作為元器件電商唯一的“國(guó)家隊(duì)”,,中電港已經(jīng)正式上線超過3個(gè)月。3個(gè)月的時(shí)間,,中電港是否正在撐起中電集團(tuán)元器件分銷版圖的新旗幟,?其宣稱的搭建“融合物流圈、金融圈,、信息圈和人才圈”的全新供應(yīng)鏈生態(tài)圈是否已經(jīng)成型,?……近日,中電港首次迎來30余家來自國(guó)內(nèi)主流媒體的檢視,,公司執(zhí)行董事周繼國(guó),、CEO劉迅在會(huì)見中從不同角度回答了相關(guān)問題,并闡述了中電港打造電商大平臺(tái)的思路和未來規(guī)劃,。
短期重點(diǎn)——做好最佳體驗(yàn)
“我們做中電港,,短期內(nèi)沒有把營(yíng)業(yè)額作為考核的目標(biāo),而是讓更多人來參與,、體驗(yàn),,并將這樣的體驗(yàn)優(yōu)化作為一個(gè)重要的目標(biāo)。”在媒體見面會(huì)上,,中電港執(zhí)行董事周繼國(guó)對(duì)媒體關(guān)注的中電港電商營(yíng)業(yè)額目標(biāo)問題作出了這樣的回應(yīng),。
據(jù)介紹,在其上線的一個(gè)多季度的時(shí)間里,,中電港線上優(yōu)化的過程遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正常交易的過程,,很多在線內(nèi)容都在根據(jù)客戶需求不斷進(jìn)行改進(jìn),力求將用戶體驗(yàn)擺在首位,。
“坦率來講,,要給所有登陸中電港線上平臺(tái)的人都提供良好的體驗(yàn)很難,,比如工程師和一般采購(gòu)師的采購(gòu)習(xí)慣就不一樣,目前我們通過不斷優(yōu)化和改進(jìn),,努力給他們提供最好的采購(gòu)體驗(yàn),。”
“當(dāng)然,從行業(yè)客戶的反響來講,,大家覺得除了原有的線下服務(wù),,未來我們能有更多線上服務(wù)方式提供給客戶,并能夠促進(jìn)我們線下的服務(wù),,比如倉儲(chǔ),,能為客戶提供更好的服務(wù),客戶還是很期待的,。“周繼國(guó)表示,。
事實(shí)上,良好而一站式的在線購(gòu)買體驗(yàn)是任何電商平臺(tái)所必須面對(duì)的最主要挑戰(zhàn),,而元器件電商尤其如此,。
周繼國(guó):通過不斷優(yōu)化和改進(jìn),中電港將提供最好的在線采購(gòu)體驗(yàn),。
“有的市場(chǎng)人員可能會(huì)從解決方案,、參考設(shè)計(jì)上去看我們能提供什么樣的相關(guān)產(chǎn)品和支持服務(wù),所以給他們會(huì)設(shè)計(jì)不同的路徑和渠道去滿足他們的采購(gòu)習(xí)慣,。但這些習(xí)慣都需要去培養(yǎng),。這可能需要一個(gè)比較長(zhǎng)時(shí)間的過程。”中電港CEO劉迅補(bǔ)充表示,。中電港打造線上線下的“螢火工場(chǎng)”,、“揚(yáng)帆社區(qū)”等平臺(tái),其初衷就是希望通過技術(shù)的方式,、支持的方式,、服務(wù)的方式,設(shè)計(jì)更多的路徑讓客戶來進(jìn)行采購(gòu),。“絕大多數(shù)的客戶覺得線上的流程,,包括從尋找產(chǎn)品到下單、支付到交付,,體驗(yàn)還是不錯(cuò)的,。整個(gè)流程上來看不比在京東、淘寶買東西有任何的差別,。”,、
劉迅進(jìn)一步指出,為客戶提供業(yè)界最廣泛、齊備的電子元器件產(chǎn)品選擇,,也是中電港當(dāng)前為用戶考慮而努力去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),。
打造大平臺(tái),與伙伴分享
良好的線上線下產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的打造離不開各種資源的整合,。中電港自正式宣布上線以來,,產(chǎn)業(yè)資源整合的動(dòng)作一直不斷:與大聯(lián)大投資控股股份有限公司已完成戰(zhàn)略合作備忘錄,共同投資中電港,,合力擴(kuò)展電子元器件分銷業(yè)務(wù)并打造元器件電子商務(wù)交易平臺(tái);2014年年底前后宣布與中電長(zhǎng)城網(wǎng)際系統(tǒng)應(yīng)用有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,,與中電港共同開拓與該行業(yè)相關(guān)的信息技術(shù)建設(shè)服務(wù),、信息安全服務(wù);與中國(guó)電子財(cái)務(wù)有限責(zé)任公司就中電港金融中心的建設(shè)事宜達(dá)成共識(shí),,宣布正式啟動(dòng)金融服務(wù)平臺(tái)建設(shè)……
“中電港希望打造一個(gè)元器件的生態(tài)圈,,我們希望有更多同行業(yè)的企業(yè)來加入到這個(gè)圈子里面來。”周繼國(guó)對(duì)媒體表示,。據(jù)悉,,中電港當(dāng)前實(shí)際線上可以檢索購(gòu)買到的產(chǎn)品線已經(jīng)超過了兩百條,遠(yuǎn)超過中電港本身代理的產(chǎn)品線,,已經(jīng)有很多的合作方將他們的產(chǎn)品放到中電港平臺(tái),。“在元器件這個(gè)浩瀚的海洋里面,沒有一個(gè)企業(yè)能提供如此全部的資源,,我們歡迎同行與我們合作,,借助中電港線上線下的資源,一起把這個(gè)平臺(tái)作大,。”周繼國(guó)說道,。
劉迅:中電港歡迎業(yè)界伙伴一起探討如何打造、利用中電港這樣一個(gè)電商大平臺(tái),。
中電港的資源,,除了中電港完備的在線平臺(tái)(www.cecport.com)以外,正在虎門修建中的五萬平米全國(guó)最大的元器件倉庫也將是最重要的線下資源,。“中電港與其他的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一定區(qū)別,,最重要的就是我們自己建立一個(gè)重資產(chǎn)的基地,就是建立大的倉庫和庫存,。我們認(rèn)為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)很重要的一個(gè)特點(diǎn)就是必須要立足產(chǎn)業(yè),,你沒有重資產(chǎn)的話,產(chǎn)業(yè)怎么做,?”周繼國(guó)一針見血地指出,。中電港在打造強(qiáng)大的電商平臺(tái)的同時(shí),選擇建立最好的元器件的專業(yè)倉庫。
中電港調(diào)查顯示,,目前國(guó)內(nèi)元器件分銷行業(yè)在器件倉儲(chǔ)方面依然存在一些缺陷,,特別是這種公開的、公共的元器件倉庫,,目前很多原廠將倉庫放在香港,。而中電港虎門倉庫建成后,無論從在國(guó)內(nèi)交貨的時(shí)間,、運(yùn)營(yíng)的成本都將具有優(yōu)勢(shì),。虎門倉庫將使中電港在行業(yè)里能夠提供這樣一個(gè)獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的倉儲(chǔ)服務(wù),,而這個(gè)倉庫不僅服務(wù)于中電港,,所有加入中電港的伙伴都可以用,包括原廠進(jìn)入中國(guó)大陸的貨也可以直接進(jìn)入這個(gè)倉庫,。
據(jù)悉,,中電港上線后,很多中小分銷商積極與中電港展開了深入溝通和交流,,了解中電港是什么樣的一種合作模式,、方法,能夠帶給他們什么樣的體驗(yàn),。“大家可以一起探討如何打造,、利用中電港這樣一個(gè)電商大平臺(tái),可以開展各種深度合作,,包括資本層面,、各種資源等等。‘服務(wù)客戶,,與伙伴分享’是我們的企業(yè)宗旨,,希望與產(chǎn)業(yè)界共同打造、利用好中電港這個(gè)元器件電商平臺(tái),。”劉迅向業(yè)界發(fā)出邀請(qǐng),。