“萬(wàn)物互聯(lián)”(IoE)是思科于2012年12月所提出的一個(gè)全新概念,。根據(jù)思科的定義，萬(wàn)物互聯(lián)將能夠聚合人員,、流程,、數(shù)據(jù)及事物,，使網(wǎng)絡(luò)連接比以往更具有相關(guān)性,，更有價(jià)值，并將信息轉(zhuǎn)化為行動(dòng),，從而創(chuàng)造新的能力,、更豐富的體驗(yàn)，以及令人激動(dòng)的商業(yè)價(jià)值——思科預(yù)計(jì),，未來(lái)十年,，萬(wàn)物互聯(lián)將在全球創(chuàng)造14.4萬(wàn)億美元的潛在價(jià)值,。

作為概念的提出者，思科如今正致力于從技術(shù)角度協(xié)助企業(yè)與個(gè)人走進(jìn)萬(wàn)物互聯(lián)的世界,。本次我們參觀思科總部,，走訪了思科多個(gè)業(yè)務(wù)部門，真切地感受到了思科所正在構(gòu)建的萬(wàn)物互聯(lián),。

第一站：探秘SSBR部門

Cisco Safety, Security and Business Resiliency(簡(jiǎn)稱SSBR)部門是我們?cè)谒伎茀⒂^的第一站,。該部門的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)思科全球應(yīng)急管理與安全防護(hù)。

“SSBR在思科全球有35個(gè)本地管理小組,，5個(gè)區(qū)域中心,，之上就是我所在的思科全球應(yīng)急團(tuán)隊(duì)。”思科Global Incident Management 經(jīng)理Michael Maloof告訴記者,。

按照此架構(gòu),，一般的事情都會(huì)在本地解決，本地團(tuán)隊(duì)無(wú)法解決的再上報(bào)到區(qū)域中心,，區(qū)域中心也“搞不定”的,，則由Maloof負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)出馬。

最典型的例子就是,，2011年日本發(fā)生震驚全球的大地震和海嘯,，當(dāng)時(shí)思科在日本所有的辦公機(jī)構(gòu)都受到影響，日本又是思科一個(gè)主要的供應(yīng)商所在地,。思科駐日本當(dāng)?shù)氐膽?yīng)急團(tuán)隊(duì)不可能處理這樣的大事件,，所以是由Maloof和其同事，調(diào)度思科全球的資源來(lái)進(jìn)行應(yīng)對(duì)的,。

圖1 思科SSBR監(jiān)控平臺(tái)

圖2

圖2,、圖3 思科SSBR工作人員在進(jìn)行日常監(jiān)控。他們可調(diào)用和查看思科各分支機(jī)構(gòu)的安防情況,。

Maloof和思科安防技術(shù)部門經(jīng)理Deon Chatterton帶領(lǐng)我們參觀了思科安防技術(shù)實(shí)驗(yàn)室,。這是一個(gè)非常有意思的地方，SSBR技術(shù)團(tuán)隊(duì)的各種奇思妙想都在這里變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),。

例如,，他們最新成功實(shí)現(xiàn)的一個(gè)很酷的想法就是，根據(jù)實(shí)驗(yàn)室門口的刷卡機(jī)得知進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的員工數(shù)量,，再參考當(dāng)時(shí)的時(shí)間,、溫度等環(huán)境參數(shù)，去自動(dòng)調(diào)節(jié)辦公區(qū)的空調(diào),、燈光,、窗簾等設(shè)施，從而兼顧辦公環(huán)境舒適度與環(huán)保節(jié)能,。Chatterton表示,，這個(gè)設(shè)計(jì)將很快在思科各辦公樓里普及開來(lái),。

圖4 Maloof和Chatterton在安防實(shí)驗(yàn)室的合影。

最后,，需要指出的是,，思科SSBR部門所使用的所有技術(shù)均基于思科自身的技術(shù)。

第二站：了解IPICS

思科IP互操作與通信系統(tǒng)(IPICS)是一種基于IP的全面調(diào)度和事件響應(yīng)解決方案,，支持用戶使用任意桌面或移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行快速,、可靠、實(shí)時(shí)的通信及流體視頻,。簡(jiǎn)單地理解,，IPICS就是解決了不同種類的通訊設(shè)備之間跨平臺(tái)通訊問(wèn)題。沒(méi)有IPICS,，對(duì)講機(jī)只能和對(duì)講機(jī)溝通,，手機(jī)只能跟手機(jī)通話，有了IPICS,，手機(jī),、固定電話，不同制式的對(duì)講機(jī)之間都可以直接通訊,，從而大大提高溝通效率,。思科SSBR部門就用到了IPICS，美國(guó)PG&E和我國(guó)首都機(jī)場(chǎng)均是IPICS的重要用戶,。

在思科總部,，大概有一個(gè)四十多人的IPICS研發(fā)團(tuán)隊(duì)。為我們介紹IPICS的華人謝文就是思科IPICS高級(jí)測(cè)試工程師,。他告訴我們,，IPICS是思科2005年就推出的一個(gè)產(chǎn)品，其最新版本號(hào)為4.6,，屬于思科應(yīng)急通信解決方案的核心子系統(tǒng),。未來(lái)謝文及其同事的工作是不斷增加IPICS的系統(tǒng)功能，例如增加對(duì)iPhone和IPad的支持,。

圖5 IPICS調(diào)度主控臺(tái),。工作人員在此控制臺(tái)上可以發(fā)起、監(jiān)控,、調(diào)度各種通訊,，并支持視頻。

圖6 圖中滿架子的各種視頻監(jiān)控設(shè)備都是IPICS所能支持的設(shè)備,，并且還在不斷增加中,。

 第三站：感受教育云

近年來(lái),，數(shù)字化,、多媒體教學(xué)逐漸成為中國(guó)教育業(yè)的主流,。《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》提出到2020年,，基本建成覆蓋城鄉(xiāng)各級(jí)各類學(xué)校的教育信息化體系,，促進(jìn)教育內(nèi)容、教學(xué)手段和方法現(xiàn)代化,。隨著教育信息化的不斷深入,，各地對(duì)教學(xué)資源的整合、重組,、優(yōu)化,、共享的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。應(yīng)對(duì)這種需求,，思科推出了端到端的“教育云”解決方案,。

圖7

圖8 思科教育云接入方案

 本次思科總部之行，在一個(gè)思科小型測(cè)試機(jī)房里,，思科教育云研發(fā)團(tuán)隊(duì)向我們展示了便捷,、高效、資源高度共享,、充滿互動(dòng)的思科教育云,。

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圖10 思科教育云現(xiàn)場(chǎng)演示

 據(jù)悉，思科教育云在中國(guó)的主要合作伙伴之一是上海華師京城高新技術(shù)股份有限公司,。雙方合作,，聯(lián)手為中國(guó)教育市場(chǎng)量身打造了“思科-華師京城教育云終端機(jī)”。

圖11 思科教育云終端機(jī)

 現(xiàn)場(chǎng),，我們也看到了這款外形緊湊輕小的終端機(jī),。該終端機(jī)采用無(wú)風(fēng)扇與低功耗設(shè)計(jì)，并提供兩種硬件型號(hào),，即支持無(wú)線AP版本和不支持無(wú)線AP版本,。此外，它提供豐富的硬件接口,，具備無(wú)線藍(lán)牙和USB端口可以方便快捷的擴(kuò)展外設(shè),。在軟件層面上，思科-華師京城教育云終端機(jī)采用Linux內(nèi)核,，提供開放的軟件平臺(tái),，可由合作伙伴或者客戶自由開發(fā)上層應(yīng)用系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了教育信息化整體解決方案的自主性與開放性,。

最新消息顯示,，思科已經(jīng)成功幫助山東諸城市教育局構(gòu)建山東省首例大規(guī)模“教育云”項(xiàng)目。在該項(xiàng)目中，思科為諸城市教育局部署了基于思科統(tǒng)一計(jì)算架構(gòu)平臺(tái)的云計(jì)算數(shù)據(jù)中心,，將諸城市教育局及下屬所有學(xué)校的網(wǎng)絡(luò),、計(jì)算服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)訪問(wèn)和虛擬化組件集中在一起,，形成一個(gè)統(tǒng)一的,、高效可用的“教育云”整合系統(tǒng)，為全市師生提供在云端的統(tǒng)一資源共享服務(wù),。諸城市“教育云”不僅實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)有教育資源的整合,，確保全市教育資源的平均分配及實(shí)時(shí)更新，讓每一個(gè)孩子可以真正享有平等,、優(yōu)質(zhì)的教育機(jī)會(huì);同時(shí)還大幅降低了諸城市教育信息化開支,，真正實(shí)現(xiàn)了綠色教育。

第四站：五花八門的萬(wàn)物互聯(lián)應(yīng)用

萬(wàn)物互聯(lián)展區(qū)也是本次思科參觀中比較有趣的一站,。在這里,，我們看到思科面向醫(yī)療、面向家庭娛樂(lè)等多個(gè)行業(yè)的萬(wàn)物互聯(lián)解決方案,，切身感受到了萬(wàn)物互聯(lián)的巨大潛力——對(duì)企業(yè)而言萬(wàn)物互聯(lián)意味著巨大商機(jī),，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，將是一個(gè)體驗(yàn)與現(xiàn)在完全不同的新奇世界,。

圖12

圖13

 圖12與圖13是戴爾遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案,。該方案特別適合一些醫(yī)療分支機(jī)構(gòu)或一些大型機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)室，它能完成普通疾病的咨詢與診斷,。據(jù)悉,，思科總部已經(jīng)部署了此方案。

圖14

圖15

 圖14 圖15是思科面向娛樂(lè)影音系統(tǒng)的萬(wàn)物互聯(lián)解決方案,。圖15中計(jì)算機(jī)世界副社長(zhǎng)張群英手中展示的其實(shí)是一個(gè)類似機(jī)頂盒的設(shè)備,，但比我們目前的機(jī)頂盒功能更強(qiáng)大。它能將家庭里的電腦,、電視等各種影音設(shè)備聯(lián)系起來(lái),，后臺(tái)的“影音云”也是通過(guò)該設(shè)備將各種娛樂(lè)影音節(jié)目推送過(guò)來(lái)。

圖16是思科在數(shù)字媒體標(biāo)牌(Digital Media Signage)解決方案在服裝銷售行業(yè)的應(yīng)用展示,。

 數(shù)字標(biāo)牌(Digital Signage)是一種新興技術(shù),。這一技術(shù)采用多媒體專業(yè)視聽系統(tǒng)和終端顯示設(shè)備，在大型商場(chǎng),、超市,、酒店大堂、飯店,、影院等人流匯聚的特定場(chǎng)所發(fā)布商業(yè),、財(cái)經(jīng)和娛樂(lè)等特定信息。思科2006年收購(gòu)了位于加州的數(shù)字標(biāo)牌軟件和系統(tǒng)領(lǐng)域的供應(yīng)商Tivella，將Tivella的技術(shù)與思科企業(yè)流媒體和實(shí)時(shí)視頻廣播平臺(tái)等技術(shù)進(jìn)行整合,。因此,，思科能利用IP向桌面和數(shù)字標(biāo)牌顯示屏提供實(shí)時(shí)視頻、點(diǎn)播視頻和其他多媒體內(nèi)容,，從而發(fā)揮出數(shù)字標(biāo)牌的更大潛力,。

此外,，在參觀過(guò)程中,，我們還發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的應(yīng)用，即“虛擬前臺(tái)”,。如下圖所示,，一位前臺(tái)服務(wù)人員正通過(guò)視頻為我們遠(yuǎn)程提供實(shí)時(shí)的接待服務(wù)，她真正在哪里我們根本不知道,。思科在硅谷總部的園區(qū)里有幾十棟辦公樓,，借助“虛擬前臺(tái)”的遠(yuǎn)程服務(wù)，多個(gè)辦公樓就可以“共享”一個(gè)前臺(tái)服務(wù)人員,，有效節(jié)約人力成本,。

圖17虛擬前臺(tái)