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蘋果隱私新政這一年:誰輸誰贏,?用戶擺脫數(shù)據(jù)追蹤了嗎,?|海外周選

2022-05-16
來源:新浪科技

一年前,蘋果更新備受期待的隱私新政時,,還特意投放了一則廣告,,通過視頻直觀說明這項功能的作用。這則廣告描述了一個普通人一天的經(jīng)歷:每當(dāng)他與一家企業(yè)互動時,,這家企業(yè)都會有一名員工纏住他,,形影不離、隨時隨地收集和傳播他的個人信息,。正當(dāng)此人困擾不已時,,iPhone上出現(xiàn)了一個提示,提供了“禁止應(yīng)用追蹤”(Ask App Not to Track)的選項,。他點擊這個按鈕后,,所有的不速之客都化為灰燼,消失在眼前,。

 

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   雖然這則廣告很容易引發(fā)用戶的共鳴,,但它其實并不準確。這項名為“應(yīng)用追蹤透明度”(App Tracking Transparency,,ATT)的功能不會徹底封殺企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)和移動應(yīng)用中對用戶的所有追蹤行為,,因為蘋果做不到,也不想做到,。用戶數(shù)據(jù)仍會被收集,,只是收集的種類和方式會發(fā)生變化。然而,,最終的結(jié)果幾乎相同:你仍會被廣告精準定位,。

  這不是因為ATT不起作用。它真正發(fā)揮的作用不僅有限,,也很難被多數(shù)iPhone用戶所理解,,這是因為整個過程都是通過在廣告技術(shù)這個不透明的世界中插入幾行代碼來實現(xiàn)的。對許多人而言,,唯一顯而易見的變化就是當(dāng)打開App時,,有時會提示“禁止應(yīng)用追蹤”。

  但在這個表象之下,,已經(jīng)發(fā)生了許多變化,。數(shù)據(jù)是移動廣告行業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),而ATT卻突然切斷了它的一條數(shù)據(jù)流,,顛覆了整個行業(yè),。過去一年,以此為基礎(chǔ)發(fā)展起來的企業(yè)都在苦苦探尋各種替代措施,重新謀劃戰(zhàn)略,。相較而言,,不依賴這些數(shù)據(jù)的企業(yè)卻比以往更加強大。

  從用戶隱私角度來看,,推出ATT似乎是件好事,。只是,沒有蘋果描繪得那么好,。

  隱私政策調(diào)整,,蘋果帶來的得與失

  推出ATT,目的是解決隱私問題,。但這個問題之所以會成問題,,蘋果“難辭其咎”。早在iPhone誕生前,,網(wǎng)上就充斥著各種用戶信息追蹤機制,,但iPhone及其第三方應(yīng)用卻令用戶數(shù)據(jù)呈現(xiàn)井噴式增長。人們隨時隨地攜帶手機,,幾乎所有事情都能用手機來處理,,而且還會隨時在線。這種技術(shù)給人們帶來便利的同時,,也讓移動應(yīng)用更容易把用戶數(shù)據(jù)收集和變現(xiàn),。

  如今,,移動廣告行業(yè)的規(guī)模已十分龐大,,首先要通過移動設(shè)備收集用戶信息,然后基于這些信息繪制用戶畫像,,再根據(jù)畫像投放精準廣告,,最后對廣告效果進行衡量。許多追蹤活動都是在用戶渾然不覺的情況下發(fā)生的,。

  例如,,Facebook和Instagram的母公司Meta就在數(shù)以百萬的第三方應(yīng)用和網(wǎng)站中植入了追蹤程序,將一臺設(shè)備在某款A(yù)pp中的行為與該設(shè)備在Meta追蹤的其它App中的行為關(guān)聯(lián)起來,,甚至與該設(shè)備持有者的Facebook或Instagram帳號結(jié)合起來,。這樣一來,企業(yè)就能在嵌入了Meta追蹤程序的應(yīng)用和網(wǎng)站上向該用戶投放精準廣告,。

  但很少有人愿意被監(jiān)視,。蘋果也不希望其它公司利用蘋果設(shè)備監(jiān)視蘋果用戶,更不希望用自己的數(shù)據(jù)為第三方的業(yè)務(wù)做大做強鋪路,。鑒于蘋果一直都在努力塑料重視隱私的企業(yè)形象,,這種局面對其顯然不利。更何況,,同為科技巨頭的Meta還是數(shù)據(jù)收集的重大受益者之一,。ATT可以阻止眾多追蹤方法中的一項,,且不會對蘋果構(gòu)成絲毫傷害。

  ATT將設(shè)備的唯一序列號,,也就是廣告商識別符(IDFA)的控制權(quán)交給用戶,。當(dāng)使用不同App時,追蹤者可以借助IDFA來識別設(shè)備,,從而將用戶在不同App中的活動與特定設(shè)備關(guān)聯(lián)起來,。從2021年4月更新iOS 14.5系統(tǒng)開始,蘋果設(shè)備將不再對外發(fā)送IDFA,,除非用戶同意被追蹤,。目前看來,這項功能完全按照蘋果的承諾運行,。

  “用戶數(shù)據(jù)屬于用戶,,應(yīng)該讓用戶自己決定是否分享、與誰分享(數(shù)據(jù)),?!碧O果發(fā)言人說,“在iOS和iPad OS操作系統(tǒng)中,,蘋果可讓用戶自行決定是否允許App通過其它公司的App或網(wǎng)站追蹤他們,。”

  違規(guī)繞過ATT的方式

  ATT有兩大局限,。用戶選擇禁止追蹤,,意味著禁止對外發(fā)送IDFA。但企業(yè)仍可通過其它手段對其進行跨應(yīng)用追蹤,。蘋果只是限制了IDFA這條路,,并沒有限制其它方式,而且蘋果自己的廣告業(yè)務(wù)也會用到其它方式,。

  比如,,“指紋識別”。這就需要盡可能多收集看似無害的設(shè)備信息,,包括設(shè)備名稱,、機型、用戶設(shè)置,、IP地址和運營商,。將這些細節(jié)結(jié)合起來或許就足以區(qū)分不同設(shè)備,從而有效替代IDFA,。雖然蘋果App Store的政策禁止這種行為,,但卻無法從技術(shù)上阻止。用戶只能依賴蘋果的政策執(zhí)行力度,但有報道稱蘋果的執(zhí)行并不嚴格,。

  “這有點像貓鼠游戲,。”有研究人員表示,,有些App仍可收集設(shè)備信息,,并將其作為區(qū)分用戶的依據(jù),“蘋果頂多能控制發(fā)生在用戶設(shè)備上的追蹤,,但管不了數(shù)據(jù)公司內(nèi)部的行為,。

  歷史證明,無論如何封堵,,專業(yè)用戶數(shù)據(jù)收集公司總能找到突破方式,,繼續(xù)收集用戶數(shù)據(jù)。

  加州大學(xué)伯克利分校研究者稱,,“瀏覽器試圖增加更多隱私保護,,比如屏蔽第三方追蹤cookie,而想要追蹤用戶的人則會設(shè)計新的追蹤機制,,避免繼續(xù)依賴已經(jīng)被淘汰或屏蔽的技術(shù),。就好像是在軍備競賽?!?/p>

  用戶從中得到的教訓(xùn)是:不要單純因為蘋果推出屏蔽功能,,就認為能擺脫數(shù)據(jù)追蹤

  合規(guī)繞過ATT的方式

  理解蘋果反追蹤功能如何影響用戶隱私,,還要看它會對依賴數(shù)據(jù)追蹤的企業(yè)產(chǎn)生何種影響,。答案很簡單:這類企業(yè)普遍抵制蘋果隱私新政。

  蘋果表示,,并不知有多少用戶拒絕被追蹤,。不同機構(gòu)的測算結(jié)果也大相徑庭,但多數(shù)機構(gòu)都認為,,絕大多數(shù)用戶(數(shù)億)都拒絕被追蹤。所以,,追蹤者雖然仍能從沒有拒絕的蘋果用戶以及Android用戶(至少在谷歌推出自己的禁止追蹤功能之前)那里獲得設(shè)備級數(shù)據(jù),,他們依然面臨巨大損失。

  有資深從業(yè)者表示,,“這顛覆了移動營銷領(lǐng)域,。營銷人員現(xiàn)在必須打破對用戶數(shù)據(jù)的依賴?!?/p>

  有些公司甚至慌不擇路地轉(zhuǎn)向郵件營銷,,而且是傳統(tǒng)的紙質(zhì)郵件。因為蘋果也在打擊基于電子郵件的追蹤行為。有些企業(yè)認為Meta旗下已經(jīng)削減了Meta的廣告預(yù)算,,因為旗下平臺廣告投放效果在變差,。

  Doctors Internet付費廣告總監(jiān)Zachary Ehrilich表示,正鼓勵客戶使用谷歌搜索廣告,。對于堅持使用Facebook的客戶,,他會在廣告中嵌入追蹤電話號碼,以此判斷是否通過這些廣告獲得了回報,,因為Meta的反饋已經(jīng)無法像從前那樣精確,。男性護膚品牌Stryx聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席營銷官Jon Shanahan表示,原先將廣告預(yù)算分配到Meta和TikTok兩個平臺,。但從去年8月開始,,他將所有預(yù)算都分配給了TikTok。

  “以前在Facebook上投入一美元,,能夠獲得五六美元的回報,。” Shanahan說,,“現(xiàn)在呢,?能有一比一的回報率就算不錯了?!?/p>

  Meta并非唯一一家受到?jīng)_擊的數(shù)字廣告公司(Snap等公司同樣如此),,但它確實最引入關(guān)注,不僅因其規(guī)模龐大,,還因它對蘋果隱私政策的調(diào)整頗有微詞,。

  Meta堅稱ATT會對其業(yè)務(wù)構(gòu)成破壞。但它主要宣稱此舉會對通過Meta購買廣告的小企業(yè)構(gòu)成傷害,,實際情況……眾人皆知,。結(jié)果也的確如此,雖然Meta廣告業(yè)務(wù)仍在增長,,仍在創(chuàng)造巨額利潤,,但增速卻放緩了。對Meta這艘極依賴廣告的巨輪來說,,這是個非常危險的信號,。

  Meta表示,“盡管蘋果出臺了不利政策,,但我們還會繼續(xù)調(diào)整系統(tǒng),,企業(yè)取得成功,同時尊重隱私,,并分享他們可以采取的措施,,優(yōu)化我們平臺上的廣告表現(xiàn)和衡量方法,。”

  所幸,,在遵守蘋果政策的情況下,,還是有其它追蹤用戶的方法。蘋果不允許企業(yè)在具體設(shè)備層面對用戶繼續(xù)進行跨應(yīng)用追蹤和定位,,但仍可在整體上追蹤和定位用戶,。換言之,企業(yè)雖然無法繼續(xù)針對某個具體用戶進行定位,,但依然可以對一群用戶進行匿名定位,。(谷歌曾經(jīng)利用FLoC嘗試過類似的方式,希望取代基于網(wǎng)絡(luò)的追蹤程序,,但并未成功,。)

  還可以投放“情境”廣告,這種模式雖并不新鮮,,但在相對缺乏用戶級數(shù)據(jù)的情況下,,它卻重獲青睞。之所以發(fā)生這種情況,,并不僅僅是因為ATT,,隱私法律的出臺和網(wǎng)站cookie的消亡也發(fā)揮了作用。情境廣告會基于用戶正在查看的內(nèi)容投放相應(yīng)廣告,,比如你在使用健身手環(huán)應(yīng)用,,就可能會看到健身器材廣告。

  “圍墻花園”愈發(fā)堅固

  有些追蹤反而得到了前所未有的促進,。蘋果沒有禁止企業(yè)在自家平臺上追蹤用戶(即“第一方數(shù)據(jù)”),,也沒有禁止企業(yè)在自家平臺上使用這些數(shù)據(jù)精準投放廣告。就連蘋果自己也在這么做,。許多還沒有自己的第一方數(shù)據(jù)來源的企業(yè)現(xiàn)在都在加緊建設(shè)數(shù)據(jù)庫,,或者通過與其它公司合并來獲取這類數(shù)據(jù)。正因如此,,越來越多企業(yè)強烈建議甚至強制用戶先創(chuàng)建帳戶,,才能使用其服務(wù)。

  分析師稱,,“一家零售公司可以直接在亞馬遜上做廣告,。因為所有人都會登錄,所以他們擁有足夠的數(shù)據(jù)……這其實不會受到(ATT的)影響,。這些圍墻花園只會因此變得更加強大?!?/p>

  身為用戶,,如果你知道誰在收集你的數(shù)據(jù),、收集哪些數(shù)據(jù)、用途是什么,,或許就不太在意第一方追蹤行為,。如果你知道對方是誰,也知道你與對方達成的交易是什么,,你甚至?xí)茉敢庥米约旱臄?shù)據(jù)換取免費服務(wù),,但卻不希望自己的應(yīng)用數(shù)據(jù)在毫不知情的情況下發(fā)送給背后的公司。

  但這種模式也會產(chǎn)生一些意想不到的后果,。從第一方數(shù)據(jù)的崛起和第三方數(shù)據(jù)的衰落中獲益最大的是擁有最多第一方數(shù)據(jù)的公司,,往往都是全球頂尖企業(yè),比如谷歌和亞馬遜,。

  快速增長的蘋果廣告業(yè)務(wù),,也是用的第一方數(shù)據(jù)。受到蘋果隱私政策影響的企業(yè)對此怨氣頗深,,作為回應(yīng),,蘋果委托制作的一份報告指出。ATT不是對這些企業(yè)造成影響的唯一因素,。

  還有人擔(dān)心,,隨著第一方數(shù)據(jù)的價值越來越大,原本就已經(jīng)十分強大的圍墻花園將獲得更大的權(quán)勢,。大品牌和大企業(yè)擁有足夠的資源來適應(yīng)變化,,小企業(yè)則不然。廣告科技公司Constellation首席執(zhí)行官Diana Lee認為,,這就意味著他們會比以往更加依賴圍墻花園,,會被優(yōu)勢更明顯的巨頭們甩在身后。

  “整體來看,,這會創(chuàng)造更多的壟斷,,壟斷者可能是科技巨頭,也可能是大型品牌,?!彼f。

  現(xiàn)有的壟斷地位也有可能得到強化,。蘋果本身也面臨著反壟斷壓力,,有多個國家都將出臺針對App Store的法律(但蘋果否認違反競爭原則)。

  如今,,蘋果只是稍稍調(diào)整了政策,,就顛覆了整個行業(yè),徹底扭轉(zhuǎn)了許多企業(yè)的命運,。誠然,,這些企業(yè)或許從一開始就不該采取這種消費者厭惡的行為,,但蘋果的權(quán)勢和控制力,在這場隱私政策調(diào)整中得以鮮明體現(xiàn),。




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