一,、技術介紹

                      
         最近幾年，智能識別技術應用越來越成熟,，其中RFID(RadioFrequencyIdentification,無線射頻識別技術)更是異軍突起,，快速的而廣泛的利用在各方面，其中應用最多的是在物流追蹤,，倉庫管理等方面,。國內(nèi)在最近幾年也開始注意到RFID這項科技的影響，并開始在大力推廣,。但目前大多數(shù)是以產(chǎn)業(yè)應用為主,，很少將RFID應用在人們的生活環(huán)境上。深圳市萬全智能技術有限公司以多年來在各個行業(yè)的項目積累RFID應用經(jīng)驗,，結(jié)合傳統(tǒng)博物館和美術館導覽服務需求,，將RFID技術率先引用到語音導覽系統(tǒng)。開發(fā)了RFID語音導覽系統(tǒng)和產(chǎn)品,。

         現(xiàn)階段,，在博物館或美術館、珍貴檔案展廳等地方采用的導覽服務大概分為如下幾種方式：

                      
        1.用錄音帶的語音導覽,。它的優(yōu)點是參觀者可自由走動,，選擇本身有興趣的展品或展區(qū)參觀學習。但由于儲存容量的限制,，當參觀者想多獲取比較感興趣的展品的一些相關知識時,，其往往無法提供較全面的知識,，且互動性不足，加之體積龐大,，難吸引小朋友使用,。此外，聽障朋友們也無法享受語音導覽的解說方式,。

                      
        2.解說員導覽方式,。它由一名解說員帶領一群參觀者重點式地解說重要的文物或景點，其優(yōu)點為可以即問即答,，但是參與的參觀者必須亦步亦趨地跟隨解說員,，且須凝神注意聆聽解說，給參觀者在學習中造成不便,，且解說人員的數(shù)目有限,，加之培養(yǎng)專業(yè)解說人員需要花費大量的人事開銷，非常不符合經(jīng)濟效應,。

        3.手工輸入方式,。使用者手工輸入展品編號，手持導覽設備報相關語音信息,。缺點是操作繁瑣,，降低使用者的操作意愿。

                      
        4.紅外線自動感應方式,。在展品展位前安裝紅外發(fā)射探頭,，使用者攜帶手持導覽設備進入該展品的紅外感應區(qū)（通常是2-5米）范圍內(nèi)。手持導覽設備接到探頭發(fā)射信號后,，自動播報和該展品相關的語音信息。此方式優(yōu)點是完全不需要使用者操作,，簡單方便,。缺點是不受使用者控制，有時使用者離開展品,，仍想聽取展品信息,，但手持導覽設備接到其他探頭信息后，就會自動切斷之前的音頻播放,。如果相鄰展位距離較近,，探頭會互相干擾。紅外線易被人體所遮擋,，如手持設備方向不對,，可能感應不到信號。

                      
        考慮到當前存在的問題,，我們采用傳統(tǒng)語音導覽系統(tǒng)結(jié)合RFID技術開發(fā)出一套運行在移動終端的導覽系統(tǒng),。該系統(tǒng)先在服務器端建立和本次展覽相關的導覽場景的文字,、圖片、語音以及視頻介紹數(shù)據(jù)庫,，再下載到移動手持終端設備,。使用者在持移動終端設備，通過其RFID讀取功能,，在和展品相距10-300CM（具體數(shù)值視標簽類型）的距離內(nèi),，得到相關展品附帶標簽的EPC編碼信息后，即可在移動手持終端設備上播放和該標簽編碼對應的展品音頻或視頻訊息,。
                   
二,、系統(tǒng)優(yōu)勢

                      
        1．隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，文化品位已成為人們生活質(zhì)量的追逐標準,。旅游參觀不僅是人們學習知識的第二課堂,，也是人們享受高品位文化生活的極好歸宿。來到展館,，人們已不滿足看一看珍奇異寶,，還想知道他們更多的故事，這就需要一個規(guī)范的講解,。多媒體導覽機無疑是科普教育的極佳的電子導游員,。

                      
        2．展館的現(xiàn)代化、高檔次主要體現(xiàn)在科技含量高,，即廣泛使用高科技的電子產(chǎn)品,；第二是服務水準高，即以人為本的服務手段,。導覽設備的使用正是展示場館實現(xiàn)電子化,、現(xiàn)代化的標志之一。

                       
        3．導覽設備是一種場館服務專用設備,，它的好處是可以把講解內(nèi)容錄入其中,，把陳列展示標牌的內(nèi)容聲情并茂的表現(xiàn)出來，使陳列延伸得更加生動,，觀眾在邊看邊聽中,，汲取知識，享受文化,。

                      
         4．使用多媒體導覽設備可以有效配置人力資源,。由于講解人員有限，特別是外語講解,，很難為每位游客提供規(guī)范如一的講解服務,，多媒體導覽機為散客和外國游客的參觀提供了便利。

         5．使用多媒體導覽設備可以彌補臨時展覽基本不設人工講解服務的不足,。

                      
         6．多媒體導覽設備的使用還可以增加展館的收入,。多媒體導覽設備的購買屬一次投入,，長期收益。通過良好的運營方式,，使出租多媒體導覽機的收入長期作為后續(xù)資金的補充,，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
                   
          三,、設備介紹  

          萬全VM-802 RFID語音導覽機

                                               
          （1）語音導覽與人工講解相結(jié)合：
                        
         VM-802語音導覽機可實現(xiàn)語音講解與人工講解相結(jié)合,。觀眾既可以自由接聽導覽機中收錄的固定內(nèi)容，又可接收到講解員或?qū)в螁T的即時講解,。

         （2）支持四種不同的播放形式：語言講解,，電影圖象，文字說明,，圖片介紹,。
                        
        除了預先存儲固定的講解語音之外，還可將展覽的視頻文件以影音同步的形式展示給觀眾,，讓參觀者能更全面更深刻地了解展會和展品,。相關文字資料可以電子書的形式供觀眾查看參考。

         （3）TFT  LCD寬大液晶顯示屏,，支持文本閱讀,、圖片顯示和視頻文件的播放。

         （4）具有錄音功能,，可及時收集觀眾反饋意見,。

                      
         （5）具有系統(tǒng)設置功能。本功能為管理員專用功能,。管理員可對導覽機進行語言顯示,、按鍵音量、系統(tǒng)時間,、存儲情況等等有針對性的進行設置,，方便租賃和統(tǒng)一管理。
                   

                      
        （6）RFID自動接收與數(shù)字點播相結(jié)合,。一般展品可采用RFID標簽，對于實在不方便安裝RFID標簽的展品,，可選用數(shù)字點播方式,。

         （7）單機具備立體聲耳機、單人揚聲器兩種接聽方式,。 
                    
                      
        （8）單機可同時存儲多種語言功能,。貴館欲使用中、英,、日,、韓,、法、德,、俄等多種語言,，可同時存儲在一臺多媒體導覽機內(nèi)，一鍵式語言切換,，每臺導覽機都能充分利用,，不會造成資源浪費。單機內(nèi)每種語言最多可存儲10000段講解詞,。 
                   
        ★ 如果選用單語種機器必將在使用中造成極大的不便,，很可能會產(chǎn)生有的語言機器閑置而有的語言機器不夠使用的情況。

        （9）采用先進的語音壓縮技術,，音質(zhì)達到高保真效果,。播放聲音清晰，使游客長時間參觀,、收聽不會感到疲乏,。  

                      
        （10）我公司為貴館配備語音寫入系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用USB接口下傳數(shù)據(jù),，高速,、簡便、快捷,，使館內(nèi)工作人員能隨時自行錄入,、修改、添加導覽機講解內(nèi)容,。尤其適用臨時
                  展較多的單位,。
                    
         （11）在播放過程中具備快進快退、暫停,、停止功能,，更加人性化：
          ★  如參觀者對某件展品的講解詞沒有聽清，可以進行快進快退隨意查找收聽,。
          ★  如遇與他人談話,、通電話等情況，可使用暫停功能,。
          ★  如對某件展品不感興趣,，可停止收聽。

         （12）屏幕顯示講解總段數(shù),、每段講解內(nèi)容的播放進度,，幫助觀眾合理安排參觀時間。

         （13）采用質(zhì)量輕的鋰電池供電，一次充電可連續(xù)播放15個小時,，待機100個小時以上,。具有電量顯示，低電量報警功能,。

         （14）具有講解詞顯示和展品名顯示功能,。

         （15）配有充電消毒一體柜：
          考慮到游客更安全，放心的使用導覽機,，衛(wèi)生且操作簡便,。

          四、方案建議

         1．建議使用VM-802 RFID語音導覽機40臺
                    
                      
        集美檔案館作是一家運用先進的檔案綜合管理平臺,、文檔存儲中心,、多媒體檔案編研技術和展覽策劃經(jīng)驗，為客戶提供檔案與數(shù)據(jù)外包服務的創(chuàng)新型檔案服務機構(gòu)為,，必將吸引各級領導和廣大群眾前來參觀考察,，按照本館的規(guī)模和接待能力，可使用導覽設備80臺左右,，但考慮到前期試運行,，并且參觀也有淡季的時候，建議展廳先使用導講機40臺,，待以后處于發(fā)展成熟期時可隨時追加設備,。

         2．建議無源標簽接收器1200個。（根據(jù)實際數(shù)量再調(diào)整）

         無源標簽接收器讀取距離10厘米,，適用于像畫品這樣尺幅變化較大的展品,。

         3．建議先錄制中、英,、日三種語音,，日后可根據(jù)實際情況再酌情添加。

         4．建議導講機運行模式：

          安排工作人員在展覽現(xiàn)場將導講機提供給觀眾使用,，有兩種方式：

          a . 含在門票內(nèi)：通票——即包含導講機的使用費,。 
          b . 租借：1）押金100元＋有效證件＋租金10元或20元。

                           2）無證件者交押金200元＋租金10元或20元,。
         導講機的使用可以讓觀眾的參觀更加有意義,，感受更加深刻，也會為集美檔案館帶來可觀的租金收益,。在創(chuàng)造巨大社會效益的同時又能取得一定的經(jīng)濟收益,。
 

         五、防盜,、防損

         為保證珍貴檔案展廳的資料安全，防止損壞、丟失,，在檔案展廳的出入口設置門型安全檢測通道,。

         1、只有持有合法證件或票卡的參觀者才能進入珍貴檔案展廳參觀,，無證卡進入即聲光報警
         2,、參觀者非法帶走珍貴檔案資料出安全檢測通道即會聲光報警，提醒工作人員注意,。         

      六,、產(chǎn)品配置   
 

        七、服務
         1．后期維修低投入,。提供五年質(zhì)保,，其中一年免費質(zhì)保，四年收取成本費用質(zhì)保,，保修期從設備驗收合格之日開始計算,。
                      
         2．對所供產(chǎn)品負責終身維修,并保證有充足的部件或配件。超過保修期后,，如需更換部件或配件時,，其價格優(yōu)惠折扣率不低于本次采購的優(yōu)惠幅度。
         3．提供24小時響應服務,。
         4．公司將定期回訪,，若需要幫助，公司將立即派人到現(xiàn)場提供優(yōu)質(zhì)服務,。
         5．如果臨時出現(xiàn)導覽機供應不足,，我公司可以租賃的方式向貴館提供導覽設備。
         6．我公司產(chǎn)品更新?lián)Q代,，對已售出的多媒體導講機實行以舊換新業(yè)務,，按每年折舊30%計算充抵新購產(chǎn)品貨款。
        公司主頁：http://www.vanch.cn