2010年,，三網(wǎng)融合" title="三網(wǎng)融合">三網(wǎng)融合,、行業(yè)信息化" title="信息化">信息化、移動互聯(lián)網(wǎng)……新生力量以其巨大的張力,，正在改變所有地方運營商的行為模式,、營收方式和自我評價,。未來將是一個更注重創(chuàng)新,、更沒有邊界,，也更強(qiáng)調(diào)合作的新時代。

　　2010年即將成為歷史,，回望這一年地方運營中的人和事,，我們可以看到,，產(chǎn)業(yè)巨輪已經(jīng)悄然發(fā)生了轉(zhuǎn)彎,，新生力量以其巨大的張力，正在改變所有地方運營商的行為模式,、營收方式和自我評價,。從上海世博會“城市夢想”的粉墨登場到三網(wǎng)融合、無線座機(jī)的遍地開花,，再到跨行業(yè)合作的大行其道,，地方運營市場正在迎來一個更注重創(chuàng)新、更沒有邊界,，也更強(qiáng)調(diào)合作的新時代,。

　　崩解的格局

　　傳統(tǒng)電信格局，固網(wǎng)是固網(wǎng),，移動是移動,，互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng),，運營商之間也是你做你的，我做我的,，有著固定的領(lǐng)地;而今日的通信業(yè),，不但用戶時常流動，競爭日益激烈,，而且隨著全業(yè)務(wù)和3G移動互聯(lián)網(wǎng)運營的興起,，不同業(yè)務(wù)之間邊界已經(jīng)日漸模糊，捆綁營銷成為趨勢,，融合業(yè)務(wù)也在不斷挑戰(zhàn)著人們的傳統(tǒng)認(rèn)知,。

　　于是，在2010年,，關(guān)于某個運營商是否有資格經(jīng)營某項業(yè)務(wù)的爭論開始時常見諸報端：各地移動公司對TD無線座機(jī)展開了大力營銷,，力圖以此切入家庭和行業(yè)客戶市場，卻很快受到了競爭對手的狙擊;經(jīng)過多年爭論和不斷地“開通”,、“叫停”之后,，7月1日，第一批12個三網(wǎng)融合試點地區(qū)名單公布,，但在此前后,，無論試點還是非試點地區(qū)的三網(wǎng)融合實踐已經(jīng)如雨后春筍;廣州亞運會上，破天荒地實現(xiàn)了WIFI的全城免費覆蓋,，此舉又迎來了眾多通信業(yè)人士懷疑的目光;還有各地關(guān)于IPHONE4的種種故事……

　　全業(yè)務(wù),、跨網(wǎng)絡(luò)、跨行業(yè),，融合業(yè)務(wù)與整合式營銷給整個通信運營業(yè)帶來了新的空氣,，也弄得整個產(chǎn)業(yè)都有些措手不及。

　　另一方面,，用戶更加自由地轉(zhuǎn)網(wǎng)和整個行業(yè)的微利經(jīng)營也使得通信競爭撕下了溫情的面紗,。在全國各地、各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域“短兵相接”,，通信行業(yè)內(nèi)競爭愈演愈烈,。翻開2010年的《通信產(chǎn)業(yè)報》，可以發(fā)現(xiàn),，地方運營商競爭手段已經(jīng)無所不用其極：對競爭對手網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詆毀者有之,，惡性“挖角”者有之，大打價格戰(zhàn)者有之,，通告合作伙伴不得與對手合作者也有之……

　　運營業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)進(jìn)入了一個新時期,，產(chǎn)業(yè)的技術(shù)升級、商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變、產(chǎn)業(yè)分工和布局的重構(gòu),，使得運營商們意識到,，只有盡快改變自己，才能實現(xiàn)競爭力的持續(xù)提升,。

　　創(chuàng)新的力量

　　何以解憂,，唯有創(chuàng)新。

　　通信企業(yè)作為高科技企業(yè),，其發(fā)展一直是雙輪驅(qū)動：一是新的技術(shù),，二是市場的需求。市場已經(jīng)改變,，通信技術(shù)也已經(jīng)有了質(zhì)的突破,，在新經(jīng)濟(jì)特征日漸突出的形勢下，電信業(yè)的發(fā)展必須以新經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律為指導(dǎo),，利用創(chuàng)新來實現(xiàn)發(fā)展,。一個運營企業(yè)想要具有可持續(xù)發(fā)展能力，就必須主動適應(yīng)變化,，必須能夠不斷地推出市場所需要的新的產(chǎn)品和服務(wù)(業(yè)務(wù)),。而要想吸引消費者，從而在市場上站穩(wěn)腳跟,，這些新產(chǎn)品和服務(wù)必須是通信企業(yè)自己“研發(fā)”的,，不是模仿或者抄襲其他企業(yè)的。

　　運營商們都在努力構(gòu)建適合創(chuàng)新的土壤,。

　　基地模式成為必然選擇,。從中國移動四川無線音樂基地開始，在2010年三大運營商紛紛建立業(yè)務(wù)基地,，如中電信閱讀基地,、視訊基地，中移動MM基地,，中聯(lián)通物聯(lián)網(wǎng)基地等等,，目前基地數(shù)量已有十幾個。對于某一項新業(yè)務(wù),，運營商集團(tuán)總部會挑選幾個條件比較適合的省份,，從中選出一個省做試點，若有成效,，就在全國推廣。此舉極大地提升了地方運營商的創(chuàng)新動力,。

　　與基地相映成輝的還有試點模式,。比如三網(wǎng)融合與攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，前者選擇了第一批12個試點城市或地區(qū)報送試點實施方案，后者則在天津與海南率先實施,。值得注意的是,，非試點地區(qū)也在積極開展三網(wǎng)融合工作。據(jù)統(tǒng)計,，全國已有20多個省開展了互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議電視(IPTV)和有線電視互聯(lián)網(wǎng)接入的商業(yè)應(yīng)用,，IPTV用戶已超過500萬，有線電視互聯(lián)網(wǎng)接入用戶達(dá)到500萬,，手機(jī)電視月使用用戶已突破600萬,。到三季度，IPTV,、有線電視互聯(lián)網(wǎng)接入和手機(jī)電視用戶合計已超過1600萬戶,，來自基層的自發(fā)式熱情使三網(wǎng)融合初步形成了規(guī)模效應(yīng)。

　　實際上,，如今的通信業(yè),，已經(jīng)不再是全國統(tǒng)一部署、千人一面的行業(yè)了,，發(fā)展不能等待上級的安排,，每個省，甚至每個縣的運營商都可以有自己的個性,。創(chuàng)新,，對于每個通信人來說，都已經(jīng)是一個責(zé)無旁貸的任務(wù),。

　　企業(yè)責(zé)任彰顯價值

　　然而,，在發(fā)展的過程中，企業(yè)需要承擔(dān)的社會責(zé)任也日益顯現(xiàn),。

　　通信業(yè)具有非常顯著的外部效應(yīng),，它不僅僅是一個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而是為整個社會經(jīng)濟(jì)提供了一個新的,、高階段的發(fā)展平臺,。更重要的是，我國運營企業(yè)都是國有企業(yè),，理應(yīng)成為社會福利的提供者和保障者,。

　　因此，在2010年,，我們看到,，4月青海玉樹地震發(fā)生后，三大運營商立刻啟動應(yīng)急預(yù)案,，全力投入抗震搶險之中,，在第一時間搶通通信,，為其他的搶險工作提供了堅實保障。8月甘肅舟曲發(fā)生泥石流,，運營商也第一時間趕赴現(xiàn)場搶修退服基站和中斷光纜,，并派出多輛應(yīng)急通信車確保通信暢通。另外,，還有一些運營商,，在農(nóng)村通信建設(shè)中作出了突出貢獻(xiàn)，有的運營商為TD等國內(nèi)制造業(yè)的發(fā)展提供了有力保障,，還有的企業(yè)在回報社會方面做出了表率,，他們向我們展示了一個運營企業(yè)真正的價值。

　　作為整個國民經(jīng)濟(jì)的信息平臺提供者和整合者,，在2010年,，通信企業(yè)也更深地融入到各行業(yè)的發(fā)展之中，各種新的業(yè)務(wù)模式如雨后春筍般層出不窮,，行業(yè)合作大行其道,，從銀行、汽車企業(yè)到政府機(jī)關(guān),，都成為運營商的合作伙伴,。這也符合運營商自身的發(fā)展需要，很多新業(yè)務(wù)要想破除發(fā)展瓶頸,，背后都需要其他行業(yè)的支持,。因此，在對集團(tuán)客戶進(jìn)行大規(guī)模滲透的同時,，三大運營商更加看重該行業(yè)本身的優(yōu)勢資源以及未來的發(fā)展空間,。

　　走過2010年，通信運營商已經(jīng)進(jìn)入了這樣一種境地——他是如此深地與社會經(jīng)濟(jì),、生活結(jié)合起來,，如果不動員全社會的力量，讓全社會了解他并為之出謀劃策,，他就不可能取得市場的認(rèn)可,。

　　“世事如棋,人生如戲”，每個運營商都是戲臺上的演員,，一出戲劇要想成功,，比拼的將不僅是內(nèi)功，還有人氣,。