何為需求規(guī)劃的關(guān)鍵所在
2024-05-11
作者:斑馬技術(shù)大中華區(qū)技術(shù)總監(jiān) 程寧
來源:斑馬技術(shù)
面對眾多分散的銷售渠道,、繁雜的產(chǎn)品線以及更加難以預(yù)測的客戶需求,包括消費(fèi)品公司在內(nèi)的各類企業(yè)面對著同一個棘手的問題——為何供應(yīng)鏈總是無法跟上市場營銷前端的速度,?盡管許多企業(yè)已經(jīng)采用了需求規(guī)劃和預(yù)測系統(tǒng),,希望可以通過系統(tǒng)升級提高洞察力,以調(diào)整庫存規(guī)模并保證每次都能按時足量交貨,。有些企業(yè)甚至與客戶協(xié)作,,將雙方的訂貨和庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行連接,以便根據(jù)當(dāng)前庫存水平協(xié)調(diào)采購請求,,并更好地管理生產(chǎn)需求,。盡管如此,這仍然未能幫助企業(yè)達(dá)成預(yù)期目標(biāo),。
這些企業(yè)正在試圖通過策略性的錯誤排除來擺脫長期以來的預(yù)測誤判和不合理的規(guī)劃模型,,但最終卻陷入了更深的困境。因此,在通過具體技術(shù)和解決方案的部署幫助企業(yè)客戶完善需求規(guī)劃和提高預(yù)測準(zhǔn)確性之前,,我們?yōu)榭蛻籼岢龅慕ㄗh是:如果不重塑自己的思維模式并重新定義自己作為現(xiàn)代規(guī)劃實踐者的身份,,那么各種技術(shù)投資都無濟(jì)于事。
在當(dāng)今快速發(fā)展變化的市場中,,企業(yè)可以通過以下方式實現(xiàn)更智能的合理規(guī)劃:
1. 關(guān)注當(dāng)下,。多數(shù)情況下,規(guī)劃師們習(xí)慣性地認(rèn)為需求趨勢會在下個月,、下一季或下一年重演,,因此許多需求預(yù)測模型都停滯在過去,。但如果企業(yè)總是回顧過去,,就無法看到并關(guān)注眼前的現(xiàn)實;反之,,把目光放得太遠(yuǎn)也是一種“博弈”,。因此,我們必須更好地洞察眼前當(dāng)下正在發(fā)生的事情,,思考這些事情會給短期內(nèi)的消費(fèi)習(xí)慣和庫存需求帶來什么影響,。
2. 從終端消費(fèi)者的角度看問題。作為商品和服務(wù)的提供商可以與身邊的朋友,、家人,、同事交談,了解他們的生活中發(fā)生了什么,,他們現(xiàn)在如何消費(fèi)或儲蓄,,慶祝節(jié)日的方式是否與過去有所不同,為了節(jié)省支出以備不時之需,,他們是否會減少某些消費(fèi)等問題,。通貨膨脹下消費(fèi)者希望盡可能地省錢,這無疑也在影響著需求端,。另一方面,,雖然消費(fèi)者對生活必需品的購入并不一定會受到以上談到的這些因素的影響,但我們可能會看到消費(fèi)者對自有品牌的偏好持續(xù)上升,,單次購物的購買量減少等趨勢,。此外,隨著消費(fèi)者越來越青睞日常商品的批量折扣,,批量購買可能會變得更受歡迎,。如果需求規(guī)劃師不拓寬自己的視野,就無法捕捉到這些信號,。
3. 改變行事方式,。優(yōu)秀的需求規(guī)劃師最常見的品質(zhì)之一就是愿意重新規(guī)劃。如今的供應(yīng)鏈每天都會受到新事物的影響或干擾,,因此老舊的系統(tǒng)和預(yù)測模型是行不通的,,如果不考慮數(shù)據(jù)異常,、不斷變化的消費(fèi)模式和新的需求信號,只是單純考慮過去的消費(fèi)者支出模式,,這將嚴(yán)重扭曲對未來的預(yù)測,。因此,與其只是淘汰,、更換系統(tǒng),,不如徹底更換(或至少改進(jìn))會影響需求規(guī)劃或與之相關(guān)的流程。此外,,需求規(guī)劃師還要與內(nèi)部利益相關(guān)者和第三方建立持續(xù),、及時的反饋循環(huán),因為他們了解供應(yīng)鏈上的各環(huán)節(jié),,能夠在老辦法行不通或誤讀需求信號時提供建議,。
運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)工具
淘汰、更換系統(tǒng)不能從源頭解決需求預(yù)測的問題,,這也意味著依賴技術(shù)作為唯一解決方案往往不能實現(xiàn)最佳效果,。今天的企業(yè)需要借助新的人工智能平臺與內(nèi)部專家和第三方系統(tǒng)建立反饋循環(huán),以了解當(dāng)前或未來短期內(nèi)的定價,、促銷,、社區(qū)及全球事件、甚至天氣條件將如何影響需求,。當(dāng)然,,要改變看待問題和解決問題的方式,則需要通過技術(shù)獲得更高的可見性和技能,。
人工智能驅(qū)動的技術(shù)平臺可以幫助我們成為明智且互聯(lián)的需求規(guī)劃師,,能夠看到、聽到并充分理解市場情況,,創(chuàng)建單一且統(tǒng)一的需求預(yù)測,,使企業(yè)團(tuán)隊能夠感知、預(yù)測并滿足實際需求,。
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