中國移動山西公司太原分公司網(wǎng)優(yōu)工程師在TD網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場測試中,，發(fā)現(xiàn)在某基站下給另外一個用戶（不在同一個地點(diǎn)）打電話,，連續(xù)多次電話均有很大噪音，聽不到對方的任何話音,，初步懷疑為單通故障,。強(qiáng)制切換到2G網(wǎng)絡(luò)后，噪音消失,。當(dāng)網(wǎng)優(yōu)工程師離開上述區(qū)域,，重新選擇回TD網(wǎng)絡(luò),，撥打電話發(fā)現(xiàn)通話一切正常，噪音消失,。

      定位排查
      網(wǎng)優(yōu)工程師在發(fā)現(xiàn)該問題后,，進(jìn)行了初步分析定位，并安排現(xiàn)場撥打測試,，同時(shí)檢查基站告警\各部件運(yùn)行情況,。
      1．基站狀態(tài)/告警檢查
      對基站當(dāng)前告警及BBU\RRU各部件狀態(tài)進(jìn)行了檢查，TBPH單板無DSP資源不可用告警,，RRU無當(dāng)前告警,，各通道駐波功率正常，排除硬件問題,。
      2．現(xiàn)場撥打測試
      重點(diǎn)針對嚴(yán)重影響客戶感知的單通問題,，網(wǎng)優(yōu)工程師使用大唐8130測試機(jī)進(jìn)行了大量的起呼及被叫測試，未發(fā)現(xiàn)未接通及單通現(xiàn)象,。
      處理分析
      由于問題暫未定位,，現(xiàn)場測試也一切正常，網(wǎng)優(yōu)工程師在等待問題復(fù)現(xiàn)的同時(shí)進(jìn)行了IU\IUB口環(huán)回測試,。

      1.IU UP上行環(huán)回測試,，如圖1所示。
      A主叫B被叫,，A偶爾可以聽到自己聲音,，并且有延遲，不清晰,；
      A被叫B主叫,，A偶爾可以聽到自己聲音，并且有延遲,，不清晰,。
      2.FP上行環(huán)回測試，如圖2所示,。
      A主叫B被叫,，A偶爾可以聽到自己聲音，并且有延遲,，不清晰,；
      A被叫B主叫，A偶爾可以聽到自己聲音,，并且有延遲,，不清晰。

      3.IU UP下行環(huán)回測試,，如圖3所示,。

      A主叫B被叫,，B可以聽到自己聲音清晰流暢；
      A被叫B主叫,，B可以聽到自己聲音清晰流暢
      通過該測試,，網(wǎng)優(yōu)人員發(fā)現(xiàn)問題并不是如投訴中涉及到的單通問題，而且話音質(zhì)量差有雜音問題,，同時(shí),，通過IU UP環(huán)回測試和FP環(huán)回測試，基本可以排除RNC與核心網(wǎng)數(shù)據(jù)交互問題,，因此將問題定位至基站側(cè)。
      網(wǎng)優(yōu)人員繼續(xù)檢查單站,，通過歷史告警發(fā)現(xiàn)問題小區(qū)使用的RRU時(shí)而出現(xiàn)RRU通道功率告警,，并且會自動恢復(fù)，所以查找當(dāng)前告警時(shí)并沒有發(fā)現(xiàn)該類RRU通道功率告警,。網(wǎng)優(yōu)人員上站檢查發(fā)現(xiàn)與智能天線相連的RRU通道口存在進(jìn)水現(xiàn)象,，內(nèi)部射頻功率模塊故障，導(dǎo)致產(chǎn)生發(fā)射功率不穩(wěn)定導(dǎo)致話音質(zhì)量差的故障,。

    網(wǎng)優(yōu)人員更換對應(yīng)RRU后,，再次進(jìn)行環(huán)回?fù)艽驕y試及現(xiàn)場測試，問題未復(fù)現(xiàn),，故障解決,。
      經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
      本次故障經(jīng)過一系列的告警排查、指標(biāo)統(tǒng)計(jì)及各種現(xiàn)場測試,，從出現(xiàn)到解決花了近10天時(shí)間,，筆者總結(jié)經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，對于投訴以及測試發(fā)現(xiàn)的問題要進(jìn)一步進(jìn)行分析,。在該網(wǎng)優(yōu)例子中,，處理問題的過程中在單通問題上花費(fèi)的精力較多，在后續(xù)進(jìn)行了環(huán)回測試后才發(fā)現(xiàn)是話音質(zhì)量問題,。
      由于智能天線是無源器件,，本身出故障的概率較小，與智能天線相連的RRU硬件故障以及智能天線與RRU相連部分施工工藝等問題,，需要重點(diǎn)關(guān)注,。本次故障為單站RRU內(nèi)部硬件故障，故障解決后筆者和同事對全網(wǎng)宏站RRU進(jìn)行了檢查,，從全網(wǎng)宏基站的歷史告警中篩選類似的RRU通道功率告警,，發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)共有10個RRU存在相同問題，經(jīng)過現(xiàn)場檢查,，有4個RRU由于施工工藝問題導(dǎo)致的進(jìn)水,，其余6個RRU存在駐波比告警導(dǎo)致的通道功率告警,。所以還將加強(qiáng)對連接天線的RRU設(shè)備的排障工作。