根據Gartner的最新預測,，2024年全球IT支出預計將達到5萬億美元,，比2023年增長6.8%。這低于上一季度8%的增長預期,。雖然生成式人工智能（GenAI）在2023年大肆宣傳,，但它不會在短期內顯著改變IT支出的增長。

2024年IT服務將成為IT支出的最大部分

2024年IT服務將繼續(xù)增長,，首次成為IT支出的最大部分,。今年，IT服務支出預計將增長8.7%,，達到1.5萬億美元,。這主要是由于企業(yè)在組織效率和優(yōu)化項目上的投資。在這段經濟不確定時期，這些投資至關重要,。

首席信息官的“變革疲勞癥”繼續(xù)影響IT支出

2023年的總體IT支出增長率為3.3%,。這在很大程度上是由于首席信息官們對變化感到厭倦。2024年,，整體IT支出將增長6.8%,。

預計在2024年重新獲得動力，更廣泛的IT支出環(huán)境仍然受到變革疲勞的輕微限制,。變革疲勞可能表現(xiàn)為變革阻力,，首席信息官們在簽署新合同、承諾長期計劃或接受新的技術合作伙伴方面猶豫不決,。對于確實啟動的新舉措,，首席信息官需要更高水平的風險緩解和更強的確定性。