《電子技術(shù)應(yīng)用》
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ADI:服務(wù)創(chuàng)新讓技術(shù)創(chuàng)新更貼近用戶

2011-12-16
作者:ADI

 

    近年來,“創(chuàng)新”成為全球電子產(chǎn)業(yè)界最熱點的話題,,而作為電子產(chǎn)業(yè)最重要的基礎(chǔ),,半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新成為促進電子產(chǎn)品創(chuàng)新的推動力。最近,,由全球三大資訊提供商之一美國湯姆森路透評選出了2011全球100大最具創(chuàng)新力的企業(yè)排名,,多家半導(dǎo)體企業(yè)榜中有名,其中高性能信號處理解決方案和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器領(lǐng)先供應(yīng)商ADI公司位列前十大創(chuàng)新公司名單,。

    作為在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器占全球市場份額的47.5%(超過排名其后的10家公司市場份額總),,高性能放大器市場占42%的全球領(lǐng)先半導(dǎo)體提供商,ADI入選全球最具創(chuàng)新力企業(yè)前十強實至名歸,,但ADI管理層對此的評述給予不同新的解讀——“我們的工程師相信真正的創(chuàng)新是幫助客戶獲得成功,。”ADI 核心產(chǎn)品與技術(shù)部副總裁Robert McAdam對此表示,“ADI 的創(chuàng)新除了建立在為客戶帶來獨特的產(chǎn)品,,優(yōu)異的信號處理技術(shù)以外,,還有強有力的設(shè)計協(xié)作與客戶支持之上。”

   ADI提倡導(dǎo)的“Design convenience”(設(shè)計便利)或許可以是McAdam這句說的注解,。“不以市場和客戶便捷為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新,,將使企業(yè)背離行業(yè)的發(fā)展趨勢。”ADI亞洲區(qū)副總裁鄭永暉也給出了相近的觀點,,“我們跟競爭對手的主要區(qū)別在于我們前端FAE基本可以滿足或接近客戶的需求,,幫助客戶解決問題達到技術(shù)創(chuàng)新的層面。”事實上,,從幾年前的半導(dǎo)體提方案供商的“total solution”到今天 “turnkey solution”的變化,,服務(wù)創(chuàng)新讓技術(shù)創(chuàng)新更貼近客戶已成為一種共識,細細了解ADI近年來不斷推陳出新的設(shè)計服務(wù)舉措或許能管窺這種發(fā)展趨勢,。

實驗室電路讓模擬電路設(shè)計不再抓瞎

1:新版實驗室電路讓您的設(shè)計更輕松,。

   “模擬電路設(shè)計更像一門藝術(shù)而不是一門科學(xué)。”有人對模擬設(shè)計特點作出這樣的概括性總結(jié),,良好的模擬電路設(shè)計則高度依賴于工程師豐富的設(shè)計經(jīng)驗,,對于很多工程師來說復(fù)雜的模擬電路設(shè)計常常令人抓瞎。在與全球的客戶接觸過程中,,ADI公司技術(shù)支持工程師也經(jīng)常感受到很多企業(yè)以及設(shè)計工程師面臨類似困惑與挑戰(zhàn),。“對于客戶來說,相當(dāng)多的問題是拿到一個器件后如何設(shè)計電路使其達到最好效率或者性能發(fā)揮到極致,,這對模擬器件來說是很難的,。”

   基于此,ADI于2008年開始推出了獨具創(chuàng)新的技術(shù)服務(wù)——“實驗室電路”,,并于2011年年初將實驗室電路進一步升級,。“我們的實驗室電路就是給客戶一個經(jīng)過驗證的電路,它可以達到最好性能,如果符合客戶需求他們就可以直接應(yīng)用,。”鄭永暉表示,。盡管工程師的模擬電路的設(shè)計經(jīng)驗需要時間積累,但對于具體的電路而言,,經(jīng)驗是可以參考甚至是可復(fù)制的——利用經(jīng)過驗證的,、詳盡的電路設(shè)計建議,工程師可以大大縮短設(shè)計進程,,并克服大多數(shù)工程師并不擅長的模擬及混合信號電路設(shè)計,。

    事實上,不僅是一般設(shè)計工程師很關(guān)注ADI實驗室電路這樣的技術(shù)支持文檔,,“我們選擇與ADI公司合作是因為該公司的產(chǎn)品質(zhì)量,、文檔與支持水平都非常高。這有助于使快速數(shù)字積分(FDI)板揭示我們以前無法探索的新的磁學(xué)研究領(lǐng)域成為可能,。”在瑞士的歐洲核子研究中心(CERN)相關(guān)的一個研發(fā)項目中,,來自薩尼奧大學(xué)的工程學(xué)教授Pasquale Arpaia如此表示。ADI“實驗室電路”是根據(jù)不同區(qū)域搜集的資源,、客戶的意見,、需求反饋,然后集合ADI內(nèi)部專家的技術(shù)能力和經(jīng)驗設(shè)計出客戶需要的實用電路,,并以詳盡的文字和圖片介紹電路設(shè)計的思路,、設(shè)計方法、設(shè)計建議以及測試結(jié)果,,以“實驗室電路”文檔的形式解決工程師實際應(yīng)用中的具體設(shè)計問題,。

    然而,對于部分工程師來說,,單獨的文檔很多時候并不足夠,,ADI在新版的實驗室電路中提供了更多設(shè)計的資源,提供一整套的設(shè)計套件,。這些實驗室電路都經(jīng)過全面測試,并配有完備的文檔,,每個電路的設(shè)計和構(gòu)建都嚴(yán)格遵循標(biāo)準(zhǔn)工程規(guī)范,,電路的功能和性能都在實驗室環(huán)境中以室溫條件進行了測試和檢驗。由于實驗室電路主要針對子系統(tǒng)層次的集成,,作為一種體積更小的模塊化設(shè)計,,實驗室電路可當(dāng)作構(gòu)建模塊集成到更大的系統(tǒng)之中。

更便捷的樣片申請讓您贏在起跑線

    在產(chǎn)品開發(fā)初期如何獲得心儀的芯片樣片是所有工程師都會遇到的問題,。在某專業(yè)網(wǎng)站論壇中,,網(wǎng)友分享的 “免費樣片申請全集”的帖子短時間內(nèi)就獲得近兩萬次的關(guān)注,如何更快捷、方便地獲得期望的樣片是很多工程師討論的話題,,樣品申請條件繁雜,、交貨期滯后等等是通常遇到的問題。

    “很多客戶為提高產(chǎn)品的競爭力,,在設(shè)計階段就開始發(fā)揮像ADI這樣的IC原廠供應(yīng)商的技術(shù)優(yōu)勢,,并將產(chǎn)品設(shè)計納入供應(yīng)鏈管理體系。”ADI中國技術(shù)支持中心經(jīng)理聶海霞女士表示,。“為此,,ADI升級了其樣片申請系統(tǒng)http://www.analog.com/zh/content/samples_purchase/fca.html)。簡化的操作步驟縮短了填寫樣片申請所需時間,,使申請者能夠更快,、更簡便地申請到ADI公司的樣片產(chǎn)品,滿足其自身在研發(fā),、生產(chǎn)等不同階段的需求,,加快產(chǎn)品上市周期或幫助科研項目早日取得成功。”

    相比之前的系統(tǒng),,新的ADI樣片申請系統(tǒng)功能更加齊全,,增加了專門為樣片申請量身定做的搜索功能,客戶只需通過簡單地輸入樣片型號或應(yīng)用領(lǐng)域,,就可找到所需樣片的相關(guān)信息,;新系統(tǒng)同時簡化了客戶信息填寫頁面,優(yōu)化的操作步驟可以讓客戶的注冊和登錄與樣片申請在同一步完成,。

    在新產(chǎn)品的設(shè)計及測試階段,,工程師可以通過上述ADI公司中文網(wǎng)站的樣片申請頁面進行申請,經(jīng)審核后可以收到ADI公司免費提供的樣片,。在接到申請樣片的需求后,,ADI大中華區(qū)客戶支持中心的工作人員會迅速處理客戶的樣片申請,同時為他們提供專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)意見,,從而幫助中國系統(tǒng)開發(fā)人員的設(shè)計輕松通過測試和驗證,,大大縮短產(chǎn)品上市周期,

    除了優(yōu)化在線樣片申請系統(tǒng)的功能和縮短流程,,ADI還針對中國客戶申請最為頻繁的樣片產(chǎn)品,,增加了本地樣片庫的庫存,如今樣片庫已有近千種包括數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器,、運算放大器,、iCoupler數(shù)字隔離專利技術(shù)等,可用于當(dāng)今最熱門應(yīng)用領(lǐng)域如工控,、測試測量,、儀器儀表等,。本地庫存縮短了熱門樣片的發(fā)貨周期,使得客戶最快在2日之內(nèi)就能夠收到所需樣片,。

多種支持平臺帶來設(shè)計便利

圖2:匯集ADI全球?qū)<抑腔鄣?ldquo;Engineer Zone”技術(shù)論壇,。

    “ADI開辟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流‘Engineer Zone’平臺讓我們可以24小時通過網(wǎng)絡(luò)利用ADI全球工程師的智慧幫助我們解決技術(shù)問題,”采用ADI公司Blackfin處理器的某國內(nèi)數(shù)碼相框產(chǎn)品用戶在分享他利用ADI的技術(shù)支持平臺的經(jīng)驗時指出,,“這個平臺在我們的產(chǎn)品開發(fā)中發(fā)揮了重要作用,。”

    他這里所指的是ADI全球工程師在線支持社區(qū)(http://ez.analog.com/index.jspa)。其實,,對于并不習(xí)慣于英文交流的大部分國內(nèi)工程師來說,,利用特別針對中國工程師開發(fā)的ADI中文技術(shù)論壇(http://www.analog.com/zh/forum)是一個非常不錯的選擇,在這里可以隨時就您遇到的技術(shù)問題向?qū)<仪笾?,而通常工作日期間您可以在24小時內(nèi)得到滿意的回復(fù),。該平臺目前已經(jīng)為中國工程師提出的六千個專業(yè)問題提供了超過三萬條完整專業(yè)的回復(fù)。

圖3:ADI網(wǎng)站提供豐富的中文技術(shù)視頻,。

    對于不同的電路應(yīng)用,,所需要的設(shè)計便利性通常并不相同。“除了這些,,我們開發(fā)了很多工具軟件,,例如大量的模擬電路仿真、射頻電路設(shè)計軟件和電源管理軟件等等,,方便客戶解決實際設(shè)計難題,。”鄭永暉表示,“除了參考設(shè)計,、實驗室電路外,,我們也制作了很多視頻,讓客戶可以通過視頻看到直觀的設(shè)計,。我們還開通了博客搜集客戶的反饋兵和他們互動,,很多客戶都是很樂于分享他們的需求。”事實上,,為了與工程師更有效實時互動,,ADI還建立了新浪官方微博(http://weibo.com/analogdevices),在這里您不僅可以及時分享ADI領(lǐng)先的產(chǎn)品信息,、一手的技術(shù)應(yīng)用深度資料,,更可以隨時提出技術(shù)問題,ADI專家團隊可以及時在線互動,。

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