歷史新低,，有助于提高量子處理器的性能。這些進(jìn)步為高效可靠地測量較低的比特門錯(cuò)誤率和了解 QPU 串?dāng)_帶來了新的挑戰(zhàn),。

彈性供應(yīng)鏈

目前,，因供應(yīng)鏈中斷（半導(dǎo)體芯片和原材料短缺加上港口擁堵和卡車司機(jī)短缺等物流局限）而造成的瓶頸將繼續(xù)拖累 2022 年的產(chǎn)出。供應(yīng)鏈彈性現(xiàn)已成為企業(yè)和機(jī)構(gòu)應(yīng)對持續(xù)市場波動的關(guān)鍵能力,。企業(yè)和機(jī)構(gòu)會將越來越多精力轉(zhuǎn)向打造極具前瞻性的供應(yīng)鏈,，從而獲得競爭優(yōu)勢。此外,，他們會優(yōu)先考慮通過打造可持續(xù)的供應(yīng)鏈來減輕環(huán)境,、社會和公司治理（ESG）風(fēng)險(xiǎn)。

·供應(yīng)鏈的敏捷性和數(shù)字化程度提高

數(shù)字技術(shù)將為供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)帶來新能力,。得益于更高的自動化程度和可視性,，企業(yè)和機(jī)構(gòu)的敏捷性會提升，能夠快速應(yīng)對波動,。

·供應(yīng)鏈管理的自動化將成為現(xiàn)實(shí)

隨著認(rèn)知自動化技術(shù)被廣泛采用,，供應(yīng)鏈的智能化程度將得到提升，從而可以自動提出建議,、預(yù)測結(jié)果并最終自主做出決策,。

·業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)緩釋

與其依賴一家全球供應(yīng)商,，不如考慮多源頭采購和區(qū)域化供應(yīng)來減少中斷。這將成為決定供應(yīng)鏈彈性的重要因素,。

·打造彈性設(shè)計(jì)

產(chǎn)品設(shè)計(jì)將采用更容易尋源的標(biāo)準(zhǔn)件,，以便組織能夠在發(fā)生中斷時(shí)快速做出反應(yīng)。維持關(guān)鍵元器件的安全庫存將取代既定的“及時(shí)”庫存管理方法,。

虛擬協(xié)作的熟練程度提升

疫情讓企業(yè)和機(jī)構(gòu)看到,，他們能夠通過完全不同的勞動力安排取得成功。2022 年,，虛擬協(xié)作的熟練程度將進(jìn)一步提升,，企業(yè)和機(jī)構(gòu)將會利用創(chuàng)新技術(shù)來提高生產(chǎn)效率。這一波新的遠(yuǎn)程協(xié)作浪潮會形成一個(gè)復(fù)雜的互聯(lián)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),，為確保無縫和安全的體驗(yàn),，測試和測量將會發(fā)揮至關(guān)重要的作用。

o虛擬現(xiàn)實(shí)/增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)/混合現(xiàn)實(shí)（VR/AR/MR）技術(shù)將支持更有效的可視化,。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中,，借助數(shù)字孿生，設(shè)計(jì)人員將在構(gòu)建實(shí)際產(chǎn)品之前創(chuàng)建設(shè)計(jì)仿真,。仿真允許設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)作,，改進(jìn)整體流程，減少產(chǎn)品開發(fā)所需的時(shí)間和成本,。

o使用倉儲機(jī)器人和物流配送無人機(jī)等自動化系統(tǒng)實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控,，采集和整合數(shù)據(jù)以便遠(yuǎn)程工作人員實(shí)時(shí)共享和監(jiān)控。

企業(yè) IT

·到 2025 年,，平民開發(fā)者將成為主流

CIO 面臨的最大挑戰(zhàn)和機(jī)遇是通過平民開發(fā)（即人人都是開發(fā)者的概念）實(shí)現(xiàn) IT 民主化,。平民開發(fā)者（Citizen Developer）來自 IT 以外的業(yè)務(wù)部門或職能部門。到 2027 年,，企業(yè)和機(jī)構(gòu)中的平民開發(fā)者數(shù)量將達(dá)到傳統(tǒng)開發(fā)者的五倍,。

o數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐加快，每個(gè)工作流程都變得更加自動化,、更精簡,、更連通，從而催生了對更多應(yīng)用的需求,。

o人工智能（AI）,、機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）和自然語言處理（NLP）等智能技術(shù)在無代碼和低代碼開發(fā)平臺上廣泛部署，使得平民開發(fā)者能夠執(zhí)行自動化,。得益于這種轉(zhuǎn)變，CIO 不再被資源束縛手腳,，并且快速擴(kuò)展他們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,。但是，他們需要持續(xù)監(jiān)控并測試整個(gè)應(yīng)用和服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)。

o轉(zhuǎn)向平民開發(fā)者會增加安全性負(fù)擔(dān),，因?yàn)?CIO 需要掌握實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)可視性,，從而確保平民開發(fā)者和用戶的安全。平民開發(fā)者的崛起有賴于持續(xù)的智能測試自動化,，這樣可以確保一切都按照用戶的期望運(yùn)行,，并且保持系統(tǒng)安全。

·“云優(yōu)先”的可組合架構(gòu)將取代企業(yè)系統(tǒng)中的單一傳統(tǒng)架構(gòu)

oIT 企業(yè)將通過 API 集成不同廠商提供的基于云的解決方案,，從而加速其公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，實(shí)現(xiàn)前所未有的適應(yīng)性和功能性，打造卓越的客戶體驗(yàn),、可擴(kuò)展性和穩(wěn)健性,。

o對每家公司而言，其云服務(wù)提供商,、解決方案提供商和業(yè)務(wù)合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的性能,、可靠性和安全性都至關(guān)重要。

o網(wǎng)絡(luò)可視性和網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生解決方案需要找到新的方法,，才能在多個(gè)公司的網(wǎng)絡(luò)中提升所需的性能,、可靠性以及安全性水平。

物聯(lián)網(wǎng)

·核心在于訂購服務(wù)而非設(shè)備

互聯(lián)設(shè)備在各行各業(yè)無處不在,；現(xiàn)在的關(guān)鍵是提供訂購服務(wù),。到 2022 年，智能技術(shù)會允許組織將客戶視為一體,，并推出超級個(gè)性化的服務(wù),。例如：

o智能冰箱會根據(jù)個(gè)人喜好（無麩質(zhì)）顯示一周菜單選項(xiàng)，然后自動列出缺少的食材采購清單以及首選的雜貨配送服務(wù)建議,。

o到 2025 年,，這類個(gè)性化服務(wù)將迅速增長，一半以上的家庭（美國）將至少訂購一種服務(wù),。

·傳統(tǒng)行業(yè)將轉(zhuǎn)向以訂購/使用為基礎(chǔ)

勞斯萊斯會根據(jù)使用情況出租發(fā)動機(jī),；火車會按里程租用。隨著按需經(jīng)濟(jì)規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張,，訂購模式將深入到商業(yè)和消費(fèi)市場,，包括汽車、廚房用具和自動化服務(wù),。到 2024 年,，預(yù)測性維護(hù)將成為常態(tài)，互聯(lián)基礎(chǔ)設(shè)施會建議您什么時(shí)候需要進(jìn)行維修或更換,，從而優(yōu)化這些服務(wù)的可用性,。

·自動駕駛汽車有助于推動向出行即服務(wù)（MaaS）模式的轉(zhuǎn)變

自動駕駛汽車與訂購型服務(wù)的結(jié)合讓人們不再需要擁有汽車,。到 2025 年，消費(fèi)者將轉(zhuǎn)而采用能夠讓他們隨時(shí)隨地前往任何目的地的租賃服務(wù)模式,。自動駕駛汽車的另一個(gè)優(yōu)勢是用戶可以優(yōu)化他們的位置,，從而最大限度提高預(yù)測利用率。這可以確保每位需要使用汽車的用戶都能在需要時(shí)得到一輛汽車,，并通過分析實(shí)時(shí)和歷史數(shù)據(jù)來支持預(yù)測,，從而降低車輛數(shù)量。

·物聯(lián)網(wǎng)將改變零售體驗(yàn)

o到本世紀(jì) 20 年代末,，零售店將不再有收銀臺,。每一件商品都會通過智能技術(shù)和 RFID 標(biāo)簽來追蹤，并自動計(jì)費(fèi)至客戶的信用卡/銀行賬戶,，從而消除實(shí)體購物體驗(yàn)中的摩擦,。

o到 2024 年，機(jī)器人將廣泛部署到商店和倉庫/配送中心,，進(jìn)一步減少零售行業(yè)的人力崗位,。

o超市將成為“零售末世”的下一個(gè)犧牲品。隨著 RFID 標(biāo)簽在家庭和商店普及,，超市將直接從倉庫向客戶發(fā)貨,，不再需要實(shí)體店。

o到 2025 年,，無人機(jī)送貨將成為常態(tài),，從而滿足年輕一代消費(fèi)者的需求并加快貨物交付速度。

·醫(yī)療診斷

如同物聯(lián)網(wǎng)開始將分析轉(zhuǎn)移到邊緣一樣,，醫(yī)療領(lǐng)域也在發(fā)生這一轉(zhuǎn)變,。設(shè)備（如 Apple Watch）的復(fù)雜程度越來越高，獲得認(rèn)可的設(shè)備數(shù)量也在不斷增加,。它們所采用的技術(shù)允許患者在自己家中隨時(shí)使用自己的設(shè)備執(zhí)行一系列診斷,。到 2024 年，這一趨勢將擴(kuò)展到新市場,，為大多數(shù)家庭提供一系列初步自主診斷解決方案,。

安全性

·供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)將飆升

隨著對技術(shù)的依賴程度的提升，網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和漏洞將越發(fā)得到供應(yīng)鏈的關(guān)注,，因?yàn)楹诳鸵褜⒆⒁饬D(zhuǎn)向 IIoT 和其他關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施目標(biāo),，包括供應(yīng)鏈。設(shè)計(jì)一個(gè)彈性的供應(yīng)鏈需要連通整個(gè)生態(tài)系統(tǒng),，確保黑客的無情攻擊不會得逞,。

·到 2025 年，SecOps 將成為首要運(yùn)營重點(diǎn)

o安全入侵給各行各業(yè)構(gòu)成越來越大的威脅,，DevOps 終將在 2022 年被 DevSecOps 取代,，因?yàn)槠髽I(yè)意識到必須將安全放到超級互聯(lián)數(shù)字世界的中心位置,。

o信息技術(shù)安全和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)將開展協(xié)作，通過工具,、流程和技術(shù)的整合來確保組織安全。安全審計(jì)和自行實(shí)施攻擊將是降低風(fēng)險(xiǎn)的唯一可行方法,。

·引入標(biāo)準(zhǔn),，助力保護(hù)互聯(lián)系統(tǒng)

o每一個(gè)互聯(lián)設(shè)備都為黑客提供了一種攻擊途徑。由于互聯(lián)系統(tǒng)非常復(fù)雜,，企業(yè)和機(jī)構(gòu)無法清楚地了解哪里出現(xiàn)了問題,。到 2023 年底，新的標(biāo)準(zhǔn)將會現(xiàn)身,，為物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)提供單一的安全接口,，從而縮小攻擊面，幫助用戶更好地了解未遂和已遂入侵行為,。

o在這個(gè)互聯(lián)程度日益提升的世界,，信任和安全至關(guān)重要，新的安全策略必不可少,。對每個(gè)企業(yè)和機(jī)構(gòu)來說,，能夠在攻擊者利用漏洞之前發(fā)現(xiàn)并修復(fù)漏洞將會成為他們的競爭優(yōu)勢。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和連通性

·對帶寬的需求將永無止境

人們對帶寬的需求繼續(xù)有增無減,，并且會像數(shù)字化浪潮一樣攀升,。在當(dāng)今的世界中，越來越多的設(shè)備開始收發(fā)更豐富的內(nèi)容：高清圖像,；4K 和 8K 視頻,；多人游戲等動態(tài)互動體驗(yàn)；以及遠(yuǎn)程醫(yī)療,。

·要想滿足客戶對新一代無線設(shè)備的預(yù)期,，制造廠商需要進(jìn)行突破性的創(chuàng)新，從而大幅縮小尺寸,，降低重量,、功耗和成本（SWaP-C）

由于用戶對帶寬和可靠性的追求永無止境，無論是在固定廠房內(nèi)還是在用戶設(shè)備（UE）中,，無線基礎(chǔ)設(shè)施的復(fù)雜程度都呈爆炸式增長,。新的射頻頻段、先進(jìn)的調(diào)制格式和技術(shù)導(dǎo)致復(fù)雜性增加,。然而,，消費(fèi)者不愿意接受 UE 成本或尺寸的增加，并要求更長的電池續(xù)航時(shí)間,。降低 SWaP-C 需要多種方式齊頭并進(jìn),，包括能夠在連接幾百個(gè)毫米波元器件的同時(shí)不產(chǎn)生過多熱量的先進(jìn)封裝技術(shù)和突破性的微電路制造方法,。

·5G 將推動多個(gè)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

o從現(xiàn)在一直到本世紀(jì) 20 年代末，轉(zhuǎn)型步伐將繼續(xù)加快,。2022 年,，隨著 5G 大規(guī)模鋪開，帶寬限制逐步消除,，轉(zhuǎn)型速度會進(jìn)一步加快,。設(shè)備認(rèn)證和網(wǎng)絡(luò)部署的規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大，而隨著開放式無線接入網(wǎng)（O-RAN）走向成熟,，5G 的大規(guī)模部署也將緊隨其后,。

o到 2022 年，5G 設(shè)備將無處不在,。業(yè)界的關(guān)注重點(diǎn)將會放到具有更低時(shí)延和更高可靠性的新型工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備上,。在農(nóng)村地區(qū)，5G 覆蓋范圍仍然有限,，5G 輔助自動駕駛汽車（L4 級）不會在 2022 年實(shí)現(xiàn),。

o針對 3GPP 第 16、17 版及更高版本的持續(xù)投資將側(cè)重于新功能,，例如減少時(shí)延,、提高可靠性和定位精度；這將有助于車載網(wǎng)絡(luò),、工業(yè)網(wǎng)絡(luò)和工廠自動化中的新應(yīng)用場景的落地,。

o5G 將為下一個(gè)階段的普適計(jì)算提供支持，其采取的方式是在需要的地方分配智能并通過更有效地控制和減少浪費(fèi)來提高每個(gè)流程的效率,。

·6G：變化超乎想象：

o到 2028 年,，5G 網(wǎng)絡(luò)將無處不在，通過為我們所了解的“移動通信”之外的垂直行業(yè)提供支持來實(shí)現(xiàn) 5G 的最初愿景,。這些垂直行業(yè)包括工業(yè)物聯(lián)網(wǎng),、數(shù)字化醫(yī)療保健、智慧城市和擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)（XR）應(yīng)用,，目前尚處于概念階段,。第一個(gè)商用 6G 網(wǎng)絡(luò)將于這一年上線，通過應(yīng)用,、計(jì)算和通信為實(shí)現(xiàn)物理世界,、數(shù)字世界與人類世界的融合鋪平道路。最終,，這將形成萬物互聯(lián)（IoE）,。

o2028 年推出的 6G 將由目前正在進(jìn)行的研究來實(shí)現(xiàn)。學(xué)術(shù)界、政府和工業(yè)界都將在 2022 年增加投資,。這項(xiàng)研究的主要目的是讓 6G 愿景變成現(xiàn)實(shí),。6G 將使移動通信成為我們工作和個(gè)人生活中的重要組成部分。

·數(shù)字孿生的采用將永久性改變我們設(shè)計(jì),、構(gòu)建和交付產(chǎn)品的方式

o在組織努力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時(shí),，他們會認(rèn)識到虛擬系統(tǒng)的局限性并越來越多地采用數(shù)字孿生。舉個(gè)例子,，在自動駕駛汽車等新興行業(yè),，制造商沒有出錯(cuò)的余地，但數(shù)字孿生讓他們可以仿真各種排列并不斷完善設(shè)計(jì),。

o數(shù)字孿生提供了一種新的設(shè)計(jì)和仿真方法。這種方法不僅更加高效實(shí)用,，還能滿足日益趨嚴(yán)的監(jiān)管要求,。不同于虛擬模型的是，數(shù)字孿生可根據(jù)物理系統(tǒng)提供的性能,、維護(hù)和健康數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新,，從而改進(jìn)決策的制定。為了跟上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐,，數(shù)字孿生將會成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重要組成部分,。

·人工智能（AI）、機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）和云化技術(shù)將給未來網(wǎng)絡(luò)提供更大規(guī)模的支持

o這包括核心網(wǎng)轉(zhuǎn)型和移動性的提升,，以及支持通信（包括 O-RAN,、5G 核心網(wǎng)和毫米波移動性）的各種新軟件技術(shù)。

·人工智能還將繼續(xù)改變測試,、分析和自動化

oAI/ML 是自動化的核心技術(shù),，這個(gè)自動化不僅指運(yùn)行測試，還包括我們?nèi)绾问褂脭?shù)據(jù)做出明智的決策,。將算法轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)中遠(yuǎn)比將幾 TB 的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到云端更加高效,，因此我們希望看到一些技術(shù)進(jìn)步，這將有助于我們更快地洞察轉(zhuǎn)移的數(shù)據(jù),。

o數(shù)字優(yōu)先世界的復(fù)雜程度與日俱增,，單獨(dú)測試代碼已經(jīng)行不通。2022 年,，代碼一致性將不再是軟件能否發(fā)布的決定性條件,。對于越來越多使用“AI”技術(shù)的系統(tǒng)而言尤為如此，并非所有響應(yīng)都是需要“AI 測試 AI”的確定性響應(yīng),。智能測試自動化對于確保復(fù)雜的互聯(lián)世界完全按照需要運(yùn)行至關(guān)重要,。

可持續(xù)發(fā)展和 ESG 仍將是重點(diǎn)關(guān)注對象

·供應(yīng)鏈將走上可持續(xù)發(fā)展的道路

在尋求降低 ESG 風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，企業(yè)和機(jī)構(gòu)將會優(yōu)先考慮發(fā)展可持續(xù)供應(yīng)鏈,?？沙掷m(xù)供應(yīng)鏈將包括：

o減少運(yùn)輸和物流規(guī)劃中的碳足跡,，并在系統(tǒng)中建立碳核算平臺來監(jiān)測排放數(shù)據(jù)。

o構(gòu)建循環(huán)供應(yīng)鏈（減少,、再利用,、回收和再制造），從而最大限度減少產(chǎn)生有環(huán)境影響的廢物并降低原材料成本,。

o供應(yīng)鏈完整性,。道德與合規(guī)的重要性將逐步提升，涵蓋從公平,、合法的勞工實(shí)踐到負(fù)責(zé)任的采購等方方面面,。

o氣候智能型供應(yīng)鏈。這將評估環(huán)境變化對材料可用性的影響并判斷供應(yīng)鏈可能在哪里中斷,。

o構(gòu)建可持續(xù)供應(yīng)鏈需要全面的測試和驗(yàn)證,，從而最大限度減少碳排放。

·家庭可持續(xù)性評級

o家庭使用的互聯(lián)設(shè)備越來越多,，影響到了可持續(xù)發(fā)展的工作效果,。到 2025 年，家庭能耗評級將納入智能生態(tài)系統(tǒng)的考慮范圍,，用于對家庭互聯(lián)設(shè)備的能效進(jìn)行分級,。對于千禧一代和 Z 世代而言，這項(xiàng)評級將成為關(guān)鍵的銷售/租賃特性,。

o隨著我們身邊的一切都變得數(shù)字化,，一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)服務(wù)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)運(yùn)而生。這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)需要通過嚴(yán)格的自動化測試來確保一切不僅能夠按預(yù)期執(zhí)行,，還能最大限度降低對環(huán)境的影響,。

·實(shí)現(xiàn)“凈零碳排放”的推動力度仍需進(jìn)一步擴(kuò)大

為了達(dá)成在 2050 年實(shí)現(xiàn)凈零碳排放的目標(biāo)，一系列新技術(shù)仍有待部署,。然而,，此舉還是不能清除大氣中現(xiàn)有的碳。為了實(shí)現(xiàn)這一平衡,，在 本世紀(jì)20 年代結(jié)束之前人類需要在工業(yè)生產(chǎn)過程中進(jìn)行某種形式的碳封存或碳捕集,。