2007年初,，中國著名的ERP管理軟件公司——用友公司宣布與全球領(lǐng)先的日本3G運(yùn)營商N(yùn)TT DoCoMo建立了用友移動(dòng)商務(wù)科技有限公司，致力于發(fā)展移動(dòng)商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用服務(wù),。

　　時(shí)間轉(zhuǎn)瞬間過去了數(shù)月,，但移動(dòng)電子商務(wù)是否意味著電子商務(wù)將可能由PC平臺轉(zhuǎn)向手機(jī)平臺？用友為什么要進(jìn)入移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域,？在這個(gè)領(lǐng)域中又有哪些計(jì)劃,？是否具備了成功的要素,？未來幾年用友會給這個(gè)行業(yè)帶來怎樣的變化？這一連串疑問卻始終難以釋疑,。

　　日前,，《環(huán)球財(cái)經(jīng)》記者獨(dú)家專訪了用友移動(dòng)商務(wù)科技有限公司總經(jīng)理?xiàng)罱　糜堰@場變革的“第一推動(dòng)力”。

　　從這位王文京的“愛將”,、全球最大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供商北電網(wǎng)絡(luò)前中國3G項(xiàng)目高級負(fù)責(zé)人、擁有多年跨國公司任職背景的“海歸”的敘述中,，一幅用友精心籌劃的“從管理軟件向移動(dòng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)型”的宏大藍(lán)圖漸漸浮出水面,。

　　楊健說，作為用友移動(dòng)電子商務(wù)戰(zhàn)略的第一階段,，“移動(dòng)商街”這個(gè)應(yīng)用平臺將迅速向全國各地鋪開,，搭上3G商用的頭班車。他表示,，用友移動(dòng)的目標(biāo)是要確立在移動(dòng)電子商務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位,，成為中國移動(dòng)電子商務(wù)第一門戶。

　　楊健透露,，經(jīng)過幾輪比較全面的測試,，覆蓋全國的中國第一個(gè)全功能大型移動(dòng)電子商務(wù)平臺——用友“移動(dòng)商街”將在4月末舉辦一次盛大的開盤典禮。

　　全國性的“移動(dòng)商街”開盤后,，國內(nèi)手機(jī)所有用戶,，無須會員身份，不拘手機(jī)型號,，都可以通過發(fā)送短信或手機(jī)上網(wǎng)瀏覽的方式,，體驗(yàn)移動(dòng)商街帶來的全新商業(yè)形態(tài)和生活資訊。

　　理性與誘惑

　　事情還要從4年前說起,。

　　2003年底,，當(dāng)離開用友去海外發(fā)展已經(jīng)7年的楊健突然接到用友董事長王文京的電話時(shí)，他敏感地意識到可能有一個(gè)重大的變化等待著他,。

　　楊健原本是第一批跟隨王文京創(chuàng)業(yè)的員工之一,，他見證了用友在“財(cái)務(wù)軟件”黃金時(shí)期的發(fā)展。當(dāng)他離開用友時(shí),，已經(jīng)成為了王文京的總裁助理,，深受王的器重。楊健選擇在當(dāng)時(shí)離開,，“也是由于公司的快速壯大讓他感覺到了自己在管理上的不足,，因此那時(shí)的他選擇了出國攻讀MBA學(xué)位”。

　　此后,，國外學(xué)習(xí)的兩年讓楊健在視野上有了很大的轉(zhuǎn)變,。

　　1998年前后正是全球互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)迅猛成長的時(shí)期,，一大批像eBay、Google之類的互聯(lián)網(wǎng)巨艦開始改變整個(gè)IT產(chǎn)業(yè)的布局,，即便在軟件和服務(wù)領(lǐng)域,，I2、Ariba,、Saleforce等利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對供應(yīng)鏈,、商務(wù)、客戶關(guān)系管理進(jìn)行創(chuàng)新的公司的崛起,，已經(jīng)給這個(gè)行業(yè)的未來涂上了重重的互聯(lián)網(wǎng)色彩,。

　　素以穩(wěn)重見長的王文京沒有選擇互聯(lián)網(wǎng)，而是選擇了當(dāng)時(shí)最踏實(shí)的做法,，把財(cái)務(wù)軟件開發(fā)延伸到了ERP領(lǐng)域,。目前，用友已經(jīng)連續(xù)5年成為中國最大的管理軟件和ERP供應(yīng)商,。

　　但是,，管理軟件微利時(shí)代也快速來臨。占據(jù)行業(yè)高點(diǎn)的跨國巨頭也沒有止步不前,。據(jù)預(yù)計(jì),，2006年SAP全球的總收入超過了90億歐元，僅來自軟件的收入就可能超過30億歐元,，其中國內(nèi)地的業(yè)務(wù)在第二和第三季度都保持了近40%的增長,。

　　另一家全球競爭對手Oracle也不甘示弱，就在2007年初,，它在全球5大洲9個(gè)城市發(fā)布了5個(gè)最新版本的應(yīng)用產(chǎn)品,，還有意收購在零售、金融,、電信等重點(diǎn)行業(yè)數(shù)一數(shù)二的軟件公司,，其中也包括中國的類似公司。

　　謀求“世界級”的用友,，需要對過去的商業(yè)模式作出徹底的改變,。

　　在王文京為用友的未來輾轉(zhuǎn)反側(cè)之時(shí)，有另一個(gè)人也同樣在思索,，那個(gè)人就是楊健,。雖身在跨國公司，但楊健的心思卻一直沒有停止過關(guān)注用友的發(fā)展,，用友的一舉一動(dòng)都讓他牽掛,。因此當(dāng)王文京的電話打過來邀請楊健重回用友時(shí)，兩個(gè)人幾乎是一拍即合。

　　當(dāng)時(shí)楊健正在北電網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)中國地區(qū)的3G測試業(yè)務(wù),。長期在海外工作和生活的背景,，讓他有機(jī)會比較近距離地觀察到互聯(lián)網(wǎng)和IT技術(shù)革新為企業(yè)和社會帶來的變革，因此當(dāng)回到用友,，和王文京有過幾次深入的交流之后,，一個(gè)共識慢慢變得清晰起來。

　　有一個(gè)前提是,，王文京和楊健的共識,，就是用友盲目進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)并不適合。比起經(jīng)過兩輪“清洗”后的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),，用友既非先入者,，更非有經(jīng)驗(yàn)的后來人。

　　超越互聯(lián)網(wǎng)

　　楊健向王文京大膽提出,，用友應(yīng)該跨過互聯(lián)網(wǎng)階段，直接進(jìn)入到以手機(jī),、PDA等為終端的“移動(dòng)電子商務(wù)”階段,。這可能將會成為用友下一個(gè)成長方向的惟一可操作的機(jī)遇，也是用友從技術(shù)和市場兩個(gè)方面趕超互聯(lián)網(wǎng)大潮的最好選擇,。

　　楊健的理由相當(dāng)充分,。

　　一方面，中國手機(jī)用戶基數(shù)龐大,，并保持高速增長,。有數(shù)據(jù)顯示，截至目前中國已達(dá)到4億多手機(jī)用戶,，其中短信用戶接近兩億,，移動(dòng)上網(wǎng)WAP用戶超過1000萬。并且,，手機(jī)用戶每年都在以超過20%的速率增長,，WAP用戶的年增長率更超過了100%。

　　而另一方面,，無線增值服務(wù)業(yè)務(wù)收入可觀,，用戶需求尚未得到滿足，新應(yīng)用層出不窮,，市場規(guī)模保持高速增長,。隨著無線網(wǎng)絡(luò)帶寬提升和3G時(shí)代的來臨，用戶對于手機(jī)郵件,、移動(dòng)視頻及移動(dòng)互聯(lián)等高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求潛力很大,，不斷變化的需求和應(yīng)用已經(jīng)帶來了全新的市場機(jī)會。

　　而在企業(yè)級市場上，據(jù)“計(jì)世資訊”的最新研究報(bào)告顯示,，2008年中國移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場規(guī)模將達(dá)到306.5億元,，年復(fù)合增長率將高達(dá)40.7%?！霸趪鴥?nèi),，有將近60%的企業(yè)期望嘗試基于短信或WAP的無線應(yīng)用。這部分企業(yè)主要感興趣的有以下幾種服務(wù)：第一是信息發(fā)布,，通過無線的方式發(fā)布企業(yè)的信息,；第二是業(yè)務(wù)咨詢，用短信等方式來提供業(yè)務(wù)咨詢,、業(yè)務(wù)服務(wù),；第三是發(fā)布廣告，希望通過這種方式能夠向企業(yè)的客戶群,、合作伙伴來發(fā)送廣告,；第四是預(yù)訂和接受訂單?！?/P>

　　“這樣一個(gè)巨大的市場目前卻沒有什么大公司進(jìn)入,，這是王總特別看好它的原因”。楊健告訴《環(huán)球財(cái)經(jīng)》記者,，由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺和面對的用戶對象與WEB網(wǎng)絡(luò)很不一樣,，因此對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，“如果它在網(wǎng)絡(luò)上已經(jīng)很成功了,，那要不要進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域它肯定會比較猶豫”,。而對于其他以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為目標(biāo)的公司里，專門定位在為企業(yè)用戶服務(wù)的公司卻是鳳毛麟角,。

　　在和楊健的幾次長談之后,，王文京終于下定了決心。據(jù)一位王文京身邊的人士透露,，王文京曾經(jīng)這樣表達(dá)自己對移動(dòng)業(yè)務(wù)的期望,，“財(cái)務(wù)軟件讓用友做到了一個(gè)億，ERP讓用友做到十個(gè)億,，使用友做到一百個(gè)億的重任就落在移動(dòng)電子商務(wù)身上”,。

　　其冀望何其高也！

　　手機(jī)上的商業(yè)地產(chǎn)

　　最初的計(jì)劃顯然有濃厚的傳統(tǒng)電子商務(wù)和用友傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的痕跡,。

　　2004年末,，用友成立移動(dòng)商務(wù)事業(yè)部，按虛擬公司來管理,。準(zhǔn)備將ERP管理向手機(jī)及其他移動(dòng)終端進(jìn)行跨越性延伸,，希望能把傳統(tǒng)的基于PC的管理模式移植到手機(jī)等移動(dòng)平臺上，根據(jù)客戶不同的需求，部署移動(dòng)管理應(yīng)用,。

　　但是,，如果移動(dòng)電子商務(wù)只是把ERP的應(yīng)用從PC終端擴(kuò)展到手機(jī)終端，針對企業(yè)內(nèi)部管理和員工,，對于用友傳統(tǒng)ERP管理業(yè)務(wù)到很有幫助,，但卻很難上規(guī)模，發(fā)展節(jié)奏也比較慢,。這顯然與用友的期望有所差距,。

　　用友移動(dòng)商務(wù)沒有止步于企業(yè)移動(dòng)管理，楊建看到了移動(dòng)電子商務(wù)方面更廣闊的市場前景,。在國內(nèi),，3G的商用山雨欲來。而在率先啟動(dòng)3G商用的日本,，移動(dòng)電子商務(wù)已經(jīng)得到了長足的發(fā)展,。在日本，WAP用戶在2005年初即已超過7500萬,。手機(jī)郵件,、手機(jī)資訊、手機(jī)廣告,、手機(jī)搜索、手機(jī)支付應(yīng)用十分廣泛,，這些非語音業(yè)務(wù)在增值業(yè)務(wù)收入中的比例,，將在2010年提升到75%。到2005年,，NTT DoCoMo的移動(dòng)商務(wù)用戶數(shù)量達(dá)到了4500萬,；日本移動(dòng)商務(wù)收入高達(dá)7224億日元。

　　而中國手機(jī)用戶已達(dá)4.5億多,，其中用手機(jī)上網(wǎng)的WAP用戶已超過7000萬,，近年增長率更是高達(dá)100%，很快會超過互聯(lián)網(wǎng)用戶,，完全有可能形成世界最大的3G商用市場,。于是，楊健決定要把移動(dòng)商務(wù)延伸到手機(jī)端去,，延伸到廣大企業(yè)客戶,、消費(fèi)者的終端。

　　基于對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的認(rèn)知,，用友移動(dòng)商業(yè)模式確定以BtoBtoC業(yè)務(wù)定位為主,，通過電子商務(wù)平臺為企業(yè)和消費(fèi)者提供服務(wù)。其中，“移動(dòng)商街”的建立,，成為移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的創(chuàng)新動(dòng)作,。所謂“移動(dòng)商街”，就是指基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建立的聚集消費(fèi)者與商家的虛擬商業(yè)中心,，簡單地說,，就是手機(jī)上的“大賣場”。

　　此后,，用友軟件先后推出移動(dòng)門戶,、移動(dòng)實(shí)名、移動(dòng)禮品和優(yōu)莓等移動(dòng)商務(wù)服務(wù),，在大批企業(yè)級客戶中獲得成功應(yīng)用,。2006年4月，用友移動(dòng)決定不再只是依賴用友傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的渠道,，而是自己去發(fā)展全新的渠道,，并舉辦了國內(nèi)最大的一場移動(dòng)商務(wù)普及推廣活動(dòng)“用友移動(dòng)商務(wù)總動(dòng)員——百萬用戶體驗(yàn)風(fēng)暴”。

　　2006年7月,，用友移動(dòng)提出了建設(shè)移動(dòng)電子商務(wù)平臺并提供服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo),。戰(zhàn)略目標(biāo)一旦確立，更艱巨的任務(wù)在于怎樣做,。采取什么樣的商業(yè)模式,，建立怎樣的技術(shù)平臺，怎樣建立伙伴與聯(lián)盟關(guān)系等,？這些都是用友移動(dòng)商務(wù)必須面對的問題,。

　　2006年8月份，楊健和他的團(tuán)隊(duì)在經(jīng)過一年多的考察和試驗(yàn)之后,，終于確定了“移動(dòng)商街”這一用友移動(dòng)未來的核心業(yè)務(wù)平臺,，楊建開始把移動(dòng)商務(wù)初期的運(yùn)營戰(zhàn)略逐步收斂到“移動(dòng)商街”上。面對一個(gè)開發(fā)性市場,，用這種手機(jī)上的虛擬“商業(yè)地產(chǎn)”的方式同時(shí)激活企業(yè)和消費(fèi)者兩端,，先把用戶“圈”上來應(yīng)該是個(gè)不錯(cuò)的開始。

　　用友移動(dòng)希望以“移動(dòng)商街”為核心的移動(dòng)商圈,，能成為一個(gè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者,、商家和渠道三方共贏的移動(dòng)電子商務(wù)平臺。即商家可以通過獲得移動(dòng)實(shí)名網(wǎng)址建立起移動(dòng)門戶,，引導(dǎo)消費(fèi)者訪問,，進(jìn)行移動(dòng)營銷，實(shí)時(shí)發(fā)布信息,、實(shí)現(xiàn)交易,、完成交付,；消費(fèi)者可以通過手機(jī)隨時(shí)隨地訪問“移動(dòng)商街”，獲得最新消費(fèi)資訊,，獲取購物折扣,、優(yōu)惠、抽獎(jiǎng)等實(shí)惠,，最終可以完成購買和支付,；而渠道商則可以通過招募商家并提供持續(xù)服務(wù)獲得收益。

　　2006年9月,，無錫“太湖紅日”移動(dòng)電子商務(wù)試點(diǎn)活動(dòng)開始,，無錫市市民開始經(jīng)常用手機(jī)來查詢生活資訊和商家信息。除了這些服務(wù)是完全免費(fèi)的(只收0.1元/條短信費(fèi)),，最能吸引市民的可能就是用手機(jī)隨時(shí)隨地獲取信息的便利性,。統(tǒng)計(jì)資料稱，本次推廣行動(dòng)有十萬人參與了體驗(yàn),，并覆蓋到上百萬市民,。

　　同時(shí)開始的還有一個(gè)面向企業(yè)用戶的“陽光100”優(yōu)惠計(jì)劃，從2006年9月到11月,，短短兩個(gè)月的時(shí)間內(nèi),，無錫共有1萬余家企業(yè)和商家入駐“移動(dòng)商街”，其中2000多家建立了短信移動(dòng)門戶或WAP移動(dòng)門戶,，無錫八佰伴,、合眾太平洋數(shù)碼公園、和平電影院等100多家商業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在“移動(dòng)商街”上開展了活躍的移動(dòng)營銷應(yīng)用,，甚至部分幼兒園和會所都在“移動(dòng)商街”上搶占了一塊地盤,。

　　隨后，青島,、深圳等地也展開商用試點(diǎn)，吸引了數(shù)萬企業(yè)和商家入駐,，數(shù)十萬手機(jī)用戶開始切身體驗(yàn)移動(dòng)商務(wù)的便利性應(yīng)用,。

　　楊健相信，“移動(dòng)商街”將是一個(gè)前所未有的移動(dòng)電子商務(wù)平臺,，將匯聚上百萬企業(yè)和商家以及數(shù)以億計(jì)的手機(jī)用戶,，形成最有活力的移動(dòng)商圈。

　　3G商用頭班車

　　在移動(dòng)空間里,，提供服務(wù)的商家和獲取服務(wù)的消費(fèi)者,，也具有明確的地域性特征。移動(dòng)商街以城市商街的面貌建立,，則為用戶提供了貼近性,。本地的手機(jī)用戶,，可以迅速的登陸本地的城市商街，尋找所需要的服務(wù),，屏蔽了信息冗余,。如果需要進(jìn)行服務(wù)比較，又可以立即切換到全國其他城市商街,。

　　“目前的城市商街按熱點(diǎn)應(yīng)用構(gòu)建服務(wù)街區(qū),，未來會更加接近城市商業(yè)生態(tài)，更加貼近消費(fèi)者的日常經(jīng)驗(yàn),?！睏罱Α董h(huán)球財(cái)經(jīng)》記者說，“比如在虛擬的北京商街里會有王府井步行街,、西單商業(yè)街,、女人街等原生態(tài)商業(yè)街，在上海商街里也會有南京路步行街,。這些移動(dòng)商街上的商家也可以與現(xiàn)實(shí)世界中的店鋪對應(yīng),。最終，移動(dòng)平臺上的北京商街會形成一個(gè)虛擬的北京商業(yè)面貌,?！?/P>

　　這些龐大的虛擬商街將如何實(shí)現(xiàn)構(gòu)建？楊健說建立的方式靈活多樣,，可以由用友移動(dòng)協(xié)助建立,，也可以由商家自發(fā)進(jìn)入平臺建立。這個(gè)構(gòu)建模式的可行性在無錫等地試點(diǎn)城市得到了印證,。

　　2007年3月,，“移動(dòng)商街”從在幾個(gè)城市的試點(diǎn)活動(dòng)開始升級為區(qū)域戰(zhàn)略布局，用友移動(dòng)相繼啟動(dòng)了“移動(dòng)商街”在華東和華中地區(qū)落地發(fā)展的區(qū)域戰(zhàn)略,。同時(shí),，用友也表示不久以后其他區(qū)域的運(yùn)營戰(zhàn)略也將相繼啟動(dòng)。

　　據(jù)介紹,，單是在華東地區(qū),，就有20家渠道代理商成為用友移動(dòng)的合作伙伴，他們覆蓋了主要業(yè)務(wù)區(qū)域,。一大批知名的企業(yè)和品牌入駐移動(dòng)商街,，其中包括金海馬家具廣場、上島咖啡,、元祖食品,、太平洋百貨等著名企業(yè)和品牌。

　　“區(qū)域戰(zhàn)略使移動(dòng)商街這個(gè)商業(yè)模式能夠繼續(xù)不斷發(fā)展完善下去”,，楊健說,，“事實(shí)證明,，華東、華中等移動(dòng)商街區(qū)域戰(zhàn)略已經(jīng)啟動(dòng)的地方,，企業(yè)和商家,、消費(fèi)者、渠道代理商和用友移動(dòng)都更加活躍,，移動(dòng)商務(wù)正在步入一個(gè)良性發(fā)展軌道,。”

　　4月初,，用友移動(dòng)商街搭建成覆蓋全國的全功能大型移動(dòng)電子商務(wù)平臺,，并宣布向企業(yè)、商家和公眾開放應(yīng)用測試,。隨后,，全功能的“移動(dòng)商街”接納了TCL集團(tuán)、上海證券,、中青旅等上萬家知名企業(yè)入駐,。

　　楊健向《環(huán)球財(cái)經(jīng)》記者透露，4月末,，用友移動(dòng)將為“移動(dòng)商街”舉行隆重的開盤儀式,，“開盤儀式意味著在技術(shù)平臺上的準(zhǔn)備告一段落，下一階段就是構(gòu)建全國移動(dòng)商街體系,，即運(yùn)營和發(fā)展體系”,。隨后，配合渠道招募和大客戶促銷,，“移動(dòng)商街”將在全國各地舉辦上百場推介會,，貼近支持各個(gè)銷售區(qū)域的推廣力度。

　　目前,，用友移動(dòng)已經(jīng)在全國發(fā)展了上百家高質(zhì)量的渠道伙伴,，初步構(gòu)建了直接到達(dá)企業(yè)和商家的渠道觸角。而楊健希望,，要發(fā)展到甚至深入到每一個(gè)村的這種渠道網(wǎng)絡(luò),，“讓人人都知道‘移動(dòng)商街’，都愿意在移動(dòng)商街上去合作賺錢”,。

　　迅速全面鋪開的渠道,，以及渠道商的深入?yún)⑴c,，使用友移動(dòng)商務(wù)從虛擬的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)落地到了真實(shí)的商業(yè)世界,，為商業(yè)模式的成功奠定了基礎(chǔ)。而數(shù)萬商家和數(shù)十萬消費(fèi)者的大量參與應(yīng)用,，也促使移動(dòng)商務(wù)的應(yīng)用的不斷完善和發(fā)展,。

　　借助“移動(dòng)商街”,，這個(gè)被楊建形象地稱為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的“3G地標(biāo)”的商業(yè)模式，用友移動(dòng)試圖迅速確立3G時(shí)代中國最大移動(dòng)電子商務(wù)提供商的地位,。

　　“在軟件時(shí)代,，用友這些公司的上市，創(chuàng)造了許多百萬富翁,；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，百度、網(wǎng)易等公司的上市,，創(chuàng)造了許多千萬富翁,；在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們做成功了,，移動(dòng)商務(wù)上市后,，就會創(chuàng)造許多億萬級的富翁。不光是我們自己,，也包括我們的很多商業(yè)伙伴,。”楊健向《環(huán)球財(cái)經(jīng)》記者描繪道,。

　　文中醒目處：

　　中國的ERP市場在短短的四五年時(shí)間里,，很快從“少年期”走到了緩慢增長的“中年期”，中國公司的天花板已越來越低,。于是,，同樣的“往哪里走”的問題在繞了五年之后又繞回了王文京面前。

　　今天,，手機(jī)上的“移動(dòng)商街”,，也許將會改變?nèi)藗兊纳睢蕵?、購物和消費(fèi)方式,，也在創(chuàng)造著新的工作、溝通,、交易和商業(yè)模式