作者：Gartner杰出研究副總裁Mark Raskino

　　Gartner 研究副總裁陳勇

　　首席執(zhí)行官有史以來第一次將環(huán)境可持續(xù)性列入他們的十大業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng),。

　　人才維系等員工問題連續(xù)第二年上升為優(yōu)先事項(xiàng)，僅略微落后于數(shù)字化,、網(wǎng)絡(luò)安全等與技術(shù)相關(guān)的問題,，但明顯領(lǐng)先于盈利能力、現(xiàn)金流等財(cái)務(wù)問題,。

　　63%的首席執(zhí)行官認(rèn)為,，元宇宙不適合或不太可能成為他們的關(guān)鍵業(yè)務(wù)技術(shù)。

　　Gartner近期對首席執(zhí)行官和高管的調(diào)查顯示,，2022年首席執(zhí)行官和高管對人員,、目標(biāo)、價(jià)格和生產(chǎn)力的觀念發(fā)生了顯著變化,，尤其是在可持續(xù)性,、員工問題和通貨膨脹等事情上。

　　首席執(zhí)行官在2022年真正改變了他們的觀念,。疫情逐漸使許多深層次的社會趨勢浮出水面,，比如改變工作方式的愿望和長距離全球供應(yīng)鏈的脆弱性。當(dāng)前的俄烏沖突正在加劇通貨膨脹等首席執(zhí)行官必須應(yīng)對的宏觀經(jīng)濟(jì)因素,。但與此同時(shí),，首席執(zhí)行官對數(shù)字業(yè)務(wù)更加勢在必得，這一點(diǎn)未受到疫情和相關(guān)危機(jī)的影響,。

　　元宇宙對大多數(shù)首席執(zhí)行官來說并不重要

　　人工智能（AI）已連續(xù)第三年成為對首席執(zhí)行官影響最大的新技術(shù),。與此相反的是，63%的首席執(zhí)行官認(rèn)為元宇宙不適合或不太可能成為他們的關(guān)鍵業(yè)務(wù)技術(shù)（見圖一）,。

　　圖一,、首席執(zhí)行官對元宇宙的看法

　　一些首席執(zhí)行官在過去對新的技術(shù)理念也許有點(diǎn)過于熱情。我們很難確定那些認(rèn)為元宇宙可能成為關(guān)鍵業(yè)務(wù)技術(shù)的受訪者是否真的像他們所表現(xiàn)出的那么自信,。其余有影響力的技術(shù)提醒我們“新”是一個(gè)主觀的概念,。分列第2和第4位的數(shù)字化和電子商務(wù)相對而言都不是很新的技術(shù)，但許多業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者結(jié)合自身的情況仍然將這些技術(shù)視為新的革命性技術(shù),。

　　環(huán)境問題成為首席執(zhí)行官十大業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)

　　首席執(zhí)行官將環(huán)境可持續(xù)性排在十大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng)的第8位,，與2019年的第14位和2015年的第20位相比，名次大幅提升。這也是環(huán)境可持續(xù)性有史以來首次進(jìn)入到本調(diào)查的前十,。

　　主要的相關(guān)方正在向業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者施壓,，要求他們在環(huán)境可持續(xù)性方面投入更多精力，而業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者也乘此機(jī)會利用所需要的變革推動業(yè)務(wù)效率和收入增長,。

　　74%的首席執(zhí)行官同意,，在環(huán)境、社會和治理（ESG）方面投入更多的精力將吸引投資者關(guān)注他們的公司,。80%計(jì)劃在今明兩年投資新產(chǎn)品或產(chǎn)品改進(jìn)的首席執(zhí)行官將環(huán)境可持續(xù)性視為僅次于使用性能和總體質(zhì)量的第三大驅(qū)動力,。可持續(xù)性還將成為2022年和2023年首席執(zhí)行官的差異化競爭優(yōu)勢,。事實(shí)上,，受訪者認(rèn)為可持續(xù)性與品牌信譽(yù)具有同等的重要程度。

　　首席執(zhí)行官認(rèn)為通貨膨脹將是一個(gè)持久的問題

　　62%的首席執(zhí)行官認(rèn)為一般價(jià)格通貨膨脹是一個(gè)持久或長期的問題,。51%的受訪者應(yīng)對通貨膨脹的措施是提高價(jià)格（排在第1位）,，22%的受訪者選擇提高生產(chǎn)力和效率。今年首席執(zhí)行官甚至沒有將生產(chǎn)力和效率列入十大業(yè)務(wù)優(yōu)先事項(xiàng),。

　　首席執(zhí)行官顯然有些輕視通貨膨脹的影響,。當(dāng)被問及差異化競爭優(yōu)勢的前兩大來源時(shí)，只有3%的首席執(zhí)行官提到了價(jià)格,。Gartner預(yù)計(jì)隨著通貨膨脹的不斷加劇,，這種情況可能會很快改變。

　　關(guān)于Gartner

　　Gartner（紐約證券交易所代碼：IT）為高管及其團(tuán)隊(duì)提供可執(zhí)行的客觀性洞察,。 我們的專業(yè)指導(dǎo)和各類工具可以幫助企業(yè)機(jī)構(gòu)在最關(guān)鍵的優(yōu)先事項(xiàng)上實(shí)現(xiàn)更快,、更明智的決策以及更出色的業(yè)績。