目前全世界已經(jīng)興起了一股移動(dòng)商務(wù)" title="移動(dòng)商務(wù)">移動(dòng)商務(wù)的熱潮,，這股熱潮首先出現(xiàn)在日本,，現(xiàn)在美國(guó)眾多的企業(yè)也開(kāi)始把移動(dòng)商務(wù)作為其電子商務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)之一。據(jù)估計(jì),，今年全球大概有1600萬(wàn)人在使用移動(dòng)商務(wù)，其交易額已達(dá)660億美元,。到2007年,，預(yù)計(jì)將有2.9億人使用移動(dòng)商務(wù)，其交易額將達(dá)1200億美元,。在日本,，I-mode服務(wù)取得了巨大的成功，越來(lái)越多的人通過(guò)手機(jī)來(lái)購(gòu)買(mǎi)計(jì)算機(jī)軟件,。有了移動(dòng)商務(wù)技術(shù),，就可以實(shí)現(xiàn)流動(dòng)辦公、移動(dòng)辦公；像飛機(jī)場(chǎng),、火車(chē)站等運(yùn)輸中心,，應(yīng)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就可把所有工作人員'網(wǎng)'在一起；而企業(yè)經(jīng)理們無(wú)論在世界哪個(gè)角落,，都可迅速發(fā)出和獲得最新信息,。事實(shí)上移動(dòng)商務(wù)提供的幾乎是完全用戶(hù)個(gè)性化的定制服務(wù)和一對(duì)一的服務(wù)，構(gòu)建了服務(wù)提供商全新的銷(xiāo)售和促銷(xiāo)渠道,，實(shí)現(xiàn)了電信,、信息、媒體和娛樂(lè)服務(wù)的互通互聯(lián),、電子支付,，形成了密切合作的IT產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟價(jià)值鏈。阿里巴巴（ Alibaba.com ）全球企業(yè)間（ B2B ）電子商務(wù)的著名品牌進(jìn)入中國(guó)后,，讓中國(guó)的企業(yè)可以做全球市場(chǎng),，其旗下的個(gè)人網(wǎng)上交易平臺(tái)淘寶網(wǎng)（Taobao.com），更是引領(lǐng)了大眾網(wǎng)上消費(fèi)的浪潮,，2005年第四季度成交額達(dá)30.3億人民幣,。我國(guó)即時(shí)通訊門(mén)戶(hù)網(wǎng)站騰訊網(wǎng)也已經(jīng)在2005年打進(jìn)C2C交易平臺(tái)，推出了全免費(fèi)的購(gòu)物網(wǎng)站(Paipai.com)可謂引導(dǎo)全民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi),?？梢?jiàn)網(wǎng)上貿(mào)易越來(lái)越被人接受和認(rèn)可并應(yīng)用，并將成為發(fā)展趨勢(shì),。

移動(dòng)商務(wù)的定義：

移動(dòng)商務(wù)是指通過(guò)手機(jī),、PDA（Personal Digital Assistant，個(gè)人數(shù)字助理）和筆記本電腦等移動(dòng)終端" title="移動(dòng)終端">移動(dòng)終端設(shè)備進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng),，它是移動(dòng)通信網(wǎng)和因特網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合,，是指通過(guò)移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸并且利用移動(dòng)終端開(kāi)展各種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新電子商務(wù)模式。移動(dòng)商務(wù)是與商務(wù)活動(dòng)參與主體最貼近的一類(lèi)電子商務(wù)模式,，其商務(wù)活動(dòng)中以應(yīng)用移動(dòng)通訊技術(shù)使用移動(dòng)終端為特性,。以客戶(hù)為中心，隨時(shí)隨地為客戶(hù)進(jìn)行商務(wù)交流,。由于用戶(hù)與移動(dòng)終端（客戶(hù)）的對(duì)應(yīng)關(guān)系,，通過(guò)與移動(dòng)終端（客戶(hù)）的通訊，可以在第一時(shí)間準(zhǔn)確地與對(duì)象進(jìn)行溝通,，使用戶(hù)更多脫離設(shè)備網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的束縛最大限度地馳騁于自由的商務(wù)空間,。

B2M（Business to Mobile）是在移動(dòng)商務(wù)中以移動(dòng)終端用戶(hù)（手機(jī)用戶(hù)、具通訊功能的PDA用戶(hù)等）為商務(wù)參與者,，通過(guò)移動(dòng)通訊解決方案實(shí)現(xiàn)企業(yè)與最終用戶(hù)以及企業(yè)內(nèi)部人員之間的實(shí)時(shí)信息溝通,，進(jìn)而提高效率降低成本的新商務(wù)模式,。B2M以最終消費(fèi)者為中心，將消費(fèi)者中的手機(jī)用戶(hù)細(xì)分為營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)的主要目標(biāo),，以適時(shí),、隨地的溝通創(chuàng)造沒(méi)有疆界不停頓的商務(wù)機(jī)會(huì)。它也包含通常商務(wù)活動(dòng)中的信息流,，物流及資金流,。

移動(dòng)商務(wù)的優(yōu)勢(shì)：

移動(dòng)商務(wù)的主要特點(diǎn)是靈活、簡(jiǎn)單,、方便,。可以隨時(shí)隨地完成商務(wù)活動(dòng),。它能完全根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求和喜好定制,，設(shè)備的選擇以及提供服務(wù)與信息的方式完全由用戶(hù)自己控制。通過(guò)移動(dòng)商務(wù),，用戶(hù)可隨時(shí)隨地獲取所需的服務(wù),、應(yīng)用,、信息和娛樂(lè),。他們可以在自己方便的時(shí)候，使用智能電話或PDA查找,、選擇及購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù),。采購(gòu)可以即時(shí)完成，商業(yè)決策也可實(shí)施,。服務(wù)付費(fèi)可通過(guò)多種方式進(jìn)行,，可直接轉(zhuǎn)入銀行、用戶(hù)電話賬單或者實(shí)時(shí)在專(zhuān)用預(yù)付賬戶(hù)上借記,，以滿(mǎn)足不同需求,。通過(guò)個(gè)人移動(dòng)設(shè)備" title="移動(dòng)設(shè)備">移動(dòng)設(shè)備來(lái)進(jìn)行可靠的電子交易的能力被視為移動(dòng)因特網(wǎng)業(yè)務(wù)的一個(gè)重要方面。

移動(dòng)商務(wù)提供的服務(wù)：

·銀行業(yè)務(wù)：移動(dòng)商務(wù)使用戶(hù)能隨時(shí)隨地在網(wǎng)上安全地進(jìn)行個(gè)人財(cái)務(wù)管理,，進(jìn)一步完善因特網(wǎng)銀行體系,。用戶(hù)可以使用其移動(dòng)終端核查其賬戶(hù)、支付賬單,、進(jìn)轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知等,。
·交易：移動(dòng)商務(wù)具有即時(shí)性，因此非常適用于股票等交易應(yīng)用,。移動(dòng)設(shè)備可用于接收實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)新聞和信息,，也可確認(rèn)訂單并安全地在線管理股票交易。
·訂票：通過(guò)因特網(wǎng)預(yù)訂機(jī)票,、車(chē)票或入場(chǎng)券已經(jīng)發(fā)展成為一項(xiàng)主要業(yè)務(wù),，其規(guī)模還在繼續(xù)擴(kuò)大,。從因特網(wǎng)上可方便核查票證的有無(wú)，并進(jìn)行購(gòu)票和確認(rèn),。移動(dòng)商務(wù)使用戶(hù)能在票價(jià)優(yōu)惠或航班取消時(shí)立即得到通知,，也可支付票費(fèi)或在旅行途中臨時(shí)更改航班或車(chē)次。借助移動(dòng)設(shè)備,，用戶(hù)可以瀏覽電影剪輯,、閱讀評(píng)論，然后訂購(gòu)鄰近電影院的電影票,。
·購(gòu)物：借助移動(dòng)商務(wù)技術(shù),，用戶(hù)能夠通過(guò)其移動(dòng)通信設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物。即興購(gòu)物會(huì)是一大增長(zhǎng)點(diǎn),，如訂購(gòu)鮮花,、禮物、食品或快餐等,。傳統(tǒng)購(gòu)物也可通過(guò)移動(dòng)商務(wù)得到改進(jìn),。例如，用戶(hù)可以使用“無(wú)線電子錢(qián)包”等具有安全支付功能的移動(dòng)設(shè)備,，在網(wǎng)上商城,，商店里或自動(dòng)售貨機(jī)上進(jìn)行購(gòu)物。

手機(jī)支付

在國(guó)外信用卡已經(jīng)相當(dāng)普遍,，所以手機(jī)支付" title="手機(jī)支付">手機(jī)支付只是一個(gè)有益的補(bǔ)充方式,。但是在中國(guó)，由于特殊的國(guó)情,，特別在落后的省份,，銀行卡并不普及，手機(jī)支付系統(tǒng)在中國(guó)完全可以成為一個(gè)重要的組成部分,。它具有以下優(yōu)勢(shì)：

1.普及率

?就絕對(duì)數(shù)量來(lái)說(shuō),，目前國(guó)內(nèi)手機(jī)數(shù)量與銀行卡基本相當(dāng)，但是銀行卡重復(fù)率較高,，能夠網(wǎng)上支付的比例相對(duì)較低,，所以用于網(wǎng)上支付的銀行卡的數(shù)量遠(yuǎn)小于手機(jī)數(shù)量，由于我國(guó)擁有信用卡的用戶(hù)比例不高,，接受信用卡支付的商店也不多,，相比之下手機(jī)用戶(hù)就很多，利用移動(dòng)通信實(shí)現(xiàn)電子商務(wù),，不僅是可行的,，而且會(huì)有較好的發(fā)展前景。

2.兼容互通

??????? 目前銀行卡已經(jīng)實(shí)現(xiàn)銀聯(lián)卡,，各個(gè)銀行之間可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián),。隨著銀行卡和手機(jī)的配合使用,，為移動(dòng)電子商務(wù)提供了更加廣闊的前景，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地進(jìn)行網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),，而不需要到家里或者辦公室上網(wǎng)進(jìn)行支付,。

3.支付成本

??????? 在支付成本方面，手機(jī)支付比銀行卡支付相對(duì)便宜,，銀聯(lián)卡一般要收取3%的傭金（信用卡除外）,，而通過(guò)短信方式實(shí)現(xiàn)支付只需要0.1元，而且未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)是不再收取額外的傭金,，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的利益來(lái)自于與商家或服務(wù)提供商的分成,，以及對(duì)用戶(hù)的綁定不離網(wǎng)。

4.信用與安全

?????? 中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不是很發(fā)達(dá)造成商業(yè)信用體系難以健全完善,，信用與安全問(wèn)題是國(guó)內(nèi)信用卡消費(fèi)遲遲難以形成規(guī)模的癥結(jié)所在,。移動(dòng)電子商務(wù)立足小額業(yè)務(wù)，因此消費(fèi)者對(duì)于此類(lèi)支付手段的安全性要求比較低,，因此會(huì)比較容易接受這種新的支付方式,。另一方面，手機(jī)支付有著得天獨(dú)厚的安全優(yōu)勢(shì),，密碼鑒權(quán)以及手機(jī)本身都是很好的認(rèn)證實(shí)體可以很好的保證移動(dòng)支付的安全性,。

5.使用方便

??????? 中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)手機(jī)有近3億的手機(jī)，以短信和移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)為基礎(chǔ)的各種移動(dòng)增殖服務(wù)已經(jīng)為運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商帶來(lái)了實(shí)在的收益,。中國(guó)持銀行卡的人數(shù)比例較低,，而且已經(jīng)發(fā)放的卡中有85%以上是不能透支的借記卡,，目前我國(guó)直接用卡支付的消費(fèi)金額僅占全部消費(fèi)額的2%不到,。相對(duì)而言，人們的小額生活支出數(shù)量卻增長(zhǎng)很快,，大多數(shù)人愿意支出更多的小額費(fèi)用用以購(gòu)買(mǎi)和支付生活必需品和其他享受,。

由上可知，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),，用手機(jī)支付無(wú)疑是十分方便的,。移動(dòng)電子商務(wù)免去繁瑣的銀行安全認(rèn)證要求，對(duì)于小額付費(fèi),，如彩票類(lèi),，甚至可以不經(jīng)過(guò)銀行帳戶(hù)，直接從用戶(hù)手機(jī)費(fèi)上扣除,。同時(shí)對(duì)于費(fèi)用可以采取預(yù)付費(fèi)方式,，運(yùn)營(yíng)商也無(wú)需擔(dān)心欠費(fèi)問(wèn)題。目前移動(dòng)商務(wù)在初期可以針對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物,、彩票等小額消費(fèi)需求的用戶(hù),。
·娛樂(lè)：移動(dòng)商務(wù)將帶來(lái)一系列娛樂(lè)服務(wù),。用戶(hù)不僅可以從他們的移動(dòng)設(shè)備上收聽(tīng)音樂(lè)，還可以訂購(gòu),、下載特定曲目,，支付其費(fèi)用，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲,，還可以為游戲付費(fèi),。

?

移動(dòng)商務(wù)的構(gòu)架：

1、無(wú)線應(yīng)用協(xié)議(WAP)
??? WAP是開(kāi)展移動(dòng)商務(wù)的核心技術(shù)之一,。通過(guò)WAP,，手機(jī)可以隨時(shí)隨地、方便快捷地接入互聯(lián)網(wǎng),，真正實(shí)現(xiàn)不受時(shí)間和地域約束的移動(dòng)商務(wù),。WAP是一種通信協(xié)議，它的提出和發(fā)展是基于在移動(dòng)中接入Internet的需要,。WAP提供了一套開(kāi)放,、統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)，用戶(hù)使用移動(dòng)設(shè)備很容易訪問(wèn)和獲取以統(tǒng)一的內(nèi)容格式表示
的Internet或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)信息和各種服務(wù),。它定義了一套軟硬件的接口,，可以使人們像使用PC機(jī)一樣使用移動(dòng)電話收發(fā)電子郵件以及瀏覽Internet。同時(shí),，WAP提供了一種應(yīng)用開(kāi)發(fā)和運(yùn)行環(huán)境,，能夠支持當(dāng)前最流行的嵌入式操作系統(tǒng)。WAP可以支持目前使用的絕大多數(shù)無(wú)線設(shè)備,包括移動(dòng)電話,、FLEX尋呼機(jī),、雙向無(wú)線電通信設(shè)備等等。在傳輸網(wǎng)絡(luò)上,，WAP也可以支持目前的各種移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),，如GSM、CDMA,、PHS等,，它也可以支持未來(lái)的第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)。目前,，許多電信公司已經(jīng)推出了多種WAP產(chǎn)品,，包括WAP網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)工具和WAP手機(jī),，向用戶(hù)提供網(wǎng)上資訊,、機(jī)票訂購(gòu)、流動(dòng)銀行,、游戲,、購(gòu)物等服務(wù),。WAP最主要的局限在于應(yīng)用產(chǎn)品所依賴(lài)的無(wú)線通信線路帶寬。對(duì)于GSM,，目前簡(jiǎn)短消息服務(wù)的數(shù)據(jù)傳輸速率局限在9.6kb/s,。
??? 2、ZigBee技術(shù)

　 ZigBee技術(shù)是一種結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,、低功耗,、低數(shù)據(jù)速率、低成本和可靠性高的雙向無(wú)線網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),，主要適合于自動(dòng)控制領(lǐng)域,，可以嵌入各種設(shè)備中，同時(shí)支持地理定位功能,。 可用于各種移動(dòng)終端設(shè)備的互連,。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。

它的主要優(yōu)點(diǎn)有： 　
　省電：ZigBee技術(shù)可以確保兩節(jié)五號(hào)電池支持長(zhǎng)達(dá)6個(gè)月到2年左右的使用時(shí)間 　　
　可靠：采用了碰撞避免機(jī)制,，同時(shí)為需要固定帶寬的通信業(yè)務(wù)預(yù)留了專(zhuān)用時(shí)隙,，避免了發(fā)送數(shù)據(jù)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)和沖突。
　成本低: 是同類(lèi)產(chǎn)品的幾分之一甚至十分之一,。 　 　
　時(shí)延" title="時(shí)延">時(shí)延短：針對(duì)時(shí)延敏感的應(yīng)用做了優(yōu)化,，通信時(shí)延和從休眠狀態(tài)激活的時(shí)延都非常短。
　網(wǎng)絡(luò)容量大：可支持達(dá)65000個(gè)節(jié)點(diǎn) 　　
　安全：ZigBee提供了數(shù)據(jù)完整性檢查和鑒權(quán)功能,，加密算法采用通用的AES-128,。　　
??? 3,、“藍(lán)牙”(Bluetooth)
??? Bluetooth是由愛(ài)立信,、IBM、諾基亞,、英特爾和東芝共同推出的一項(xiàng)短程無(wú)線聯(lián)接標(biāo)準(zhǔn),，旨在取代有線連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)字設(shè)備間的無(wú)線互聯(lián),，以便確保大多數(shù)常見(jiàn)
的計(jì)算機(jī)和通信設(shè)備之間可方便地進(jìn)行通信?！八{(lán)牙”作為一種低成本,、低功率、小范圍的無(wú)線通信技術(shù),，可以使移動(dòng)電話,、個(gè)人電腦、個(gè)人數(shù)字助理 (PDA),、便攜式電腦,、打印機(jī)及其它計(jì)算機(jī)設(shè)備在短距離內(nèi)無(wú)需線纜即可進(jìn)行通信,。例如，使用移動(dòng)電話在自動(dòng)售貨機(jī)處進(jìn)行支付,，這是實(shí)現(xiàn)無(wú)線電子錢(qián)包的一項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù),。“藍(lán)牙”支持64kb/s實(shí)時(shí)話音傳輸和數(shù)據(jù)傳輸,，傳輸距離為10～100m,，其組網(wǎng)原則采用主從網(wǎng)絡(luò)。
??? 4,、通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)(GPRS)
??? 傳統(tǒng)的GSM網(wǎng)中,，用戶(hù)除通話以外最高只能以9.6kb/s的傳輸速率進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，如Fax,、Email,、FTP等，這種速率只能用于傳送文本和靜態(tài)圖像,，但無(wú)法滿(mǎn)足傳送活動(dòng)視像的需求,。GPRS突破了GSM網(wǎng)只能提供電路交換的思維定式，將分組交換模式引入到GSM網(wǎng)絡(luò)中,。它通過(guò)僅僅增加相應(yīng)的功能實(shí)體和對(duì)現(xiàn)有的基站系統(tǒng)進(jìn)行部分改造來(lái)實(shí)現(xiàn)分組交換,，從而提高資源的利用率。GPRS能快速建立連接,，適用于頻繁傳送小數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù)或非頻繁傳送大數(shù)據(jù)量業(yè)務(wù),。GPRS是2.5代移動(dòng)通信系統(tǒng)。由于GPRS是基于分組交換的,，用戶(hù)可以保持永遠(yuǎn)在線,。
??? 5、移動(dòng)定位系統(tǒng)
??? 移動(dòng)商務(wù)的主要應(yīng)用領(lǐng)域之一就是基于位置的業(yè)務(wù),，如它能夠向旅游者和外出辦公的公司員工提供當(dāng)?shù)匦侣?、天氣及旅館等信息。這項(xiàng)技術(shù)將會(huì)為本地旅游
業(yè),、零售業(yè)和餐館業(yè)的發(fā)展帶來(lái)巨大商機(jī),。
??? 6、第三代（3G）移動(dòng)通信系統(tǒng)
??? 經(jīng)過(guò)2.5G發(fā)展到3G之后,，無(wú)線通信產(chǎn)品將為人們提供速率高達(dá)2Mb/s的寬帶多媒體業(yè)務(wù),，支持高質(zhì)量的話音、分組數(shù)據(jù),、多媒體業(yè)務(wù)和多用戶(hù)速率通信,，這將徹底改變?nèi)藗兊耐ㄐ藕蜕罘绞健?FONT face="Times New Roman">3G作為寬帶移動(dòng)通信，將手機(jī)變?yōu)榧Z(yǔ)音、圖像,、
數(shù)據(jù)傳輸?shù)戎T多應(yīng)用于一體的未來(lái)通信終端,。這將進(jìn)一步促進(jìn)全方位的移動(dòng)商務(wù)得以實(shí)現(xiàn)和廣泛地開(kāi)展，如實(shí)時(shí)視頻播放,，3G的發(fā)展對(duì)移動(dòng)商務(wù)將為移動(dòng)商務(wù)注入新的活力,。