隨著2022年年度數(shù)據(jù)的出爐,,汽車門網的各大年度榜單也應運而生。除了月度和年度常規(guī)榜單外,,年度各項投訴問題排行也浮出水面,。接下來的投訴盤點內容,我們將對發(fā)動機,、變速箱,、車身電氣和服務四大類投訴問題進行排行盤點,看一看,,2022年年度哪些車型和車企最不靠譜兒,。本期內容,我們?yōu)榇蠹冶P點一下,,2022年變速箱投訴指數(shù)TOP10的自主車企以及旗下車型存在的典型投訴問題,。
1長安汽車 投訴指數(shù):699.75
典型問題:變速箱頓挫
投訴點評:長安汽車在2022年變速箱的投訴指數(shù)699.75,變速箱頓挫成為被投訴最多的問題,。數(shù)據(jù)顯示,,變速箱頓挫問題在長安旗下多款車型均有出現(xiàn),相較而言,,更多見于長安UNI-T,、逸動和銳程CC。據(jù)反饋,,頓挫的情況在高低速行駛時均會發(fā)生,,特別是在車輛起步時,由于起步無力轉速低升擋慢,,導致頓挫感強烈,。
2奇瑞汽車 投訴指數(shù):498
典型問題:變速箱頓挫
投訴點評:2022年,奇瑞汽車在變速箱投訴位列第二,,旗下車型的典型問題也是變速箱頓挫,,且該問題多見于新款瑞虎8系列車型。根據(jù)投訴反饋,,頓挫問題主要是在低速換擋時容易出現(xiàn),,時不時還伴有異響,,想要解決問題就只能更換變速箱總成,,但這定會導致車輛折價嚴重,。
3吉利汽車 投訴指數(shù):456.75
典型問題:變速箱頓挫、異響,、無法加速
投訴點評:吉利汽車在去年變速箱投訴指數(shù)為456.75,,同比下降明顯,降幅超過50%,。典型問題的分布比較分散,,其中,反饋較多的問題為變速箱頓挫,、異響和無法加速,。具體來看,變速箱頓挫,、異響多見于2018款的車上,。而無法加速主要發(fā)生在2017款遠景上,問題表現(xiàn)為掛檔后無法行駛,、突然失去動力,,存在安全隱患。
4長城汽車 投訴指數(shù):337.5
典型問題:變速箱異響,、頓挫
投訴點評:2022年,,長城汽車在變速箱方面的投訴,較為平均的出現(xiàn)在各個車型中,,典型問題基本以變速箱異響,、頓挫為主。根據(jù)投訴反饋,,車輛在升檔時容易出現(xiàn)頓挫,,并伴有咔咔的異響聲,有時車輛還會出現(xiàn)沖擊,、闖動的情況,,導致車主在開車駕駛時經常處于一驚一乍的狀態(tài)。另外,,有車主表示,,在售后維修方面遇到困難,在已出具索賠報告的情況下,,廠家卻表示都是正常情況,。
5上汽通用五菱 投訴指數(shù):175.5
典型問題:變速箱頓挫、異響
投訴點評:上汽通用五菱在去年,,變速箱方面存在的典型問題為頓挫和異響,。數(shù)據(jù)顯示,這兩個問題多發(fā)生于2019款車型,并多見于寶駿RS-5和五菱宏光兩款車型,。車主表示,,車輛在換擋加速時會頓挫,踩離合器出現(xiàn)異響,,甚至更換過四次變速箱都未能解決問題,。
6比亞迪汽車 投訴指數(shù):158.25
典型問題:變速箱異響、頓挫
投訴點評:去年,,比亞迪汽車變速箱投訴指數(shù)158.25,。其中,變速箱異響和頓挫問題遭到較多投訴,,且集中在2015款比亞迪S7車型上,。投訴反饋顯示,車輛行駛過程中,,變速箱經常傳來異響,,切換到D檔會出現(xiàn)車輛闖動的情況,最后更換了變速箱總成但問題仍然存在,,影響日常使用,。
7廣汽乘用車 投訴指數(shù):99.75
典型問題:變速箱異響
投訴點評:2022年,廣汽乘用車的變速箱投訴指數(shù)99.75,,同比下降明顯,,降幅超過四成。而在所反饋的問題中,,變速箱異響較為突出,,占比超過50%,多見于15款-17款的廣汽傳祺GS4,。據(jù)車主表示,,變速箱一擋升二擋及三擋降二擋時出現(xiàn)異響,對此情況,,廠家并未給出很好的解決方案,。
8上汽名爵 投訴指數(shù):98.25
典型問題:變速箱異響、頓挫
投訴點評:上汽名爵2022年的變速箱投訴指數(shù)98.25,,也出現(xiàn)了同比下降,,典型投訴問題表現(xiàn)為變速箱異響噪音大,以及換擋出現(xiàn)頓挫,、沖擊的情況,。數(shù)據(jù)顯示,該問題在上汽名爵旗下車型表現(xiàn)得較為集中,,以2017,、2018款名爵6為主,,還在2019款名爵HS和2020款名爵ZS上有發(fā)現(xiàn)。
9江淮汽車 投訴指數(shù):92.25
典型問題:變速箱頓挫
投訴點評:江淮汽車去年在變速箱方面的投訴以變速箱頓挫為主,,尤其集中在2020款嘉悅A5車型上,。問題多表現(xiàn)為,車輛啟動后出現(xiàn)嗡嗡聲的異響,,在低速行駛時頓挫感強烈。另外,,車主在售后維修方面遇到困難,,存在4S店和廠商互相推卸責任、不給檢修的行為,。
10東風小康 投訴指數(shù):85.5
典型問題:無法加速
投訴點評:2022年,,東風小康的變速箱投訴指數(shù)85.5,無法加速的問題令不少車主頭疼,,而這一問題多見于近幾年款的風光580,。根據(jù)投訴反饋,車輛逐漸失去動力無法加速,,同時變速箱故障燈亮,,經檢查后發(fā)現(xiàn)故障為“從動錐輪壓力過低”,需要維修變速箱,。不過,,多數(shù)車主同樣遭遇了4S店“踢皮球”的處理態(tài)度。
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