導(dǎo)語(yǔ)：上任惠普CEO職位的第八個(gè)月,，李艾科攜惠普全球執(zhí)行委員會(huì)高層首次集體訪華,，四個(gè)月前,，李艾科剛剛宣布了惠普公司全球新戰(zhàn)略——向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算轉(zhuǎn)型。而中國(guó)正是啟動(dòng)這場(chǎng)轉(zhuǎn)型的重要引擎,。

　　此次訪華,，惠普與上海、北京,、天津和重慶地方政府達(dá)成一系列合作,。為了專注于擴(kuò)大惠普在中國(guó)的市場(chǎng)份額，惠普還宣布任命惠普全球執(zhí)行副總裁,、惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)總裁托德·布拉德利領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)多項(xiàng)跨業(yè)務(wù)部門,。

　　惠普中國(guó)PC市場(chǎng)份額已回升

　　主持人：我們看到，您在過(guò)去的三天中走訪了多個(gè)城市,，與一些地方政府達(dá)成了合作協(xié)議,。您本次訪華的目標(biāo)是什么？

　　李艾科：我及惠普全球執(zhí)行委員會(huì)全體成員本次訪華,，主要是為了深化惠普對(duì)中國(guó)的承諾,。惠普在中國(guó)有著悠久的歷史,，作為第一家與中國(guó)開展合作關(guān)系的高科技跨國(guó)公司,，我們把“中國(guó)”二字放在公司名稱的開頭，并從20世紀(jì)80年代中期就開始在中國(guó)發(fā)展業(yè)務(wù),?；仡櫄v史，我們感到非常自豪,。自從80年代至今,，我們一直幫助中國(guó)發(fā)展。如今,，我們業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及全國(guó),，并繼續(xù)擴(kuò)展。我們的戰(zhàn)略和中國(guó)的十二五國(guó)家發(fā)展規(guī)劃緊密契合,，在我們?cè)L華期間,，也與地方政府探討了很多合作的可能性。我很高興地宣布,，惠普將繼續(xù)擴(kuò)展在中國(guó)的業(yè)務(wù),，并將深化投資。我們與上海,、北京,、天津和重慶等地都將更為密切地開展合作。

　　主持人：我們還注意到，這是惠普全球執(zhí)行委員會(huì)全體高層首次集體訪華,，也是您作為惠普CEO以來(lái)首次訪華并強(qiáng)調(diào)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視,。您可否介紹一下，您對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的聚焦點(diǎn)何在,？您在這里看到了哪些機(jī)遇,？

　　李艾科：謝謝你的問(wèn)題。我們還宣布惠普全球執(zhí)行副總裁,、惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)總裁托德•布拉德利將領(lǐng)導(dǎo)多項(xiàng)跨業(yè)務(wù)部門的舉措,，專注于擴(kuò)大惠普在中國(guó)的市場(chǎng)份額，以確?；萜崭邔又杏袑ｉT的管理者來(lái)著重負(fù)責(zé)中國(guó)市場(chǎng),。同時(shí)，我們也將擴(kuò)展惠普在中國(guó)的產(chǎn)品線和方案組合,。我們將公司的戰(zhàn)略理念稱之為“在中國(guó) 為中國(guó) 為世界”,。我們計(jì)劃將發(fā)展在中國(guó)的研發(fā)能力，在這里面向中國(guó)市場(chǎng)乃至全球市場(chǎng)開發(fā)新產(chǎn)品,。我們與重慶合作,，助推中國(guó)的“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略；在天津建立了中國(guó)惠普云計(jì)算解決方案中心,；在北京擴(kuò)大了研發(fā)力量,；將于上海開展更廣泛的合作,，并將惠普信息產(chǎn)品集團(tuán)的中國(guó)區(qū)總部設(shè)于上海,。這一切舉措都表明，我們正致力于在中國(guó)推進(jìn)惠普戰(zhàn)略,，并期待呈現(xiàn)出更優(yōu)秀的成績(jī),。

　　主持人：根據(jù)2010年IDC報(bào)告，惠普在中國(guó)PC市場(chǎng)中的份額自2009年以來(lái)呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),。您認(rèn)為問(wèn)題產(chǎn)生自哪里,？

　　李艾科：在我回答這個(gè)問(wèn)題之前，我希望大家先了解一點(diǎn)：惠普并不僅僅是一家PC公司,?；萜帐且患沂兄禐?270億美元的公司，其中約有三分之一來(lái)自PC業(yè)務(wù),，同時(shí)還有其他多種業(yè)務(wù),。在一年半之前，由于中國(guó)一家合作伙伴的問(wèn)題,，的確引發(fā)了質(zhì)量問(wèn)題,。此后，我們采取了多項(xiàng)措施，改正問(wèn)題?，F(xiàn)在,，我可以很高興地對(duì)你講：我們的市場(chǎng)份額每個(gè)季度都在回升。每個(gè)季度中,，我們的業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)雙位數(shù)增長(zhǎng),。我們?cè)谥袊?guó)的市場(chǎng)份額已經(jīng)回升，而且未來(lái)我們將推出全線新產(chǎn)品,，包括TouchPad,。我對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的未來(lái)很樂(lè)觀。

　　主持人：我們看到您對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常重視,。中國(guó)惠普迎來(lái)一位新總裁——史蒂夫•吉爾,，他也是一名外國(guó)人。您對(duì)他有多大的信心,？如何相信他一定會(huì)比中國(guó)人更了解中國(guó)市場(chǎng)并取得更好的表現(xiàn)呢,？

　　李艾科：這個(gè)問(wèn)題很有趣。如您所知,，惠普是一家全球公司,，在世界各地有著許多的客戶。中國(guó)的很多企業(yè)也希望能夠擴(kuò)展成為全球公司,，而惠普正是要幫助中國(guó)的企業(yè)發(fā)展成為全球力量,，因此，對(duì)于中國(guó)惠普而言,，一位有著全球視角,、全球經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者非常重要。我們相信,，史蒂夫•吉爾是這個(gè)職位的最佳人選,。我的目標(biāo)是，在未來(lái),，惠普在全球各地的員工都能夠有機(jī)會(huì)擔(dān)任世界各地的高層領(lǐng)導(dǎo)職位,。也許未來(lái)的某一天，我也會(huì)在美國(guó)宣布任命一位曾在中國(guó)擔(dān)任高管職務(wù)的中國(guó)人擔(dān)任全球高管,。最好的人才應(yīng)得到最好的職位,，這就是我的觀點(diǎn)。我一直努力發(fā)展業(yè)務(wù),，其中一個(gè)重要的方式就是打造最頂尖的人才庫(kù),。我希望，未來(lái)有一天你也會(huì)來(lái)問(wèn)我為何選擇一名中國(guó)人擔(dān)任惠普全球高管,。

　　主持人：的確如此,，您自己是一名德國(guó)人，現(xiàn)在也是在一家美國(guó)公司任職，這也證明了您的觀點(diǎn),。

　　李艾科：其實(shí)我也是法國(guó)人,。所以你看，一切都有可能,。

　　主持人：您對(duì)史蒂夫有何期望,？

　　李艾科：惠普的每個(gè)人都有業(yè)務(wù)目標(biāo)，史蒂夫也是一樣,。我相信他將會(huì)成功地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展中國(guó)業(yè)務(wù),。

　　軟件領(lǐng)域有很多機(jī)遇

　　2010年11月，從德國(guó)軟件巨頭SAP公司總裁職位宣布辭職的李艾科,，出任惠普首席執(zhí)行官,。他的前任惠普CEO馬克·赫德通過(guò)削減成本和并購(gòu)，將惠普打造成為全球收入最高的科技公司,，并因此廣受贊譽(yù),。相比于前任，李艾科曾在采訪中表示,，自己將更應(yīng)該關(guān)注惠普的長(zhǎng)期利潤(rùn)增長(zhǎng),。

　　今年3月初，美國(guó)加州半月灣,，李艾科將全球175名高管召集到場(chǎng),，用兩天時(shí)間闡述公司的新戰(zhàn)略。云計(jì)算,、連接性和軟件成為惠普新戰(zhàn)略的重要部分,。李艾科表示，惠普未來(lái)要成為一家全面的解決方案提供商,，并在軟件方面加大力量,，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域中有著更多的機(jī)遇,，尤其是分析,、連接性、WebOS及其軟件方面更是如此,。

　　主持人：我們知道,，惠普在今年三月的時(shí)候發(fā)布了云計(jì)算戰(zhàn)略。您對(duì)此的預(yù)期如何,？也請(qǐng)?jiān)敿?xì)的介紹一下這個(gè)戰(zhàn)略,。

　　李艾科：我們?cè)谌路菪嫉膽?zhàn)略是一套全面的戰(zhàn)略，其中云計(jì)算是重要的支柱之一,。云計(jì)算,、連接性和軟件都是這個(gè)戰(zhàn)略中的重點(diǎn)，此外還包括管理云環(huán)境中的整個(gè)數(shù)據(jù)流。我們的云計(jì)算戰(zhàn)略包含兩方面的意義,。一方面,，惠普將提供公共云，以及用戶可以依賴的安全并具可管理性的企業(yè)云,。另一方面,，惠普將為全球的企業(yè)提供完整的產(chǎn)品和技術(shù)，打造混合云,。在此之上,，我們將基于自己的WebOS操作系統(tǒng)來(lái)提供全面的連接性，通過(guò)我們的服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行部署,，并且與其他的業(yè)務(wù)板塊之間進(jìn)行結(jié)合,，以此打造端到端的云計(jì)算解決方案。

　　主持人：這是否意味著惠普將把軟件置于比硬件更重要的位置上,？尤其考慮到您在軟件行業(yè)有著超過(guò)20年的豐富經(jīng)驗(yàn),，您是否會(huì)如此計(jì)劃？

　　李艾科：硬件和軟件是相輔相成的,，不可分離開來(lái)而單獨(dú)存在,。缺乏硬件支撐的軟件無(wú)法運(yùn)行，而缺乏軟件支撐的硬件則失去了意義,。所以兩者必須有效結(jié)合,，而惠普則是同時(shí)提供硬件和軟件的公司。我們已經(jīng)進(jìn)行了大力投入來(lái)發(fā)展軟件,，未來(lái)還將持續(xù)于此,。同時(shí)，我們還將持續(xù)發(fā)展最好的硬件,、最好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,、最好的服務(wù)器、最好的存儲(chǔ),，以及最好的電腦,。當(dāng)然，還有最好的合作伙伴,。

　　主持人：軟件和硬件相輔相成,，但是否未來(lái)軟件業(yè)務(wù)會(huì)有更大的盈利空間？

　　李艾科：歸根結(jié)底,，惠普要成為一家全面的解決方案提供商,，因此，一切業(yè)務(wù)角度對(duì)我們而言都非常重要,。我們會(huì)在軟件方面加大力量,，因?yàn)檫@個(gè)領(lǐng)域中有著更多的機(jī)遇,，尤其是分析、連接性,、WebOS及其軟件方面更是如此,。你將會(huì)看到，惠普會(huì)成為這個(gè)行業(yè)中覆蓋業(yè)務(wù)領(lǐng)域非常廣泛的公司,，在硬件,、軟件以及服務(wù)方面都擁有強(qiáng)大的實(shí)力。

　　主持人：許多國(guó)際公司都有著跟惠普類似的業(yè)務(wù)考慮,。我們注意到,，越來(lái)越多的IT企業(yè)都逐漸進(jìn)入了高利潤(rùn)市場(chǎng)，即軟件和服務(wù),。面對(duì)如此激烈的競(jìng)爭(zhēng),，您有多少信心能夠在其中勝出并贏得客戶呢？

　　李艾科：我們?nèi)缃褚呀?jīng)有著很好的成績(jī)了——我們的客戶很信任惠 普,?；萜者@家公司不會(huì)束縛客戶，而是為客戶提供選擇,，提供開放性,。我們所有的云戰(zhàn)略都是開放的，我們希望推進(jìn)開放的標(biāo)準(zhǔn),，讓人們自由選擇,。我們的服務(wù)戰(zhàn)略基于這樣一個(gè)理念：要幫助人們最大化地利用信息技術(shù)。因此,，客戶一直會(huì)來(lái)尋求惠普的產(chǎn)品和服務(wù),。我們的客戶愿意看到惠普走向成功。通過(guò)提供企業(yè)云服務(wù),，我們也將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái),。我們還將一些合作伙伴的解決方案進(jìn)行整合。因此,，我們提供給客戶的方案不僅是惠普的產(chǎn)品和服務(wù),，而是完善而全面的方案。同時(shí),，我們與其他的科技公司保持良好的關(guān)系,，以保證可以為客戶提供最完善的解決方案,。

　　主持人：請(qǐng)您分享一下未來(lái)對(duì)軟件和服務(wù)的戰(zhàn)略,。

　　李艾科：我們將持續(xù)擴(kuò)展軟件組合，并加入高價(jià)值的服務(wù),，以滿足細(xì)分行業(yè)的特定需求,。我們將針對(duì)各個(gè)行業(yè)用戶的需求來(lái)提供完整的行業(yè)技術(shù)棧和架構(gòu),。

　　二季度惠普業(yè)務(wù)并無(wú)下滑 硬件非明日黃花

　　主持人：當(dāng)我們回顧過(guò)去這個(gè)財(cái)季，我們發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)于PC業(yè)務(wù)的需求下滑了,，惠普服務(wù)利潤(rùn)率收窄,。您認(rèn)為這個(gè)現(xiàn)象的背后原因是什么？

　　李艾科：我們要換個(gè)角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,。實(shí)際上,，惠普在第二財(cái)季中表現(xiàn)良好——我們?cè)跔I(yíng)收和利潤(rùn)估算這兩個(gè)重要方面都超出了市場(chǎng)期望。消費(fèi)者業(yè)務(wù)在整體業(yè)務(wù)中占據(jù)26%,，如果拋開這一部分進(jìn)行計(jì)算,，我們?cè)鲩L(zhǎng)了8%，考慮到我們的業(yè)務(wù)規(guī)模,，這個(gè)增長(zhǎng)率極為可觀,。所以可以說(shuō)我們的表現(xiàn)相當(dāng)不錯(cuò)。如果你聚焦PC業(yè)務(wù),，那么這包括兩部分市場(chǎng),。首先是企業(yè)市場(chǎng)：大型企業(yè)和中小型企業(yè)都在進(jìn)行PC采購(gòu)，我們?cè)谶@部分市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)了很不錯(cuò)的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)——我們的商用電腦業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了12%,。其次是消費(fèi)市場(chǎng)：在這方面,，打印機(jī)和電腦都呈現(xiàn)出了相似的混合市場(chǎng)特征。在歐美等成熟市場(chǎng)中,，市場(chǎng)表現(xiàn)偏向疲軟,，這倒不是由于歐美市場(chǎng)中的用戶不喜歡購(gòu)買電腦了，而是由于整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,。而在巴西,、俄羅斯、印度,、中國(guó),、土耳其等所有快速成長(zhǎng)的發(fā)展中市場(chǎng)里，我們的個(gè)人電腦業(yè)務(wù)和個(gè)人打印業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng),?？偠灾@是一個(gè)較為復(fù)雜的情況,，不能單純地通過(guò)消費(fèi)者業(yè)務(wù)或企業(yè)業(yè)務(wù)來(lái)概論,。

　　主持人：這是否也說(shuō)明了您在如今硬件主導(dǎo)的市場(chǎng)中推進(jìn)業(yè)務(wù)的計(jì)劃？這是否對(duì)您,、對(duì)惠普而言都意味著巨大的變革,？比如說(shuō)，是否硬件在您的戰(zhàn)略中更像是明日黃花,？

　　李艾科：硬件不是明日黃花,。硬件是現(xiàn)今的業(yè)務(wù),，更是未來(lái)的業(yè)務(wù)。我們希望實(shí)現(xiàn)硬件和軟件的綜合發(fā)展,，但這絕不意味著硬件是過(guò)去時(shí),。硬件如同軟件一樣，都是未來(lái)不可或缺的一部分,。數(shù)據(jù)解決方案和云計(jì)算需要硬件,，如果沒(méi)有硬件，就沒(méi)有云計(jì)算,。所以我們會(huì)為客戶提供IaaS——架構(gòu)即服務(wù),。更重要的一點(diǎn)在于，市場(chǎng)正發(fā)生著飛速的變革,。舉例而言,，惠普將在連接性、智能手機(jī)和TouchPad方面成為領(lǐng)導(dǎo)廠商,，這些新產(chǎn)品都將在不久的未來(lái)發(fā)布,。因此，我們所做的一切都是基于我們對(duì)市場(chǎng)未來(lái)的把握,。

　　TouchPad絕不類似其他平板電腦

　　惠普旗下的平板電腦TouchPad終于在7月1日正式推出,，這款平板與市場(chǎng)上其他的平板電腦不同，采用的操作系統(tǒng)是webOS,。

　　而在此之前,，谷歌開發(fā)的Android系統(tǒng)僅正式上市兩年已經(jīng)超越稱霸十年的塞班系統(tǒng)，使之躍居全球最受歡迎的智能手機(jī)平臺(tái),，以webOS系統(tǒng)現(xiàn)今的實(shí)力,，超越并非易事，而對(duì)于惠普而言,，這是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇,，正是其決勝移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)的開始。

　　主持人：我們注意到,，惠普即將在7月1日在歐美發(fā)布TouchPad,。您對(duì)這款產(chǎn)品的預(yù)期如何？如何評(píng)價(jià)它對(duì)于惠普業(yè)務(wù)的重要性,？

　　李艾科：我們將要發(fā)布一款非常令人激動(dòng)的產(chǎn)品,。這款產(chǎn)品基于我們的操作系統(tǒng)WebOS，這是市場(chǎng)上最先進(jìn),、最具吸引力的操作系統(tǒng),，專為互聯(lián)網(wǎng)而生、為網(wǎng)絡(luò)而生,、為云計(jì)算而生,，因此擁有其他操作系統(tǒng)所不具備的諸多功能和特性,。我們開發(fā)出的這款獨(dú)具魅力的產(chǎn)品名叫TouchPad,，是一款10英寸的平板電腦,。我相信，它將獲得市場(chǎng)的好評(píng),。另外,，這款產(chǎn)品很快也將在中國(guó)上市。我們相信,，平板電腦將成為人們消費(fèi)信息的一個(gè)重要終端,。我想，平板電腦是PC的重要補(bǔ)充,。因此,，惠普推行的是完整的戰(zhàn)略，覆蓋平板電腦,、PC,、智能手機(jī)，基于webOS操作系統(tǒng),，從而實(shí)現(xiàn)完善的用戶體驗(yàn),。

　　主持人：過(guò)去一年中，市場(chǎng)上出現(xiàn)了很多類似的平板電腦產(chǎn)品,，比如iPad,。您如何說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買TouchPad？

　　李艾科：我倒不覺(jué)得這些產(chǎn)品非常相似,。大家以為這些產(chǎn)品都一樣,，但其實(shí)它們有很大的區(qū)別。由于TouchPad的操作系統(tǒng)是webOS,，我們相信它會(huì)有很多獨(dú)特的功能,。我們不是說(shuō)產(chǎn)品發(fā)布當(dāng)天就立刻成為市場(chǎng)第一的產(chǎn)品，而是計(jì)劃逐步擴(kuò)展在這塊市場(chǎng)上的業(yè)務(wù),。因此,，我們會(huì)發(fā)布一系列的產(chǎn)品，逐漸擴(kuò)大在整個(gè)互聯(lián)世界中的足跡,，而這些產(chǎn)品都基于同一個(gè)操作系統(tǒng),。

　　主持人：市場(chǎng)上已經(jīng)有了iOS、安卓,、Window 7,、Windows 8這些操作系統(tǒng)，惠普的操作系統(tǒng)將如何面對(duì)這些競(jìng)爭(zhēng),？

　　李艾科：我們堅(jiān)信自己可以開發(fā)出市場(chǎng)上最先進(jìn)的操作系統(tǒng),，并基于此來(lái)開發(fā)硬件產(chǎn)品,。不久的將來(lái)，我們還將為其他公司提供webOS認(rèn)證授權(quán),。我們可以提供非常獨(dú)特的用戶體驗(yàn),，這將成為我們與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的區(qū)別。我們的朋友,、合作伙伴和開發(fā)者都將可以為客戶創(chuàng)造獨(dú)特的體驗(yàn),。舉例而言，開發(fā)者為一款設(shè)備(例如TouchPad)開發(fā)了一款程序之后,，這款程序可以自動(dòng)轉(zhuǎn)成可以運(yùn)行于智能手機(jī)或電腦的格式,。總之,，我們將創(chuàng)造獨(dú)特的客戶體驗(yàn),。

　　回應(yīng)高層變動(dòng)：新戰(zhàn)略需要新人才

　　主持人：最后一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)層變動(dòng)。我們注意到,，最近有多位惠普高管離開惠普,，您對(duì)這個(gè)問(wèn)題是如何看的？

　　李艾科：“多位”并不是一個(gè)準(zhǔn)確的說(shuō)法,。迄今為止,，共有3位執(zhí)行副總裁發(fā)生變動(dòng)。我們制定了新戰(zhàn)略,，并由此為惠普招募了新的人才,。這對(duì)每家發(fā)布新戰(zhàn)略的公司而言，都是一個(gè)正常的現(xiàn)象,。

　　主持人：您對(duì)惠普的看法如何,？您上任以來(lái)感受如何？跟任職SAP的多年經(jīng)歷相比,，最大的不同是什么,？

　　李艾科：惠普在規(guī)模上要遠(yuǎn)遠(yuǎn)龐大很多。因此能夠領(lǐng)導(dǎo)惠普對(duì)于我而言是非常棒,、非常令人激動(dòng)的一個(gè)機(jī)會(huì),。