國際知名廠商思科攜其最新解決方案(產(chǎn)品)亮相此次展會(huì)并發(fā)表演講，其演講主題為‘從統(tǒng)一通信到協(xié)作2.0’  ,。以下是其發(fā)言的現(xiàn)場快遞,。（聲明：本稿件來源為現(xiàn)場速記，不代表演講者準(zhǔn)確觀點(diǎn),，謹(jǐn)供參考）

                                                     Cisco 統(tǒng)一通信產(chǎn)品業(yè)務(wù)總監(jiān) 毛熠星
     
  毛熠星：我這個(gè)主題跟范總講的融合有一些關(guān)聯(lián),，大家講統(tǒng)一通信也好，IP語音也好,，包括今天講協(xié)作也好,，大家可以看到思科一個(gè)道路，回顧一下思科發(fā)展路線圖,。2004年,，有了多媒體會(huì)議系統(tǒng)，到了2005年,，兩次收購,，提供了很多基于UC的開發(fā)接口和開發(fā)應(yīng)用的平臺(tái)。2007年,，把所有UC應(yīng)用往手機(jī)上做遷移,。2007年、2008年,，進(jìn)入了（SARS）領(lǐng)域,。上個(gè)禮拜，思科完成對(duì)TAMOBBRG的收購,。下面我也把相應(yīng)的市場的宣傳點(diǎn)或者統(tǒng)一通信的理念做一個(gè)分類,，大家可以看到思科從最早IP語音到IP通信，到統(tǒng)一通信，到今天,，并不是講我們只是在市場包裝上或者純粹是一個(gè)改變,，其實(shí)里面包括產(chǎn)品線遷移，包括對(duì)用戶的業(yè)務(wù)價(jià)值的遷移,。收購越來越傾向于軟件,，大家可以看到今天我們講這個(gè)理念的前提下，涵蓋了更多新的內(nèi)容和產(chǎn)品線,。
     
  在去年10月份,、11月份，思科發(fā)布了協(xié)作2.0新的產(chǎn)品,，基于整個(gè)理念的改變,，產(chǎn)品線豐富，我們分成七個(gè)不同部分,。大家可能會(huì)問原先有這些東西,，又增加了很多新的內(nèi)容，這些內(nèi)容到底對(duì)于客戶來講有哪些新的好處,。大家看電子郵件，電子郵件不是新技術(shù),，也不是新興的發(fā)展方向,，但是今天思科為什么把它收購回來，作為思科的電子郵件研發(fā),。思科以前做語音,、視頻、多媒體會(huì)議,，慢慢延伸到應(yīng)用這一塊,，不同廠商會(huì)往不同的網(wǎng)做遷移。大家以前e-mail沒有太多融合的通信功能,，今天通過e-mail我們看不到對(duì)方的狀態(tài),，當(dāng)你做企業(yè)間的協(xié)同，或者跟客戶做協(xié)同的時(shí)候,，更希望看到對(duì)方的一些狀態(tài),，包括預(yù)定時(shí)間。e-mail在今后統(tǒng)一通信或者融合通信的協(xié)作里,，會(huì)有一個(gè)很特殊的地位,。

      大家可以看到包括團(tuán)隊(duì)空間也好，商業(yè)Video也好,，今天思科都不是思科想進(jìn)入到視頻會(huì)議這個(gè)行業(yè),，而是這個(gè)行業(yè)和這個(gè)解決方案今后會(huì)大大豐富它的內(nèi)涵。

     
  從整個(gè)協(xié)作產(chǎn)品線和協(xié)作發(fā)布來講，思科是五個(gè)方向,，是構(gòu)成思科在今后幾年協(xié)作解決方案核心內(nèi)容,，包括互操作開放的架構(gòu)平臺(tái)、安全的跨公司間協(xié)作,、視頻和B2B的協(xié)作和應(yīng)用,，這幾個(gè)方向構(gòu)成我們整個(gè)協(xié)作的戰(zhàn)略。這五個(gè)方向相互之間也是融合的,。

     
  互操作性和開放平臺(tái)架構(gòu),。大家都在談SIP，我希望大家對(duì)這個(gè)問題能夠有一個(gè)分別,，最近大家談SIP會(huì)特別多,，感覺以前SIP不成熟，現(xiàn)在成熟了,，以前很多東西不能互聯(lián)互通,，現(xiàn)在都能互聯(lián)胡同。以前我們講異構(gòu)架構(gòu),，我們希望通過SME作為一個(gè)平臺(tái),，把異構(gòu)架構(gòu)延伸到應(yīng)用領(lǐng)域去。這個(gè)平臺(tái)除了標(biāo)準(zhǔn)的SIP應(yīng)用以外,，還加上XMPP,，甚至可以跟很多B2B的應(yīng)用做相互的互聯(lián)，所以更多的應(yīng)用在應(yīng)用層面,。

     
  靈活的部署模式,。思科在2008年正式進(jìn)入了SARS模式。這個(gè)平臺(tái)本身也在演進(jìn),。如果在企業(yè)內(nèi)部有大規(guī)模員工上WebEx進(jìn)行培訓(xùn),，企業(yè)流量帶寬都必須通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)直接匯聚出去到互聯(lián)網(wǎng)上，包括互聯(lián)網(wǎng)上也有我的客戶和合作伙伴,，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部員工特別大的時(shí)候,，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)出口匯聚程度非常多。這樣帶來很多問題,，企業(yè)通信費(fèi)用問題,，從IT角度來講，如何更好管理安全性問題,，這么多人跨公司,，基于這樣的考慮，WebEx方案也在做演進(jìn),，今天我們面向企業(yè)客戶,，在ASR上面,，能解決所有企業(yè)內(nèi)部的流量全部匯總在企業(yè)內(nèi)部，不出企業(yè),。也就是說對(duì)于企業(yè)來講,，它是唯一的出口，通過唯一的出口,，把所有交互的內(nèi)容,，通過低帶寬的線路輸入到互聯(lián)網(wǎng)上。對(duì)于企業(yè)管理角度來講,，帶寬整個(gè)性能不受任何影響,，用戶使用也不受任何影響，更適合企業(yè)的使用,。我們可以看到,，像這種不同的部署模式也在不斷的演進(jìn)過程中，按照我們不同的應(yīng)用需求進(jìn)行改變,。

     
  手機(jī)越來越智能,，越來越高端，速度處理能力越來越快,，WebEx應(yīng)用幾乎應(yīng)用到所有主流的智能手機(jī)上面,，包括IPhone等等，更是一個(gè)應(yīng)用和協(xié)作的平臺(tái),。我們也看到iPad發(fā)布出來以后,，思科也直接在iPad上直接下載WebEx功能插件。

     ESS,，為什么要講ESS呢，參加過以前會(huì)議的同事都應(yīng)該知道,，我講過這個(gè)好幾次,。前段時(shí)間看到一個(gè)數(shù)據(jù)，也是比較震驚的,，在Linked in,，每一秒鐘增加一個(gè)新的用戶。去年年底談這個(gè)內(nèi)容的時(shí)候,，我們大多還是在介紹國外的產(chǎn)品,，但是今年完全不一樣，我們看到無論是新浪微博,，還是騰訊微博客,，包括人人網(wǎng)，國內(nèi)發(fā)展越來越火爆,。今天上微博,，大家會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題，基本上不需要新聞媒體，任何事情,，在第一時(shí)間能夠收到最詳盡的資料,。微博有幾個(gè)好處，今天不用上互聯(lián)網(wǎng),，今天不用看報(bào)紙,，微博信息指示性非常強(qiáng)。很多東西看不到的,，在微博上都能體現(xiàn)出來,，在微博上，你跟很多人的距離會(huì)拉近,，微博上有很多知名人士,，你可以看到他們在思考什么東西。微博的注冊速度非?？?。

     
  除了新浪，騰訊也在做微博,，騰訊一個(gè)賣點(diǎn)相對(duì)來講,，就是QQ的客戶群。新浪的微博只能在手機(jī)上和web上看,，騰訊QQ可以在QQ客戶端直接看,。有人也說這個(gè)東西可能跟個(gè)人有關(guān)系，跟公司有什么關(guān)系,？大家上新浪微博看公司的信息,，每天通過微博分享公司的品牌，公司的服務(wù),，公司的產(chǎn)品,。比如中國電信，上面已經(jīng)有4萬用戶,，每一天只要透露一條內(nèi)容,，4萬用戶馬上就能看到，包括航空所有機(jī)票的促銷都在上面,。大家在上面建一個(gè)點(diǎn)不需要成本,，只要兩三分鐘就可以把點(diǎn)建好，發(fā)送的速度非常大,。包括思科自己的微博按,，我們在上面經(jīng)常會(huì)有一些新的消息發(fā)布出來，大家可以去關(guān)注,。比如最近我們客戶買UC可以有三個(gè)月免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)等等,，都可以放在微博上面,，供大家觀看。所以微博已經(jīng)不單純是一個(gè)溝通工具,，更重要的是企業(yè)對(duì)客戶,、企業(yè)對(duì)于企業(yè)、企業(yè)品牌形象的構(gòu)建,。

     
  談了這么多,，思科本身談到ESS，所有的微博也好,，twitter,、facebook也好，對(duì)于企業(yè)來講,，企業(yè)有自己的要求和安全的考慮,，所以對(duì)于企業(yè)內(nèi)部，如何構(gòu)建相同的平臺(tái),，讓你的用戶,，讓你的員工用平時(shí)使用微博的習(xí)慣和使用微博的一些好處，同樣體驗(yàn)到企業(yè)內(nèi)部溝通平臺(tái)的益處,，這是ESS所要面臨的一個(gè)挑戰(zhàn),，也是要做的一個(gè)事情。像思科Pulse是我們內(nèi)部尋人的工具,，所有人都會(huì)貼上一個(gè)標(biāo)簽,，我們找到任何的員工，你可以跟這個(gè)同事直接進(jìn)行溝通,，無論電話也好,，內(nèi)容共享也好，把所有通信功能涵蓋在思科Pulse內(nèi)容里面,。

      思科Show and Share,，以前全是PDF穩(wěn)當(dāng)，或者網(wǎng)上文本,，今天大家上思科網(wǎng)站，發(fā)覺很多做成了video放在網(wǎng)上,，你可以下載,。所以在思科內(nèi)部其實(shí)有很多的內(nèi)容全部轉(zhuǎn)成video內(nèi)容，包括我們新產(chǎn)品發(fā)布,，包括內(nèi)容的介紹,，而且員工可以隨時(shí)隨地，自己拍一段視頻上傳,，分享給不同的人,。

      思科 Quad,，在這個(gè)平臺(tái)上面有博客，所有的電子郵件等,，這個(gè)界面跟facebook非常相似,。大家可以看到像這種ESS的發(fā)展，給大家的感覺越來越貼近,。以前講通信,，給人感覺是打電話的功能，或者是一個(gè)視頻會(huì)議的系統(tǒng),，但是有了ESS,，感覺跟你的距離更拉近了。

     
  像這些界面,、這些應(yīng)用,，并不是今天給你，你自己去用,，所有東西后面有新的平臺(tái),，幫助大家做很好的集成，這里涉及到很多SIP架構(gòu)會(huì)引發(fā)到下一波開發(fā)商在基于這些ESS平臺(tái)上增加企業(yè)內(nèi)部的應(yīng)用,，包括通過這些開發(fā)接口,，把內(nèi)部一些系統(tǒng)全部整合到這里面去，也會(huì)引發(fā)下一輪熱潮,。

     
  視頻應(yīng)用跟普及,。思科推網(wǎng)禎，大家可以看到在中國現(xiàn)在基本上是60多個(gè)客戶,，在中國已經(jīng)有100多套網(wǎng)禎被部署起來,。網(wǎng)禎的普及也是越來越豐富，而且我們可以看到網(wǎng)禎不單只是在公司內(nèi)部的開會(huì),，網(wǎng)禎應(yīng)用越來越牽涉到行業(yè),。包括去年我介紹的基于醫(yī)療行業(yè)的遠(yuǎn)程診斷，包括現(xiàn)在通過網(wǎng)禎做遠(yuǎn)程的教育,，包括遠(yuǎn)程的培訓(xùn),，都是網(wǎng)禎應(yīng)用行業(yè)發(fā)生的遷移。

     
  思科在2009年11月份,，也正是發(fā)布了我們視頻IP話機(jī),，89XX，99XX,，這周四會(huì)有一個(gè)IP呼叫中心的大會(huì),，我上午也會(huì)做演講，會(huì)具體介紹,。今天我們在浙江萬科一個(gè)社區(qū),，已經(jīng)把9971話機(jī)放到居民家里去,，通過這個(gè)話機(jī)，他跟浙江當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院做遠(yuǎn)程診斷,。除了網(wǎng)禎之外,，還有很多基于會(huì)議室的解決方案。也有基于更多桌面的功能,，包括桌面基于移動(dòng)解決方案視頻客戶端,，包括它的E20和EX90，都會(huì)豐富到思科整個(gè)視頻產(chǎn)品線里面去,。

     
  視頻會(huì)議并不是思科真正想做的,，思科真正想做的是商務(wù)視頻。思科的MXE,，大家可以看幾個(gè)場景,，各種各樣的終端，如何從事MXE進(jìn)行開會(huì),，無論思科的網(wǎng)禎,，還是終端，還是我們的軟終端,，所有的東西進(jìn)入到MXE,，會(huì)自動(dòng)做不同的視頻格式編解碼，不同分配視頻終端上去,，融合在一起可以進(jìn)行開會(huì),。開會(huì)過程中，MXE會(huì)自動(dòng)錄音,，把錄像資料通過自動(dòng)格式,，自動(dòng)下載到內(nèi)部視頻上，也可以用手機(jī)自動(dòng)播到公司內(nèi)部去看,，作為視頻會(huì)議記錄資料,。可以上載視頻內(nèi)容,，同時(shí)你講的每一句話,，會(huì)把你的語音轉(zhuǎn)成文本的方式，跟所有的視頻匹配在一起,。以前視頻內(nèi)容跟我們講的文本是隔離的,，但是MXE可以幫你自動(dòng)整合。所有在視頻里你講的話腳本會(huì)自動(dòng)翻譯出來,，今后所有的內(nèi)容都會(huì)被標(biāo)簽標(biāo)注。當(dāng)你再去搜索這段視頻里面你講過某一個(gè)字段,，比如在整個(gè)視頻里面你一共講過十次統(tǒng)一通信,，你只要搜索統(tǒng)一通信,，會(huì)自動(dòng)把你提到這四個(gè)字的地方加注標(biāo)簽，你可以點(diǎn)擊標(biāo)簽,，自動(dòng)去看那一段視頻的內(nèi)容,。

     
  所有的會(huì)議室的視頻終端只是一個(gè)終端，它可能被用來開會(huì),，用來內(nèi)部的培訓(xùn)資料,，整個(gè)這是一套體系，從基礎(chǔ)架構(gòu),，到終端,，到中間的編解碼器，整個(gè)是一套體系,。包括像視頻監(jiān)控,，在小區(qū)也好，園區(qū)也好,，所有視頻監(jiān)控,，發(fā)布到各種平臺(tái)上面去。

     
  安全的跨公司的協(xié)作,。公司與公司的協(xié)作越來越頻繁,，如何打破公司之間的壁壘跟間隔，也是協(xié)作跟統(tǒng)一通信所要做的事情,。思科的IME就能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的功能,，而且不需要所有的客戶全部是思科的平臺(tái)，如果平臺(tái)是第三方的話,，也可以實(shí)現(xiàn)跨公司的協(xié)作,，這樣的協(xié)作不光包括語音，同時(shí)包括視頻,，今天你打一個(gè)電話到你客戶的視頻號(hào)碼上,，這個(gè)視頻馬上可以自動(dòng)通，你感覺就像在公司里面一樣,，沒有任何阻礙,。

      （播放視頻）
     
  這是一個(gè)很簡單的視頻，所謂的跨公司的協(xié)作,，無論是語音還是視頻在今后是一個(gè)大的方向,，而且這個(gè)方向跟使用，不是簡單理解是我跟客戶就能夠通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行無縫的溝通和協(xié)作,，這其實(shí)更多留空間給企業(yè)的決策者,，有了這樣的應(yīng)用，是不是有更多,、更新的服務(wù)模式,，能夠幫我贏得更大的競爭力,。所以這個(gè)其實(shí)留給很多企業(yè)決策者，或者有更多商業(yè)模型的人更多思考的空間和想象的空間,。

     
  除了像視頻和語音的協(xié)同,，必然離不開基于客戶端的協(xié)同。你除了可以跟別人的客戶端做溝通,，看到別人的狀態(tài),，也可以通過這個(gè)客戶端促發(fā)所有的通信，所有的通信都是無縫,，無邊界的,。當(dāng)你成立一個(gè)項(xiàng)目組，這個(gè)項(xiàng)目組可能在公司內(nèi)部跨部門,，可能是跨企業(yè)的項(xiàng)目組,，都可以分享所有的穩(wěn)當(dāng)，進(jìn)行一些通信,。

     
  講了這么多,，大家可以看到今天思科為什么走協(xié)作的道路，今天也是為什么很多的客戶,，我們希望他能夠遷移到IP,，因?yàn)檫w移到IP平臺(tái)，這是趨勢,，所有語音平臺(tái)不會(huì)進(jìn)行研發(fā),、更新，另外今天如果你不遷移到IP,，所有后面的應(yīng)用跟平臺(tái),，你無法享受到這個(gè)平臺(tái)給你帶來的好處。所以IP是一個(gè)步驟,，是一個(gè)過程,，不是最終的是目標(biāo)，最終的目標(biāo)是希望在最后,，你有很多的應(yīng)用跟平臺(tái)可以幫助你提高競爭力,，你能看到協(xié)作的方向在哪里，協(xié)作最終的應(yīng)用在哪里,，在于不同的企業(yè)今天的步驟是不一樣的,，一個(gè)傳統(tǒng)的企業(yè)有很多的傳統(tǒng)設(shè)備，它的進(jìn)入點(diǎn)可能在前面,，不同的企業(yè)必然有不同的介入點(diǎn),，但是大家可以明白，我們的方向到底在哪里。

      謝謝大家,！