近年來,，首席信息安全官（CISO）的工作變得越來越忙碌而繁雜：既要應(yīng)對越來越多的新型安全威脅，還要和信息化部門保持溝通,，幫助他們保持敏捷,、加快開發(fā)速度、轉(zhuǎn)向遠(yuǎn)程工作,。此外,，CISO要更加充分利用迅速減少的安全預(yù)算,，兼顧遠(yuǎn)程訪問和企業(yè)安全合規(guī)。當(dāng)工作壓力越來越大時,，CISO們的倦怠感也隨之而來,，通常會出現(xiàn)以下表現(xiàn)：常常感覺疲憊，覺得孤立無援,，消極悲觀,，自我懷疑，工作拖延,，需要更長的時間完成工作,，覺得不堪重負(fù)。

　　CISO的心理健康很重要,，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,，在巨大的工作壓力下，全球大中型企業(yè)CISO的平均任職時間只有26個月,。然而,，CISO的壓力并非不可避免，關(guān)鍵是找到更加合適的資源和方法,，夯實工作流程和職責(zé)目標(biāo),，設(shè)定合理的期望，并確保有合適的技術(shù)來應(yīng)對挑戰(zhàn),。那么,，CISO們該從何處著手，應(yīng)對工作中的壓力呢,？

　　1、盡早關(guān)注并消除壓力

　　焦慮,、失眠,、乏力或喪失工作熱情是壓力過大的早期癥狀，長期承受壓力會使人疲憊不堪,。緩解壓力過大應(yīng)盡快采取相應(yīng)的行動,，比如立即尋求幫助或找他人傾訴，利用合適的時間管理工具對自己的工作量和完工期限進(jìn)行規(guī)劃,，這有助于消除壓力的早期信號,。CISO應(yīng)該對自己的工作量和完工期限有所控制，利用合適的工具優(yōu)化完成工作的方式,，這都有助于消除倦怠的早期征兆,。

　　2、通過溝通交流釋放壓力

　　所有人都會有壓力,，但如果壓力過大且無法調(diào)整心態(tài)時,，應(yīng)該向他人尋求幫助,。通過與人力資源、首席執(zhí)行官或信得過的其他高管建立良好的交流,，可以改善心理健康,；而實用的工具，比如壓力風(fēng)險評估或制定幸福計劃也可以幫助CISO減輕壓力,。

　　如果CISO發(fā)現(xiàn)壓力過大時,，又覺得無法采取相應(yīng)的行動，應(yīng)該及時找人力資源,、首席執(zhí)行官或其他高管談?wù)勄闆r,。有時稍稍改變工作方式就能收到成效，在早期尤為如此,。

　　3,、保持健康的工作、生活習(xí)慣

　　養(yǎng)成健康的習(xí)慣并持之以恒對自己很有必要,。當(dāng)我們?nèi)硇膿湓诠ぷ髦?，常常忽視了健康和生活，而飲食,、運動和睡眠是最好的放松方式,。營養(yǎng)飲食結(jié)合運動可以顯著振奮情緒、減輕壓力和焦慮,、提高專注力和提升自尊心,，睡眠可以增強(qiáng)認(rèn)知能力，包括解決問題,、記憶力,、創(chuàng)造力、判斷力和情緒管理,，這些都有助于CISO承擔(dān)要職,。散步、游泳和跑步等鍛煉可以顯著提振情緒,，減輕壓力和焦慮,，提高專注力，并提升自尊心,。找到適合日常生活的運動,，比如騎車或步行上班。

　　4,、設(shè)定工作職責(zé)的界限

　　我們需要設(shè)立合理實際的工作界限,，確保自己不會被逼到極限。一旦職責(zé)不明,，倦怠就開始出現(xiàn),；CISO的工作繁忙時,，要對額外的工作時間和責(zé)任說不。如果為整個公司提供IT服務(wù)不是職責(zé)所在,，CISO及其團(tuán)隊就應(yīng)該明確的說不,，盡量減少干擾，采取有效的時間管理,，由注重活動轉(zhuǎn)為注重結(jié)果,。

　　5、多種方式提升團(tuán)隊能力

　　很難找到訓(xùn)練有素,、完全合格,，又有興趣加入網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊的新人，尤其在預(yù)算緊張的情況下,。然而,，招人不是打造強(qiáng)大團(tuán)隊的唯一方法，還有其他方法可以找到為CISO排憂解難的人,。

　　首先,，應(yīng)該培訓(xùn)有學(xué)習(xí)需求的員工，企業(yè)通過開展安全培訓(xùn)和滲透演練,，讓員工更快地適應(yīng)工作,。其次，如果預(yù)算允許,，可以在短期內(nèi)找第三方專家填補(bǔ)技能和能力方面的缺口,，比如，個體承包商或托管服務(wù)提供商,。通過可靠的專業(yè)知識培訓(xùn)和購買技術(shù)資源獲得信息安全的指導(dǎo)和幫助,。

　　6、提升全員的安全意識

　　CISO 的工作很重要,，網(wǎng)絡(luò)安全團(tuán)隊的工作也很重要,，要讓公司上下清楚地了解CISO的團(tuán)隊所做的工作以及為公司帶來的投資回報率很有必要。因為,，安全團(tuán)隊不僅要處理DDOS等外部攻擊，還要面臨各種內(nèi)部風(fēng)險,。要意識到網(wǎng)絡(luò)安全不僅僅是安全團(tuán)隊的工作,，更要普及網(wǎng)絡(luò)安全人人有責(zé)的觀念，以此減輕CISO的壓力,，并且獎勵和表彰企業(yè)中安全貢獻(xiàn)較大的人員,。

　　7、部署合適的工具

　　部署合適的工具對于維持最佳安全標(biāo)準(zhǔn)非常重要,，有些可以使CISO的工作更加輕松,。這些工具有明顯的安全投資回報,，可節(jié)省CISO寶貴的時間，自動化處理報告和安全警報的質(zhì)量,，提升員工滿意度,，并降低成本。比如,，物色可清晰地洞察警報的防火墻工具和攻擊分析工具,，力求更少的誤報和可付諸實踐的洞察力，提供明確的補(bǔ)救方法,。

　　8,、設(shè)定合理的預(yù)期

　　不明確、未定義或不實際的期望必會導(dǎo)致CISO壓力,。量化整個組織的責(zé)任和目標(biāo)為領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的其他成員闡明優(yōu)先事項和總體戰(zhàn)略,，避免模棱兩可和責(zé)任不清，并將愿景,、角色和方法記錄下來講給團(tuán)隊成員聽,，這是培養(yǎng)安全第一的文化和設(shè)定期望的重要環(huán)節(jié)。

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